كيفية الإعلان عن منتج: دليل تفصيلي

ابتكار شيء مميز يحتاج لجهد كبير، وجذب الناس إليه يتطلّب اتباع استراتيجية فعّالة. يساعدك الإعلان على إيصال منتجاتك إلى الجماهير المستعدة لاتخاذ إجراء، ويكمن السر في عرض المنتجات بالطريقة المناسبة.

يقدّم لك هذا الدليل إرشادات مفصلة حول آلية الإعلان عن المنتجات حيث يساعدك على تحديد جمهورك المناسب، والمكان المناسب لمخاطبته، وكيفية إنشاء إعلانات تحقق نتائج ملموسة. وستطَّلع من خلاله أيضًا على أدوات من TikTok، مثل إعلانات الكتالوج وإعلانات Spark Ads، وكيف يمكنها أن تساعدك في تيسير العملية الإعلانية وزيادة الإبداع فيها.

الخطوة الأولى: إنشاء البنية الأساسية قبل الإنفاق على الإعلانات

الاستعجال في إطلاق الإعلان من دون خطة يشبه بناء منزل من دون أساس. النقرات وحدها لا تكفي، بل يجب أن تتبع خطة واضحة لكي تضمن تحقيق نتائج قوية. وقبل أن تفكّر في إنفاق أي مبلغ، احرص على تحديد الجمهور الذي تخاطبه، والمنتج الذي تقدمه، والتعريف بما يميزك عن منافسيك.

حدِّد جمهورك

معرفة جمهورك تقلل الجهود المهدرة وتعزز التواصل. لذا حدِّد الفئات التي تشتري منك حاليًا: واسأل نفسك الأسئلة التالية: مَن أكثر من يتسوّق مني؟ وما القواسم المشتركة بينهم؟ فقد يكون أبرز عملائك هم طلاب منشغلون بدراستهم، أو آباء وأمهات جدد، أو أشخاص بدأوا للتوّ العمل في مهن جانبية.

استعِن بما هو متاح لديك الآن، فالتحليلات الواردة من موقعك على الويب أو من نشاطك على TikTok مفيدة جدًا ويمكن أن تزودك بالكثير من المعلومات. كما يمكنك الاستعانة بمنصة مدير إعلانات TikTok للاطلاع على سلوكيات جماهيرك على الإنترنت.

حدّد مواصفات تعريفية بسيطة للعميل الذي تبحث عنه، مثل العمر والموقع والاهتمامات والمشكلات التي يحلها منتجك. على سبيل المثال: "شخص مهتم بالرياضة يبلغ من العمر 28 عامًا ويبحث عن أدوات تمرين صديقة للبيئة يُعتمد عليها."

تحديد مواصفات جمهورك مبكرًا يساعدك على إنتاج تصميم إبداعي يخاطب الجمهور على المستوى الشخصي. فإذا عرفت أن جمهورك مهتم بالاستدامة، فابدأ بها، وخاطب الجمهور بما يهتم به لتحقق إعلاناتك تأثيرًا أقوى.

حدِّد الميزة الرئيسية الفريدة لمنتجك

الميزة الرئيسية الفريدة لمنتجك هي السمة التي تُميِّز منتجك عن غيره.

ابدأ بداية بسيطة واعرض سمات منتجك، كأن تصِفه بأنه مقاوم للماء أو خفيف الوزن أو مصنوع يدويًا. ثم تعمَّق في ذلك واسأل نفسك: ما أهمية هذه السمة؟ واستمر إلى أن تحدد الفائدة الحقيقية التي يقدمها منتجك. فمثلًا، سمة مقاومة الماء تحمي الكمبيوتر المحمول أثناء التنقل في الأيام الممطرة.

