3 façons de faire passer votre marque technologique au niveau supérieur sur TikTok

Les marques du secteur de la technologie et des télécommunications doivent redoubler d’innovation et de créativité pour attirer de nouveaux clients. Et TikTok est l’endroit parfait pour ça ! Mais comment choisir le format le plus efficace pour votre audience ? Comment savoir quel type de contenu générera le plus de résultats pour votre marque ?

Une étude a récemment révélé que les contenus proposés par les marques étaient particulièrement performants sur TikTok : 64 % des utilisateurs les trouvent immersifs et divertissants, et 3 utilisateurs sur 5 les trouvent plus authentiques que sur d’autres plateformes [1]. Alors, pour permettre aux marques du secteur de la technologie et des télécommunications de savoir ce qui résonne auprès de leurs audiences, nous avons mené une grande étude approfondie dans plusieurs pays. Cela nous a permis de déterminer les meilleures pratiques en matière de contenus de marque : celles qui améliorent de façon prouvée les indicateurs clés de la marque et de la campagne.

Pour cela, nous avons analysé les 200 meilleures vidéos sur TikTok et interrogé 7 500 utilisateurs répartis dans 5 marchés, ce qui nous a permis d'identifier les 3 grands principes qui permettent aux marques du secteur de la technologie et des télécommunications de créer des contenus créatifs… qui vaudraient bien une keynote !* Envie de les découvrir ? Poursuivez votre lecture.

1. Montrez un visage humain

Les produits du secteur de la technologie et des télécommunications font partie intégrante de la vie des gens. C’est pourquoi 56 % des utilisateurs désirent voir des contenus qui se passent dans un environnement familier comme un domicile. Et 65 % d’entre eux veulent qu’ils mettent en avant des personnes ordinaires [1]. Nous avons aussi découvert que 65 % des utilisateurs de TikTok apprécient les contenus des marques du secteur de la technologie et des télécommunications qui adoptent un ton chaleureux et accueillant [1]. Pour inspirer confiance à leur public, ces marques doivent donc rendre les notions techniques plus humaines en travaillant sur leur façon de s’exprimer, la nature de leurs contenus et la contextualisation de leurs messages.

Suggestions d’activation :

• Les bons conseils : Apportez à vos clients toutes les informations dont ils ont besoin pour faire le meilleur choix, en leur expliquant les choses de façon simple. (Marques du secteur de la technologie et des télécommunications)

• La technologie pour tous : Présentez la technologie comme faisant partie intégrante du quotidien des gens. (Marques du secteur de la technologie et des télécommunications)

• La preuve par l’exemple : Montrez aux utilisateurs comment profiter au mieux de leur nouveau produit, avec un focus sur la simplicité d’utilisation mais aussi des trucs et astuces. (Marques du secteur de la technologie)

• L’importance du prix : Mettez l’accent sur le prix, une offre promotionnelle ou encore la flexibilité offerte par vos contrats et abonnements. (Marques du secteur des télécommunications)

• L’influence du lieu : Quittez votre usine et vos magasins, et partez à la rencontre des utilisateurs là où ils se trouvent, dans la vraie vie. Utiliser l’espace public comme décor pourrait générer plus de ventes, car les consommateurs peuvent facilement s’imaginer avec vos produits. (Marques du secteur de la technologie et des télécommunications)

2. Parlez avec une voix d’expert

Dans les secteurs de la tech et des télécommunications, la concurrence fait rage, et chaque marque tente de parler plus fort. Résultat : dans ce brouhaha, les consommateurs sont souvent perdus et ne savent plus vers quel produit se tourner. Pour arriver jusqu’aux oreilles du consommateur, la meilleure solution consiste à parler avec une voix calme et assurée. Dans l’univers de la technologie et des télécommunications, 57 % des utilisateurs de TikTok préfèrent les contenus apaisants et/ou à l’ambiance détendue [1].

Nous avons également découvert que 60 % d’entre eux préfèrent que ces contenus ne traitent que des informations essentielles sur le produit ou la marque [1]. Enfin, un tiers des utilisateurs de TikTok veulent voir des experts à l’écran. N’hésitez donc pas à faire intervenir différents spécialistes dans vos vidéos. Mais assurez-vous que les informations restent toujours accessibles et digestes.

