Brand perawatan kulit Indonesia memanfaatkan strategi kampanye Full Funnel dengan Shop Ads untuk mencapai kesuksesan jangka panjang melampaui periode Mega Sales
Meskipun periode Mega Sales pada tanggal kembar (yaitu 9.9, 10.10) menghadirkan peluang besar bagi brand di Indonesia untuk meningkatkan penjualan secara signifikan, Whitelab memahami pentingnya perencanaan kampanye untuk mencapai kesuksesan jangka panjang lebih dari sekadar satu peristiwa belanja. Sebagai bagian dari penyegaran brand - desain kemasan baru dan formula yang ditingkatkan dari produk terlaris mereka, Whitelab ingin memperkenalkan kembali brand mereka kepada pelanggan yang sudah ada dan audiens baru melalui kampanye iklan. Kampanye ini juga akan bertepatan dengan hari belanja terbesar musim ini pada tanggal 11 November (11.11), yang memberikan lebih banyak semangat di antara audiens Whitelab untuk menciptakan promosi sensasional dan mendorong penjualan yang lebih besar.
Berdasarkan rekomendasi oleh account manager mereka dari TikTok, Whitelab menjalankan kampanye Full Funnel dengan tujuan Jangkauan dan Penjualan Produk, dengan harapan dapat mendorong penjualan produk baru mereka ke pelanggan baru dan yang sudah ada. Menggunakan Video Shopping Ads (VSA) dan LIVE Shopping Ads (LSA), Whitelab menguji berbagai variasi materi iklan untuk menentukan materi iklan yang paling berhasil untuk audiens mereka di TikTok. Untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dan kredibilitas brand, brand tersebut memastikan bahwa materi iklan mereka menampilkan klaim produk yang telah dibuktikan melalui uji klinis di samping konten pendidikan tentang bahan perawatan kulit yang berbeda. Ukuran produk yang berbeda juga ditampilkan dalam video untuk menurunkan pelanggan baru yang ingin mencoba bagi pelanggan baru yang ingin mencoba formula perawatan kulit mereka dalam ukuran yang lebih kecil. Penonton yang tertarik dan ingin membeli produk kemudian dapat menyelesaikan pesanan mereka dalam aplikasi dengan lancar di TikTok Shop Whitelab dengan mengeklik kartu produk di materi iklan video atau video LIVE.
Brand menyelenggarakan sesi LIVE selama 24 jam setiap hari untuk melibatkan pelanggan mereka lebih dekat, di mana host livestream mereka dapat menjawab pertanyaan dari pelanggan secara real-time dan merekomendasikan produk yang paling sesuai berdasarkan kondisi kulit yang berbeda. Brand kemudian menggunakan LSA untuk menargetkan audiens yang relevan untuk mendorong lebih banyak traffic ke livestream mereka, menghasilkan lebih banyak viewer, menarik lebih banyak penonton ke livestream mereka, dan meningkatkan kemungkinan konversi menjadi pembelian produk.
Strategi iklan full-funnel Whitelab melihat peningkatan luar biasa pada kinerja kampanye 11.11 Mega Sale mereka, yang berhasil meningkatkan GMV mereka lebih dari 58% dari kampanye sebelumnya selama 10.10 Mega Sale. Dengan memperkenalkan kampanye iklan tambahan yang berfokus pada kesadaran brand dan menjangkau audiens baru, brand dapat memperluas basis komunitas mereka di TikTok dan dengan demikian meningkatkan kekuatan dampak bisnis kampanye di luar penjualan dan konversi selama peristiwa belanja satu hari.
Iklan dalam feed Whitelab yang menggunakan tujuan Jangkauan mencatat lebih dari 5,3 juta impresi dan menjangkau lebih dari 2,5 juta pengguna. Keberhasilan ini juga menular ke kampanye mereka dengan tujuan funnel yang lebih rendah, di mana kampanye LSA dan VSA bersama-sama menjangkau lebih dari 3,4 juta pengguna, mencatat lebih dari 20 juta penayangan video, dan menerima lebih dari 48 ribu kunjungan profil. Ini berarti lebih dari 3,5x ROAS dengan rasio konversi rata-rata 3,1%.
Melalui pembelajaran dari kampanye tersebut, brand tersebut juga merangkul TikTok sebagai platform untuk shoppertainment - cara yang benar-benar unik untuk melibatkan pelanggan mereka dan pada saat yang sama mendorong dampak bisnis.
Sebagai sebuah brand, kami bertujuan untuk terus memberikan produk perawatan kulit terbaik kepada audiens kami dan kami ingin menyampaikannya kepada audiens yang tepat. Oleh karena itu, wawasan dari TikTok cukup berguna bagi kami untuk merencanakan langkah selanjutnya dalam pembuatan konten, memilih kreator yang tepat, & memahami perilaku audiens, yang membantu kami dalam setiap langkah.
By clicking the "Sign Up" button, you confirm your consent to receiving the TikTok for Business Newsletter and the latest updates, news, and events from TikTok for Business. Your information will be used in accordance with our Privacy Policy. You may opt out at any time.