Domande frequenti sulla revisione dell’annuncio

Revisione dell’annuncio

In cosa consiste la revisione dell’annuncio?

Sottoponiamo account pubblicitari e annunci a revisione per garantire un ambiente sicuro e intuitivo, verificando che siano in linea con i Termini del servizio e le Linee guida della community di TikTok.

Per maggiori informazioni, fai riferimento a “Pubblicità su TikTok: le prime cose da sapere”.

Perché i miei annunci sono stati rifiutati?

I motivi per cui il tuo annuncio è stato rifiutato possono essere diversi, tra cui la violazione delle nostre politiche relative alle creatività degli annunci e alle pagine di destinazione, o la promozione di un settore vietato o con restrizioni.

Consulta Lista di controllo per la revisione degli annunci per maggiori informazioni.

Perché i miei gruppi di annunci sono stati rifiutati?

Un gruppo di annunci può essere rifiutato se uno o più annunci tra quelli inclusi nel gruppo viola/violano le nostre politiche pubblicitarie. Assicurati che i tuoi annunci seguano questi suggerimenti per garantire una procedura di revisione più fluida:

• Verifica che gli annunci o i servizi promossi non siano segnalati come appartenenti a un settore vietato secondo la nostra politica sui contributi del settore.

• Evita dichiarazioni fuorvianti, informazioni false, contenuti sensazionali e scioccanti.

• Evita qualsiasi tipo di violazione della proprietà intellettuale.

Per maggiori informazioni, consulta le Politiche Pubblicitarie di TikTok - Creatività per gli annunci e pagina di destinazione.

Esistono limitazioni di età per determinati annunci?

Sì, dipende dal prodotto o dal servizio che promuovi e dall’area geografica target. Scopri di più sulle politiche pubblicitarie per i prodotti o i servizi soggetti a limitazioni e vietati.

Esiste qualche divieto per alcuni annunci?

Sì, determinati prodotti o servizi in alcuni paesi o aree geografiche sono vietati. Scopri di più sulle politiche pubblicitarie per i prodotti o i servizi soggetti a limitazioni e vietati.

Esistono limitazioni di età per determinati annunci?

Sì, dipende dal prodotto o dal servizio che promuovi e dall’area geografica target. Scopri di più sulla Politica pubblicitaria per i prodotti o i servizi soggetti a limitazioni e vietati.

Quanto tempo richiede l’approvazione di un nuovo gruppo di annunci?

In genere, la maggior parte degli annunci viene revisionata entro 24 ore, sebbene in alcuni casi l’operazione potrebbe durare più a lungo. Per ulteriori informazioni su come monitorare lo stato della revisione del tuo annuncio, consulta Campagna, gruppo di annunci e stato dell’annuncio.

Informazioni sugli annunci rifiutati

Qual è il motivo esatto del rifiuto del mio annuncio?

Un annuncio viene rifiutato quando viola le nostre norme pubblicitarie. Puoi consultare i dettagli forniti nel messaggio di rifiuto dell’annuncio che puoi trovare negli elenchi Gruppo di annunci e Annuncio della tua scheda Campagna.

Nel creare gli annunci segui questi suggerimenti generali per garantire un processo di revisione più fluido.

• Verifica che gli annunci o i servizi promossi non siano segnalati come appartenenti a un settore vietato secondo la nostra politica sui contributi del settore.

• Assicurati che testo, immagine, didascalia, audio, video, pagina di destinazione e lingua dei tuoi annunci vengano creati in un modo coerente e appropriato che non causi all’utente una brutta esperienza.

• Evita dichiarazioni fuorvianti, informazioni false, contenuti sensazionali e scioccanti.

• Evita qualsiasi tipo di violazione della proprietà intellettuale.

• Evita qualsiasi contenuto politico, religioso o culturale sensibile.

