TikTok Works: Bagaimana konten menghibur di TikTok dapat meningkatkan efisiensi bagi brand?

Tentang TikTok Works

TikTok adalah platform hiburan global yang memungkinkan brand berinteraksi dengan penggunanya secara terukur. Melalui kerja samanya dengan mitra penelitian dan pengukuran global, TikTok telah terbukti mampu memberikan dampak bisnis yang terukur di sepanjang funnel yang dilalui pengguna. TikTok Works adalah sebuah program yang diluncurkan untuk menginspirasi pengiklan bahwa mereka bisa mengoptimalkan hasil bisnis full-funnel-nya dengan TikTok. Kami sangat berkomitmen kepada pengiklan, dengan membantu mereka membuat keputusan periklanan yang lebih cerdas melalui serangkaian solusi pengukuran ditambah dengan dukungan dari para ahli kami.

Bagaimana marketer bisa mendapatkan perhatian audiens yang terdistraksi?

Di TikTok, kami bekerja sama dengan mitra tepercaya untuk membuktikan bahwa platform kami mampu mendatangkan keuntungan untuk setiap pengeluaran pengiklan untuk kebutuhan medianya. Dalam artikel ini, kita akan melihat bagaimana TikTok memengaruhi wilayah yang mengutamakan perangkat mobile seperti Asia Pasifik, sehingga mampu meningkatkan efisiensi melalui pendekatan yang menonjolkan sisi hiburan.

Untuk melakukannya, kita akan mempelajari temuan dari studi meta terbaru yang dilaksanakan oleh Adjust, platform analitik pemasaran di perangkat mobile. Solusi dari Adjust untuk pengukuran dan pengoptimalan kampanye akan membantu marketer dalam membuat keputusan berbasis data yang dibutuhkan untuk mengembangkan aplikasi mobile-nya.

Sebelum lebih jauh, mari kita lihat beberapa tantangan utama yang dihadapi marketer saat ini. Menurut studi terbaru Masa Depan Komersial oleh Boston Consulting Group, ada tiga hal yang menjadi hambatan utama bagi marketer saat ini:

• Perubahan ekonomi yang sangat cepat dan tidak pasti

• Perubahan terhadap privasi dan pelacakan iklan

• Interaksi dengan audiens digital yang cenderung mudah terdistraksi

Berdasarkan statistik di atas, terlihat bahwa periklanan online kini telah mencapai titik jenuh. Hal ini menciptakan tantangan besar baru bagi marketer yang ingin meningkatkan engagement audiens, sementara selera konsumen juga terus berubah.

Kabar baiknya, konsumen zaman sekarang cenderung aktif mencari tipe hiburan baru. Kondisi tersebut memberi peluang bagi marketer yang ingin bereksperimen dan menguji gaya kampanye baru. Baca selengkapnya untuk melihat bagaimana TikTok bisa meningkatkan efisiensi dengan pendekatan yang mengutamakan hiburan.

Peluang hiburan baru di TikTok

Video pendek di TikTok telah mengubah dunia hiburan online, membuka peluang baru terciptanya engagement audiens yang mampu memberikan dampak positif pada bisnis. Nyatanya, lebih dari 20% orang cenderung mengatakan bahwa TikTok lebih menghibur dibandingkan brand sosial dan hiburan lainnya.¹

Lantas, apa faktor utama kesuksesan tersebut? Ekosistem hiburan kami mampu mendorong tindakan. Seperti yang terlihat di riset sebelumnya dari BCG, Shoppertainment adalah peluang bisnis bernilai US$1 triliun yang berkembang pesat di Asia Pasifik. Dengan menggabungkan konten informatif dan pengalaman yang menghibur secara natural, Shoppertainment ampuh memikat konsumen digital zaman sekarang. Itu karena audiens online modern semakin mengharapkan konten brand yang autentik dan emosional yang didorong oleh engagement nyata.

Di TikTok, kami mendefinisikan Shoppertainment sebagai komersial berbasis konten yang memprioritaskan hiburan dan edukasi. Di waktu yang sama, model tersebut mengintegrasikan konten dan komunitas untuk menciptakan pengalaman belanja yang lebih imersif. Berkat perpaduan menarik hiburan yang informatif, seru, dan interaktif, Shoppertainment di TikTok menciptakan peluang bagi brand untuk mempertahankan konsumen setianya, sehingga mampu meningkatkan nilai umur (lifetime value/LTV) pelanggan dan return on investment (ROI).

Apakah pendekatan yang mengutamakan hiburan ini efektif?

