TikTok'ta reklam yayınlama
Sorun Giderme
Reklam oluştururken neden TikTok Shop'umu göremiyorum?
TikTok Shop'unuzu Reklam Hesabınıza bağlayın:
Senaryo A: Bir TikTok Shop'unuz var
Satıcı Merkezi'ne erişiminiz varsa Satıcı Merkezi'nde TikTok Shop Reklamlarını Ayarlama konusuna göz atın
Satıcı Merkezi'ne erişiminiz yoksa Ajans olarak İş Merkezi'nden TikTok Shop Erişimi Talep Etme bölümüne göz atın
Senaryo B: Bir TikTok Shop'unuz yok
https://seller.tiktok.com/ adresine gidin ve yeni bir TikTok Shop ayarlayın. Ardından, Satıcı Merkezi'nde TikTok Shop Reklamlarını ayarlama bölümüne göz atın
Ardından, bir reklam oluşturun:
Videodan Alışveriş Reklamları Oluşturma bölümüne göz atın
Live Alışveriş Reklamları Oluşturma bölümüne göz atın
Ürün Alışveriş Reklamları Oluşturma bölümüne göz atın
Satıcı Merkezi'nde soldaki Reklamlar sekmesini göremiyorum. Ne yapmam gerek?
Amerika Birleşik Devletleri için lütfen soldaki Pazarlama bölümüne ve ardından soldaki Reklamlar bölümüne tıklayın.
Lütfen Shop Sahibi, Yönetici veya Reklam Yöneticisi iznine sahip bir kullanıcı e-posta adresini kullanarak Satıcı Merkezi'nde oturum açtığınızdan emin olun. Bu Satıcı Merkezi iznine sahip değilseniz lütfen Shop Sahibinizden veya Yöneticinizden size bu Satıcı Merkezi iznini vermesini isteyin.
Bu Satıcı Merkezi iznini aldıktan sonra soldaki Reklamlar sekmesini hâlâ göremiyorsanız, lütfen tarayıcı önbelleğinizi ve çerezleri temizleyin, tarayıcınızı yeniden başlatın, Satıcı Merkezi'nde tekrar oturum açın ve Reklamlar sekmesine tekrar gidin.
Satıcı Merkezi'ndeki Reklamlar sekmesinde aşağıdaki "Geçersiz İzinler" hata mesajını görüyorum. Ne yapmam gerek?
Lütfen İş Merkezi yöneticinizden, Satıcı Merkezi'nde oturum açmak için kullandığınız kullanıcı e-posta adresine İş Merkezi yöneticisi izni vermesini isteyin. Bundan sonra artık bu hata mesajını görmemelisiniz.
Hala bu hata mesajını görüyorsanız lütfen tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin ve tarayıcınızı yeniden başlatın, Satıcı Merkezi'nde tekrar oturum açın ve Reklamlar sekmesine tekrar gidin.
İş Merkezi yöneticinizin (örneğin eski bir iş ortağına ait olması) artık sizinle iş ilişkisi yoksa (yani artık shop için reklam yayınlamaya devam etmiyorsa), eski iş ortağınızdan shop'unuzun İş Merkeziyle olan bağlantısını kaldırmasını isteyebilirsiniz. Bundan sonra artık bu hata mesajını görmemelisiniz. Lütfen sayfada verilen adımları tamamlayıp Kampanya Oluştur düğmesine tıklayın.
Satıcı Merkezi'ndeki Reklamlar sekmesinde aşağıdaki "Geçersiz Shop Durumu" hata mesajını görüyorum. Ne yapmam gerek?
Bu, shop'unuzun ürün satışına başlama sürecini tamamlamadığı anlamına gelir. Shop'unuzun öncelikle Satıcı Merkezi'ndeki gerekli süreci tamamlaması ve satın alınabilecek bir ürüne sahip olması gerekir.
Bundan sonra artık bu hata mesajını görmemelisiniz. Lütfen sayfada verilen adımları tamamlayıp Kampanya Oluştur düğmesine tıklayın.
Satıcı Merkezi'ndeki Reklamlar sekmesinde mevcut İş Merkezi hesabımı bağlamak istiyorum ancak bu hesabı göremiyorum. Ne yapmam gerek?