راقب منافسيك. إذا كانت حقيبة السفر المحمولة التي توفّرها خفيفة الوزن وكانت حقائب السفر لدى معظم المنافسين ثقيلة، فإن ذلك يعتبر بمثابة ميزة في صالحك. واحرص أيضًا على وصف الميزة الرئيسية الفريدة لمنتجك باستخدام جملة واحدة واضحة مثل: "حقيبة ظهر محمولة تحمي أجهزتك دون أن تُثقِل كاهلك"

توفّر الميزة الرئيسية الفريدة الفعالة مسارًا واضحًا لإعلاناتك، وبدونها لن تنجح في إيصال رسالتك، كما أنها تساعد الجمهور على فهم ما يميزك عن غيرك فورًا والاقتناع بالنقر على منتجك.

قم بإجراء أبحاث تفصيلية عن المنافسين

اختر 3 إلى 5 منافسين مباشرين وابحث عن إعلاناتهم على الإنترنت أو على TikTok. راقب طريقة تقديمهم لأنفسهم وتعرّف على جماهيرهم المستهدفة وأماكن عرض إعلاناتهم

وتعمَّق أيضًا في المراجعات التقييمية التي ينشرها عملاء منافسيك، فالمراجعات الإيجابية توضح ما يعجب العملاء، بينما تُبرز المراجعات السلبية نقاط الضعف لدى المنتج المنافس وفرصك في تحقيق التفوُّق. كما يمكنك الاستعانة بأدوات مثل لوحة معلومات أبرز الإعلانات في مركز المحتوى الإعلاني على TikTok للحصول على تحليلات مفيدة حول عوامل نجاح الإعلان في مجالك.

يوفّر هذا النوع من الأبحاث وقتك. فإذا كان كل المنافسين يستخدمون لقطات مُنمَّقة مُصوَّرة في استوديوهات، فربما لك فرصة في التميز بالاستعانة بمحتوى حقيقي بسيط من إنشاء المستخدمين.

الخطوة الثانية: اختيار القنوات الإعلانية المناسبة

ليست كل القنوات الإعلانية مناسبة لمنتجك. تصوَّر أن كل قناة إعلانية تمثل واجهة عرض مختلفة في متجرك. فالدقة في الاختيار تتوقف على المكان الذي يقضي فيه جمهورك وقته والمرحلة التي وصل إليها من مراحل التسوق.

التسويق عبر محركات البحث (SEM) وإعلانات الترويج ضمن نتائج البحث

وصفها: هي إعلانات مدفوعة تظهر عندما يبحث الجمهور بشكل مقصود عن شيء معين. من الأمثلة عليها، استخدام عبارة البحث "شراء بساط يوغا عبر الإنترنت" على Google. تعمل إعلانات "الترويج ضمن نتائج البحث" على TikTok بالكيفية نفسها، حيث تعرض مقطعك في نتائج البحث عندما يبحث مستخدم عن عبارة بحث مثل "أفضل سماعات أذن لاسلكية" أو "وصفات عشاء سهلة".

متى تُستخدم: التسويق عبر محركات البحث (SEM) فعّال عندما يكون الجمهور على دراية بما يريد ومستعد للشراء. أما إعلانات "الترويج ضمن نتائج البحث" فهي مناسبة للوصول إلى الجماهير الباحثة عن مصادر إلهام أو إجابات داخل التطبيق.

الخطوات العملية التي يمكنك تنفيذها:

• اعثر على الكلمات الرئيسية التي قد يستخدمها جمهورك وركّز على العبارات المفيدة، مثل "كيفية فعل كذا" أو "أفضل [نوع المنتج]"

• أنشئ مقاطع فيديو TikTok قصيرة تتماشى مع عبارات البحث تلك واستخدم ميزة إضافة النصوص على الفيديو لكتابة عبارات مثل "أفضل حقائب محمولة بأقل من 100 دولار"

• حدّد المحتوى الذي يحقق نقرات أو مبيعات ثم ركّز بشكل خاص على المحتوى الناجح فعلًا

التسويق من خلال المحتوى

تعريفه: يقصد به إنشاء محتوى مفيد بغرض التثقيف أو الإلهام أو حل المشكلات. ومن الأمثلة عليه، مقاطع "كيفية فعل كذا" أو مدونات بسيطة، أو مقاطع الدروس التعليمية السريعة. فعلى سبيل المثال، قد تنشر علامة تجارية لمنتجات العناية بالبشرة مقطعًا بعنوان "3 خطوات لتنقية البشرة" تعرض فيه الاستخدام العملي لغسول بشرة من منتجاتها.