Artikel ini fokus pada cara TikTok meningkatkan efisiensi marketer di Asia Pasifik (APAC), yang merupakan wilayah yang mengutamakan perangkat mobile. Jadi bila mempertimbangkan konsumen APAC, apakah pendekatan yang mengutamakan hiburan dan menomorduakan komersial ini efektif? Bagaimana perbandingannya dengan platform lain?

Di bawah ini, kita akan menyimak beberapa pendapat tentang TikTok yang telah dirangkum oleh tim kami. Lebih lanjut, kita juga akan menganalisis wawasan dari Adjust untuk mencari tahu apakah pendapat tersebut benar adanya.

Temuan Utama #1: Memperoleh pelanggan baru dengan TikTok lebih hemat biaya

Di berbagai industri, TikTok menghasilkan rata-rata 60% Cost per Install lebih rendah jika dibandingkan sumber media lainnya:

Yang membuat TikTok berbeda adalah platform kami ini memberi peluang bagi brand untuk berinteraksi dengan audiens targetnya lewat konten yang mengutamakan hiburan yang sekaligus emosional. Itu sebabnya kami merekomendasikan brand untuk fokus pada strategi yang mengutamakan video. Dengan menceritakan kisah dan mengedukasi audiens dalam prosesnya, video pendek bisa membantu brand agar tetap autentik dan menghindari pendekatan penjualan yang blak-blakan atau agresif.

Temuan Utama #2 - TikTok membantu brand menjangkau audiens yang berpotensi melakukan transaksi

Pengguna yang terhibur dan interaktif berpotensi menjadi pembeli. Berbeda dengan funnel pemasaran tradisional, TikTok adalah tempatnya ekosistem pengguna menemukan, mencoba, kemudian membeli produk lagi dan lagi. Siklus tanpa akhir ini membantu brand meningkatkan penjualan dan ROI.

Di industri e-commerce, TikTok mampu menghasilkan rata-rata tingkat pengguna yang membeli sebesar 79% lebih tinggi dibandingkan dengan sumber media lainnya, dan pendapatan in-app TikTok dari pengguna ini 26% lebih tinggi dibandingkan sumber media lainnya.

Tips Penting: Optimalkan hasil ini dengan memanfaatkan solusi Pengoptimalan Berbasis Nilai (VBO) TikTok.

Solusi Pengoptimalan Berbasis Nilai (VBO) TikTok mewujudkan keseimbangan optimal kuantitas dan kualitas. VBO tidak sekadar menarget orang-orang yang cenderung melakukan transaksi, tetapi juga mereka yang nilai transaksi per pembeliannya cenderung lebih tinggi. Solusi ini merupakan tambahan untuk pengoptimalan konversi deep-funnel, sama seperti kampanye konversi normal untuk mengoptimalkan angka pembelian atau pembayaran dari pengguna. Ini dicapai dengan menargetkan konten iklan pada pengguna yang cenderung membeli beberapa produk sekaligus atau membeli produk yang titik harganya lebih tinggi.

💡 Cara Zalora Filipina memanfaatkan VBO

Situs e-commerce fashion ternama di Asia Tenggara, Zalora, ingin meningkatkan Return on Ad Spend (ROAS) pada kampanye Dynamic Showcase Ad yang dijalankannya di Filipina. Brand ini mengintegrasikan VBO dengan strategi kampanye yang sudah ada untuk kemudian hasilnya dibandingkan dengan kampanye sebelumnya. Dengan menargetkan ulang pengguna dan mengoptimalkan transaksi yang bernilai lebih tinggi, Zalora berhasil meraih peningkatan value per purchase-nya sebesar 10% dengan tetap mampu mengontrol cost per purchase. Tak hanya itu, ROAS brand pun meningkat hingga dua kali lipat. Total nilai pembelian juga naik hampir dua kali lipat, dengan cost per action turun hingga 43%.

Temuan Utama #3 - TikTok meningkatkan ROI untuk developer aplikasi dengan periklanan in-app

Selain pembelian in-app, brand dan developer juga mengandalkan periklanan in-app sebagai sumber utama pendapatan mereka. Termasuk juga marketer yang menjangkau basis penggunanya untuk mempromosikan produk dan layanan yang mirip dengan produk yang sebelumnya dibeli pengguna.

Game

Di ANZ dan JP, pengguna yang menginstal aplikasi game melalui iklan TikTok menghasilkan pendapatan iklan yang lebih tinggi untuk kedua pasar tersebut, masing-masing 43% dan 24% lebih tinggi per seribu, jika dibandingkan dengan mereka yang menginstal dari sumber media lain.

Hiburan

Di Asia Tenggara, pengguna yang melakukan pembelian 67% lebih tinggi berasal dari pengguna yang menginstal aplikasi Hiburan dari TikTok, dibandingkan dengan mereka yang menginstal dari sumber media lain.

