Najczęściej zadawane pytania na temat sprawdzania reklam

Informacje na temat sprawdzania reklam

Czym jest proces sprawdzania reklam?

Sprawdzamy reklamy i konta pod kątem zgodności z Warunkami świadczenia usług i Zasadami społeczności TikTok, aby zapewnić bezpieczne i przyjazne użytkownikom środowisko.

Więcej informacji możesz znaleźć w sekcji Reklamy TikTok ― główne kwestie do zapamiętania.

Dlaczego moje reklamy zostały odrzucone?

Istnieje wiele powodów, dla których Twoja reklama mogła zostać odrzucona, m.in. naruszenie naszych zasad dotyczących kreacji i stron docelowych lub promowanie zakazanej lub objętej ograniczeniami branży.

Więcej informacji możesz znaleźć w sekcji Lista kontrolna sprawdzania reklam.

Dlaczego moje grupy reklam zostały odrzucone?

Grupa reklam może zostać odrzucona, jeśli co najmniej jedna z zawartych w niej reklam narusza nasze zasady reklamowe. Upewnij się, że Twoje reklamy są zgodne z tymi wskazówkami, aby zapewnić płynniejszy proces sprawdzania:

• sprawdź, czy promowane przez Ciebie produkty lub usługi nie znajdują się na liście branż zakazanych zgodnie z Zasadami danych branżowych;

• unikaj wszelkich wprowadzających w błąd stwierdzeń, fałszywych informacji oraz budzących sensacje i szokujących treści;

• unikaj wszelkiego rodzaju naruszeń praw własności intelektualnej.

Więcej informacji możesz znaleźć w sekcji Zasady zamieszczania reklam w TikTok — kreacje reklamowe i strona docelowa.

Czy niektóre reklamy objęte są ograniczeniami wiekowymi?

Tak, będzie to zależeć od promowanego produktu lub usługi oraz regionu targetowania reklam. Dowiedz się więcej na temat zasad reklamowych dotyczących produktów lub usług objętych ograniczeniami i zabronionych.

Czy niektóre reklamy są zabronione?

Tak, istnieją produkty lub usługi zabronione w określonych krajach/regionach. Dowiedz się więcej na temat zasad reklamowych dotyczących produktów lub usług objętych ograniczeniami i zabronionych.

Czy niektóre reklamy objęte są ograniczeniami wiekowymi?

Tak, będzie to zależeć od promowanego produktu lub usługi oraz regionu targetowania reklam. Dowiedz się więcej na temat Zasad reklamowych dotyczących produktów lub usług objętych ograniczeniami i zabronionych.

Ile czasu zajmuje zatwierdzenie nowej grupy reklam?

Zazwyczaj sprawdzanie większości reklam następuje w ciągu 24 godzin, chociaż w niektórych przypadkach może to potrwać dłużej. Aby uzyskać więcej informacji na temat śledzenia statusu sprawdzania reklam, zapoznaj się z sekcją Status kampanii, grupy reklam i reklamy.

Informacje na temat odrzuconych reklam

Jaki jest dokładny powód odrzucenia mojej reklamy?

Reklama zostaje odrzucona, jeśli narusza nasze zasady reklamowe. Możesz zapoznać się ze szczegółowymi informacjami podanymi w monicie dotyczącym odrzucenia reklamy, który znajdziesz w sekcji Grupa reklam na karcie Kampanie i na Listach reklam.

Podczas tworzenia reklam należy stosować się do poniższych ogólnych wskazówek, aby usprawnić proces sprawdzania.

• sprawdź, czy promowane przez Ciebie produkty lub usługi nie znajdują się na liście branż zakazanych zgodnie z Zasadami danych branżowych;

• Zadbaj o to, aby tekst, obraz, podpis, dźwięk, film, strona docelowa i język w Twoich reklamach były tworzone w spójny i odpowiedni sposób, aby nie wpływały negatywnie na doświadczenia użytkowników.

• unikaj wszelkich wprowadzających w błąd stwierdzeń, fałszywych informacji oraz budzących sensacje i szokujących treści;

• unikaj wszelkiego rodzaju naruszeń praw własności intelektualnej.

• Unikaj jakichkolwiek treści politycznych, religijnych i treści wrażliwych w kontekście kulturowym.

