Guías
Aprende a aumentar las ventas en tu sitio web de Shopify con integraciones simples y poderosas campañas publicitarias.
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TikTok es una plataforma de vídeo para dispositivos móviles de formato corto diseñada para explorar. Para los comerciantes de Shopify, esto es importante porque TikTok acerca el descubrimiento y la acción directa a tu sitio web de comercio electrónico.
Al integrar tu tienda de Shopify con TikTok, tienes dos opciones: puedes abrir un escaparate dentro de la aplicación con TikTok Shop y permitir a los clientes realizar compras dentro de la aplicación (puedes consultar aquí la guía de tiendas de TikTok Shop), o puedes sincronizar tu catálogo de productos con unos pocos clics para atraer a los clientes de TikTok a tu sitio web de comercio electrónico. Esta guía es para la segunda opción.
Cuando conectas Shopify con anuncios de TikTok, los clientes pueden pasar de un anuncio de vídeo de TikTok a tu página de detalles del producto en Shopify para comprar en solo unos toques. Esto reduce los abandonos potenciales e impulsa más conversiones de vistas a ventas para tu sitio de comercio electrónico externo.
Para las pequeñas empresas, esta integración elimina gran parte del trabajo arduo. No necesitas reunir herramientas adicionales, cambiar de panel de control ni volver a cargar productos. La conexión de Shopify con los anuncios de TikTok mantiene alineados los títulos de los productos, los precios y el inventario, mientras que tu marketing se gestiona en TikTok Ads Manager. En términos simples, publicar anuncios de TikTok para promocionar tu tienda de Shopify se convierte en parte de tu flujo de trabajo normal de Shopify.
He aquí el motivo por el que los comerciantes de Shopify invierten tiempo aquí:
Llega a las personas mientras están en modo de descubrimiento. Las personas acuden a TikTok en busca de ideas y recomendaciones, no solo para pasar el tiempo. Esa mentalidad es ideal para demostraciones de productos, artículos recién llegados y ofertas de tiempo limitado que se benefician de decisiones rápidas.
Acorta el camino hacia la compra de tu sitio de comercio electrónico. En lugar de simplemente enviar a alguien desde un vídeo a un sitio web y esperar que finalice el pago, los formatos de anuncio como Anuncios de Catálogo y Campañas web Smart+ se optimizan para impulsar el tráfico y las conversiones directamente a tu tienda de Shopify, lo que suele mejorar el retorno sobre la inversión publicitaria.
Gestiona todo desde una sola conexión. Cuando conectas TikTok con Shopify, tu catálogo de productos se sincroniza automáticamente para usarlo en tus campañas publicitarias. Esto agiliza tu flujo de trabajo y garantiza que el contenido de tu anuncio esté siempre al día con tu inventario y precios de Shopify.
Empieza de forma sencilla y luego escala. Puedes comenzar con una campaña publicitaria básica de TikTok que usa productos de tu tienda de Shopify, promocionar un pequeño conjunto de productos y añadir presupuesto solo después de comprobar lo que es efectivo. A medida que se reciben los resultados, las opciones de campaña automatizadas como Campañas web Smart+ y Anuncios de catálogo Smart+ pueden ayudarte a escalar sin complejidad adicional y a optimizar las ventas en tu sitio de Shopify.
Si eres nuevo, la forma más rápida de ver cómo funciona esto es instalar la aplicación de TikTok para Shopify y seguir el proceso de conexión. Seleccionarás tus regiones de venta, sincronizarás tu catálogo y entenderás cómo tus productos se pueden usar en anuncios en TikTok. A partir de ahí, puedes crear rápidamente tu primera campaña en TikTok Ads Manager utilizando productos publicitarios como anuncios de catálogo o campañas web Smart+. Puntos de partida útiles:
Instala la aplicación de TikTok para Shopify para conectar tu tienda y comenzar a sincronizar productos
Más información sobre las soluciones de comercio de TikTok para publicitar tu tienda de comercio electrónico
En lugar de centrarse en un escaparate en la aplicación, los comerciantes de Shopify pueden aprovechar los anuncios de TikTok para impulsar las ventas directas a su tienda externa de Shopify. Al vincular tu tienda de Shopify, puedes convertir rápidamente la interacción que obtienes de los vídeos de TikTok en ventas en tu sitio web de comercio electrónico.
