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TikTok Works: Les publicités sur TikTok ont un impact commercial
TikTok est l'endroit où les communautés se réunissent pour créer de la culture et s'engager avec leurs marques préférées. Et toute cette interaction n'aide pas seulement les utilisateurs à découvrir de nouvelles entreprises et de nouveaux produits, elle permet également d'obtenir des résultats.
Afin de comprendre l'impact que TikTok peut avoir sur les résultats commerciaux, notre équipe Marketing Science a lancé six études de mesure distinctes avec nos partenaires tiers de confiance en utilisant plusieurs méthodes dans différents secteurs.
Nous vous présentons TikTok Works, une série qui explore la façon dont TikTok génère des résultats pour les marques de la manière suivante :
Les résultats montrent que les publicités TikTok sont efficaces et mettent en lumière les meilleures façons de les mettre au service de votre entreprise.
1. Impact : TikTok génère des résultats commerciaux.
Diverses études ont montré que TikTok génère un impact commercial sur plusieurs dimensions, notamment le retour sur les dépenses publicitaires, l'efficacité des ventes, les ventes supplémentaires et les ventes hors ligne
Au cours des deux dernières années, trois méta-analyses distinctes du modèle Media Mix de Nielsen commandées par TikTok (1) ont montré que TikTok génère un ROAS positif et une efficacité des ventes dans le secteur des produits de grande consommation. Selon les études, les États-Unis ont enregistré un ROAS 96% plus élevé pour les médias payants par rapport à tous les médias numériques mesurés dans les modèles, et une efficacité des ventes hors ligne presque trois fois supérieure. D'autres régions telles que le Moyen-Orient, l'Europe et l'Asie du Sud-Est ont également enregistré des augmentations similaires.
Notre partenariat avec NCS (2) a également démontré la capacité de TikTok à générer des ventes supplémentaires pour les annonceurs CPG américains au niveau de la campagne. Nous avons constaté une augmentation significative dans 90% de nos campagnes NCS, et notre ROAS moyen de 2,99 $ est deux fois supérieur aux normes NCS.
Enfin, TikTok et NCS ont mené une étude sur l'augmentation totale des ventes (3) qui a analysé 11 campagnes dans les catégories beauté, soins personnels, alimentation et boissons. Malgré une fréquence beaucoup plus faible que les publicités télévisées, les publicités TikTok ont généré à peu près le même montant de dollars supplémentaires par 1 000 impressions (DPM) que les publicités télévisées (15,40 $ contre 16,80 $). Les publicités TikTok sont percutantes et très efficaces, avec un ROAS presque deux fois supérieur à celui de la télévision.
2. La croissance : TikTok est le canal de découverte de produits qui connaît la plus forte croissance.
TikTok joue un rôle de plus en plus important dans le parcours d'achat des clients, en particulier en ce qui concerne les découvertes de première main et les acquisitions. Les enquêtes post-achat jouent un rôle de plus en plus important dans l'analyse de la manière dont les produits sont découverts en ligne. Selon une analyse post-achat menée par Fairing (4), TikTok est le canal de découverte qui connaît la croissance la plus rapide, offrant des opportunités commerciales réelles pour les marques s'adressant directement aux consommateurs.
Après avoir effectué un achat en ligne, les consommateurs ont été invités à identifier le canal où ils ont entendu parler pour la première fois d'un produit acheté en ligne, et près de 15 % des découvertes de produits ont commencé sur TikTok. Il y a tout juste un an, ce chiffre était de 4 %, l'influence de TikTok est donc en pleine croissance. Selon KnoCommerce (5), à partir de mai 2022, 81 % de toutes les enquêtes d'attribution incluent TikTok comme option.
TikTok aide également les marques à conquérir certains des publics les plus difficiles à atteindre, à savoir les acheteurs sans marque et les acheteurs novices dans une catégorie, c'est-à-dire ceux qui n'ont acheté qu'auprès d'un concurrent ou qui découvrent un nouveau type de produit pour la première fois.
L'acquisition est souvent l'un des défis les plus difficiles et les plus coûteux pour les spécialistes du marketing, mais cette même analyse NCS (3) montre que TikTok est quatre fois plus efficace que la télévision pour acquérir de nouveaux clients.
3. Avantage : La créativité sur TikTok est efficace pour définir le positionnement d'une marque.
La créativité est l'un des facteurs les plus importants pour donner de l'impact à une campagne de marketing, et c'est l'un des meilleurs moyens pour les clients de débloquer l'efficacité des publicités et l'attention des utilisateurs. Pour mieux comprendre ce que les publicités performantes sur TikTok ont en commun, nous nous sommes associés à Kantar pour valider nos connaissances en matière de création et prouver que TikTok renforce le positionnement de marque par rapport aux publicités télévisées et numériques.
Selon l'analyse de Kantar Link AI (6), plus de 3 500 publicités TikTok mesurées ont surpassé leurs propres normes numériques et télévisuelles de 15 à 20 % sur de multiples paramètres, notamment la persuasion (la probabilité qu'une publicité entraîne une prédisposition immédiate pour la marque) et le plaisir (la résonance et l'appréciation d'une publicité). Lorsque les téléspectateurs aiment les publicités, celles-ci sont plus efficaces.
L'étude a montré que les créations qui s'intègrent parfaitement à la culture d'authenticité et de divertissement de la plateforme surpassent systématiquement les publicités réadaptées ou adaptées, en particulier lorsque les marques comprennent comment utiliser les codes spécifiques de TikTok telles que la musique, les changements fréquents de scène, les voix off et les superpositions de texte.
Qu'est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing ?
Ces études montrent comment TikTok permet aux marketers d'obtenir des résultats commerciaux grâce à des publicités efficaces et attrayantes qui trouvent un écho auprès du public. Voici les points essentiels à retenir :
TikTok est un élément efficace du mix média.
Lors du lancement de nouveaux produits, services ou marques, TikTok est un canal de découverte en pleine croissance.
TikTok creative can deliver across multiple business objectives, and performance is better when working in tandem with our creative solutions and guidelines.
Les créations TikTok peuvent répondre à de multiples objectifs commerciaux, et les performances sont meilleures lorsqu'elles sont associées à nos solutions créatives et nos directives.
Pour équiper vos campagnes marketing avec plus de recherches et de données sur TikTok, consultez notre outil TikTok Insights ici. Vous pouvez facilement rechercher, partager et télécharger des fiches d'analyse par secteur d'activité, type d'audience, événement, région et bien plus encore !
Source: TikTok Marketing Science, CPG Media Mix Model Meta-Analyses, METAP, US, EU, SEA, Conducted by Nielsen, 2020-2021. Countries Represented: METAP Study = KSA, UAE, and EG, US Study = US, European Study = UK, Germany, France, Italy and Spain, South East Asia Study = Indonesia, Malaysia, Thailand * Food and Beverage category
Source: TikTok Marketing Science, CPG Meta-Analyses+ Closed Beta, US, Conducted by NCSolutions, 2021-2022
Source: TikTok Marketing Science Offline Sales Lift study, conducted by NCS, 2022
Source: TikTok Marketing Science Post-Purchase Analysis conducted by Fairing, 2022
Source: TikTok Marketing Science Post-Purchase Analysis conducted by KnoCommerce, 2022
Source: TikTok Marketing Science Creative Coding Analysis based on 3,500 TikTok ads that ran from 1/1/2021 - 10/1/2021 representing all major verticals, conducted by Kantar, 2022