Pełną listę naszych zasad znajdziesz w artykułach Zasady zamieszczania reklam w TikTok ― dane branżowe i Zasady zamieszczania reklam w TikTok ― kreacje reklamowe i strona docelowa w Centrum pomocy TikTok for Business.

Czy promowanie niektórych produktów jest zabronione?

Reklamy niektórych produktów i usług są zabronione na wszystkich rynkach. Każdy kraj/region ma listę produktów i usług, które są zakazane lub objęte ograniczeniami.

Więcej informacji możesz znaleźć w sekcji Zasady zamieszczania reklam w TikTok ― dane branżowe.

Czy istnieją jakieś ograniczenia wiekowe dotyczące konkretnych produktów?

Tak, w niektórych regionach obowiązują ograniczenia wiekowe dotyczące pewnych produktów i usług.

Więcej informacji możesz znaleźć w sekcji Zasady zamieszczania reklam w TikTok ― dane branżowe.

Czy mogę promować produkty alkoholowe, jeśli zamieszczę w reklamach zastrzeżenie?

Ograniczenia i zakazy sprzedaży alkoholu różnią się w zależności od kraju. Jeśli promocja alkoholu jest zabroniona na Twoim rynku, nie będzie można go reklamować, nawet jeśli w reklamie znajdzie się stosowne zastrzeżenie.

Więcej informacji możesz znaleźć w sekcji Zasady zamieszczania reklam w TikTok: dane branżowe.

Czy ktoś sprawdza moje reklamy?

Tak, wszystkie reklamy są przez nas sprawdzane, aby zapewnić zgodność z Zasadami społeczności TikTok i Zasadami zamieszczania reklam w TikTok.

Jak mogę zlecić sprawdzenie moich reklam?

Po skonfigurowaniu reklam będą one automatycznie sprawdzane. Proces ten potrwa około 24 godzin. Możesz również uruchomić proces sprawdzania reklamy za każdym razem, gdy edytujesz targeting geograficzny grupy reklam lub kreację reklamową (obrazy, tekst reklamy, łącza, filmy itp.).

Jak wprowadzić korekty do reklamy, która została odrzucona w różnych lokalizacjach?

Zgodnie z różnymi przepisami prawa i kwestiami kulturowymi w różnych krajach mogą istnieć różne produkty i usługi, których reklamowanie jest zabronione. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z przepisami dotyczącymi konkretnego kraju lub terytorium docelowego.

Skąd będę wiedzieć, kiedy moje reklamy zostaną zatwierdzone?

Status zatwierdzenia kampanii, grupy reklam i reklamy można sprawdzić na karcie Kampania w TikTok Ads Manager.

Ile czasu zajmuje sprawdzenie reklamy lub grupy reklam?

Zazwyczaj sprawdzanie większości reklam następuje w ciągu 24 godzin, chociaż w niektórych przypadkach może to potrwać dłużej.

Co mogę zrobić, jeśli moja reklama utknęła w procesie sprawdzania?

Podczas gdy proces sprawdzania niektórych reklam TikTok może potrwać dłużej niż zwykle, większość reklam w TikTok jest sprawdzana w ciągu 24 godzin. Otrzymasz powiadomienie, gdy Twoje reklamy na TikToku zostaną zatwierdzone i opublikowane. Jeśli reklama zostanie odrzucona i istnieją zmiany, które można wprowadzić, aby pomóc w opublikowaniu reklamy, również otrzymasz stosowne powiadomienie za pośrednictwem grupy reklam na platformie TikTok Ads Manager.

Co oznacza, że moje reklamy zostały odrzucone, ponieważ w reklamach dla potencjalnych klientów żądano podania poufnych informacji?

Zgodnie z naszymi zasadami reklamowymi nie możesz używać reklam dla potencjalnych klientów do żądania poufnych informacji, np. danych finansowych lub medycznych. Jeśli napotkasz ten powód odrzucenia, spróbuj zaktualizować formularz lub złóż odwołanie od odrzucenia reklamy za pośrednictwem naszego kanału Wsparcia biznesowego.

Jakie elementy powinna zawierać strona docelowa mojej reklamy?

