คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตรวจสอบโฆษณา

เกี่ยวกับการตรวจสอบโฆษณา

การตรวจสอบโฆษณาคืออะไร

เราตรวจสอบโฆษณาและบัญชีเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมภายในแอปที่ปลอดภัยและเป็นมิตรกับผู้ใช้ โดยเราจะตรวจสอบว่าผู้ใช้ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้บริการและแนวทางของชุมชนของ TikTok หรือไม่

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่โฆษณา TikTok - สิ่งแรกที่ควรทราบ

เหตุใดโฆษณาของฉันจึงถูกปฏิเสธ

มีหลายเหตุผลว่าทำไมโฆษณาของคุณจึงถูกปฏิเสธ ซึ่งรวมถึงการละเมิดนโยบายชิ้นงานโฆษณาและแลนดิ้งเพจของเรา หรือโปรโมทอุตสาหกรรมที่ต้องห้ามหรือถูกจำกัด

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่รายการตรวจสอบโฆษณา

เหตุใดกลุ่มโฆษณาของฉันถึงถูกปฏิเสธ

กลุ่มโฆษณาอาจถูกปฏิเสธได้หากมีโฆษณาอย่างน้อยหนึ่งรายการในกลุ่มโฆษณาที่ละเมิดนโยบายการโฆษณาของเรา ตรวจสอบว่าโฆษณาของคุณได้ปฏิบัติตามเคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อให้กระบวนการตรวจสอบเป็นไปอย่างราบรื่น

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าหรือบริการที่คุณโปรโมทไม่ได้อยู่ในรายการอุตสาหกรรมที่ต้องห้ามตาม นโยบายการลงทะเบียนธุรกิจของเรา

• หลีกเลี่ยงการใช้คำกล่าวอ้างที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ข้อมูลที่เป็นเท็จ หรือคอนเทนต์ที่เร้าใจและน่าตกใจ

• หลีกเลี่ยงการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาไม่ว่าในรูปแบบใด

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นโยบายการโฆษณาของ TikTok - ชิ้นงานโฆษณาและแลนดิ้งเพจ

โฆษณาบางประเภทมีข้อจำกัดด้านอายุใช่หรือไม่

ใช่ เรื่องนี้จะขึ้นอยู่กับสินค้าหรือบริการที่คุณกำลังโปรโมทและภูมิภาคที่คุณกำหนดเป้าหมาย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายโฆษณาสำหรับสินค้าหรือบริการที่ถูกจำกัดและต้องห้าม

โฆษณาบางประเภทเป็นโฆษณาต้องห้ามใช่หรือไม่

ใช่ สินค้าหรือบริการบางประเภทเป็นสิ่งต้องห้ามในบางประเทศ/ภูมิภาค เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายโฆษณาสำหรับสินค้าหรือบริการที่ถูกจำกัดและต้องห้าม

โฆษณาบางประเภทมีข้อจำกัดด้านอายุใช่หรือไม่

ใช่ เรื่องนี้จะขึ้นอยู่กับสินค้าหรือบริการที่คุณกำลังโปรโมทและภูมิภาคที่คุณกำหนดเป้าหมาย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายโฆษณาสำหรับสินค้าหรือบริการที่ถูกจำกัดและต้องห้าม

จะใช้เวลานานแค่ไหนก่อนที่กลุ่มโฆษณาจะได้รับการอนุมัติ

โดยปกติแล้วโฆษณาส่วนใหญ่จะได้รับการตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง แต่บางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้น หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตามสถานะการตรวจสอบโฆษณาของคุณ โปรดดูที่แคมเปญ กลุ่มโฆษณา และสถานะโฆษณา

เกี่ยวกับการปฏิเสธโฆษณา

เหตุใดโฆษณาของฉันจึงถูกปฏิเสธ

โฆษณาจะถูกปฏิเสธเมื่อละเมิดนโยบายโฆษณาของเรา คุณสามารถอ้างถึงรายละเอียดที่ให้ไว้ในข้อความแจ้งการปฏิเสธโฆษณา ซึ่งคุณจะดูได้ในกลุ่มโฆษณาและรายการโฆษณาภายในแท็บแคมเปญ

