Veelgestelde vragen over advertentiecontrole
Over advertentiecontrole
Wat is advertentiecontrole?
Om een veilige en gebruikersvriendelijke omgeving te waarborgen, controleren we of advertenties en accounts voldoen aan de Servicevoorwaarden en Communityrichtlijnen van TikTok.
Zie TikTok Ads - Het eerste waar je op moet letten voor meer informatie.
Waarom zijn mijn advertenties afgewezen?
Er is een groot aantal redenen waarom je advertentie kan zijn afgewezen. Mogelijk was deze in strijd met ons beleid voor ad creatives en landingspagina's of werd hierin een verboden of beperkte sector gepromoot.
Zie de checklist voor advertentiecontrole voor meer informatie.
Waarom zijn mijn advertentiegroepen afgewezen?
Een advertentiegroep kan worden afgewezen als een of meer van de advertenties in de groep in strijd zijn met ons advertentiebeleid. Hanteer de volgende richtlijnen om ervoor te zorgen dat het controleproces soepel verloopt:
De producten of diensten die je promoot, mogen niet als verboden sector vermeld zijn in ons sectorspecifieke advertentiebeleid.
Misleidende claims, valse informatie of sensationele en schokkende content zijn niet toegestaan.
Vermijd elke vorm van inbreuk op intellectueel eigendom.
Zie TikTok Advertentiebeleid - Ad creatives en landingspagina's voor meer informatie.
Gelden er leeftijdsbeperkingen voor bepaalde advertenties?
Ja, dit is afhankelijk van de producten of diensten die je promoot en de regio waarop je je richt. Lees meer over het advertentiebeleid voor beperkte en verboden producten of diensten.
Zijn bepaalde advertenties verboden?
Ja, er zijn producten en diensten die in bepaalde landen en/of regio's verboden zijn. Lees meer over het advertentiebeleid voor beperkte en verboden producten of diensten.
Gelden er leeftijdsbeperkingen voor bepaalde advertenties?
Ja, dit is afhankelijk van de producten of diensten die je promoot en de regio waarop je je richt. Lees meer over het advertentiebeleid voor beperkte en verboden producten of diensten.
Hoe lang duurt het goedkeuringsproces voor een nieuwe advertentiegroep?
Doorgaans worden advertenties binnen 24 uur beoordeeld, maar in sommige gevallen kan dit langer duren. Zie Campagne-, advertentiegroep- en advertentiestatus.
Over afgewezen advertenties
Wat is precies de reden dat mijn advertentie is afgewezen?
Een advertentie wordt afgewezen wanneer deze in strijd is met ons advertentiebeleid. De details vind je in de prompt voor de advertentieafwijzing in de Advertentiegroep- en Advertentielijsten op het tabblad Campagne.
Houd je bij het maken van advertenties aan deze algemene richtlijnen om te zorgen dat het controleproces soepeler verloopt.
De producten of diensten die je promoot, mogen niet als verboden sector vermeld zijn in ons sectorspecifieke advertentiebeleid.
Zorg ervoor dat de tekst, de afbeelding, het bijschrijft, de audio, de video, de landingspagina en de taal van je advertenties zijn gemaakt op een consistente en passende wijze die geen slechte gebruikerservaring oplevert.
Misleidende claims, valse informatie of sensationele en schokkende content zijn niet toegestaan.
Vermijd elke vorm van inbreuk op intellectueel eigendom.
Vermijd politieke, religieuze of cultureel gevoelige content.
Zie de artikelen TikTok Advertentiebeleid - Sectorspecifiek en TikTok Advertentiebeleid - Ad creatives en landingspagina's in het TikTok For Business Help Center voor een volledig overzicht van ons beleid.
Zijn er bepaalde producten waarvoor ik geen reclame mag maken?
In alle markten zijn er bepaalde producten en diensten waarvoor advertenties verboden zijn. En elk land of elke regio heeft een lijst met producten en diensten die verboden of beperkt zijn.
Zie TikTok Advertentiebeleid - Sectorspecifiek voor meer informatie.
Zijn er leeftijdsbeperkingen met betrekking tot specifieke producten?
Ja, in sommige regio's gelden er leeftijdsbeperkingen voor bepaalde producten en diensten.
Zie TikTok Advertentiebeleid - Sectorspecifiek voor meer informatie.
Mag ik alcoholische producten promoten als ik een disclaimer toevoeg aan mijn advertenties?
De beperkingen en verboden voor de verkoop van alcohol zijn voor elk land verschillend. Als reclame voor alcohol in jouw markt verboden is, kun je er geen reclame voor maken, ook niet met een disclaimer in je advertentie.
Zie TikTok Advertentiebeleid - Sectorspecifiek voor meer informatie.
Worden mijn advertenties door een persoon gecontroleerd?
Ja, wij controleren alle advertenties om er zeker van te zijn dat je advertenties voldoen aan de Communityrichtlijnen van TikTok en het Advertentiebeleid van TikTok.
Hoe kan ik mijn advertenties laten controleren?
Advertenties worden automatisch gecontroleerd nadat ze zijn aangemaakt. Het proces duurt ongeveer 24 uur. Je kunt ook zelf een advertentiecontrole in gang zetten door de doellocatie van je advertentiegroep of je advertentiecreatives (afbeeldingen, advertentietekst, links, video's enzovoort) te bewerken.
Hoe corrigeer ik een advertentie die in verschillende locaties is afgekeurd?
Verschillende landen hebben mogelijk verschillende producten en diensten waarvoor geen reclame mag worden gemaakt. Dit is afhankelijk van de wetten en de cultuur van het land. Zie het specifieke land of gebied waarop jij je richt voor meer informatie.