Selain itu, pendapatan iklan per seribu yang dihasilkan dari pengguna yang menginstal aplikasi Hiburan dari iklan TikTok jumlahnya 50% lebih tinggi dibandingkan pengguna yang menginstal dari sumber media lain.

Temuan Utama #4 - TikTok menyediakan solusi iklan yang efisien untuk periklanan yang mengutamakan privasi

Kerangka privasi Transparansi Pelacakan Aplikasi (ATT) diperkenalkan untuk semua perangkat Apple setelah perilisan iOS 14 (dan diterapkan setelah iOS 14.5) demi meningkatkan perlindungan privasi pengguna. ATT telah mempersempit sinyal offsite yang bisa didapatkan sistem iklan (peristiwa in-app dan nilai pembelian, dll.) yang dapat memengaruhi penayangan iklan dan pengoptimalan kampanye. Hal ini mungkin menyebabkan kinerja tidak stabil dan periode pembelajaran jadi lebih lama untuk kampanye TikTok.

Terlepas dari perubahan ini, solusi TikTok masih terbukti bisa beradaptasi dan unggul di antara platform iklan lain dari segi kinerjanya. Algoritma TikTok mampu menemukan pengguna relevan yang tidak sekadar menginstal aplikasi tetapi juga bertahan menggunakan aplikasi untuk periode yang lebih lama.

Salah satu solusi terkait dari TikTok adalah Halaman Profil Aplikasi (App Profile Page). Halaman instan ini menampilkan informasi aplikasi yang dipromosikan secara otomatis dan menambahkan tombol unduh CTA pada halaman. Sinyal onsite (mis. jumlah klik tombol CTA) dengan intensi tinggi akan digunakan untuk meningkatkan model penayangan dan mengoptimalkan kinerja penginstalan Kampanye Khusus iOS. Lebih dari itu, pengiklan dapat memanfaatkan Pengoptimalan Peristiwa Aplikasi (AEO) untuk Kampanye Khusus iOS 14 guna meningkatkan konversi yang lebih hemat biaya.

💡 Studi Kasus: Studi Kasus Tapas Media KR

Tapas Media adalah salah satu platform webcomic global yang perkembangannya paling pesat, dengan audiens tersebar di seluruh dunia. Brand tersebut membuat Kampanye Khusus iOS 14 dengan AEO, mengoptimalkan pembelian mata uang digitalnya, yang digunakan untuk mengakses episode webtoon.

Kampanye AEO tersebut menunjukkan peningkatan signifikan atas kampanye penginstalan aplikasi iOS. Pembelian in-app meningkat, sementara cost per purchase turun. Selain itu, ROAS Pembelian melampaui ekspektasi klien.

• 3,3x Volume Pembelian In-App*

• -59,3% Penurunan Cost Per In-App Purchase*

• 5x ROAS Pembelian In-App*

*Dibandingkan dengan kampanye iOS yang sudah ada yang mengoptimalkan penginstalan aplikasi.

Tips Penting: Manfaatkan LinkMe dari Adjust untuk deferred deeplink yang mengutamakan privasi di iOS. Solusi LinkMe dari Adjust menawarkan alat praktis kepada marketer untuk mendukung deferred deeplink di iOS 14.5+. Sebagai contoh, jika seorang pengguna memilih untuk menggunakan fitur Relai Pribadi Apple (Private Relay), Anda bisa yakin bahwa solusi yang mengutamakan privasi dari Adjust ini mampu menawarkan pengalaman deeplink yang lancar dan wawasan atribusi Anda tetap tidak akan tersentuh.

Hiburan di TikTok efektif untuk brand

TikTok adalah platform yang mengutamakan hiburan. Platform ini adalah tempatnya konten dan komunitas bersama-sama menghadirkan pengalaman belanja yang imersif, interaktif, dan menghibur sehingga mendorong tindakan lower-funnel dan memberi dampak positif pada bisnis. Manfaatkan peluang baru ini dan kembangkan strategi sukses yang mengutamakan TikTok, yang memenuhi kebutuhan basis audiens Anda.

Artikel ini hanya menyajikan sebagian kecil informasi. Anda dapat membaca selengkapnya tentang model Shoppertainment TikTok di sini.

Ingat, TikTok akan terus berupaya menjadi mitra yang berkomitmen untuk bisnis Anda. Kami membantu brand membuat keputusan periklanan yang lebih cerdas melalui serangkaian solusi pengukuran dan sejumlah tim ahli. Hubungi mitra pengukuran TikTok Anda sekarang untuk merencanakan dan memulai pengujian!

Sumber

1. Marketing Science TikTok: Studi Global Hiburan 2021, dilaksanakan oleh Material