เมื่อสร้างโฆษณา ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำทั่วไปเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการตรวจสอบจะดำเนินไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าหรือบริการที่คุณโปรโมทไม่ได้อยู่ในรายการอุตสาหกรรมที่ต้องห้ามตาม นโยบายการลงทะเบียนธุรกิจของเรา

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความ รูปภาพ คำบรรยาย เสียง วิดีโอ แลนดิ้งเพจ ภาษาในโฆษณาของคุณสร้างขึ้นในลักษณะที่สอดคล้องกันและเหมาะสม ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีในการรับชม

• หลีกเลี่ยงการใช้คำกล่าวอ้างที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ข้อมูลที่เป็นเท็จ หรือคอนเทนต์ที่เร้าใจและน่าตกใจ

• หลีกเลี่ยงการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาไม่ว่าในรูปแบบใด

• หลีกเลี่ยงคอนเทนต์ที่มีความละเอียดอ่อนทางการเมือง ศาสนา หรือวัฒนธรรม

หากต้องการดูนโยบายทั้งหมด โปรดอ่านบทความหัวข้อนโยบายโฆษณาของ TikTok - นโยบายการลงทะเบียนธุรกิจและนโยบายการโฆษณาของ TikTok - โฆษณาและแลนดิ้งเพจในศูนย์ช่วยเหลือของ TikTok for Business

ฉันไม่ได้รับอนุญาตให้โปรโมทสินค้าบางชนิดใช่หรือไม่

โฆษณาสำหรับสินค้าและบริการบางชนิดเป็นที่ต้องห้ามในทุกตลาด แต่ละประเทศ/ภูมิภาคมีรายการสินค้าและบริการที่เป็นที่ต้องห้ามหรือถูกจำกัด

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นโยบายการโฆษณาของ TikTok - การลงทะเบียนธุรกิจ

มีการจำกัดอายุสำหรับสินค้าบางชนิดหรือไม่

มี บางภูมิภาคจำกัดอายุการเข้าถึงสินค้าและบริการบางชนิด

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นโยบายการโฆษณาของ TikTok - การลงทะเบียนธุรกิจ

หากใส่ข้อจำกัดความรับผิดในโฆษณา ฉันจะสามารถโปรโมทสินค้าที่มีแอลกอฮอล์ได้หรือไม่

ข้อจำกัดและข้อห้ามในการขายแอลกอฮอล์แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ หากการโปรโมทแอลกอฮอล์เป็นที่ต้องห้ามในตลาดของคุณ คุณจะไม่สามารถโฆษณาได้ แม้ว่าจะใส่ข้อจำกัดความรับผิดในโฆษณา

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นโยบายการโฆษณาของ TikTok - การลงทะเบียนธุรกิจ

จะมีคนตรวจสอบโฆษณาของฉันหรือไม่

ใช่ เราตรวจสอบโฆษณาทุกชิ้นเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณได้ปฏิบัติตามแนวทางของชุมชน TikTok และนโยบายการโฆษณาของ TikTok

ทำอย่างไรโฆษณาของฉันถึงจะได้รับการตรวจสอบ

เมื่อจัดทำโฆษณาเสร็จเรียบร้อยแล้ว โฆษณาจะได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติ กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 24 ชั่วโมง คุณสามารถเรียกให้ตรวจสอบโฆษณาได้ตลอดเวลาเมื่อแก้ไขตำแหน่งที่ตั้งการกำหนดเป้าหมายกลุ่มโฆษณาหรือชิ้นงานโฆษณาของคุณ (รูปภาพ ข้อความโฆษณา ลิงก์ วิดีโอ ฯลฯ)

ฉันจะแก้ไขโฆษณาที่ไม่ได้รับการอนุมัติในตำแหน่งที่ตั้งอื่นได้อย่างไร

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและวัฒนธรรมที่หลากหลาย แต่ละประเทศอาจมีสินค้าและบริการที่ถูกห้ามไม่ให้โฆษณาแตกต่างกัน โปรดดูประเทศหรือดินแดนเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงเพื่อรับทราบข้อมูลเพิ่มเติม

