Examen des annonces - FAQ

À propos de l'examen des annonces

Qu'est-ce que l'examen des annonces ?

Nous examinons les annonces et les comptes afin de garantir un environnement sécurisé et intuitif pour les utilisateurs, en vérifiant qu'ils respectent les Conditions de service et les Directives communautaires de TikTok.

Consultez Annonces TikTok - Avant-propos pour en savoir plus.

Pourquoi mes annonces ont-elles été rejetées ?

Il existe plusieurs motifs pouvant expliquer le rejet de votre annonce, notamment la violation de nos politiques pour les contenus publicitaires et les pages de destination, ou la promotion d'un secteur interdit ou visé par des restrictions.

Consultez notre Liste de contrôle pour l'examen des annonces pour en savoir plus.

Pourquoi mes groupes d'annonces ont-ils été rejetés ?

Un groupe d'annonces peut être rejeté si une ou plusieurs des annonces comprises dans le groupe d'annonces enfreignent nos politiques publicitaires. Assurez-vous que vos annonces sont conformes à ces recommandations afin que le processus d'examen se déroule sans encombre :

• Assurez-vous que les produits ou services dont vous faites la promotion ne figurent pas sur la liste des secteurs interdits de notre Politique sur l'entrée du secteur.

• Évitez de faire de la publicité mensongère, de diffuser des informations erronées et du contenu à sensation et choquant.

• Évitez toute forme d'atteinte à la propriété intellectuelle.

Consultez Politiques publicitaires de TikTok - Contenu publicitaire et page de destination pour plus d'informations.

Y a-t-il des restrictions d'âge pour certaines annonces ?

Oui, cela dépendra du produit ou du service dont vous faites la promotion et de la région que vous ciblez. En savoir plus sur notre politique publicitaire relative aux produits ou services soumis à des restrictions et interdits.

Certaines annonces sont-elles interdites ?

Oui, certains produits ou services sont interdits dans certains pays ou certaines régions. En savoir plus sur notre politique publicitaire relative aux produits ou services soumis à des restrictions et interdits.

Y a-t-il des restrictions d'âge pour certaines annonces ?

Oui, cela dépendra du produit ou du service dont vous faites la promotion et de la région que vous ciblez. En savoir plus sur la politique publicitaire relative aux produits ou services visés par des restrictions et interdits.

Combien de temps faut-il pour l'approbation d'un nouveau groupe d'annonces ?

En règle générale, la plupart des annonces sont examinées dans un délai de 24 heures, même si dans certains cas, cela peut prendre plus de temps. Pour plus d'informations sur la manière de suivre le statut de l'examen de votre annonce, consultez l'article Statut de la Campagne, du Groupe d'annonces et de l'Annonce.

À propos des annonces rejetées

Quelle est la raison exacte du rejet de mon annonce ?

Une annonce est rejetée lorsqu'elle enfreint nos politiques en matière de publicité Vous pouvez consulter les détails fournis dans l'invite de rejet d'annonce, disponible dans les listes Groupes d'annonces et Annonce de l'onglet Campagne.

Lorsque vous créez des annonces, suivez ces conseils généraux pour vous assurer que le processus d'examen soit plus fluide.

• Assurez-vous que les produits ou services dont vous faites la promotion ne figurent pas sur la liste des secteurs interdits de notre Politique sur l'entrée du secteur.

• Assurez-vous que le texte, l'image, la légende, l'audio, la vidéo, la page de destination et la langue dans vos annonces sont créés de manière cohérente et appropriée, ne causant pas de mauvaise expérience pour l'utilisateur.

• Évitez de faire de la publicité mensongère, de diffuser des informations erronées et du contenu à sensation et choquant.

• Évitez toute forme d'atteinte à la propriété intellectuelle.

• Évitez tout contenu politique, religieux ou sensible culturellement.

Pour accéder à notre liste complète de politiques, consultez nos articles Politiques publicitaires de TikTok - Entrée du secteur et Politiques publicitaires de TikTok - Contenu publicitaire et page de destination dans notre Centre d'assistance TikTok for Business.

Ai-je l'interdiction de promouvoir certains produits ?

Les annonces pour certains produits et services sont interdites sur tous les marchés. De plus, chaque pays/région dispose d'une liste de produits et services interdits ou visés par des restrictions.

Consultez Politiques publicitaires de TikTok - Entrée du secteur pour en savoir plus.

Existe-il des restrictions liées à l'âge pour la promotion de certains produits ?

Oui, certaines régions imposent des restrictions liées à l'âge pour certains produits et services.

Consultez Politiques publicitaires de TikTok - Entrée du secteur pour en savoir plus.

Si j'insère un message de prévention dans mes annonces, puis-je promouvoir des produits alcoolisés ?

Les restrictions et interdictions relatives à la vente d'alcool sont différentes dans chaque pays. Si la promotion de l'alcool est interdite dans votre marché, vous ne pourrez pas en faire la publicité, même si vous insérez un message de prévention dans votre annonce.

Consultez Politiques publicitaires de TikTok - Entrée du secteur pour en savoir plus.

Est-ce que quelqu'un examine mes annonces ?

Oui, toutes les annonces sont examinées par nos soins pour vérifier qu'elles respectent le Directives communautaires et les Politiques publicitaires de TikTok.

Comment puis-je faire examiner mes annonces ?

Une fois créées, vos annonces seront examinées automatiquement. Ce processus prendra environ 24 heures. Vous pouvez également déclencher un examen des annonces chaque fois que vous modifiez la zone géographique ciblée par votre groupe d'annonces ou votre contenu publicitaire (images, texte publicitaire, liens, vidéos, etc.)

Comment puis-je corriger une annonce qui a été rejetée dans plusieurs zones géographiques ?