متى يُستخدم: يعتبر التسويق من خلال المحتوى خيارًا فعّالًا عندما تريد الترويج للمنتجات التي يتطلّب الترويج لها بناء الثقة بها أولًا أو شرحها بشكل أفضل قبل أن يقتنع العميل بشرائها: مثل منتجات الصحة أو التقنية أو التمويل، أو أي شيء يريد الناس فهمه قبل شرائه.

الخطوات العملية التي يمكنك تنفيذها:

• اذكر أهم 5 أسئلة يسألها جمهورك وأجب عنها في مقاطع فيديو TikTok أو في مدونات أو أدلة سريعة

• شارك دروسًا تعليمية حقيقية أو قصصًا واقعية يؤدي فيها منتجك دورًا طبيعيًا

• أعِد استخدام محتواك الأفضل أداءً على المنصات المختلفة، مثل البريد الإلكتروني والمدونات وTikTok

الشراكات مع الشخصيات المؤثرة

تعريفها: يقصد بها العمل مع منشئي محتوى لديهم قواعد متابعين دائمين وينشرون محتوى يظهر فيه منتجك بطرق طبيعية وواقعية.

متى تُستخدم: تعتبر هذه الشراكات فعالة للغاية في الترويج للمنتجات ذات الطابع البصري، مثل منتجات التجميل، أو الأطعمة، أو الموضة، أو اللياقة البدنية. فمنشئو المحتوى يكسبون الثقة بسرعة، لا سيما لدى العلامات التجارية الجديدة نسبيًا.

الخطوات العملية التي يمكنك تنفيذها:

• تصفَّح مركز المبدعين في TikTok لإيجاد الشركاء المحتملين

• ابدأ بالعمل مع صغار منشئي المحتوى ذوي الجماهير الأقل عددًا التي تتميز بقدر أكبر من التفاعل

• امنحهم مساحة للإبداع وإنشاء محتوى بأسلوبهم الخاص لأن ذلك يساعدهم على إيصال رسائلهم إلى الجماهير.

الإعلانات المدفوعة (على منصات التواصل الاجتماعي والفيديو)

تعريفها: هي إعلانات تُنشر على وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات الفيديو وقد تكون على شكل مقاطع فيديو قصيرة، أو صور ثابتة، أو منشورات مُعزَّزة تظهر في مواجز المستخدمين.

متى تُستخدم: الإعلانات المدفوعة مناسبة للوصول إلى الجماهير الجديدة بسرعة أكبر، أو اختبار الرسائل الإعلانية المتنوعة، أو تعزيز المبيعات على الفور. وتعتبر إعلانات الفيديو على وجه الخصوص فعّالة جدًا في الترويج للمنتجات التي تحتاج إلى عرض بصري، مثل وصفات الأطعمة أو منتجات الموضة أو السلع المنزلية.

الخطوات العملية التي يمكنك تنفيذها:

• استخدم تنسيقات إعلانية مثل إعلانات الكتالوج أو إعلانات Spark Ads على TikTok لنقل الجماهير من مرحلة الاكتشاف إلى مرحلة الشراء

• عزِّز محتواك الأفضل أداءً بدلًا من إنشاء محتوى جديد من الصفر

ما أهمية ذلك؟

اختيار القناة الإعلانية المناسبة في التوقيت المناسب يقلل الجهد المُهدَر ويزيد التأثير. لذا، استعِن بالتسويق عبر محركات البحث (SEM) وإعلانات "الترويج ضمن نتائج البحث" على TikTok للوصول إلى الجماهير المستعدة للشراء، واستخدم التسويق من خلال المحتوى لاكتساب الثقة، وأقِم شراكات مع الشخصيات المؤثرة للاستفادة من مصداقيتهم، وانشر إعلانات على منصات التواصل الاجتماعي والفيديو لتوسيع نطاق نشاطك التجاري بسرعة وجذب انتباه الجماهير.