จะดูได้อย่างไรว่าโฆษณาของฉันได้รับการอนุมัติแล้ว

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการอนุมัติของแคมเปญ กลุ่มโฆษณา และโฆษณาได้ที่แท็บแคมเปญในตัวจัดการโฆษณาบน TikTok

ใช้เวลาตรวจสอบโฆษณาหรือกลุ่มโฆษณานานเท่าใด

โดยปกติแล้วโฆษณาส่วนใหญ่จะได้รับการตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง แต่บางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้น

ต้องทำอย่างไรหากโฆษณาของฉันค้างอยู่ในขั้นตอนตรวจสอบ

แม้ว่าโฆษณา TikTok บางรายการอาจใช้เวลาเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบนานกว่าปกติ แต่โฆษณา TikTok ส่วนใหญ่จะได้รับการตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อโฆษณา TikTok ของคุณได้รับการอนุมัติและเผยแพร่แล้ว หากโฆษณาถูกปฏิเสธและมีการเปลี่ยนแปลงที่สามารถทำได้เพื่อช่วยในการเผยแพร่โฆษณาของคุณ คุณจะได้รับแจ้งให้ทราบผ่านกลุ่มโฆษณาในแพลตฟอร์มตัวจัดการโฆษณาบน TikTok

โฆษณาของฉันถูกปฏิเสธ เนื่องจากโฆษณาสำหรับลูกค้าเป้าหมายมีคำขอข้อมูลที่อ่อนไหวหมายความว่าอย่างไร

ตามนโยบายโฆษณาของเรา คุณไม่สามารถใช้โฆษณาสำหรับลูกค้าเป้าหมายเพื่อขอข้อมูลที่อ่อนไหวได้ เช่น การเงินหรือข้อมูลทางการแพทย์ หากคุณถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลนี้ ให้ลองอัปเดตแบบฟอร์มสำเร็จรูปหรือยื่นคำร้องโฆษณาที่ถูกปฏิเสธได้จากช่องการสนับสนุนทางธุรกิจของเรา

โฆษณาแลนดิ้งเพจของฉันควรมีองค์ประกอบใดบ้าง

อาจเป็นไปได้ว่าแลนดิ้งเพจของคุณละเมิดนโยบายการโฆษณาของ TikTok ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการกระทำดังนี้

• ระบบนำทางผู้ใช้ไปยังแลนดิ้งเพจที่ไม่ทำงาน

• ภาษาที่แสดงในแลนดิ้งเพจไม่สอดคล้องกับภาษาในโฆษณาและภูมิภาคเป้าหมาย

• แลนดิ้งเพจไม่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมีคำขอข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นโยบายการโฆษณาของ TikTok - ชิ้นงานโฆษณาและแลนดิ้งเพจ

เกี่ยวกับการส่งโฆษณาเพื่อตรวจสอบอีกครั้ง

โฆษณา TikTok ของฉันต้องมีระยะเวลานานเท่าใด

โฆษณาแบบวิดีโอทั้งหมดบน TikTok ควรมีความยาวระหว่าง 5 วินาทีถึง 10 นาที โฆษณาที่มีความยาวน้อยกว่า 5 วินาทีและมากกว่า 10 นาทีจะไม่ได้รับการอนุมัติ

หากวิดีโอยาวหรือสั้นเกินไป โปรดเพิ่มโฆษณาใหม่ลงในกลุ่มโฆษณาของคุณ การบันทึกและแก้ไขผลงานโฆษณาจะทำให้ต้องตรวจสอบโฆษณาใหม่ ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะเสร็จเรียบร้อย

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการสร้างชิ้นงานโฆษณาที่เหมาะกับ TikTok โปรดลองใช้เครื่องมือสร้างโฆษณาของตัวจัดการโฆษณาบน TikTok เช่น เทมเพลตวิดีโอ หรือ วิดีโออัจฉริยะ

