Mc JEANS

วัตถุประสงค์

Mc Jeans เป็นหนึ่งในแบรนด์แฟชั่นที่มีชื่อเสียงของประเทศไทย โดยมีร้านค้ากว่า 378 แห่งทั่วประเทศในศูนย์การค้า ห้างสรรพสินค้า ไฮเปอร์มาร์เก็ต ร้านค้าชั่วคราว และปั๊มน้ำมันต่างๆ 

นอกจาก Mc Jeans จะผลิตและจำหน่ายกางเกงยีนส์และเครื่องแต่งกายใต้ชื่อแบรนด์ของตัวเองแล้ว Mc JEANS ยังจัดจำหน่ายเสื้อผ้าและเครื่องประดับให้กับแบรนด์อื่นๆ รวมถึงจัดหาแหล่งวัตถุดิบให้กับผู้รับจ้างผลิตสินค้า (OEM) รายอื่นๆ อีกด้วย

Mc Jeans ยังได้ต่อยอดธุรกิจด้วยการเปิดช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าแบบออนไลน์เพิ่มเติม ด้วยการเปิดร้านค้าออนไลน์ของแบรนด์บน  TikTok Shop ในเดือนสิงหาคม ปี พ.ศ. 2565 เนื่องจากเล็งเห็นถึงศักยภาพของ TikTok ในฐานะพื้นที่ขายปลีกแบบดิจิทัล รวมไปถึงกลุ่มผู้ชมและชุมชนออนไลน์ที่สนใจด้านความสวยความงามบน TikTok มีความต้องการซื้อสินค้าประเภทเครื่องแต่งกาย รองเท้า และกระเป๋าเป็นจำนวนมาก

Mc Jeans หวังที่จะเพิ่มการมองเห็นของแบรนด์และเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ควบคู่ไปกับการกระตุ้นยอดขายออนไลน์ให้มากขึ้น ช่วยขยายธุรกิจได้มากยิ่งขึ้น ทางแบรนด์ได้ใช้คอนเทนต์ที่มีการวางกลยุทธ์และแคมเปญโฆษณาต่างๆ เพื่อทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น และยังตั้งเป้าหายที่จะสร้างยอดขายสินค้ารวม (GMV) ให้อยู่ในระดับที่ดีขึ้น พร้อมทั้งได้รับผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ให้ได้อย่างน้อย 500% จากการทำธุรกิจออนไลน์ด้วย TikTok

โซลูชัน

การเปิดตัว TikTok Shop ช่วยให้ Mc Jeans สามารถนำเสนอสินค้าและขายสินค้าของแบรนด์ให้กับผู้ที่สนใจได้โดยตรง โดยกลุ่มผู้ชมบน TikTok ที่ค้นพบแบรนด์ผ่านฟีด 'For You (สำหรับคุณ)' และ TikTok LIVE จะสามารถเลือกดูสินค้าของแบรนด์ได้อย่างราบรื่น และสามารถชำระเงินได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม TikTok  ทั้งนี้ Mc Jeans ยังได้ใช้ประโยชน์จากโซลูชันโฆษณาแบบ Video Shopping Ads (VSA) เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและขยายฐานลูกค้า โดย Video Shopping Ads คือวิดีโอที่เปิดให้ผู้ชมเลือกซื้อสินค้าได้ทันที ซึ่งจะพาผู้ชมที่รับชมวิดีโอจากหน้าฟีด "For You" ไปที่การชำระเงินใน TikTok Shop นอกจากนี้ Mc Jeans ยังได้ใช้โซลูชันโฆษณาแบบ LIVE Shopping Ads (LSA) ที่ทำให้ผู้ชมที่รับชมการไลฟ์สตรีมมิ่งของแบรนด์สามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านรายการสินค้าต่างๆ ได้ในทันทีเช่นกัน

Mc Jeans ยังให้ความสำคัญกับการปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา โดยทางแบรนด์ได้ทดสอบกลยุทธ์การปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาหลากหลายรูปแบบอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดกลุ่มผู้ชมเอง การกำหนดเป้าหมายผู้ชมซ้ำ และสร้าง GMV สูงสุดพร้อมการเพิ่มประสิทธิภาพเชิงมูลค่า (VBO) อีกด้วย โดย Mc Jeans ได้ดำเนินการปรับปรุงประสิทธิภาพดังกล่าวไปพร้อมๆ กับการวางแผนการตลอดให้สอดคล้องกับช่วงเวลาสำคัญต่างๆ (เช่น ทีเซอร์และวันลดราคา) ที่แบรนด์จะเพิ่มงบประมาณให้กับแคมเปญสำคัญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาให้ถึงขีดสุดและสร้างยอดขายกลับมาได้มากยิ่งขึ้น

นอกเหนือไปจาก LSA และ VSA แล้ว Mc Jeans ยังได้เปิดตัวแผนพันธมิตรบน TikTok Creator Marketplace ที่จะมอบอัตราค่าคอมมิชชันจำนวนมากเพื่อดึงดูดให้ TikTok Creator มาทำงานร่วมกับแบรนด์ และยังมีการเปิดตัวแคมเปญที่เป็นของแบรนด์เองเพิ่มเติม รวมถึงชักจูงให้ KOL ต่างๆ เข้ามาร่วมการไลฟ์สตรีมมิ่งใน TikTok Shop ซึ่งช่วยให้ผู้ชมสามารถเข้าถึงแบรนด์ได้มากขึ้นและมียอดการรับชมไลฟ์และวิดีโออื่นๆ ของแบรนด์เพิ่มขึ้นอีกด้วย

ผลลัพธ์

แผนการตลาดและโฆษณาแบบเต็มรูปแบบ (Full-Funnel) ของ Mc Jean ประสบผลสำเร็จเป็นอย่างมาก โดยหลังจากผ่านไปเพียงไม่กี่เดือน TikTok Shop ได้กลายเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในบรรดาช่องทางจำหน่ายต่างๆ ของแบรนด์ โดยมี GMV เพิ่มขึ้นถึง 17.5 เท่าภายใน 9 เดือน อีกทั้งยังเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ตลอดอายุที่สูงที่สุดได้ 31.4 เท่า สำหรับ VSA และ 14.3 เท่า สำหรับ LSA

การคอยติดตามและปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา รวมไปถึงการมีส่วนร่วมของผู้ชมบน TikTok ช่วยให้ Mc Jeans ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบของข้อเสนอ ราคา แฟลชดีล และสิทธิประโยชน์อื่นๆ ของแบรนด์ที่โดนใจหรือดึงดูดใจกลุ่มเป้าหมาย สิ่งเหล่านี้มีส่วนช่วยกระตุ้นให้เกิดความต้องการซื้อของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และส่งผลให้มีการเพิ่มอัตราการซื้อสินค้าบน TikTok Shop ของแบรนด์มากยิ่งขึ้นขึ้น นอกจากนี้ การใช้โซลูชันโฆษณา Shopping Ads รูปแบบต่างๆ ไปพร้อมๆ กันกับริเริ่มทำการตลาดบน TikTok Shop ก็ทำให้แบรนด์ Mc Jeans สามารถเพิ่ม GMV ได้อย่างเต็มที่ ทั้งยังเพิ่มโอกาสที่แบรนด์จะทำยอดขายได้ตามเป้าหมายหรือเกินเป้าหมายได้ด้วยเช่นกัน