Al conectarse a Shopify, TikTok te permite:
Mostrar productos a través de formatos de anuncio dinámicos. Los productos de tu catálogo de Shopify pueden aparecer en vídeos de formato corto en el feed 'Para ti', a través de formatos como anuncios de catálogo. Estos formatos hacen que sea fácil para los clientes ver detalles y hacer clic para acceder a la página de producto en Shopify para comprarlos.
Mantener los detalles del producto sincronizados automáticamente. Los recuentos de inventario, los precios, los títulos de productos y las descripciones se actualizan automáticamente cuando realizas cambios en Shopify. Esto garantiza que los clientes que ven tus anuncios reciban información precisa y en tiempo real sobre tu tienda de Shopify, lo que reduce las cancelaciones o los problemas de atención al cliente.
Combinar promoción orgánica y de pago. Puedes publicar vídeos normales de TikTok y vídeos EN DIRECTO que muestren tus productos de manera orgánica, luego amplificar tu contenido de mejor rendimiento con formatos de anuncio de pago como Spark Ads, anuncios de catálogo y campañas Smart+ para dirigir el tráfico a tu tienda Shopify.
Para los comerciantes de Shopify, la publicidad en TikTok con anuncios de catálogo y Smart+ es un entorno integrado donde el descubrimiento y la conversión suceden al dirigir a los usuarios a tu sitio de comercio electrónico. Al facilitar a los clientes pasar de la visualización a la compra en tu tienda de Shopify, ayuda a tu empresa a competir en velocidad, relevancia y experiencia del cliente.
Configurar tu tienda de Shopify para publicar anuncios de TikTok es un proceso sencillo. Cada paso es importante para garantizar una integración sin problemas y una experiencia del cliente pulida. Una vez conectado, puedes administrar rápidamente productos en Shopify y anuncios en TikTok Ads Manager sin tener que cambiar entre múltiples sistemas.
Instala la aplicación de TikTok desde la App Store de Shopify: busca "TikTok" en la App Store de Shopify (o accede al enlace aquí) y agrégala a tu tienda. Esta aplicación es el vínculo entre Shopify y los anuncios de TikTok, y permite la sincronización de productos, la creación de anuncios y el seguimiento del rendimiento desde un solo lugar.
Inicia sesión en TikTok Ads Manager: este es tu panel de control principal para la publicidad de TikTok, donde crearás campañas, definirás audiencias y supervisarás el rendimiento.
Conecta tu cuenta de tienda de Shopify Dentro de la app TikTok de Shopify, vincularás tu tienda a tu cuenta de TikTok Ads Manager.
Permite compartir datos: los anunciantes de comercio electrónico de todos los tamaños pueden aprovechar el Pixel de TikTok y la API de eventos para medir y optimizar el rendimiento de su anuncio. A través de la integración de TikTok con Shopify, puedes implementar estas conexiones de datos en tu tienda online en solo unos clics. Simplemente dirígete a la aplicación de TikTok en tu panel de control de Shopify y confirma que tu nivel de intercambio de datos está establecido en Mejorado o Máximo. Obtén más información sobre estas configuraciones en nuestro blog de integración de Shopify.
Sincroniza tu catálogo de productos y activa actualizaciones automáticas: cuando conectas tu tienda de Shopify a anuncios de TikTok, puedes sincronizar rápidamente todos los productos o colecciones específicas. Las actualizaciones automáticas garantizan que los títulos de productos, los precios, los niveles de existencias y las imágenes se mantengan actualizados para tus creativos de anuncio y páginas de destino sin edición manual.
Revisa los detalles y la configuración de tu tienda de Shopify: asegúrate de que los detalles de tu tienda de Shopify, como los métodos de envío, los plazos y las pasarelas de pago, estén configurados correctamente y optimizados para el proceso de compra de tus clientes. Tus anuncios de TikTok generarán tráfico directamente a estas páginas.