ฉันจะส่งโฆษณาให้ตรวจสอบอีกครั้งได้อย่างไร

คุณสามารถส่งโฆษณาให้ตรวจสอบอีกครั้งได้โดยขั้นตอนต่อไปนี้

1. บันทึกหรือแก้ไขชิ้นงานโฆษณาของคุณ เมื่อทำเช่นนี้จะทำให้มีการตรวจสอบโฆษณาโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะเรียบร้อย

2. ส่งคำขอเพื่อรับการสนับสนุนผู้โฆษณาและขอให้มีกระบวนการตรวจสอบวิดีโออีกครั้ง ทีมของเราจะจัดการกับชิ้นงานโฆษณาที่ถูกปฏิเสธอย่างผิดพลาด

ฉันจะส่งโฆษณาให้ตรวจสอบอีกครั้งหลักจากทำการเปลี่ยนแปลงในแลนดิ้งเพจได้อย่างไร

ไม่จำเป็น เฉพาะการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวกับการโฆษณาหรือกลุ่มโฆษณาที่อนุมัติแล้วเท่านั้นที่จะทำให้เกิดกระบวนการตรวจสอบใหม่ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจมีผลต่อการตรวจสอบโฆษณาในอนาคต นอกจากนี้ หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์โดยไม่สอดคล้องกับนโยบายแลนดิ้งเพจของเรา อาจทำให้ผู้ชมรายงานโฆษณาของคุณได้

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับชิ้นงานโฆษณา

เกิดอะไรขึ้นกับแลนดิ้งเพจของฉัน

อาจเป็นไปได้ว่าแลนดิ้งเพจของคุณละเมิดนโยบายการโฆษณาชิ้นงานโฆษณาและบทความของ TikTok ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการกระทำดังต่อไปนี้

• ระบบนำทางผู้ใช้ไปยังแลนดิ้งเพจที่ไม่ทำงาน

• แลนดิ้งเพจของคุณแสดงสินค้าต้องห้าม

• ชิ้นงานโฆษณาของคุณไม่สอดคล้องกับสินค้าหรือบริการที่แสดงในแลนดิ้งเพจ

• ภาษาที่แสดงในแลนดิ้งเพจของคุณไม่สอดคล้องกับภาษาที่ยอมรับในประเทศหรือภูมิภาคที่เป็นเป้าหมายของกลุ่มโฆษณาของคุณ

• แลนดิ้งเพจของคุณไม่แสดงข้อมูลตามที่ข้อบังคับท้องถิ่นกำหนด

• แลนดิ้งเพจของคุณไม่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวและขอให้ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์

สำหรับรายการนโยบายทั้งหมดที่มีผลกระทบต่อแลนดิ้งเพจ โปรดดูนโยบายการโฆษณาของ TikTok - ชิ้นงานโฆษณาและแลนดิ้งเพจ

ฉันสามารถใช้โฆษณาแบบรูปภาพบน TikTok ได้หรือไม่

ไม่ได้ เราอนุญาตให้ใช้เฉพาะโฆษณาแบบวิดีโอบน TikTok เท่านั้น สามารถลงโฆษณาแบบรูปภาพได้ที่หนึ่งในแอปฟีดข่าวของเรา

หากคุณมีเฉพาะเนื้อหารูปภาพเท่านั้น เครื่องมือสร้างโฆษณาของตัวจัดการโฆษณาบน TikTok สามารถเปลี่ยนเนื้อหาเหล่านั้นให้กลายเป็นวิดีโอคุณภาพสูงได้อย่างรวดเร็ว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเทมเพลตวิดีโอและเครื่องมือวิดีโออัจฉริยะ

มีการจำกัดความยาวของโฆษณาหรือไม่

โฆษณาแบบวิดีโอทั้งหมดบน TikTok ควรมีความยาวระหว่าง 5 วินาทีถึง 10 นาที โฆษณาที่มีความยาวน้อยกว่า 5 วินาทีและมากกว่า 10 นาทีจะไม่ได้รับการอนุมัติ