En fonction des différentes lois et cultures, il est possible que, d'un pays à l'autre, différents produits et services fassent l'objet d'interdictions de promotion. Veuillez vous reporter aux règles applicables au pays ou territoire cible spécifique pour plus d'informations.

Comment savoir si mes annonces sont approuvées ?

Vous pouvez vérifier le statut de l'approbation de votre campagne, groupe d'annonces, ou annonce à partir de l'onglet Campagne sur TikTok Ads Manager.

Combien de temps dure l'examen d'une annonce ou d'un groupe d'annonces ?

Généralement, la plupart des annonces sont examinées en 24 heures, mais dans certains cas, cela peut prendre plus longtemps.

Que puis-je faire si mon annonce est coincée en processus d'examen ?

Le processus d'examen peut-être plus long que d'habitude pour certaines annonces TikTok, mais la plupart des annonces TikTok sont examinées en 24 heures ou moins. Vous recevrez une notification lorsque vos Annonces TikTok auront été approuvées et publiées. Si l'Annonce est refusée et que des modifications peuvent être apportées pour faciliter sa publication, vous en serez informé via la rubrique Groupe d'annonces de la plateforme TikTok Ads Manager.

Mes annonces ont été rejetées car les publicités à formulaire demandaient des informations sensibles, qu'est-ce que cela signifie ?

D'après nos politiques d'annonces, vous ne pouvez pas utiliser les annonces de prospect pour demander des informations sensibles, comme des données financières ou médicales. Si vous trouvez la raison de ce rejet, essayez de mettre à jour votre Formulaire instantané ou de contester la décision de rejet de l'annonce à partir de notre canal d'Assistance aux entreprises.

Quels éléments la page de destination de mon annonce doit-elle contenir ?

Il est possible que votre page de destination ne respecte pas l'une des Politiques publicitaires TikTok pour les pages de destination, notamment :

• L'utilisateur est dirigé vers une page de destination qui ne fonctionne pas.

• La langue de la page de destination ne correspond pas à la langue de l'annonce et des régions ciblées.

• La page de destination ne contient pas de Politique de confidentialité et sollicite des informations personnelles sensibles.

Consultez Politiques publicitaires de TikTok - Contenu publicitaire et page de destination pour plus d'informations.

À propos du renvoi d'annonces pour révision

Quelle doit être la durée de ma vidéo TikTok ?

Toutes les annonces vidéo sur TikTok doivent avoir une durée comprise entre 5 secondes et 10 minutes. Les annonces de moins de 5 secondes et de plus de 10 minutes ne seront pas approuvées.

Si la vidéo est trop longue ou trop courte, ajoutez une nouvelle annonce au groupe d'annonces. La sauvegarde ou la modification de votre contenu publicitaire déclenchera un examen de l'annonce qui peut prendre jusqu'à 24 heures.

Si vous avez besoin d'aide pour créer des annonces optimisées pour TikTok, essayez d'utiliser l'un des outils créatifs de TikTok Ads Manager comme Modèles de vidéo ou Vidéo intelligente.

Comment faire pour demander un nouvel examen de mon annonce ?

Vous pouvez déclencher un nouvel examen de votre annonce en suivant l'une des méthodes suivantes :

1. Enregistrez ou modifiez des changements sur votre contenu publicitaire. Cela déclenchera automatiquement un examen de l'annonce, qui pourra prendre jusqu'à 24 heures.

2. Envoyez un ticket à l'Assistance aux annonceurs et demandez un nouveau processus d'examen. Notre équipe traitera les cas rejetés à tort.

Comment puis-je déclencher un nouvel examen de mon annonce suite à des changements sur ma page de destination ?

Seules les modifications liées à des annonces ou groupes d'annonces ayant précédemment été approuvé(e)s, déclenchent un nouveau processus d'examen. Ces changements peuvent avoir un impact sur de futurs examens d'annonces. En outre, si vous procédez à des modifications sur votre site Web et que ces dernières ne respectent pas nos politiques de page de destination, vos utilisateurs sont susceptibles de signaler votre annonce.

Problèmes liés au contenu publicitaire

Quel est le problème de ma page de destination ?

Il est possible que votre page de destination ne respecte pas l'une des Politiques de création de contenu publicitaire et rédactionnel de TikTok pour les pages de destination, notamment :

• Les utilisateurs sont dirigés vers une page de destination qui ne fonctionne pas.

• Votre page de destination affiche des produits interdits.

• Votre contenu publicitaire ne correspond pas aux produits ou services sur la page de destination.

• La langue de votre page de destination n'est pas cohérente avec les langues acceptées dans les pays/régions ciblés par votre groupe d'annonces.

• Votre page de destination n'affiche pas les informations requises par les réglementations locales.

• Votre page de destination ne contient pas de Politique de confidentialité et demande aux utilisateurs de divulguer des informations personnelles pour accéder au site.

Pour une liste exhaustive des politiques relatives aux pages de destination, consultez l'article « Politiques publicitaires de TikTok - Contenu publicitaire et page de destination ».

Puis-je diffuser des annonces au format image sur TikTok ?

Non, seules les annonces vidéo sont autorisées sur TikTok. Les annonces au format image ne peuvent être placées que sur News Feed Apps.

Si vous ne disposez que d'actifs au format image, les outils créatifs de TikTok Ads Manager peuvent rapidement les transformer en vidéos de haute qualité. En savoir plus sur les outils Modèles de vidéo et Vidéo intelligente.

Existe-t-il une limite de durée pour les annonces ?

Toutes les annonces vidéo sur TikTok doivent avoir une durée comprise entre 5 secondes et 10 minutes. Les annonces de moins de 5 secondes et de plus de 10 minutes ne seront pas approuvées.