Satıcı Merkezi'nde oturum açmak için kullandığınız e-posta adresinin mevcut İş Merkezinize yönetici erişimine sahip olduğundan emin olmalısınız.
Alternatif olarak sayfada verilen adımları takip edip Kampanya Oluştur düğmesine tıklayarak yeni bir İş Merkezi hesabı oluşturabilirsiniz.
Satıcı Merkezi'ndeki Reklamlar sekmesinde mevcut Reklam Yöneticisi hesabımı bağlamak istiyorum ancak bu hesabı göremiyorum. Ne yapmam gerek?
Mevcut Reklam Yöneticisi hesabınızın halihazırda İşletme Merkezine bağlı olduğundan emin olmalısınız.
Alternatif olarak sayfada verilen adımları takip edip Kampanya Oluştur düğmesine tıklayarak yeni bir Reklam Yöneticisi hesabı oluşturabilirsiniz.
Satıcı Merkezi'ndeki Reklamlar sekmesinde başka bir üye eklemek istiyorum. Ne yapmam gerek?
Reklamlar sekmesinde Hesap Yönetimi'ne gitmeli, Üyeleri Yönet'i seçmeli, ardından yeni üyeleri davet etmeli veya mevcut üyeleri reklam hesabı, shop ve TikTok hesabı için izinlere sahip olacak şekilde atamalısınız.
Satıcı Merkezi'ndeki Reklamlar sekmesinde yeni bir Reklam Yöneticisi hesabı oluşturmak istiyorum. Ne yapmam gerek?
Reklamlar sekmesinde Hesap Yönetimi'ne gidip Hesap Ekle'yi seçmeli ve ardından sayfada verilen adımları tamamlamalısınız.
Satıcı Merkezi'ndeki Reklamlar sekmesinde mevcut başka bir Reklam Yöneticisi hesabını bağlamak istiyorum. Ne yapmam gerek?
Reklamlar sekmesinde Hesap Yönetimi'ne gidip Hesap Ekle'yi seçmeli ve ardından sayfada verilen adımları tamamlamalısınız.
Satıcı Merkezi'ndeki Reklamlar sekmesinde başka bir TikTok hesabını bağlamak istiyorum. Ne yapmam gerek?
Reklamlar sekmesinde Hesap Yönetimi'ne gidip Hesabı Bağla'yı seçmeli ve ardından sayfada verilen adımları tamamlamalısınız.
Satıcı Merkezi'ndeki Reklamlar sekmesinde erişimi iş ortaklarıyla paylaşmak istiyorum. Ne yapmam gerek?
Reklamlar sekmesinde Hesap Yönetimi'ne gidip İş Ortağı Yönetimi'ni ve İş Ortağı Ekle'yi seçmeli ve ardından sayfada verilen adımları tamamlamalısınız.
Satıcı Merkezi'ndeki Reklamlar sekmesinde mevcut başka bir İş Merkezi hesabını bağlamak istiyorum. Ne yapmam gerek?
Reklamlar sekmesinde Hesap Yönetimi'ne gidip İş Ortağı Yönetimi'ni ve İş Ortağı Ekle'yi seçmeli ve ardından sayfada verilen adımları tamamlamalısınız.
TikTok İşletme Desteğine nasıl ulaşabilirim?
Shop Reklamlarıyla ilgili sorularınız varsa TikTok Reklamları Desteğiyle İletişime Geçme bölümüne bakabilirsiniz.
Onaylanmayan bir reklama nasıl itiraz edebilirim?
Onaylanmayan bir reklama itirazda bulunmak için Shop Reklamları için Tek Tıkla İtiraz ile reddedilen reklama itiraz etme bölümüne göz atın.
Shop Reklamları kampanyam neden gereğinden az yayınlandı?
Eksik yayınlanmanın yaygın nedenleri arasında aşağıdakiler yer alır:
Düşük teklifle maliyet sınırı kullanılmıştır
Zaman planlaması çok kısa olmuştur
Live Alışveriş Reklamları zaman planlaması, canlı yayın planlamasından farklıdır.
Kampanyanızı optimize etmeye ilişkin daha fazla ipucu ve rehberlik için Videodan Alışveriş Reklamları için En İyi Uygulamalar, Live Alışveriş Reklamları için En İyi Uygulamalar ve Ürün Alışveriş Reklamları için En İyi Uygulamalar'a göz atın.
