3 moyens infaillibles d’améliorer les publicités pour votre supermarché sur TikTok

Ce n’est plus un secret : TikTok est LA plateforme de la créativité. De l’ASMR aux sketchs, des carrousels aux vlogs et des filtres aux montages en tout genre, les possibilités sont illimitées. Mais comment choisir le format le plus efficace pour votre audience ? Comment savoir quel type de contenu générera le plus de résultats pour votre enseigne de supermarché ?

Une étude a récemment révélé que les contenus proposés par les marques étaient particulièrement performants sur TikTok : 64 % des utilisateurs les trouvent immersifs et divertissants, et 3 utilisateurs sur 5 les trouvent plus authentiques que sur d’autres plateformes [1]. Alors pour permettre aux enseignes de supermarché de savoir ce qui résonne auprès de leurs audiences, nous avons mené une grande étude approfondie dans plusieurs pays. Cela nous a permis de déterminer les meilleures pratiques en matière de contenus de marque : celles qui améliorent de façon prouvée les indicateurs clés de l’enseigne et de la campagne.

Pour cela, nous avons analysé les 200 meilleures vidéos de TikTok, mais aussi interrogé 7 500 utilisateurs répartis dans 5 marchés, et nous avons identifié les 3 grands principes qui permettent aux supermarchés de créer des contenus créatifs qui rapportent !* Pour les découvrir, poursuivez votre lecture.

1. Montrez aux utilisateurs que vous pouvez leur changer la vie

Notre étude a montré que les utilisateurs interrogés apprécient les contenus créatifs qui montrent de quelle façon une marque s’intègre dans leur quotidien. C’est même l’aspect le plus important pour eux [1].

67 % des utilisateurs ont exprimé leur préférence pour les contenus des supermarchés qui mettent en scène de vrais clients et employés, et 58 % ont déclaré apprécier les vidéos tournées en magasin ou à domicile [1]. 44 % des utilisateurs ont également indiqué que les contenus tournés à domicile leur permettaient de mieux s'identifier aux clients de la marque. Ce décor est cinq fois plus susceptible d’être cité parmi les trois caractéristiques qui inspirent le plus confiance aux utilisateurs, par rapport aux contenus filmés en extérieur ou en coulisses [1].

Pour gagner la confiance de leur audience, les enseignes de supermarchés ont donc tout intérêt à privilégier des décors chaleureux et familiers.

Suggestions d’activation :

• Enquêtes en magasin : Ces scénarios mettent en avant de vraies personnes, contribuent à renforcer la confiance envers votre supermarché et permettent à vos clients de mieux s’identifier. Essayez par exemple de surprendre vos clients directement en magasin en leur présentant les dernières offres du moment.

• Du magasin à la maison : Montrez une journée dans la vie d’un acheteur, en le suivant de l’achat des ingrédients dans votre supermarché à la réalisation d’une recette dans sa cuisine.

2. Montrez que vous êtes accessibles et approchables

Quatre des cinq caractéristiques créatives les plus appréciées dans les contenus liés aux supermarchés concernent le ton qu’ils utilisent et l’ambiance qu’ils évoquent. En effet, 76 % des utilisateurs préfèrent des contenus auxquels ils peuvent s’identifier, comme ceux qui mettent en scène une famille, à des images et messages trop lisses et « parfaits » [1]. Les enseignes de supermarchés doivent donc trouver le ton juste avec des contenus chaleureux et familiers, et éviter de paraître trop formelles.

Suggestions d’activation :

• Soyez chaleureux et accueillant : Montrez-vous à la hauteur du service que vous proposez à vos clients et employez un ton bienveillant dans vos contenus sur TikTok.

• Mettez la simplicité en avant : Présentez les services offerts pour faciliter les courses en ligne ou en magasin, comme des fonctionnalités de votre application ou encore votre programme de fidélité.

• Agissez pour leur bien : Améliorez le quotidien de votre audience avec des astuces, des conseils et articles qui leur facilitent la vie comme des produits pour la rentrée, des trucs pour nettoyer plus rapidement ou encore des indispensables de voyage.

• Intégrez un call-to-action direct et clair : À la fin de la vidéo, encouragez votre audience à passer à l’action. Cette approche est encore plus efficace quand elle met en scène une personne familière (comme un·e employé·e du supermarché), mais assurez-vous que le ton de la vidéo reste chaleureux et convivial [1].

Astuce de pro : Les enseignes de supermarché peuvent faire appel à des Créateurs pour bénéficier d’une plus grande crédibilité et gagner la confiance de leur audience tout au long du parcours d’achat. Tirez parti de la TikTok Creator Marketplace (TTCM) pour trouver les Créateurs qui correspondent à votre marque et créer des contenus plus performants.

3. Créez des contenus qui débordent d’énergie

Les utilisateurs de TikTok adorent les visuels colorés et authentiques, mais aussi les transitions dynamiques et les musiques entraînantes qui dégagent de l’énergie et du fun. 82 % d’entre eux déclarent apprécier ce genre de contenus de la part des marques de supermarchés [1]. Par ailleurs, 42 % des utilisateurs affirment qu’une musique entraînante permet d’attirer leur attention, en particulier sur une marque ou une enseigne. Ce choix est donc particulièrement efficace pour développer la notoriété des marques de supermarchés. Raison de plus pour ne pas se contenter du véritable bruit fait par les objets [1] !

Les marques doivent créer une ambiance dynamique et enjouée avec de la musique et des visuels qui montrent le quotidien et le shopping sous un jour plus agréable et divertissant.

Suggestions d’activation :

• La réalité, sans filtre : Adoptez un style réaliste pas trop travaillé pour vos vidéos et n’hésitez pas à vous amuser. Transformez les courses en une véritable aventure (dans le bon sens du terme !) en faisant preuve d’humour et d’imagination.

• La musique feel good : Mettez votre audience dans l’ambiance avec des chansons que tout le monde connaît (comme par exemple les tubes disco des années 70), mais aussi avec des sons immersifs pour maintenir un ton dynamique. Vous pouvez par exemple vous inspirer librement des campagnes primées de Lidl et Rossmann Polska. Les deux marques ont tiré parti du pouvoir du son et des solutions publicitaires TikTok pour obtenir des résultats exceptionnels :

N’hésitez pas à ajouter ces astuces créatives à votre panier !

TikTok donne aux enseignes de supermarché la possibilité de participer à la vie de leurs clients d’une façon authentique, en proposant du contenu auquel ils peuvent facilement s’identifier.

Et de nombreux outils et solutions sont à votre disposition pour renforcer l’impact et l’efficacité de vos annonces TikTok. Découvrez TikTok Symphony, notre nouvelle suite de solutions créatives alimentées par l’IA générative et travaillez avec des experts en création de contenus grâce au TikTok Creative Exchange (TTCX), notre solution tout-en-un évolutive et performante qui permet de produire rapidement des vidéos pour TikTok. Pour obtenir un aperçu complet de la création de contenu pour TikTok, consultez notre Creative Codebook.

Envie d’en savoir plus sur les opportunités offertes par TikTok aux enseignes retail et e-commerce, mais aussi découvrir comment en tirer parti ? Consultez cet article. Enfin, pour recevoir plus d’informations comme celles-ci directement dans votre boîte de réception, inscrivez-vous à notre newsletter dédiée au retail et à l'e-commerce.

*Il n’est pas nécessaire d’utiliser les trois principes simultanément au sein d’un même contenu TikTok. Ils peuvent être ajustés en fonction de la personnalité et du ton de l’enseigne ou de la marque.