Pertanyaan Umum Peninjauan Iklan

Tentang peninjauan iklan

Apa itu peninjauan iklan?

Kami meninjau iklan dan akun untuk menjaga lingkungan yang aman dan baik bagi pengguna dengan memastikan bahwa Ketentuan Layanan dan Pedoman Komunitas TikTok telah dipatuhi.

Baca Beriklan di TikTok - Hal Utama yang Harus Diperhatikan untuk informasi selengkapnya.

Mengapa iklan saya ditolak?

Ada banyak alasan iklan Anda ditolak, termasuk pelanggaran terhadap kebijakan kami untuk materi iklan dan landing page, atau karena mempromosikan industri yang dilarang atau dibatasi.

Lihat checklist peninjauan iklan untuk informasi selengkapnya.

Mengapa grup iklan saya ditolak?

Grup iklan dapat ditolak jika ada satu atau beberapa iklan dalam grup iklan tersebut yang melanggar Kebijakan Periklanan kami. Pastikan iklan Anda sesuai dengan tips di bawah ini agar dapat melewati proses peninjauan dengan mudah:

• Pastikan produk atau layanan yang Anda promosikan tidak termasuk dalam industri yang dilarang sesuai dengan Kebijakan Entri Industri kami.

• Hindari klaim yang menyesatkan, informasi palsu, atau konten yang sensasional dan mengejutkan.

• Hindari segala jenis pelanggaran kekayaan intelektual.

Baca Kebijakan Periklanan TikTok: Materi Iklan & Landing Page untuk informasi selengkapnya.

Apakah terdapat batasan usia untuk iklan tertentu?

Ya, hal ini tergantung produk atau layanan yang sedang Anda promosikan dan wilayah yang Anda targetkan. Pelajari selengkapnya tentang Kebijakan Iklan untuk Produk atau Layanan yang Dibatasi dan Dilarang.

Apakah ada iklan tertentu yang dilarang?

Ya, ada produk atau layanan tertentu yang dilarang di negara/wilayah tertentu. Pelajari selengkapnya tentang Kebijakan Iklan untuk Produk atau Layanan yang Dibatasi dan Dilarang.

Apakah terdapat batasan usia untuk iklan tertentu?

Ya, hal ini tergantung produk atau layanan yang sedang Anda promosikan dan wilayah yang Anda targetkan. Pelajari selengkapnya tentang Kebijakan Iklan untuk Produk atau Layanan yang Dibatasi dan Dilarang.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan hingga suatu grup iklan baru disetujui?

Biasanya, sebagian besar iklan ditinjau dalam 24 jam, tapi mungkin perlu waktu lebih lama dalam beberapa kasus. Untuk informasi selengkapnya mengenai cara memantau status peninjauan iklan Anda, baca artikel tentang status kampanye, grup iklan, dan iklan.

Tentang iklan yang ditolak

Apa alasan pasti iklan saya ditolak?

Iklan ditolak apabila melanggar kebijakan iklan kami. Anda dapat melihat detail penolakan iklan di bagian daftar Grup iklan dan Iklan di tab Kampanye.

Saat membuat iklan, ikuti tips umum ini untuk memastikan proses peninjauan yang lebih lancar.

• Pastikan produk atau layanan yang Anda promosikan tidak termasuk dalam industri yang dilarang sesuai dengan Kebijakan Entri Industri kami.

• Pastikan teks, foto, caption, audio, video, landing page, dan bahasa dalam iklan Anda dibuat secara konsisten dan sesuai yang tidak akan menyebabkan pengalaman buruk bagi pengguna.

• Hindari klaim yang menyesatkan, informasi palsu, atau konten yang sensasional dan mengejutkan.

• Hindari segala jenis pelanggaran kekayaan intelektual.

• Hindari konten dengan materi yang sensitif secara politik, agama, atau budaya.

Untuk daftar kebijakan lengkap, baca artikel Kebijakan Periklanan TikTok: Entri Industri dan Kebijakan Periklanan TikTok: Materi Iklan & Landing Page kami di Help Center TikTok for Business.

Apakah ada produk tertentu yang tidak boleh saya promosikan?

Ada sejumlah produk dan layanan yang tidak boleh diiklankan di semua pasar. Setiap negara/wilayah juga memiliki daftar produk dan layanan yang dilarang atau dibatasi.

Baca Kebijakan Periklanan TikTok: Entri Industri untuk informasi selengkapnya.

Apakah ada batasan usia untuk produk tertentu?

Ya, beberapa wilayah menerapkan batasan usia untuk produk dan layanan tertentu.

Baca Kebijakan Periklanan TikTok: Entri Industri untuk informasi selengkapnya.

Jika saya memasang penafian di iklan saya, bisakah saya mempromosikan produk beralkohol?

Batasan dan larangan untuk menjual alkohol berbeda-beda di setiap negara. Jika pasar Anda melarang promosi alkohol, Anda tidak akan dapat mengiklankannya, bahkan dengan memasang penafian di iklan Anda.

Baca Kebijakan Periklanan TikTok: Entri Industri untuk informasi selengkapnya.

Apakah iklan saya ditinjau oleh seseorang?

Ya, semua iklan akan kami periksa untuk memastikannya mengikuti Panduan Komunitas TikTok dan Kebijakan Periklanan TikTok.

Bagaimana agar iklan saya bisa ditinjau?

Setelah selesai dibuat, iklan akan ditinjau secara otomatis. Proses ini memakan waktu sekitar 24 jam. Anda juga bisa memulai peninjauan iklan dengan cara mengedit lokasi penargetan grup iklan atau materi iklan Anda (gambar, teks iklan, tautan, video, dll.)

Bagaimana cara memperbaiki iklan yang tidak disetujui di lokasi yang berbeda?