Per l’elenco completo di tutte le politiche, consulta il nostro articolo Politiche pubblicitarie di TikTok - Divieti e restrizioni per settore e Politiche pubblicitarie di TikTok - Creatività degli annunci e pagina di destinazione sul nostro Help Center per aziende di TikTok.

È vietato per me promuovere prodotti specifici?

Annunci per alcuni prodotti e servizi sono vietati in tutti i mercati. E ogni paese/area geografica ha un elenco di prodotti e servizi vietati o limitati.

Per ulteriori informazioni, vedi Politiche pubblicitarie di TikTok - Divieti e restrizioni per settore.

Esistono limiti di età relativi a prodotti specifici?

Sì, in alcune aree geografiche esistono limiti di età per alcuni prodotti e servizi.

Per ulteriori informazioni, vedi Politiche pubblicitarie di TikTok - Divieti e restrizioni per settore.

Se nei miei annunci inserisco il testo per la dichiarazione di non responsabilità posso promuovere prodotti alcolici?

Le restrizioni e i divieti per la vendita degli alcolici sono legati a ogni singolo paese. Se per il tuo mercato è vietata la promozione di alcolici, non potrai pubblicizzarli, neanche aggiungendo il testo per la dichiarazione di non responsabilità nell’annuncio.

Per ulteriori informazioni, vedi Politiche pubblicitarie di TikTok - Divieti e restrizioni per settore.

La revisione dei miei annunci viene eseguita da una persona?

Sì, tutti gli annunci sono sottoposti alla nostra revisione per verificare che rispettino le Linee guida della community di TikTok e le Politiche pubblicitarie di TikTok.

Come posso fare per richiedere la revisione dei miei annunci?

Una volta configurati, i tuoi annunci saranno sottoposti a revisione in automatico. Il processo richiede circa 24 ore. Puoi anche attivare una revisione dell’annuncio quando modifichi la posizione di targeting del tuo gruppo di annunci o la creatività dell’annuncio (immagini, testo dell’annuncio, link, video, ecc.).

In che modo correggo un annuncio che non è stato approvato in diverse posizioni?

Nel rispetto delle leggi e delle culture locali, nei diversi paesi potrebbe essere vietata la pubblicità di prodotti e servizi specifici. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al paese o al territorio di targeting specifico.

Come faccio a sapere se i miei annunci sono stati approvati?

Puoi verificare lo stato di approvazione della campagna, del gruppo di annunci e dell’annuncio dalla scheda Campagna su TikTok Ads Manager.

Quanto tempo ci vuole per eseguire la revisione di un annuncio o di un account annunci?

In genere, la maggior parte degli annunci viene revisionata entro 24 ore, sebbene in alcuni casi l’operazione potrebbe durare più a lungo.

Cosa posso fare se il mio annuncio è bloccato nella fase di revisione?

Sebbene il completamento del processo di verifica di alcuni annunci su TikTok possa richiedere tempi più lunghi del solito, la maggior parte viene verificata nel giro di 24 ore. Una volta che i tuoi annunci TikTok sono stati approvati e pubblicati, riceverai una notifica. Se l’annuncio viene rifiutato ed è possibile apportare modifiche che ne consentono la pubblicazione, riceverai comunque una notifica tramite Gruppo di annunci nella piattaforma TikTok Ads Manager.

Che cosa significa che i miei annunci sono stati rifiutati perché i Lead Ads hanno richiesto informazioni sensibili?

In base alle nostre politiche sugli annunci, non puoi usare i Lead Ads per richiedere informazioni sensibili, di natura finanziaria o sanitaria, ad esempio. Se il motivo del rifiuto è questo, prova ad aggiornare il modulo interattivo oppure contesta il rifiuto sul nostro canale dedicato al supporto per le aziende.

Quali elementi devono essere presenti nella pagina di destinazione del mio annuncio?

È probabile che la tua pagina di destinazione stia violando una delle Politiche pubblicitarie di TikTok, tra cui (a titolo esemplificativo):

• L’utente viene indirizzato a una pagina di destinazione non funzionante.

