Fastwork x Digital Bites

วัตถุประสงค์

Fastwork เป็นแพลตฟอร์มที่นำเสนอบริการจากฟรีแลนซ์หลากหลายรูปแบบบนเว็บไซต์ และทางแบรนด์ต้องการที่จะโปรโมทให้แพลตฟอร์มของทางแบรนด์เป็นที่รู้จักในชุมชนท้องถิ่นและบรรดาธุรกิจขนาดเล็ก เช่น ผู้ค้าแผงลอยและร้านค้าในตลาดสด ซึ่งทางแบรนด์ตระหนักดีกว่าการสานสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้า ที่ไม่ค่อยจะถูกพูดถึงบนโลกดิจิทัลนั้นมีความสำคัญ ดังนั้น Fastwork จึงร่วมมือกับเอเจนซีการตลาดอย่าง Digital Bites เพื่อทำแคมเปญการโฆษณา แบบเต็มรูปแบบ โดยทางแบรนด์และเอเจนซีได้ร่วมมือกันสร้างสรรค์และนำกลยุทธ์ที่ครอบคลุมรอบด้านไปปรับใช้อย่างรอบคอบ โดยกลยุทธ์ดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้ใช้รายใหม่ ๆ บน TikTok ผ่านการสื่อสารที่ปรับให้เข้ากับกลุ่มผู้ชมไปพร้อม ๆ กับการโปรโมทให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น และเพิ่มคอนเวอร์ชันบนเว็บไซต์

โซลูชัน

ทางแบรนด์และเอเจนซีได้เปิดตัวแฮชแท็ก #workbyfastwork บน TikTok โดยได้เสนอส่วนลดสุดพิเศษให้กับผู้ใช้ใหม่ที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของทางแบรนด์ การทำแคมเปญเริ่มต้นด้วยการใช้แคมเปญ Spark Ads ที่มุ่งเป้าไปที่การทำให้กลุ่มเป้าหมายหลักรู้จักแบรนด์ โดยกำหนดวัตถุประสงค์ของแคมเปญเป็น 'ยอดรับชมวิดีโอ' และ 'คอนเวอร์ชันเว็บไซต์' นอกจากนี้ทางแบรนด์ยังได้ร่วมมือกับเหล่าผู้นำทางความคิดที่ผ่านการเฟ้นหามาจากหลายจังหวัดของประเทศไทย ซึ่งเป็นผู้ที่เคยมีประสบการณ์ว่าจ้างฟรีแลนซ์ผ่าน Fastwork โดยผู้คนเหล่านี้จะมาบอกเล่าเรื่องราวจากประสบการณ์ส่วนตัวว่า Fastwork มีส่วนช่วยขยายธุรกิจของตนเองได้อย่างไร

ทั้งนี้ทางแบรนด์ยังทำแคมเปญ Smart+ ไปพร้อม ๆ กัน เพื่อเพิ่มผลลัพธ์จากแคมเปญสร้างการรับรู้แบรนด์ให้ได้มากที่สุด โดยกำหนดเป้าหมายของแคมเปญ Smart+ เป็นการเพิ่มยอดการลงทะเบียนบนเว็บไซต์ โดย Smart+ เป็นโซลูชันด้าน Performance ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งจะช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถเพิ่มผลตอบแทนให้กับธุรกิจได้สูงสุดด้วยการจัดการแคมเปญแบบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดเป้าหมาย การเสนอราคา ไปจนถึงชิ้นงานโฆษณา ซึ่งช่วยให้ Fastwork สามารถทดลองใช้องค์ประกอบของชิ้นงานโฆษณาต่าง ๆ ได้แบบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ ข้อความ หรือ Call to Action โดยสามารถเข้าใช้งานโซลูชันนี้ได้ง่าย ๆ จากช่องทางเดียวในตัวจัดการโฆษณาบน TikTok ทั้งนี้ก็เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ชมรู้สึกเบื่อหน่ายโฆษณา รวมถึงโอนงบประมาณไปใช้กับชิ้นงานโฆษณาที่ได้ผลตอบรับดีที่สุด

