Grupo Andrea®

El Objetivo

Conectando auténticamente con nuevas generaciones

El objetivo de esta campaña era conectar con diferentes generaciones, destacando la línea de moda y calzado Andrea como una opción relevante y atractiva para este segmento. La marca buscaba incrementar el tráfico de nuevos usuarios a su ecommerce en un 60% y alcanzar más de 160 mil sesiones diarias.

El cliente identificó a TikTok como el medio ideal para lograrlo, gracias a su fortaleza en branding y consideración. Sin embargo, comprendían que el éxito en TikTok requería un enfoque creativo diferente al de la publicidad digital tradicional. Por ello, la estrategia debía basarse en contenido que se sintiera orgánico, interactivo y alineado con las tendencias, integrando de manera clave a los creadores de contenido para generar una conexión genuina con la audiencia y maximizar el impacto de la campaña.

La Solución

Generando tráfico con TTCX

Para esto, la campaña necesitaba una estrategia que integrara creatividad, segmentación precisa y el poder de TikTok como plataforma. Se realizó un partnership estratégico entre la agencia EPA Digital junto con TikTok Creative Exchange (TTCX), una de las principales soluciones creativas de la plataforma, para garantizar que el contenido estuviera alineado con las mejores prácticas y tendencias de TikTok.

La segmentación fue clave en esta campaña, enfocándose en usuarios tanto hombres como mujeres, con intereses en e-commerce, moda, calzado y cuidado personal. Se utilizó contenido hecho por creadores de belleza, estilo de vida y hashtags relacionados con moda y calzado para tener mayores interacciones, y hashtags tales como #calzadofemenino, #modahombres, y #otoñooutfits, para alcanzar a la audiencia con mayor intención de compra.

El mensaje principal, 'Encuentra tu outfit en andrea.com,' estaba acompañado de un CTA 'Ver ahora', se diseñaron para ser claros y atractivos, invitando a los usuarios a descubrir la oferta de la marca en su plataforma de e-commerce. La campaña se llevó a cabo del 6 de septiembre al 31 de octubre de 2024, coincidiendo estratégicamente con la temporada de otoño y un periodo clave para renovar guardarropas.

Adicionalmente, la campaña aprovechó la creatividad nativa de TikTok para interactuar con los usuarios de manera orgánica y auténtica. A través de TTCX, se desarrollaron anuncios que reflejaban tendencias actuales y se trabajó con creadores relevantes en moda y estilo de vida, quienes aportaron contenido dinámico que resonó con la audiencia objetivo. Este enfoque aseguró que el mensaje se sintiera natural dentro de la plataforma, alineándose con el comportamiento habitual de los usuarios en TikTok.

En resumen, la estrategia combinó un uso innovador de herramientas creativas, segmentación basada en datos y contenido relevante que interactuaba directamente con los intereses y comportamientos de la audiencia, asegurando un impacto significativo en el tráfico y posicionamiento de la marca.

Los Resultados

Potenciando nuevos usuarios y conversiones

Gracias a la estrategia implementada, TikTok reportó un 17% de participación en el total de sesiones del sitio e-commerce, destacándose como un canal clave para atraer tráfico. Además, el 74% de los usuarios provenientes de TikTok fueron nuevos, lo que reforzó el prospecting y amplió la base de clientes de la marca, mientras que el 26% fueron usuarios recurrentes.

Este esfuerzo representó un primer acercamiento significativo de la marca con TikTok, logrando resultados altamente competitivos frente a otras plataformas en términos de costos y rendimiento. Entre los principales logros se destacan:

• CPC Destination: $.16 MXN

• CTR Destination: 22.63%

• Conversion Rate: 10.33%

Los resultados no solo validaron el impacto de TikTok como un medio estratégico, sino que también abrieron nuevas oportunidades para consolidar su uso en futuras campañas.

Fuente: Métricas obtenidas desde TTAM (TikTok Ads Manager) y GA4 de cliente (Sep- Oct 2024)