Časté dotazy ke kontrole reklam

O kontrole reklamy

Co je kontrola reklamy?

Kontrolujeme reklamy a účty, abychom zajistili bezpečné a uživatelsky přívětivé prostředí a ujistili se, že jsou v souladu s podmínkami služby a pokyny komunity TikTok.

Další informace najdete v tématu Reklamy TikTok – čeho si napoprvé všimnout.

Proč byly mé reklamy zamítnuty?

Existuje mnoho důvodů, proč mohla být vaše reklama zamítnuta, například porušení našich zásad pro kreativní obsah reklamy a cílové stránky nebo propagace zakázaného či omezeného odvětví.

Další informace naleznete v Seznamu pro kontrolu reklam.

Proč byly mé sady reklam zamítnuty?

Sada reklam může být zamítnuta, pokud jedna nebo více reklam zahrnutých v sadě reklam porušuje naše zásady reklam. Ujistěte se, že vaše reklamy se řídí těmito tipy, aby jejich kontrola proběhla hladce:

• Ujistěte se, že vaše propagované produkty nebo služby nejsou podle našich zásad pro vstup do odvětví zařazeny mezi zakázaná odvětví.

• Vyvarujte se zavádějících tvrzení, nepravdivých informací nebo senzačního a šokujícího obsahu.

• Vyhněte se jakémukoli porušení duševního vlastnictví.

Další informace najdete v části Zásady reklam TikTok – kreativní obsah reklamy a cílová stránka.

Platí pro některé reklamy věková omezení?

Ano, to závisí na produktu nebo službě, kterou propagujete, a na regionu, na který zacílíte. Přečtěte si další informace o zásadách reklam pro omezené a zakázané produkty nebo služby.

Jsou některé reklamy zakázané?

Ano, existují určité produkty nebo služby zakázané v konkrétní zemi/oblasti. Přečtěte si další informace o zásadách reklam pro omezené a zakázané produkty nebo služby.

Platí pro některé reklamy věková omezení?

Ano, to závisí na produktu nebo službě, kterou propagujete, a na regionu, na který zacílíte. Zjistěte více o zásadách reklam pro omezené a zakázané produkty nebo služby.

Jak dlouho trvá schválení nové sady reklam?

Obvykle je většina reklam zkontrolována během 24 hodin, ačkoli v některých případech to může trvat déle. Další informace o tom, jak sledovat stav kontroly reklamy, najdete v části Stav kampaně, sady reklam a reklamy.

O zamítnutých reklamách

Jaký je přesný důvod zamítnutí reklamy?

Reklama je zamítnuta, pokud porušuje naše zásady reklamy. Podrobnosti o zamítnutí reklamy naleznete na kartě Kampaň v seznamu sad reklam a jednotlivých reklam.

Při vytváření reklam dodržujte tyto obecné tipy, abyste zajistili hladší průběh kontroly.

• Ujistěte se, že vaše propagované produkty nebo služby nejsou podle našich zásad pro vstup do odvětví zařazeny mezi zakázaná odvětví.

• Ujistěte se, že text, obrázek, titulek, zvuk, video, cílová stránka a jazyk v reklamách jsou vytvořeny konzistentním a vhodným způsobem, který nezpůsobí špatný uživatelský zážitek.

• Vyvarujte se zavádějících tvrzení, nepravdivých informací nebo senzačního a šokujícího obsahu.

• Vyhněte se jakémukoli porušení duševního vlastnictví.

• Vyhněte se jakémukoli politicky, nábožensky nebo kulturně citlivému obsahu.

Úplný seznam našich zásad najdete v článcích Zásady reklam TikTok – vstup do odvětví a Zásady reklam TikTok – kreativní obsah reklamy a cílová stránka v našem centru nápovědy TikTok for Business.

Je zakázáno propagovat určité produkty?

Reklamy na některé produkty a služby jsou zakázány na všech trzích. V každé zemi/regionu navíc existuje seznam produktů a služeb, které jsou zakázané nebo omezené.

Další informace najdete v dokumentu Zásady reklam TikTok – vstup do odvětví.

Existují věková omezení týkající se konkrétních produktů?

Ano, v některých regionech platí pro určité produkty a služby věková omezení.

Další informace najdete v dokumentu Zásady reklam TikTok – vstup do odvětví.

Mohu propagovat alkoholické produkty, pokud do reklamy vložím prohlášení o vyloučení odpovědnosti?

Omezení a zákazy prodeje alkoholu se v jednotlivých zemích liší. Pokud je propagace alkoholu na vašem trhu zakázána, nebudete jej moci propagovat, a to ani s prohlášením o vyloučení odpovědnosti v reklamě.

Další informace najdete v dokumentu Zásady reklam TikTok – vstup do odvětví.

Jsou reklamy kontrolovány člověkem?

Ano, všechny reklamy jsou kontrolovány, abychom zajistili, že vaše reklamy budou v souladu s pokyny komunity TikTok a zásadami reklam TikTok.

Jak si mohu nechat zkontrolovat reklamy?

Reklamy budou automaticky kontrolovány po nastavení. Proces trvá přibližně 24 hodin. Kontrolu reklamy můžete spustit také vždy, když upravíte zacílení na místo sady reklam nebo kreativní obsah reklamy (obrázky, text reklamy, odkazy, videa atd.).

Jak opravím reklamu, která nebyla schválena na různých místech?