Untuk menyesuaikan dengan hukum dan budaya yang berbeda, setiap negara mungkin melarang penayangan iklan untuk produk dan layanan tertentu. Silakan lihat negara atau wilayah spesifik yang Anda target untuk informasi lebih lanjut.

Bagaimana cara mengetahui bahwa iklan saya disetujui?

Anda dapat memeriksa status persetujuan kampanye, grup iklan, dan iklan Anda pada tab Kampanye di TikTok Ads Manager.

Berapa lama peninjauan iklan atau grup iklan berlangsung?

Biasanya, sebagian besar peninjauan selesai dalam 24 jam, tapi mungkin perlu waktu lebih lama untuk beberapa kasus.

Apa yang bisa saya lakukan jika iklan saya tertahan dalam proses peninjauan?

Meskipun beberapa iklan di TikTok membutuhkan waktu yang lebih lama untuk menyelesaikan proses peninjauan, sebagian besar biasanya ditinjau dalam 24 jam. Anda akan menerima notifikasi setelah iklan TikTok Anda disetujui dan dipublikasikan. Jika iklan ditolak dan ada perubahan yang dapat dilakukan untuk membantu mempublikasikan iklannya, Anda akan menerima notifikasinya melalui grup iklan di platform TikTok Ads Manager.

Apa arti dari iklan yang ditolak karena iklan prospek meminta informasi sensitif?

Sesuai kebijakan iklan kami, Anda tidak dapat menggunakan Leads Ads untuk meminta informasi sensitif, misalnya informasi keuangan atau kesehatan. Jika Anda menerima alasan penolakan ini, coba ubah formulir instan Anda atau ajukan banding untuk iklan yang ditolak dari channel Business Support kami.

Apa saja elemen yang harus ada di landing page iklan saya?

Mungkin landing page Anda melanggar salah satu Kebijakan Periklanan TikTok, antara lain:

• Pengguna diarahkan ke landing page yang tidak berfungsi.

• Bahasa di landing page tidak sesuai dengan bahasa iklan dan wilayah target.

• Landing page tidak mencantumkan Kebijakan Privasi dan meminta informasi pribadi yang sensitif.

Baca Kebijakan Periklanan TikTok: Materi Iklan & Landing Page untuk informasi selengkapnya.

Tentang mengirim ulang iklan untuk peninjauan

Berapa durasi iklan TikTok saya?

Semua iklan video di TikTok harus berdurasi antara 5 dan 10 menit. Iklan berdurasi kurang dari 5 detik dan lebih dari 10 menit tidak akan disetujui.

Jika video terlalu panjang atau terlalu pendek, tambahkan iklan baru ke grup iklan Anda. Menyimpan perubahan atau mengedit materi iklan akan menyebabkan peninjauan iklan, yang mungkin membutuhkan waktu penyelesaian selama 24 jam.

Jika Anda membutuhkan bantuan membuat materi iklan yang dioptimalkan untuk TikTok, coba gunakan salah satu alat kreasi iklan TikTok Ads Manager seperti templat video atau smart video.

Bagaimana cara mengirim ulang iklan untuk ditinjau?

Anda bisa mengirim ulang iklan untuk diperiksa dengan melakukan salah satu hal berikut:

1. Menyimpan perubahan atau mengedit materi iklan Anda. Ini secara otomatis akan memulai peninjauan iklan, dan mungkin perlu waktu hingga 24 jam untuk selesai.

2. Mengirim tiket dukungan pengiklan dan meminta proses peninjauan ulang. Tim kami akan menangani kasus yang keliru ditolak.

Bagaimana cara mengirim ulang iklan agar ditinjau setelah saya mengubah sesuatu di landing page?

Hanya perubahan pada iklan atau grup iklan yang telah disetujui sebelumnya yang akan memicu proses peninjauan baru. Dampak perubahan ini mungkin berlaku untuk pemeriksaan iklan mendatang. Selain itu, jika perubahan yang Anda buat pada situs web tidak selaras dengan kebijakan landing page kami, mungkin akan ada pengunjung yang melaporkan iklan Anda.

Masalah terkait materi iklan

Apakah terdapat kesalahan pada landing page saya?

Mungkin landing page Anda melanggar salah satu Kebijakan Materi Iklan dan Editorial Periklanan TikTok, termasuk tapi tidak terbatas pada hal berikut ini:

• Pengguna diarahkan ke landing page yang tidak berfungsi.

• Landing page menampilkan produk yang dilarang.

• Materi iklan tidak sesuai dengan produk atau layanan di landing page.

• Bahasa di landing page tidak sesuai dengan bahasa yang diterima di negara/wilayah yang ditargetkan oleh grup iklan.

• Landing page tidak menampilkan informasi yang diminta oleh peraturan setempat.

• Landing page tidak mencantumkan Kebijakan Privasi dan meminta pengguna mengungkapkan informasi pribadi untuk mengakses situs web.

Untuk daftar lengkap kebijakan yang memengaruhi landing page, lihat Kebijakan Periklanan TikTok: Materi Iklan & Landing Page.

Apakah saya bisa menjalankan iklan bergambar di TikTok?

Tidak, hanya iklan dalam bentuk video yang diperbolehkan di TikTok. Iklan gambar hanya dapat ditempatkan di salah satu News Feed Apps.

Jika Anda hanya memiliki aset gambar, alat kreasi iklan TikTok Ads Manager dapat dengan cepat mengubahnya menjadi video berkualitas tinggi. Pelajari selengkapnya tentang fitur templat video dan smart video.

Apakah ada batasan durasi untuk iklan?

Semua iklan video di TikTok harus berdurasi antara 5 dan 10 menit. Iklan berdurasi kurang dari 5 detik dan lebih dari 10 menit tidak akan disetujui.