NIVEA x Intrepid Ecommerce Services
แบรนด์จำหน่ายผลิตภัณฑ์กลุ่ม personal care ใช้โซลูชันการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายที่สอดคล้องกับแบรนด์ใน Product Shopping Ads สามารถสร้างผลตอบแทนจากค่าโฆษณาได้มากกว่า 9.5 เท่า
วัตถุประสงค์
NIVEA มีเป้าหมายที่จะเพิ่มยอดขายสินค้าใน TikTok Shop ในกลุ่มผู้ชมชาวไทย ดังนั้นทางแบรนด์จึงได้ร่วมมือกับเอเจนซีการตลาดดิจิทัลอย่าง Intrepid Ecommerce Services เพื่อทำแคมเปญสำหรับเทศกาลวันเลขเบิ้ลที่มีการลดราคาครั้งใหญ่ และด้วยความเชี่ยวชาญในการผลิตคอนเทนต์และการเพิ่มประสิทธิภาพให้โฆษณา Intrepid Ecommerce Services ได้ใช้กลยุทธ์แบบ Full Funnel ในการขายสินค้าผ่าน LIVE เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านไลฟ์สตรีมที่จัดในวันที่ 6 มิถุนายน
โซลูชัน
ในระหว่างที่จัดไลฟ์สตรีม ทางแบรนด์ได้เสนอโปรโมชันที่น่าสนใจให้กับผู้ชม เช่น บัตรกำนัล ของขวัญสุดเอ็กซ์คลูซีฟ และส่วนลดสูงสุด 50% เมื่อซื้อสินค้าของ NIVEA ทั้งนี้ Intrepid Ecommerce Services ได้ช่วยจัดการเรื่องการตั้งค่าห้อง LIVE, การมีส่วนร่วมของผู้จัด LIVE และแคมเปญ LIVE Shopping Ad (LSA) เพื่อให้ NIVEA สามารถมีปฏิสัมพันธ์กับชุมชน TikTok ได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นการเพิ่มยอดขายสินค้าไปพร้อมๆ กับกระตุ้นให้ผู้ใช้สนใจด้วยข้อเสนอแบบจำกัดเวลา โดยโฆษณา LSA ซึ่งเป็นโฆษณารูปแบบเชิงโต้ตอบทำให้แบรนด์สามารถโปรโมทไลฟ์สตรีมให้ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเห็นผ่านฟีด 'For You' และผู้ใช้จะสามารถคลิกเข้าไปดูไลฟ์สตรีมเพื่อเลือกดูสินค้าที่ปักหมุดไว้ที่บริเวณมุมขวาล่างของหน้าจอได้ ดังนั้นผู้ชมจึงสามารถเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นและสั่งซื้อสินค้าให้เสร็จได้โดยไม่ต้องออกจากแอป TikTok นอกจากนี้ ผู้ขายยังสามารถตอบข้อสงสัยของลูกค้าได้ในทันทีในระหว่างที่จัดไลฟ์สตรีม ซึ่งช่วยสร้างสายสัมพันธ์ที่มีประโยชน์ต่อการค้าที่สามารถเพิ่มแนวโน้มที่ผู้ชมจะซื้อสินค้าได้ และนอกเหนือจากโฆษณา LSA แล้ว Intrepid Ecommerce Services ยังใช้การกำหนดเป้าหมายตามความสนใจเพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้ชมตามความสนใจและรูปแบบการมีส่วนร่วมของผู้ชมบน TikTok ซึ่งกลยุทธ์นี้ช่วยให้ NIVEA สามารถเข้าถึงผู้ใช้ที่มีแนวโน้มที่จะสนใจสินค้าของทางแบรนด์มากกว่าผู้ใช้รายอื่นๆ และเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันโดยรวมได้ในที่สุด
ผลลัพธ์
แคมเปญของ NIVEA ได้ผลตอบรับเป็นอย่างดี โดยได้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) โดยเฉลี่ยถึง 9.5 เท่า อีกทั้งยังได้อัตราคอนเวอร์ชันสูงกว่า 8.5% จากการจัดไลฟ์สตรีมในช่วง 6.6 ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบกับแคมเปญก่อนของทางแบรนด์ที่จัดขึ้นในเดือนธันวาคม ปี พ.ศ. 2566 แล้ว แคมเปญ LSA ของทางแบรนด์ที่จัดขึ้นในวันที่ 6 มิถุนายน ปี พ.ศ. 2567 ได้ CVR เพิ่มขึ้นถึง 60.9% และเมื่อแคมเปญของลูกค้าบน TikTok ประสบความสำเร็จโดยได้ผลตอบรับเป็นอย่างดี Intrepid Ecommerce Services จึงเชื่อมั่นว่าแพลตฟอร์มอย่าง TikTok นั้นไม่ได้เป็นเพียงแค่ช่องทางขายสินค้า แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มที่จำเป็นซึ่งจะช่วยโปรโมทให้แบรนด์เป็นที่ชื่นชอบของลูกค้าผ่านการทำการตลาดแบบ Full Funnel ไม่ว่าจะเป็นการใช้ Shop Ads, Spark Ads ไปจนถึงการโปรโมทแบรนด์ผ่านบุคคลที่มีอิทธิพลต่อความคิดของผู้คน
เมื่อเราใช้ TikTok อีคอมเมิร์ซก็ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางการขายเท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางที่เหมาะสมที่จะช่วยโปรโมทให้ผู้คนรู้สึกชื่นชอบแบรนด์ NIVEA ผ่านการทำการตลาดแบบ Full Funnel เพื่อเพิ่มยอดขาย ไม่ว่าจะเป็นการใช้ Shop Ads, Spark Ads ไปจนถึงการโปรโมทแบรนด์ผ่านบุคคลที่มีอิทธิพลต่อความคิดของผู้คน
Ready to get started?
By clicking the "Sign Up" button, you confirm your consent to receiving the TikTok for Business Newsletter and the latest updates, news, and events from TikTok for Business. Your information will be used in accordance with our Privacy Policy. You may opt out at any time.