الخطوة الثالثة: إنشاء محتوى إعلاني يخاطب الجماهير

تخصيص ميزانية كبيرة لا يضمن تحقيق نتائج مُرضية، فالتصميم الإبداعي هو مفتاح تحقيق النتائج المرجوة، حيث تجذب الإعلانات المميزة الانتباه بسرعة، وتعرض القيمة بوضوح، وتُسهِّل على الناس التفاعل. ومهما كان مكان عرض إعلانك، فمبادئ التصميم الإبداعي التالية قادرة على تحسين أدائه.

اجذب الانتباه في الثواني القليلة الأولى

يمرِّر المستخدمون بين المحتوى بسرعة، وليس أمامك سوى ثانية أو ثانيتين لتجذب اهتمامهم. لذا ابدأ بعنصر جذب فعّال، كأن تسأل سؤالًا، أو تعرض شيئًا غير متوقع، أو تُسلِّط الضوء على مشكلة حقيقية يحلها منتجك. لا تبدأ بشعار علامتك التجارية، بل ابدأ بإحداث تأثير قوي. استخدم الحركة أو الزوايا أو التأثيرات الانتقالية السريعة لإبقاء المحتوى جذابًا.

الصورة بألف كلمة

الكلام يُنسى، أما الحياة الواقعية فتبقى في الذاكرة. لذا استعرض تأثير منتجك في مواقف حقيقية، كأن تعرضه وهو يحل مشكلة، أو تعرض مقارنة توضح تأثيره، أو تُسلِّط الضوء على استخداماته في حياة أشخاص حقيقيين، مثل عملائك أو فريقك أو حياتك أنت.

احرص على أن يكون محتواك سهل المتابعة عند غياب الصوت

كثير من الناس يتنقَّلون بين المحتوى مع كتم الصوت، لذا اجعل رسالتك واضحة في كلا الحالين. أضِف نصوصًا توضح فوائد المنتج، واستخدم التسميات التوضيحية لإبراز التعليق الصوتي، واعرض الميزات أو الأسعار أو العروض بصريًا ليفهمها الجمهور دون الحاجة إلى رفع الصوت.

حافظ على المصداقية واعكس روح المنصة

ينبغي ألّا يشعر المستخدم بأنه يشاهد إعلانًا بل محتوى يرغب الناس في مشاهدته. لذا احرص على أن يعكس محتواك روح المنصة، لأن متابعي منصة TikTok يحبّون المحتوى الطبيعي والواقعي. جرِّب أنماطًا متنوعة لترى أيّها يحقق التأثير المطلوب، مثل تجارب العملاء، أو الدروس التعليمية، أو المقاطع التوضيحية السريعة.

اختتم بدعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA)

إذا لم تخبر الناس بالخطوة التالية المطلوبة فلن يفعلوا شيئًا. لذا أضِف دعوة مباشرة لاتخاذ إجراء، مثل "تسوَّق الآن" أو "سجِّل اشتراكك اليوم" أو "اعرف المزيد" واجعل الدعوة لاتخاذ إجراء ملائمة للمنصة. الجمهور على TikTok مستعد للنقر والشراء، لذا اعرض الإجراء المطلوب بصريًا، كالنقر على زر أو إضافة منتج إلى سلة التسوُّق.

قم بإجراء اختبارات وحدِّث بانتظام

مهما كان التصميم الإبداعي متقنًا، فإن أثره يتلاشى إذا استمر عرضه أطول من اللازم. لذا أطلِق إعلانك بعدة أشكال متنوعة من التصاميم الإبداعية باستخدام وسائط مرئية أو عناصر جذب متنوعة أو دعوات مختلفة لاتخاذ إجراء لتحدد أيَّها يحقق أفضل أداء. وحافظ أيضًا على تجدُّد محتواك لتضمن استمرار تأثيره فالناس ينتبهون لكل جديد.