Istnieje prawdopodobieństwo, że Twoja strona docelowa narusza jedną z Zasad reklamowych TikTok, w tym między innymi:

• użytkownik jest przekierowywany na niedziałającą stronę docelową;

• język strony docelowej nie jest zgodny z językami reklam i regionami docelowymi;

• strona docelowa nie zawiera Polityki prywatności i wymaga podania poufnych danych osobowych.

Więcej informacji możesz znaleźć w sekcji Zasady zamieszczania reklam w TikTok — kreacje reklamowe i strona docelowa.

Informacje na temat ponownego przesłania reklam do sprawdzenia

Jaka ma być długość mojej reklamy TikTok?

Wszystkie reklamy wideo w TikTok powinny trwać od 5 sekund do 10 minut. Reklamy krótsze niż 5 sekund i dłuższe niż 10 minut nie zostaną zatwierdzone.

Jeśli film jest za długi lub za krótki, dodaj nową reklamę do swojej grupy reklam. Zapisanie lub edytowanie kreacji reklamowej spowoduje ponowne uruchomienie procesu sprawdzania reklamy, który może potrwać do 24 godzin.

Jeśli potrzebujesz pomocy w tworzeniu kreacji zoptymalizowanej pod kątem TikTok, spróbuj użyć jednego z narzędzi kreatywnych TikTok Ads Manager, takich jak Szablony filmów lub Smart Video.

Jak ponownie przesłać reklamę do sprawdzenia?

Możesz ponownie przesłać reklamę do sprawdzenia, wykonując jedną z następujących czynności:

1. Zapisanie zmian lub edytowanie kreacji reklamowej. Spowoduje to automatyczne rozpoczęcie procesu sprawdzania reklamy, która może potrwać do 24 godzin.

2. Złożenie zgłoszenia do działu wsparcia reklamodawcy i prośba o ponowny proces sprawdzania. Nasz zespół zajmie się przypadkami niesłusznie odrzuconych reklam.

Jak ponownie przesłać reklamę do sprawdzenia po wprowadzeniu zmian na stronie docelowej?

Nie, nowy proces sprawdzania zostanie uruchomiony wyłącznie w przypadku zmian dotyczących wcześniej zatwierdzonych reklam lub grup reklam. Zmiany te mogą mieć wpływ na przyszły proces sprawdzania reklam. Ponadto, jeśli wprowadzisz w swojej witrynie internetowej zmiany niezgodne z naszymi zasadami dotyczącymi stron docelowych, może to spowodować, że widzowie zgłoszą Twoją reklamę.

Problemy związane z kreacją

Co jest nie tak z moją stroną docelową?

Istnieje prawdopodobieństwo, że Twoja strona docelowa narusza jedną z Zasad reklamowych TikTok dotyczących kreacji i redakcji, w tym między innymi:

• użytkownicy są przekierowywani na niedziałającą stronę docelową;

• na Twojej stronie docelowej wyświetlane są produkty zakazane;

• Twoja kreacja reklamowa nie jest spójna z produktami lub usługami przedstawionymi na stronie docelowej;

• język Twojej strony docelowej nie jest zgodny z językami akceptowanymi w krajach/regionach targetowania Twojej grupy reklam;

• na Twojej stronie docelowej nie są wyświetlane informacje wymagane przez lokalne przepisy;

• strona docelowa nie zawiera Polityki prywatności i wymaga od użytkowników podania danych osobowych w celu uzyskania dostępu do witryny.

Aby uzyskać pełną listę zasad mających wpływ na strony docelowe, zapoznaj się z sekcją Zasady zamieszczania reklam w TikTok — kreacje reklamowe i strona docelowa.

Czy mogę wyświetlać reklamy oparte na obrazach w TikTok?

Nie, tylko reklamy wideo są dozwolone w TikTok. Reklamy oparte na obrazach można umieszczać tylko w jednej z naszych aplikacji News Feed Apps.

Jeśli posiadasz wyłącznie obrazy, narzędzia kreatywne TikTok Ads Manager mogą szybko przekształcić je w wysokiej jakości filmy. Dowiedz się więcej o Szablonach filmów i narzędziu Smart Video.

Czy są jakieś ograniczenia co do długości reklamy?

Wszystkie reklamy wideo w TikTok powinny trwać od 5 sekund do 10 minut. Reklamy krótsze niż 5 sekund i dłuższe niż 10 minut nie zostaną zatwierdzone.