พลังแห่ง ชุมชน บน TikTok

TikTok นำเสนอคอนเทนต์ที่ผู้ชมชื่นชอบ และยังช่วยอำนวยความสะดวกในการค้นพบความสนใจ แบรนด์ และสินค้าใหม่ ๆ ได้อีกด้วยแบรนด์ที่รับฟังและเข้าร่วมในชุมชนต่าง ๆ บน TikTok สามารถค้นพบช่วงเวลาแห่งโอกาสที่ไม่เหมือนใครและเป็นออร์แกนิกในการที่จะเพิ่มเข้าสู่การสนทนาได้ด้วยตัวเอง

อะไรคือชุมชน Stay และชุมชน Play

สำหรับแบรนด์แล้ว การนึกถึงชุมชนต่าง ๆ ในรูปแบบหนึ่งของสองประเภท ได้แก่: ชุมชน "Stay" หรือชุมชนที่คาดหวังสำหรับแบรนด์ของคุณ เช่น #techtok สำหรับบริษัทเทคโนโลยี และชุมชน "Play" หรือชุมชนที่ไม่คาดคิด เช่น #gamertok สำหรับแบรนด์ QSR

สำหรับทั้งชุมชน Stay และชุมชน Play ของคุณนั้น คุณควรสำรวจชุมชนขนาดกว้างและชุมชนขนาดเล็กที่เฉพาะเจาะจงเมื่อทำเช่นนั้น คุณจะพบกับชุมชนที่กว้างขวางเพื่อเข้าร่วม ช่วยให้คุณเพิ่มความเชื่อมั่นและประสิทธิภาพของแบรนด์ได้ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

วิธีการเริ่มต้น

เริ่มต้นด้วยแนวทางที่เน้นชุมชนเป็นอันดับแรกบน TikTok ด้วยสามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ค้นหาชุมชนของคุณ: ระบุชุมชนที่แบรนด์ของคุณสอดคล้องเข้ากับโพสต์ปัจจุบันและเทรนด์การสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติมากที่สุดอย่ากลัวที่จะลงลึกในสิ่งที่เฉพาะเจาะจงชุมชนเหล่านั้นคือชุมชน Stay ของคุณ

2. พัฒนากลยุทธ์คอนเทนต์ของคุณ: ระดมความคิดชุมชนที่สร้างแรงบันดาลใจหรือสร้างความตื่นเต้นให้แก่คุณด้วยคอนเทนต์ของพวกเขา หรือนึกถึงชุมชนที่คุณไม่เคยคาดหวังว่าจะได้เห็นเคียงข้างแบรนด์ของคุณชุมชนเหล่านั้นจะเป็นชุมชน Play ของคุณ

3. สร้างสรรค์คอนเทนต์: ทดลองสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากเทรนด์ต่าง ๆ ในชุมชน Stay หรือ Play ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาชุมชนที่คุณจะ Stay

โอบกอดความลึกซึ้งของชุมชนมากมายและวัฒนธรรมย่อยของพวกเขาบน TikTok นั่นคือที่ซึ่งแรงบันดาลใจที่แท้จริงปรากฏอยู่ ผู้ใช้จำนวน 76% กล่าวว่าพวกเขาชื่นชอบเมื่อแบรนด์เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มความสนใจบน TikTok¹

เมื่อแบรนด์ของคุณกำลังตัดสินใจว่าจะ Stay ที่ไหนบน TikTok คำตอบอาจชัดเจนสำหรับบางแบรนด์ แต่สำหรับบางแบรนด์ก็อาจไม่ใช่ตัวอย่างเช่น แบรนด์ความงามอย่าง Laura Mercier อาจพบแรงบันดาลใจมากมายจาก #Beautytok แต่บริษัทประกันภัยอย่าง State Farm อาจพบว่าพวกเขาต้องการแรงบันดาลใจนอกเหนือจากโพสต์เกี่ยวกับการวางแผนทางการเงินขั้นพื้นฐาน

เคล็ดลับ: ไม่ต้องกลัวหากชุมชนของคุณเป็นพื้นที่เฉพาะหรือมีขนาดเล็ก คุณต้องมีความใกล้ชิดกับความสนใจของชุมชนมากกว่าที่คุณต้องการขนาดหรือขอบเขตที่เฉพาะเจาะจงเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

ไม่แน่ใจว่าจะค้นหาชุมชนของคุณได้อย่างไรใช่ไหมลองใช้ เครื่องมือ Keyword Insights เพื่อค้นพบคีย์เวิร์ดยอดนิยมที่สอดคล้องกับผู้ชมและอุตสาหกรรมของคุณเริ่มต้นด้วยการค้นหาแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมที่คุณต้องการ เช่น ลอง #makeup หรือ #skincare หากคุณกำลังต้องการเข้าถึงชุมชนความงามบน TikTokจากตรงนั้น เครื่องมือนี้จะแสดงความสนใจและแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสำรวจวัฒนธรรมย่อยและชุมชนในแวดวงความงามได้มากยิ่งขึ้นคุณสามารถค้นหาชุมชนของ TikTok ที่เกิดขึ้นได้ในโพสต์ต่าง ๆ นั้นเอง โดยการกระโดดเข้าไปในความคิดเห็น การคลิกแฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง การสำรวจ Stitches and Duets ของคอนเทนต์ยอดนิยม และที่สำคัญคือการใช้ TikTok!