Consejo de experto: ejecuta un pedido de prueba rápido a través de tu tienda de Shopify después de la configuración para confirmar que tu configuración de pago, envío y proceso de pago funcionan sin problemas antes de comenzar a hacer publicidad. Una vez completado, tu integración de Shopify para anuncios de TikTok estará lista. Puedes administrar listados y pedidos desde Shopify, y comenzar a usar TikTok Ads Manager para crear campañas que impulsan el tráfico y las ventas a tus productos en Shopify.
Una vez que tu tienda de Shopify está conectada a los anuncios de TikTok, la sincronización de productos es lo que mantiene la precisión de tus listados de productos y la fluidez de tu experiencia del cliente para la publicidad. Un catálogo sincronizado adecuadamente garantiza que lo que los compradores ven en tus anuncios de TikTok coincide con tu inventario actualizado, los precios y los detalles del producto en tu tienda de Shopify. Puedes elegir entre la sincronización automática y la sincronización manual:
La sincronización automática es ideal para catálogos grandes o que se actualizan con frecuencia. Cuando se activa, las actualizaciones de los títulos de productos, descripciones, imágenes, precios e inventario en Shopify se envían automáticamente a tu catálogo de productos para los anuncios de TikTok. Esto ahorra tiempo y garantiza información coherente en todas partes.
La sincronización manual es útil si solo quieres promocionar una gama seleccionada de productos en TikTok, como artículos de temporada, los más vendidos o ediciones limitadas. Eliges qué productos sincronizar y las actualizaciones solo se aplicarán a esas selecciones.
Usa títulos precisos y descriptivos. Incluye palabras clave que los clientes podrían buscar, pero mantén los títulos sencillos y fáciles de leer.
Mantén imágenes de alta calidad. Usa múltiples ángulos y asegúrate de que cumplan las pautas de imagen de TikTok para tamaño y claridad.
Mantén actualizados los recuentos de inventario. La sobreventa puede provocar cancelaciones de pedidos y reducir la satisfacción de tus clientes.
Comprueba el estado de tu producto en TikTok Ads Manager. Este tablero de control señalará cualquier problema de listado (como información que falta o artículos prohibidos) para que puedas solucionarlo rápidamente antes de que afecte a tus campañas publicitarias.
Optimiza las descripciones para el formato móvil de TikTok. Pon los beneficios más importantes en las primeras 2 o 3 frases para que los compradores los vean sin necesidad de ampliar. Usa párrafos cortos o viñetas para una lectura fácil en pantallas pequeñas. Incluye palabras clave relevantes de forma natural para que los productos se puedan encontrar en la búsqueda.
Actualiza los productos estacionales o de tendencia rápidamente. Las tendencias de TikTok se mueven rápidamente. Si un producto marca tendencia en tu nicho, asegúrate de que esté sincronizado, activo y aparezca de manera destacada en tus contenidos creativos de publicidad de TikTok. Alterna las colecciones de temporada en tu catálogo sincronizado como lo haces en Shopify, para que tu publicidad siempre parezca oportuna.
Prueba la colocación de productos en vídeos. Aunque la sincronización controla el backend, el rendimiento de la interfaz de usuario mejora cuando los productos están vinculados a contenido atractivo de TikTok. Vincula los productos adecuados a vídeos que los muestren de manera destacada.
Una vez que tus productos están en vivo y sincronizados desde tu tienda de Shopify, los anuncios de TikTok pueden ayudarte a convertir el descubrimiento en ventas directas en tu sitio web. Debido a que tu catálogo de Shopify está sincronizado con los anuncios de TikTok, puedes conectar rápidamente tus anuncios con listados de productos en vivo en tu tienda de Shopify, lo que hace que sea simple para los clientes pasar de ver un anuncio a comprar en tu sitio de ventas en línea.
Anuncios de catálogo: anuncios dinámicos que usan tu catálogo de productos sincronizado de Shopify para crear automáticamente variaciones de anuncios personalizadas. Perfectos para remarketing o para mostrar múltiples productos de tu tienda de Shopify en una campaña.
Smart+: una solución basada en IA que automatiza la gestión de campañas en segmentación, ofertas y creatividad para maximizar los rendimientos. Con Smart+ puedes crear una campaña de anuncios de catálogo impulsada por IA que automatiza creatividad del anuncio, interactive add-ons y configuración de presupuesto para lograr tus objetivos.