Hoe weet ik of mijn advertenties zijn goedgekeurd?
Je vindt de goedkeuringsstatus van je campagne, advertentiegroep en advertentie op het tabblad Campagne in TikTok Ads Manager.
Hoe lang duurt de controle van een advertentie of advertentiegroep?
Doorgaans worden advertenties binnen 24 uur beoordeeld, maar in sommige gevallen kan dit langer duren.
Wat kan ik doen als mijn advertentie vastzit in de controleprocedure?
Hoewel het bij sommige TikTok-advertenties langer dan normaal kan duren voordat het controleproces is doorlopen, worden de meeste advertenties binnen 24 uur gecontroleerd. Je ontvangt een melding zodra je TikTok-advertenties zijn goedgekeurd en gepubliceerd. Als je advertentie wordt afgewezen en je wijzigingen kunt aanbrengen om de advertentie alsnog te publiceren, word je daarvan ook op de hoogte gesteld via Advertentiegroep in het TikTok Ads Manager-platform.
Wat betekent het als mijn advertenties zijn afgewezen omdat de lead-advertenties om gevoelige informatie vragen?
Het is volgens ons advertentiebeleid niet toegestaan om lead-advertenties te gebruiken die gevoelige informatie vragen, zoals financiële of medische gegevens. Als dit de reden voor de afwijzing is, kun je proberen je instantformulier bij te werken of via ons Business Support-kanaal bezwaar maken tegen de afwijzing van de advertentie.
Welke elementen moet de landingspagina van mijn advertentie bevatten?
Je landingspagina is waarschijnlijk in strijd met het advertentiebeleid van TikTok, met inbegrip van maar niet beperkt tot het volgende:
De gebruiker wordt doorgestuurd naar een landingspagina die niet werkt.
De taal op de landingspagina komt niet overeen met de taal van de advertentie en de regio's waarop de advertentie is gericht.
De landingspagina bevat geen privacybeleid en vraagt om gevoelige persoonsgegevens.
Zie TikTok Advertentiebeleid - Ad creatives en landingspagina's voor meer informatie.
Over het opnieuw indienen van advertenties ter controle
Hoe lang moet mijn TikTok-advertentie zijn?
Alle videoadvertenties op TikTok moeten tussen 5 seconden en 10 minuten lang zijn. Advertenties die korter zijn dan 5 seconden of langer zijn dan 10 minuten, worden niet goedgekeurd.
Als de video te lang of te kort is, voeg je een nieuwe advertentie toe aan je advertentiegroep. Als je wijzigingen opslaat of advertentiecreatives bewerkt, wordt automatisch een advertentiecontrole in gang gezet. Dat proces duurt maximaal 24 uur.
Als je hulp nodig hebt bij het maken van creatives die zijn geoptimaliseerd voor TikTok, kun je een van de tools van TikTok Ads Manager voor het ontwerp van creatives gebruiken, zoals videosjablonen of Smart Video.
Hoe dien ik een advertentie opnieuw in ter controle?
Je kunt een advertentie opnieuw ter controle indienen door een van de volgende dingen te doen:
1. Wijzigingen in je advertentiecreative opslaan of bewerken. Hiermee wordt automatisch een controle van de advertentie in gang gezet. Dat proces kan 24 uur duren.
2. Een ticket indienen bij Adverteerdersondersteuning en een nieuwe controle aanvragen. Ons team kijkt dan of advertenties ten onrechte zijn afgewezen.
Hoe dien ik een advertentie opnieuw ter controle in nadat ik iets op mijn landingspagina heb gewijzigd?
Nee, alleen bij wijzigingen aan eerder goedgekeurde advertenties of advertentiegroepen wordt een nieuw controleproces in gang gezet. Deze wijzigingen kunnen van invloed zijn op toekomstige advertentiecontroles. Als je op je website wijzigingen aanbrengt die niet voldoen aan ons beleid voor landingspagina's, kan dit bovendien tot gevolg hebben dat gebruikers je advertentie rapporteren.
Problemen met betrekking tot creatives
Wat is er mis met mijn landingspagina?
Je landingspagina is waarschijnlijk in strijd met het advertentiebeleid van TikTok, met inbegrip van maar niet beperkt tot het volgende:
Gebruikers worden doorgestuurd naar een landingspagina die niet werkt.
Op je landingspagina worden verboden producten getoond.
Je advertentiecreatives komen niet overeen met de producten of diensten op de landingspagina.
De taal op je landingspagina komt niet overeen met de geaccepteerde talen in de landen/regio's waarop je advertentiegroep is gericht.
Informatie die door lokale regelgeving wordt vereist, wordt niet weergegeven op je landingspagina.
Je landingspagina bevat geen privacybeleid en vraagt gebruikers persoonsgegevens in te voeren om toegang te krijgen tot de site.
Zie TikTok Advertentiebeleid - Ad creatives en landingspagina's voor een volledig overzicht van beleid dat van invloed is op landingspagina's.
Kan ik advertenties met afbeeldingen tonen op TikTok?
Nee, op TikTok zijn alleen videoadvertenties toegestaan. Advertenties met afbeeldingen kunnen alleen in een van onze nieuwsfeed-apps worden geplaatst.
Als je alleen afbeeldingen hebt, kun je er met de tools voor creatives van TikTok Ads Manager snel hoogwaardige video's van maken. Lees meer over videosjablonen en de Smart Video-tool.
Zijn er limieten voor de duur van een advertentie?
Alle videoadvertenties op TikTok moeten tussen 5 seconden en 10 minuten lang zijn. Advertenties die korter zijn dan 5 seconden of langer zijn dan 10 minuten, worden niet goedgekeurd.