الخطوة الرابعة: دور TikTok في استراتيجية تسويق منتجاتك

تجمع منصة TikTok بين الاكتشاف والإجراء العملي، وفي ما يلي مجموعة من الحلول المصممة لمساعدة الأنشطة التجارية على اختلاف أحجامها:

• إعلانات الكتالوج: تتيح لك إنشاء مقاطع فيديو ديناميكية تلقائيًا باستخدام كتالوج منتجاتك لتعرض المنتجات المناسبة للجماهير المناسبة.

• إعلانات المتجر: تسمح لك بتعزيز مبيعاتك من خلال إعدادات استهدافٍ تساعدك على الوصول إلى المُتسوِّقين المرجح أن يشتروا من خلال متجر TikTok Shop.

• حملة الحد الأقصى لقيمة إجمالي المبيعات (GMV Max): تتيح لك تحقيق أقصى تأثير للمبيعات في متجرك على TikTok Shop من خلال تحسين الحملات من أجل تحقيق عمليات شراء عالية القيمة. حيث تساعدك حملة الحد الأقصى لقيمة إجمالي المبيعات (GMV Max) على تركيز عرض الإعلانات على المتسوقين المرجح أن يجلبوا لك عائدًا مُعتبَرًا.

• مركز المبدعين: تعاوَن مع منشئي محتوى ينشئون مقاطع فيديو صادقة تتمحور حول المجتمع وتعرض منتجك.

• إعلانات Spark Ads: تتيح لك تعزيز محتواك غير المدفوع الأفضل أداءً أو منشورات منشئي المحتوى الأفضل أداءً بالجمع بين الوصول إلى الجمهور بالمحتوى المدفوع وبين مصداقية الإثبات الاجتماعي.

• Symphony Creative Studio: تبسِّط إنتاج التصاميم الإبداعية باستخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت مع الحفاظ على الجودة.

• استخدام TikTok مع Shopify: تتيح لك مزامنة متجرك على Shopify مع إعلانات TikTok ببضع نقرات لتبسيط الترويج للمنتجات المعروضة في كتالوجك، وتتبُّع الأداء، وتوسيع نطاق نشاطك التجاري بحملات +Smart.

الخطوة الخامسة: قياس أداء إعلانات منتجاتك

إطلاق الإعلانات يمثل نصف المهمة، أمّا النصف الآخر فيتمثل في فهم ما هو فعّال وما يلزم تعديله. والقياس يضمن لك معرفة ذلك بدقة. فمن خلال تتبُّع الأرقام المناسبة، يتيسَّر لك زيادة الإنفاق على ما يحقق النتائج المطلوبة وخفض الإنفاق على ما لا يحققها.

مقاييس أساسية تستحق المتابعة

الأرقام هي التي تحدد النتائج في الإعلانات. وفي ما يلي أهم المقاييس وما تُعبِّر عنه:

مرّات الظهور

هو عدد مرات ظهور إعلانك، أو بعبارة أخرى هي مدى ظهور الإعلان. فإذا كان عدد مرات الظهور منخفضًا ومدى وصولك إلى الجمهور محدودًا، فربما ينبغي عليك تعديل إعدادات الاستهداف أو زيادة الميزانية لزيادة الظهور.

مُعدَّل النقر (CTR)

مُعدَّل النقر (CTR) هو نسبة المستخدمين الذين نقروا على إعلانك من إجمالي مَن شاهدوه. وارتفاع مُعدَّل النقر يدلّ على أن تصميمك الإبداعي ورسالتك يلقيان صدى لدى الجمهور المناسب، أمّا انخفاضه فدليل على الحاجة إلى عنصر جذب أقوى أو عرض أوضح من أجل جذب الانتباه.

مُعدَّل التحويل (CVR)

معدَّل التحويل (CVR) هو نسبة المستخدمين الذين اتخذوا إجراءً بعد النقر على الإعلان، مثل إتمام عملية شراء أو تسجيل الاشتراك ويُعبِّر عن مدى كفاءة صفحتك المقصودة أو إجراءات إتمام عملية الشراء على موقعك. مهما كان الإعلان متقنًا، فلن يحقق تحويلات إذا كانت تجربة الشراء مُربِكة.