Spark Ads: un formato de pago que promociona vídeos de TikTok existentes, ya sea desde tu propio perfil o desde un creador con el que te hayas asociado, al tiempo que conserva todos los me gusta, comentarios y compartidos del vídeo original. Esto es ideal para escalar contenido que ya funciona bien de manera orgánica e impulsar el tráfico a tu tienda de Shopify.
Elige tu objetivo de campaña: para la mayoría de los comerciantes de Shopify, selecciona las ventas de productos para optimizar las conversiones web en tu tienda de Shopify.
Selecciona tu formato de anuncio: elige Spark Ads para impulsar vídeos probados de TikTok, Anuncios de catálogo para promoción de múltiples productos o Smart+ Web Campaigns/Smart+ Catalog Ads para una optimización automatizada impulsada por IA para aumentar el tráfico y las ventas en tu sitio de Shopify.
Define tu audiencia: usa las herramientas de segmentación de TikTok, como Segmentación inteligente, Audiencias personalizadas a partir de tus datos de Shopify o Audiencias parecidas para encontrar personas similares a tus mejores clientes.
Establece tu presupuesto y tu programación: comienza con poco (por ejemplo, de 20 USD a 50 USD/día) para recopilar datos de rendimiento y luego escalar lo que funciona.
Vincula tu creatividad a los productos: en Ads Manager, conecta el recurso creativo elegido directamente a la página de producto sincronizada de Shopify para que la llamada a la acción conduzca a la página de detalles del producto adecuada en tu tienda en línea.
Lanza y supervisa el rendimiento: supervisa el rendimiento en tiempo real a través de Ads Manager y realiza ajustes según sea necesario.
Muestra el producto en acción en los tres primeros segundos: la gente pasa rápido; capta la atención rápidamente.
Adopta el estilo creativo de TikTok: mantén el contenido auténtico, informal y alineado con la experiencia de entretenimiento.
Usa capas de texto y subtítulos: resalta los beneficios del producto para los espectadores que ven sin sonido.
Incluye una llamada a la acción clara: "Haz clic para comprar ahora" u "Obtén el tuyo hoy" funciona bien en el entorno de TikTok y dirige a los usuarios a tu tienda de Shopify.
Una vez que tus campañas de publicidad de TikTok funcionen para tu tienda de Shopify, Smart+ puede ayudarte a escalar los resultados sin agregar complejidad a tu gestión diaria de campañas. Smart+ es una solución de rendimiento basada en IA diseñada para maximizar los retornos al automatizar la gestión de campañas en la segmentación, las ofertas y la creatividad. Específicamente, las campañas web de Smart+ están diseñadas para impulsar el tráfico o fomentar acciones específicas del embudo en tu sitio web, mientras que los anuncios de catálogo de Smart+ se conectan con tu catálogo para impulsar las ventas en tu sitio web de comercio electrónico.
Cuando activas Smart+ en TikTok Ads Manager, el sistema:
Optimiza las ofertas en tiempo real: ajusta las ofertas dinámicamente para priorizar las transacciones que impulsan valores más altos en los pedidos en tu tienda Shopify.
Se dirige a audiencias con alta intención de compra: usa las señales de descubrimiento de contenido en tiempo real de TikTok para enfocar el gasto donde es más probable que se produzca una conversión en tu sitio web.
Ofrece el contenido creativo más relevante de tu catálogo: extrae detalles del producto, precios e imágenes directamente de tu feed de productos sincronizado de Shopify para generar anuncios dinámicos.
Debido a que Smart+ está diseñado para optimizar el valor y las conversiones en tu sitio de comercio electrónico, es especialmente efectivo para los comerciantes de Shopify con productos a precios variados que desean aumentar los ingresos por cada venta en su tienda externa.
Gestión manual reducida: no es necesario probar manualmente múltiples estrategias de oferta o combinaciones de segmentación; el sistema se optimiza automáticamente.
Escalado más rápido: una vez que una campaña muestra un buen rendimiento, Smart+ puede aumentar el alcance a compradores de alto valor similares automáticamente, generando más tráfico a tu tienda de Shopify.
Integración del catálogo: tu feed de productos sincronizado de Shopify garantiza que la creatividad publicitaria y los precios estén siempre actualizados para tus campañas web.