Digital Bites จะคอยตรวจสอบข้อมูลผลการดำเนินงานของแคมเปญอย่างใกล้ชิด แล้วเพิ่มประสิทธิภาพในระหว่างที่ทำแคมเปญเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด และเมื่อทางเอเจนซีเห็นว่าผลลัพธ์ที่ได้จากแคมเปญ Smart+ นั้นดีกว่าคอนเวอร์ชันเว็บไซต์ Digital Bites จึงจัดสรรงบประมาณการโฆษณาใหม่ โดยทุ่มงบประมาณให้กับแคมเปญ Smart+ เพื่อเพิ่มยอดการได้รับผู้ใช้งานใหม่ โดยใช้ต้นทุนที่ต่ำลงเป็นอย่างมาก

ในแง่ของการสร้างสรรค์ CK Cheong ซึ่งเป็นซีอีโอของ Fastwork นั้นเป็นอินฟลูเอนเซอร์อยู่แล้ว โดยเขาได้มีบทบาทสำคัญในการโปรโมทให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้นด้วยการปรากฏตัวในวิดีโอและสัมภาษณ์ธุรกิจขนาดเล็กในชุมชนที่ได้ประโยชน์จากบริการของทางแบรนด์ ซึ่งวิดีโอในรูปแบบดังกล่าวสามารถแสดงให้ผู้ชมเห็นถึงผลลัพธ์จริง ๆ ที่ได้จากการใช้บริการของ Fastwork ผ่านประสบการณ์จริง ๆ จากเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรายอื่น ๆ ซึ่งจะช่วยเสริมให้แบรนด์ดูน่าเชื่อถือมากขึ้น

ผลลัพธ์

Digital Bites ได้ทำแคมเปญแบบเต็มรูปแบบบน TikTok ตั้งแต่เดือนมีนาคมถึงเดือนเมษายน ปี พ.ศ. 2567 และประสบความสำเร็จในการทำแคมเปญ ซึ่งส่งผลให้ Fastwork เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหลักไปพร้อม ๆ กับสร้างผลลัพธ์ด้วยวิธีการสื่อสาร รวมไปถึงการต้ังค่าแคมเปญ และการร่วมมือกับพาร์ทเนอร์อย่างเหมาะสม และนอกจากจะได้ยอดการลงทะเบียนลูกค้าใหม่ถึง 3,000 รายแล้ว โฆษณารูปแบบวิดีโอของทางแบรนด์ยังมียอดการแสดงโฆษณาให้ผู้ใช้ TikTok รับชมมากกว่า 28 ล้านครั้ง โดยมียอดการรับชม 6.5 ล้านครั้งที่ผู้ชมรับชมโฆษณานานกว่า 6 วินาที ซึ่งการเลือกใช้แคมเปญ Smart+ แบบใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังทำให้ทางแบรนด์เพิ่มผลลัพธ์ได้มากกว่าเดิม ทั้งยังลดต้นทุนต่อการได้ลูกค้าได้ถึง 67%

และนอกเหนือจาก TikTok แล้ว Fastwork ยังจัดเตรียม "รถแห่" เคลื่อนที่ สานสัมพันธ์กับผู้คนในชุมชนท้องถิ่นได้ลึกซึ้งขึ้นด้วย โดยทางเอเจนซีได้จัดให้มี "รถแห่" เคลื่อนที่ของ Fastwork ซึ่งจะวิ่งไปตามแหล่งชุมชนในภูมิภาคเป้าหมาย ซึ่งจะมีการประกาศโฆษณาที่บอกเล่าเรื่องราวการพลิกธุรกิจของร้านค้าแผงลอยและธุรกิจขนาดเล็กไปด้วย และทางเอเจนซียังได้ร่วมมือกับนักแต่งเพลงฟรีแลนซ์ในท้องถิ่น โดยนักแต่งเพลงจะแต่งเพลงติดหูที่มีเนื้อร้องที่เน้นให้เห็นถึงประโยชน์หลัก ๆ ที่ลูกค้าจะได้รับจากการใช้บริการ แล้วเสริมด้วยจังหวะเพลงที่มีชีวิตชีวาที่ได้รับแรงบันดาลใจมาจากเพลงลูกทุ่งแบบดั้งเดิมของไทย นอกจากนี้ ประสบการณ์การรับชมโฆษณาแบบสด ๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในการเริ่มต้นสร้างชุมชนจะทำให้แบรนด์สามารถสร้างคอนเทนต์วิดีโอที่ดูจริงใจ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการโปรโมทเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมที่จะช่วยเพิ่มยอดผู้ติดตามบน TikTok ในระยะยาว