กรณีศึกษาของ Stay: Laura Mercier ลดต้นทุนลูกค้าใหม่ลงได้ 15% โดยการใช้ประโยชน์จากพลังของชุมชนต่าง ๆ บน TikTok

เมื่อโพสต์เริ่มได้รับความนิยม ในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านการแต่งหน้า ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแนะนำจะไม่ค่อยเป็นความลับใน #beautytok นานนักเมื่อเร็ว ๆ นี้ Laura Mercier ได้ตอบกลับอย่างกระตือรือร้นภายในชุมชนความงาม เพื่อกระตุ้นการค้นพบในวงกว้างของ Real Flawless Weightless Perfecting Foundation ในหมู่ลูกค้าใหม่ทั้งหมด

เมื่อครีเอเตอร์ความงามที่มีประสบการณ์สูง @Glamzilla โพสต์รีวิวที่จริงใจ เปล่งประกาย และไม่ได้มีการร้องขอจากแบรนด์ โดยมียอดวิวมากกว่า 4.5 ล้านครั้ง แบรนด์ได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อเชื่อมต่อกับเธอและแฟน ๆ ของเธอLaura Mercier ใช้รูปแบบ Spark Ads ของ TikTok เพื่อโปรโมทโพสต์ต้นฉบับโดยกำหนดเป้าหมายซ้ำผู้ชมวิดีโอต้นฉบับ

ด้วยการกำหนดเป้าหมายซ้ำให้กับผู้ที่มีส่วนร่วมกับวิดีโอแบบออร์แกนิกมาก่อนด้วยแคมเปญการขายสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น Laura Mercier สามารถลดต้นทุนต่อการได้ลูกค้า (CPA) สำหรับลูกค้าใหม่ได้มากถึง 15% อย่างน่าประทับใจ

ขั้นตอนที่ 2: ตัดสินใจว่าคุณจะไปที่ไหนเพื่อ Play และพัฒนากลยุทธ์คอนเทนต์ของคุณ

พิจารณาจุดความสนใจร่วมของผู้ชมของคุณเพื่อเป็นจุดเริ่มต้น ตั้งแต่ #gaming ไปจนถึง #parenting ไปจนถึง #mukbang เพื่อทดลองกับชุมชนต่าง ๆ ที่อาจอยู่นอกโดเมนปกติของแบรนด์ของคุณ

การข้ามชุมชนนั้นมีประสิทธิภาพทั้งในฐานะลูกค้าใหม่และในฐานะแหล่งข้อมูลของแรงบันดาลใจชิ้นงานโฆษณาสำหรับคอนเทนต์ ดังนั้นอย่ารู้สึกว่าต้องยึดมั่นในสิ่งที่สะดวกสบายที่สุดกล่าวอีกนัยหนึ่งคือ อย่ากลัวที่จะทดลอง

เป้าหมายของคุณคือการสร้างแรงบันดาลใจให้กับวิดีโอ TikTok ที่น่าตื่นเต้น และการผสมผสานการทดลองใหม่ ๆ นั้นไม่ใช่เรื่องผิดแต่อย่างใด ครีเอเตอร์ยังสามารถเป็นทรัพยากรที่ดีสำหรับการเรียนรู้เกี่ยวกับพื้นที่ใหม่ได้อีกด้วย

เคล็ดลับ: สำรวจ Creative Center หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการสำรวจเทรนด์และชุมชนต่าง ๆ บน TikTok

ผู้ใช้ TikTok ยังสนุกกับการได้พบกับแบรนด์เพื่อทดลองกับชุมชนใหม่ ๆ อีกด้วย ผู้ใช้ TikTok จำนวน 69% กล่าวว่าแบรนด์ควรทดลองกับเทรนด์ประเภทต่าง ๆ มากกว่าเทรนด์ที่สัมพันธ์กับภาพลักษณ์แบรนด์ของพวกเขา²

กรณีศึกษาของ Play: State Farm ได้รวบรวมความหลงใหลของเราในการมีดาราที่กำลังโด่งดังในชุมชนใหม่ ๆ ของ TikTok

Jake จาก State Farm ทราบอะไรบางอย่างเกี่ยวกับการสร้างคุณค่าให้กับชุมชน TikTokเมื่อเขาต้องการการโปรโมทที่ดึงดูดความสนใจในช่วงเกมสำคัญ State Farm ได้สร้างรางวัลพิเศษเพื่อดึงดูดผู้ใช้ TikTok: โอกาสในการปรากฏตัวในวิดีโอร่วมกับ Khaby Lame นักแสดงตลกเงียบคนโปรดของ TikTok:

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Jake ได้ตัดสินใจเข้าร่วมเพิ่มเติมในการแข่งขัน WNBA ด้วยความกระตือรือร้นที่คล้ายคลึงกัน โดยได้จับมือกับ Caitlin Clark เพื่อสร้างความประหลาดใจให้กับแฟน ๆ ของเธอในประสบการณ์ที่ไวรัลได้ในทันที:

ความร่วมมือเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าสู่ชุมชนที่หลงใหลของ TikTok ได้ง่าย ๆ และใช้ประโยชน์จากผลลัพธ์ที่ได้มาเพื่อสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจและคุ้มค่าที่ผู้ใช้ TikTok ทุกคนอาจชอบรับชม

ขั้นตอนที่ 3: เริ่มต้นสร้างสรรค์

การค้นหาชุมชน Stay และ Play ของคุณเป็นการเริ่มต้นที่ดีในขณะที่กลยุทธ์คอนเทนต์แบบเต็มรูปแบบของคุณจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายการตลาดของคุณ นี่คือบางสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อวางแผนชิ้นงานโฆษณา:

1. ปฏิบัติตามเกณฑ์ชิ้นงานโฆษณา: การสร้างกลยุทธ์คอนเทนต์บน TikTok หมายถึงการสร้างสรรค์สำหรับแพลตฟอร์มนี้โดยเฉพาะลองดู เกณฑ์ชิ้นงานโฆษณาของ TikTok ที่ให้คำแนะนำด้านชิ้นงานโฆษณาที่ได้สนับสนุนด้วยข้อมูลเพื่อช่วยให้คุณสร้างวิดีโอที่มีประสิทธิภาพสูง

2. จับช่วงเวลาตามฤดูกาล: คุณยังสามารถจับช่วงเวลาได้โดยการจัดเรียงการส่งข้อความผลิตภัณฑ์ของคุณให้สอดคล้องกับจุดที่น่าสนใจในช่วงเวลาต่าง ๆ ตามฤดูกาลและช่วงเวลาที่สำคัญ

3. ลองทำสิ่งใหม่: ทดลองใช้รูปแบบคอนเทนต์ใหม่ ๆ ที่ผู้ใช้ TikTok ยอมรับและคุ้นเคย เช่น โหมดภาพถ่าย หรือ การสัมภาษณ์ริมถนนบางชุมชนชอบรูปแบบคอนเทนต์เฉพาะ: แฟนเพลง K-pop นั้นคุ้นเคยกับคลิปตัดต่อของศิลปิน ในขณะที่ #beautytok ชอบวล็อก "มาแต่งตัวไปด้วยกัน" (#grwm) และ ช่วงเล่าเรื่อง

4. ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI: ในการเริ่มต้นใช้งาน คุณสามารถใช้ Symphony Assistant ที่พบได้บน Creative Center เพื่อสร้างสคริปต์และสร้างไอเดียเกี่ยวกับสิ่งที่จะสร้างสรรค์ได้อย่างรวดเร็วจากตรงนั้น คุณสามารถใช้ Symphony Creative Studio ของเราเพื่อสร้างวิดีโอได้ตั้งแต่เริ่มต้น หรือเริ่มด้วยฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยม เช่น การพากย์เสียงหรือการรีมิกซ์เนื้อหาวิดีโอ

5. ก้าวเข้าสู่ชุมชนครีเอเตอร์: ใช้ Creator MarketPlace บน TikTok One เพื่อค้นหาครีเอเตอร์เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับข้อความและผลิตภัณฑ์ของคุณที่นั่น คุณจะสามารถค้นพบครีเอเตอร์ที่มีชุมชนที่เหมาะกับเป้าหมายการตลาดของคุณมากที่สุดหรือคุณสามารถใช้โฆษณาแบบรูปภาพเพื่อสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจด้วยรูปภาพโฆษณาเพียงไม่กี่ภาพ

6. เอนเอียงเข้าสู่เทรนด์: หากต้องการตรวจสอบว่าอะไรที่กำลังได้รับความนิยมและรับแรงบันดาลใจ ให้ตรวจสอบ Creative Center เพื่อรับเครื่องมือและข้อมูลเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับไอเดียชิ้นงานโฆษณาถัดไปของคุณคุณสามารถเรียกดูแฮชแท็ก เพลง ครีเอเตอร์ และอื่น ๆ ที่กำลังเป็นที่นิยมทั้งหมดได้บน Creative Center

แหล่งที่มา

1. การศึกษาชุมชนโลกและการแสดงออกในตนเองด้านวิทยาศาสตร์การตลาดบน TikTok ปี 2021 ดำเนินการโดย Flamingo

2. แบบสำรวจเทรนด์ทั่วโลกด้านวิทยาศาสตร์การตลาดบน TikTok ผ่าน AYTM, กันยายน 2023ฐานข้อมูล: ผู้ใช้ TikTok รายเดือน อายุ 18+ [Q9] (n=2,500)