Ya tienes un flujo constante de ventas desde campañas publicitarias de TikTok a tu tienda de Shopify y quieres centrarte en aumentar el valor total de ventas.
Vendes productos de precio medio a alto y quieres dar prioridad a los clientes que probablemente gastarán más en tu sitio web.
Quieres expandir el alcance sin crear y administrar múltiples grupos de anuncios de forma manual.
Más información sobre cómo activar Smart+ Catalog Ads en el Centro de ayuda para negocios.
La fuerza de la publicidad de TikTok proviene de su capacidad para hacer coincidir los productos con las personas adecuadas de la comunidad de TikTok en el momento justo. Para los comerciantes de Shopify, la segmentación precisa significa que tus anuncios se muestran a las personas con más probabilidades de comprar en tu sitio de comercio electrónico, ya sea que descubran tu marca por primera vez o consideren repetir una compra.
Segmentación por intereses: llega a las personas que interactúan con contenido relacionado con tu categoría de producto, como "accesorios de moda" o "decoración del hogar".
Segmentación por comportamiento: céntrate en las personas en función de acciones recientes, como ver demostraciones de productos, darle me gusta a vídeos de TikTok relacionados con compras o visitar perfiles de tienda.
Audiencias personalizadas: sube tu lista de clientes de Shopify o vuelve a segmentar a las personas que visitaron tu tienda de Shopify, interactuaron con tu perfil de TikTok o añadieron artículos a su carrito en tu sitio de comercio electrónico.
Audiencias similares: expande tu alcance dirigiéndote a personas con características similares a las de tus clientes de mayor valor.
Segmentación inteligente: la expansión de segmentación automatizada de TikTok, que ajusta dinámicamente tu audiencia para mejorar el rendimiento.
Empieza de manera amplia y luego refina: usa Segmentación inteligente inicialmente para permitir que TikTok identifique segmentos de alto rendimiento y luego ajusta tus mejores grupos de audiencia.
Superpón datos de interés y comportamiento: combina el interés de los "entusiastas de las compras" con el comportamiento de "recientemente involucrado con live shopping" para una segmentación más precisa.
Retargeting de audiencias cálidas: muestra anuncios a las personas que vieron tus páginas de productos de Shopify desde TikTok, vieron tus vídeos de TikTok hasta el final o visitaron tu tienda de Shopify, pero no compraron.
Prueba Audiencias similares: crea Audiencias similares separadas para clientes valiosos y compradores primerizos para adaptar tu mensaje.
Más información sobre las mejores prácticas de segmentación en nuestro blog.
La elaboración de presupuestos y las ofertas determinan la frecuencia con la que se muestran tus anuncios y a quién, lo que afecta directamente a tus resultados de ventas. Los comerciantes de Shopify pueden empezar de manera modesta, probar diferentes estrategias creativas y de segmentación y luego escalar en función de los datos de rendimiento.
Nuevas campañas: de 20 USD a 50 USD/día para recopilar datos de rendimiento al tiempo que minimizas el riesgo.
Escalado de campañas: aumenta los presupuestos gradualmente en conjuntos de anuncios de alto rendimiento para evitar interrumpir la entrega.
Impulsos estacionales: asigna más presupuesto durante los lanzamientos de productos, las promociones de temporada o el auge de tendencias de TikTok relevantes para tus productos.
Coste por clic (CPC): lo mejor para dirigir el tráfico a una página de producto de una tienda de Shopify.
Coste por mil impresiones (CPM): se usa para campañas de concienciación cuando tu objetivo es llegar a la mayor cantidad de personas posible.
CPM optimizado (oCPM): deja que TikTok mande anuncios a las personas con más probabilidades de conversión en tu sitio de Shopify, luego ofrece impresiones en consecuencia.
Coste más bajo: TikTok utiliza tu presupuesto para obtener los máximos resultados al coste por resultado más bajo posible.
Límite de coste: controla el coste medio por resultado mientras maximiza las conversiones dentro de ese límite.
Equilibra la prospección y el retargeting: invierte del 60 al 70 % en la prospección para encontrar nuevos clientes y del 30 al 40 % en el retargeting de audiencias cálidas.
Evita saltos de presupuesto abruptos: aumentar un presupuesto de campaña en más de un 20 % a la vez puede restablecer su fase de aprendizaje.