التكلفة لكل اكتساب (CPA)

التكلفة لكل اكتساب (CPA) هي متوسط التكلفة اللازمة لاكتساب عميل واحد، وتمثل الرقم الذي يساعدك على البقاء في نطاق الربح. فإذا كانت التكلفة لكل اكتساب أعلى من هامش ربحك، فهذا دليل على ضرورة تغيير استراتيجيتك.

العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)

هو الرقم المُعبِّر عن الصورة الأشمل. فالعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) هو مبلغ العائد الذي تحققه مقابل كل دولار تنفقه. فعلى سبيل المثال، تحقيق مبيعات بمبلغ 5 دولارات أمريكية مقابل إنفاق دولار أمريكي واحد على الإعلانات يعني أن العائد على إنفاقك الإعلاني يساوي 5 أضعاف. وهذا الرقم هو أفضل طريقة لتحديد مدى نجاح إعلاناتك بوضوح.

القيمة المتوقعة من العلاقة الدائمة مع العميل (CLV أو LTV)

القيمة المتوقعة من العلاقة الدائمة مع العميل (CLV أو LTV) هي إجمالي العائد الذي يجلبه العميل على مدار علاقته بنشاطك التجاري. والإلمام بهذا الرقم يساعدك على معرفة المبلغ الذي يمكنك إنفاقه لاكتساب عميل جديد. فإذا كانت قيمة العميل تساوي 200 دولار أمريكي على مدار علاقته بنشاطك التجاري، فلا بأس في إنفاق 50 دولارًا أمريكيًا لاكتسابه.

أفضل ممارسات قياس الأداء

• تتبَّع كلًّا من الكفاءة والنمو: فالتكلفة لكل إجراء (CPA) والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) يُعبِّران عن الكفاءة، أمّا مرّات الظهور ومُعدَّل النقر (CTR) فيُعبِّران عن مدى الوصول إلى الجماهير ومقدار تفاعلها. ولا بد من فهم كليهما لتمكين نشاطك التجاري من التوسّع بشكل مستدام.

• قارن المقاييس بين الحملات المختلفة: إذا كان أحد الإعلانات يُحقِّق مُعدَّل نقر عاليًا وتحويلات منخفضة، فربما المشكلة في صفحتك المقصودة لا في الإعلان.

• تابِع الأنماط السائدة في المقاييس على امتداد الوقت، فهبوط المقاييس ليوم واحد لا يعني الفشل، بل تابِع الأداء على مدار الأسبوع أو الشهر لفهم الأنماط الحقيقية.

• قسِّم النتائج: قسِّم النتائج وفقًا للجماهير أو التصميم الإبداعي أو الموضع الإعلاني لفهم أسباب الاختلاف في الأداء.

دراسات حالة: أمثلة واقعية على إعلانات TikTok

• Loop: استعانت الشركة بأدوات إعادة الاستهداف واختبار التصاميم الإبداعية في TikTok لتوسيع نطاقها في المملكة المتحدة لتحقق زيادة بنسبة 49% في معدل التحويل وانخفاضًا بنسبة 58% في التكلفة لكل اكتساب.

• Party World: حسَّنت الشركة بِنية حملاتها، فحققت زيادة بنسبة 32% في تحويلات موقع الويب وانخفاضًا بنسبة 26% في التكلفة لكل تحويل.

• Mous: تعاونت الشركة مع مُنشِئي المحتوى عبر مركز المُبدِعين على TikTok لتحقق إعلاناتها عائدًا على الإنفاق الإعلاني بمقدار 3.3 أضعاف وزيادة في معدل النقر بمقدار 2.6 ضِعف مقارنةً بالمعايير المعتادة.

تعد هذه الأمثلة دليلًا على قدرة الأنشطة التجارية الصغيرة على تحقيق نتائج ملموسة عند الاستعانة بالمزيج المناسب من الأدوات والتصاميم الإبداعية.