Suggestions d’activation :

• À chaque problème, une solution : Montrez comment la technologie permet de résoudre les problèmes auxquels sont confrontés les consommateurs au quotidien, avec des explications claires, des démonstrations mais aussi des trucs et astuces de personnes qui s’y connaissent.

• Éliminez le stress : Filmez dans des contextes informels, faites porter des vêtements de tous les jours aux personnes qui apparaissent dans vos contenus et ajoutez une musique d’ambiance pour créer une atmosphère détendue. (Marques du secteur de la technologie et des télécommunications)

• Montrez l’exemple : Mettez en avant des démonstrations d’experts (marques du secteur de la technologie) ou des comparaisons menées par des influenceurs, en particulier en point de vente et sur le terrain (marques du secteur des télécommunications).

• Allez droit au but : Les appels à l’action sont plus efficaces quand ils sont sans ambiguïté et prononcés directement par la personne dans la vidéo. Privilégiez des messages clairs et directs en vous assurant de bien indiquer aux consommateurs l’adresse de votre site et/ou l’endroit où ils peuvent essayer et acheter le produit eux-mêmes. (Marques du secteur de la technologie et des télécommunications)

Astuce de pro : Les marques du secteur de la technologie et des télécommunications peuvent faire appel à des Créateurs pour bénéficier d’une plus grande crédibilité et gagner la confiance de leur audience tout au long du parcours d’achat. Tirez parti de la TikTok Creator Marketplace (TTCM) pour trouver les Créateurs qui correspondent à votre marque et créer des contenus plus performants.

3. Incarnez une vision positive

Les publicités les plus efficaces dans le secteur de la technologie et des télécommunications suscitent l’enthousiasme avec des univers visuels inspirants qui révèlent de formidables potentiels. Pour les utilisateurs que nous avons interrogés, le caractère « positif et optimiste » des contenus est la caractéristique la plus appréciée. Et la majorité d’entre eux apprécient les visuels simples, travaillés et lumineux.

Suggestions d’activation :

• Un univers inspirant : Proposez des visuels impeccables et épurés, mais aussi colorés pour placer votre produit dans un contexte positif et dynamique. (Marques du secteur de la technologie et des télécommunications)

• Une nouvelle vision : Instaurez un climat de confiance et d’optimisme dans vos contenus et présentez verbalement les aspects les plus innovants de vos produits pour leur permettre de se démarquer. (Marques du secteur de la technologie et des télécommunications)

• Un art de vivre : Montrez comment vos produits peuvent être utilisés dans les domaines de l’art, du design, de la musique et de la beauté. Utilisez le talent et l’individualité pour mettre en valeur votre technologie. (Marques du secteur de la technologie)

Prenez quelques années-lumière d’avance !

Sur TikTok, les marques de la tech et des télécommunications qui réussissent sont celles qui mettent en avant la facilité d’utilisation, un prix juste et l’accessibilité de leurs produits dans leurs contenus. Leurs publicités sur TikTok s’inscrivent dans des univers inspirants et montrent comment leurs produits peuvent simplifier la vie de leurs clients, en insistant sur leur caractère abordable et leurs fonctionnalités.

De nombreux outils et solutions sont à votre disposition pour renforcer l’impact et l’efficacité de vos annonces TikTok. Découvrez TikTok Symphony, notre nouvelle suite de solutions créatives alimentées par l’IA générative et travaillez avec des experts en création de contenus grâce au TikTok Creative Exchange (TTCX), notre solution tout-en-un évolutive et performante qui permet de produire rapidement des vidéos pour TikTok. Pour obtenir un aperçu complet de la création de contenus pour TikTok, consultez notre Creative Codebook.

Envie d’en savoir plus sur les opportunités offertes par TikTok aux marques du secteur de la technologie ? Consultez cet article. Pour recevoir plus d’informations comme celles-ci directement dans votre boîte de réception, inscrivez-vous à notre newsletter dédiée aux marques du secteur de la technologie.

*Il n’est pas nécessaire d’utiliser les trois principes simultanément au sein d’un même contenu TikTok. Ils peuvent être ajustés en fonction de la personnalité et du ton de l’enseigne ou de la marque.