Combina el oCPM con un contenido creativo sólido: dado que la entrega optimizada se centra en las conversiones, asegúrate de que tu creatividad de anuncio comunique claramente el valor y la urgencia de comprar en tu tienda Shopify.
Monitoriza el retorno de la inversión publicitaria (ROAS): usa Ads Manager para monitorizar cuánto ingresos generan tus campañas de TikTok en comparación con el gasto en tu tienda de Shopify, y cambia el presupuesto hacia audiencias y creativos de alto rendimiento.
Antes de lanzar campañas, es fundamental seguir las políticas de publicidad de TikTok para proteger tu cuenta y garantizar que tus anuncios se ejecuten sin problemas. Asegúrate de que haya transparencia en tu contenido comercial; los usuarios deben tener claro que están viendo publicidad.
Estas historias de éxito destacan cómo las marcas han aprovechado las soluciones de publicidad de TikTok y las integraciones de comercio electrónico para aumentar las ventas y reforzar la presencia de marca. Puedes aplicar sus lecciones a tus propias estrategias publicitarias en TikTok para impulsar el tráfico a tu tienda de Shopify.
Leer el estudio de caso completo
Objetivo: lanzar un nuevo producto para cejas y generar una alta demanda rápidamente.
Solución: se usaron Spark Ads para amplificar los vídeos de TikTok dirigidos por creadores que demostraron auténticamente la aplicación y los resultados del producto. Vinculado directamente a su tienda de Shopify para comprar inmediatamente.
Resultado: la campaña agotó el producto en cuestión de horas después del lanzamiento y generó un fuerte retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
Lección para los vendedores de Shopify: asociarse con creadores que se alinean con la voz de tu marca y usar Spark Ads para escalar contenido comprobado puede convertir rápidamente el interés en ventas en tu sitio de comercio electrónico.
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Objetivo: aumentar la conciencia de marca e impulsar pedidos en línea para una línea de artículos para el hogar sostenibles.
Solución: publicar anuncios In-Feed con una narración de productos convincente, respaldada por audiencias personalizadas para volver a captar la atención de los compradores interesados.
Resultado: se logró un crecimiento significativo en el tráfico y las ventas del sitio web, al tiempo que se va construyendo una comunidad fiel en TikTok.
Lección para los vendedores de Shopify: la narración coherente junto con el retargeting puede ayudar a las pequeñas empresas a crecer sin presupuestos publicitarios masivos al impulsar el tráfico a su tienda de comercio electrónico.
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Objetivo: educar a los clientes potenciales sobre los beneficios del cuidado de la piel mientras impulsa las ventas de productos.
Solución: Spark Ads combinados con vídeos educativos de TikTok que guiaron a los espectadores a través de los beneficios de los ingredientes, vinculándose a sus listas de productos de Shopify.
Resultado: generó millones de vistas y un aumento medible en las conversiones.
Lección para los vendedores de Shopify: el contenido educativo puede ser tan poderoso como las promociones directas cuando se combina con los formatos de anuncio y enlaces de productos adecuados a tu tienda en línea.
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Objetivo: aumentar las reservas de entradas y la exposición de la marca antes de las vacaciones de verano.
Solución: usó anuncios de catálogo para mostrar dinámicamente ofertas de viajes relevantes a diferentes segmentos de audiencia, combinado con Segmentación inteligente para expandir el alcance.
Resultado: se obtuvieron tasas de conversión sólidas y se llegó a nuevos clientes de alto valor.
Punto clave para los vendedores de Shopify: los formatos de anuncio dinámicos junto con la segmentación automatizada pueden mantener la relevancia de tus ofertas para cada comprador y maximizar las oportunidades de conversión en tu sitio web.
El primer paso es instalar la aplicación de TikTok para Shopify. Esto conecta tu tienda para la sincronización del catálogo de productos y te permite comenzar a crear campañas en TikTok Ads Manager. A partir de ahí, elige tu primer objetivo de campaña, como Ventas de Productos, y selecciona el formato de anuncio que mejor se adapte a tus objetivos, como Anuncios de catálogo o Campañas web Smart+, para impulsar el tráfico a tu tienda Shopify.