• La lingua della pagina di destinazione non è coerente con le lingue degli annunci e le regioni target.

• La pagina di destinazione non contiene un’Informativa sulla privacy e richiede informazioni personali sensibili.

Per maggiori informazioni, consulta le Politiche Pubblicitarie di TikTok - Creatività per gli annunci e pagina di destinazione.

Informazioni sull’invio degli annunci per una nuova revisione

Quanto può durare un annuncio di TikTok?

Tutti gli annunci video su TikTok devono avere una durata compresa tra 5 secondi e 10 minuti. Gli annunci al di sotto dei 5 secondi e al di sopra dei 10 minuti non saranno approvati.

Se il video è troppo lungo o troppo breve, aggiungi un nuovo annuncio al gruppo di annunci. Il salvataggio o la modifica di contenuti pubblicitari creativi attiverà una revisione dell’annuncio, il cui completamento può richiedere fino a 24 ore.

Se hai bisogno di aiuto per la creazione di materiale creativo che è ottimizzato per TikTok, proviamo a utilizzare uno degli strumenti creativi di TikTok Ads Manager come Modelli di video o Smart video.

In che modo posso sottoporre un annuncio a una nuova revisione?

Puoi sottoporre un annuncio a una nuova revisione seguendo questa procedura:

1. Salvando o apportando le modifiche alla creatività dell’annuncio. In questo modo attiverai automaticamente una revisione dell’annuncio che può richiedere fino a 24 ore.

2. Inviando un ticket al supporto per inserzionisti per richiedere una nuova revisione. Il nostro team gestirà i casi rifiutati per errore.

In che modo possono sottoporre un annuncio a una nuova revisione dopo aver modificato qualcosa sulla mia pagina di destinazione?

No, solo le modifiche relative ad annunci o gruppi di annunci precedentemente approvati attivano un nuovo processo di revisione. Queste modifiche potrebbero avere un impatto sulle future revisioni degli annunci. Inoltre, se effettui delle modifiche al tuo sito Web che non sono in linea con le nostre politiche per le pagine di destinazione, i visualizzatori potrebbero segnalare il tuo annuncio.

Problemi relativi alle creatività

Cos’è che non va nella mia pagina di destinazione?

È probabile che la tua pagina di destinazione stia violando una delle Politiche pubblicitarie di TikTok, tra cui:

• Gli utenti sono indirizzati a una pagina di destinazione non funzionante.

• La pagina di destinazione mostra prodotti proibiti.

• La creatività dell’annuncio non è coerente con i prodotti o i servizi visualizzati nella pagina di destinazione.

• La lingua della pagina di destinazione non è coerente con le lingue accettate nei paesi o nelle aree geografiche a cui si rivolge il tuo gruppo di annunci.

• La tua pagina di destinazione non mostra le informazioni richieste dalle normative locali.

• La pagina di destinazione non contiene un’Informativa sulla privacy e richiede informazioni personali sensibili agli utenti per accedere al sito.

Per un elenco completo delle nostre politiche relative alla pagina di destinazione, consulta Politiche di TikTok sulla pubblicità - Materiali creativi degli annunci e pagina di destinazione.

Posso pubblicare annunci con immagine su TikTok?

No, su TikTok sono consentiti solo gli annunci video. Puoi utilizzare un solo annuncio con immagine ogni quattro App di notizie.

Se le tue risorse sono costituite solo da immagini, gli strumenti di creatività di TikTok Ads Manager possono trasformarle rapidamente in video di alta qualità. Scopri di più sui Modelli di video e sullo strumento Smart video.

Esistono limiti sulla lunghezza degli annunci?

Tutti gli annunci video su TikTok devono avere una durata compresa tra 5 secondi e 10 minuti. Gli annunci al di sotto dei 5 secondi e al di sopra dei 10 minuti non saranno approvati.