Vzhledem k odlišnostem v zákonech a kulturách mohou různé země zakazovat v reklamách jiné produkty a služby. Další informace najdete v údajích o konkrétní cílové zemi nebo teritoriu.

Jak se dozvím, že jsou moje reklamy schváleny?

Stav schválení kampaně, sady reklam a reklamy můžete zkontrolovat na kartě Kampaň ve Správci reklam TikTok.

Jak dlouho trvá kontrola reklamy nebo sady reklam?

Obvykle je většina reklam zkontrolována během 24 hodin, ačkoli v některých případech to může trvat déle.

Co mohu dělat, když se kontrola reklamy zasekne?

Přestože u některých reklam na TikToku může proces kontroly trvat déle než obvykle, kontrola většiny reklam na TikToku proběhne do 24 hodin. Jakmile budou vaše reklamy na TikToku schváleny a zveřejněny, obdržíte o tom oznámení. Pokud je reklama zamítnuta a pokud je možné provést změny, které umožní její zveřejnění, budete o tom také informováni prostřednictvím možnosti Sada reklam ve Správci reklam TikTok.

Co to znamená, že mé reklamy byly zamítnuty, protože reklamy pro generování leadů vyžadovaly citlivé informace?

Podle našich zásad reklam nemůžete používat reklamy pro generování leadů k vyžádání citlivých informací, jako jsou finanční nebo zdravotní údaje. Pokud se setkáte s tímto důvodem zamítnutí, zkuste aktualizovat rychlý formulář nebo podat odvolání proti zamítnutí reklamy prostřednictvím našeho kanálu obchodní podpory.

Jaké prvky musí obsahovat cílová stránka reklamy?

Je pravděpodobné, že vaše cílová stránka porušuje některou ze zásad reklamy TikToku, mezi které patří mimo jiné následující zásady:

• Uživatel je přesměrován na nefunkční cílovou stránku.

• Jazyk na cílové stránce neodpovídá jazykům reklamy a regionům zacílení.

• Cílová stránka neobsahuje zásady ochrany osobních údajů a požaduje citlivé osobní údaje.

Další informace najdete v části Zásady reklam TikTok – kreativní obsah reklamy a cílová stránka.

O opětovném odeslání reklam ke kontrole

Jak dlouhá musí být moje reklama na TikToku?

Všechny videoreklamy na TikToku by měly mít délku od 5 sekund do 10 minut. Reklamy kratší než 5 sekund a delší než 10 minut nebudou schváleny.

Pokud je video příliš dlouhé nebo příliš krátké, přidejte do sady reklam novou reklamu. Uložením změn nebo úpravou kreativního obsahu reklamy se spustí kontrola reklamy, která může trvat až 24 hodin.

Pokud potřebujete pomoci s tvorbou kreativního obsahu optimalizovaného pro TikTok, zkuste použít některý z kreativních nástrojů Správce reklam TikTok, například Šablony videa nebo Chytré video.

Jak mohu znovu odeslat reklamu ke kontrole?

Reklamu můžete znovu odeslat ke kontrole jedním z následujících postupů:

1. Uložení nebo úprava změn v kreativním obsahu reklamy. Tím se automaticky spustí kontrola reklamy, která může trvat až 24 hodin.

2. Odeslání žádosti o podporu pro inzerenty a vyžádání procesu opakované kontroly. Náš tým se bude věnovat neprávem zamítnutým případům.

Jak mohu znovu odeslat reklamu ke kontrole poté, co jsem provedl změy na cílové stránce?

Ne, pouze změny týkající se dříve schválených reklam nebo sad reklam spustí nový proces kontroly. Tyto změny mohou mít vliv na budoucí kontroly reklam. Pokud provedete na svých webových stránkách změny, které nejsou v souladu s našimi zásadami pro cílové stránky, může to vést k tomu, že diváci vaši reklamu nahlásí.

Problémy související s kreativním obsahem

Co je s cílovou stránkou špatně?

Je pravděpodobné, že vaše cílová stránka porušuje některou ze zásad reklamy TikToku týkající se kreativního obsahu a úpravy, mezi které patří mimo jiné následující zásady:

• Uživatelé jsou přesměrováni na nefunkční cílovou stránku.

• Vaše cílová stránka zobrazuje zakázané produkty.

• Kreativní obsah reklamy není konzistentní s produkty nebo službami na cílové stránce.

• Jazyk vaší cílové stránky neodpovídá jazykům přijatelným v zemích/oblastech, na které vaše sada reklam cílí.

• Vaše cílová stránka nezobrazuje informace vyžadované místními předpisy.

• Vaše cílová stránka neobsahuje zásady ochrany osobních údajů a požaduje, aby uživatelé pro přístup na stránky sdělili své osobní údaje.

Úplný seznam zásad, které se týkají cílových stránek, najdete v Zásadách reklam TikTok – kreativní obsah reklamy a cílová stránka.

Mohu na TikToku spustit obrázkovou reklamu?

Ne, na TikToku jsou povoleny pouze videoreklamy. Obrázkové reklamy lze umístit pouze do jedné z našich aplikací Zpravodajství.

Pokud máte k dispozici pouze obrazové položky, kreativní nástroje Správce reklam TikTok je mohou rychle přeměnit na vysoce kvalitní videa. Zjistěte více o nástrojích Šablony videa a Chytré video.

Existují omezení pro délku reklamy?

Všechny videoreklamy na TikToku by měly mít délku od 5 sekund do 10 minut. Reklamy kratší než 5 sekund a delší než 10 minut nebudou schváleny.