El poder de las comunidades en TikTok

TikTok ofrece a las audiencias el contenido que aman, pero también facilita el descubrimiento de nuevos intereses, marcas y productos. Las marcas que escuchan y participan en comunidades en TikTok pueden detectar momentos de oportunidad únicos y orgánicos para agregarse ellas mismas a la conversación.

¿Qué son las comunidades Stay y Play?

Para las marcas, es útil pensar en las comunidades como pertenecientes a uno de dos tipos: comunidades de "permanencia", o comunidades que esperas para tu marca, como #techtok para una empresa de tecnología; y comunidades de "juego", o comunidades inesperadas, como #gamertok para una marca de QSR.

Para tus comunidades de Stay and Play, debes explorar macrocomunidades amplias y microcomunidades de nicho. Al hacerlo, crearás una amplia red de comunidades con las que interactuar, lo que te permitirá impulsar la confianza y el rendimiento de la marca tanto a corto como a largo plazo.

Cómo comenzar

Ve en cabeza adoptando un enfoque basado en la comunidad en TikTok con estos tres pasos:

1. Encuentra tus comunidades: identifica las comunidades donde tu marca encaja de forma más natural en las tendencias actuales de publicación y conversación. No tengas miedo de elegir un nicho. Estas son tus comunidades Stay, en las que permanecerás.

2. Desarrolla tu estrategia de contenido: averigua qué comunidades te inspiran con su contenido o cuáles te gustan, o piensa en comunidades que nunca esperarías ver junto con tu marca. Estas serán tus comunidades de Play, aquellas con las que disfrutas.

3. Crea contenido: experimenta con la creación de contenido inspirado en las tendencias en tus comunidades Stay o Play.

Paso 1: encuentra las comunidades donde permanecerás (Stay)

Adáptate a la profundidad de las muchas comunidades de TikTok y sus subculturas: ahí es donde vive la verdadera inspiración. El 76 % de los usuarios dicen que les gusta cuando las marcas forman parte de los grupos de interés en TikTok. ¹

Cuando tu marca decide dónde permanecer (Stay) en TikTok, la respuesta puede ser obvia para algunas marcas, pero no para otras. Una marca de belleza como Laura Mercier, por ejemplo, puede encontrar una inspiración abundante de #Beautytok, pero una compañía de seguros como State Farm puede necesitar inspiración más allá de los límites de las publicaciones básicas de planificación financiera.

Consejo: no tengas miedo si tu comunidad es un espacio de nicho o de tamaño pequeño. Es más necesario estar cerca de las pasiones de la comunidad que un tamaño o alcance particulares para tener éxito.

¿No estás seguro en absoluto de cómo encontrar a tu comunidad? Prueba la herramienta de Datos de palabras clave para descubrir las principales palabras clave que resuenan con tu audiencia y tu sector. Empieza por buscar un hashtag que sea relevante para tu audiencia objetivo; por ejemplo, prueba #maquillaje o #skincare si buscas llegar a la comunidad de belleza de TikTok. A partir de ahí, la herramienta te mostrará intereses relacionados y hashtags que puedes usar para explorar aún más las subculturas y comunidades adyacentes al ámbito de la belleza. Puedes encontrar comunidades de TikTok en las propias publicaciones, saltando a los comentarios, haciendo clic en algunos hashtags relacionados, explorando emociones y dúos de contenido popular y, bueno, ¡usando TikTok!

Un estudio de caso de comunidad Stay: Laura Mercier redujo los costes de sus nuevos clientes en un 15 % al aprovechar el poder de las comunidades en TikTok.

Cuando las publicaciones comienzan a ser tendencia entre nuestros expertos en maquillaje, los productos que presentan rara vez permanecen como un secreto de #beautytok. Recientemente, Laura Mercier aprovechó una respuesta apasionada dentro de la comunidad de belleza para impulsar el descubrimiento masivo de su Real Flawless Weightless Perfecting Foundation entre los clientes nuevos.

Cuando la veterana creadora de belleza @Glamzilla publicó una revisión sincera, entusiasta y no solicitada que acumuló más de 4,5 millones de visualizaciones, la marca actuó rápidamente para conectar con ella y sus fans. Laura Mercier usó el formato de Spark Ads de TikTok para impulsar la publicación original y redirigir a los espectadores del vídeo original.

Al redirigir a aquellos que interactuaron con el vídeo orgánico con una campaña de ventas para el producto, Laura Mercier pudo reducir su coste por adquisición (CPA) para nuevos clientes en un impresionante 15 %.

Paso 2: decide dónde irás a disfrutar (Play) y desarrolla tu estrategia de contenido.

Considera los puntos de pasión comunes compartidos de tus audiencias como punto de partida, desde #juegos hasta #paternidad o #mukbang, para experimentar con comunidades que pueden estar fuera del dominio habitual de tu marca.

Los cruces de comunidad son poderosos tanto al producir nuevas incursiones de clientes como al ser fuentes de inspiración creativa para el contenido, así que no te sientas limitado a ceñirte a lo más cómodo. En otras palabras, no tengas miedo de experimentar.

Tu objetivo es inspirar vídeos emocionantes de TikTok y no hay una combinación incorrecta para probar. Los creadores también pueden ser un gran recurso para aprender más sobre un nuevo espacio.

Consejo: explora TikTok For Business Creative Center si necesitas ayuda para navegar por las numerosas tendencias y comunidades de TikTok.

Los usuarios de TikTok incluso disfrutan al detectar una marca en el acto de experimentar con una nueva comunidad: el 69 % de los usuarios de TikTok dicen que las marcas deberían experimentar con diferentes tipos de tendencias en lugar de con las que se relacionan con su imagen de marca. ²

Un estudio de caso de comunidad Play: State Farm aprovecha nuestra pasión por las estrellas en ascenso en las nuevas comunidades de TikTok.

Jake, de State Farm sabe una o dos cosas sobre cómo crear valor para las comunidades de TikTok. Cuando necesitaba ejecutar una promoción llamativa durante el Gran Juego, State Farm creó un premio único para atraer a los usuarios de TikTok: la oportunidad de aparecer en un vídeo con el cómico mudo favorito de TikTok, Khaby Lame:

Más recientemente, Jake decidió sumarse a la acción de la WNBA con un potente movimiento similar, aprovechando a la estrella Caitlin Clark para sorprender a sus fans en una experiencia viral instantánea:

Estas asociaciones permitieron a la marca entrar en dos comunidades apasionadas de TikTok con un solo toque y luego aprovechar los resultados para crear contenido atractivo y gratificante que a cualquier usuario de TikTok le encantaría ver.

Paso 3: comienza a crear

Encontrar tus comunidades stay-y-play es un gran comienzo. Si bien tu estrategia de contenido completa dependerá de tus objetivos de marketing, aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta al planificar contenido creativo:

1. Sigue los códigos creativos: crear una estrategia de contenido en TikTok significa crear específicamente para la plataforma. Echa un vistazo a los códigos creativos de TikTok que ofrecen orientación creativa respaldada por datos para ayudarte a crear vídeos de alta interacción.

2. Captura momentos estacionales: también puedes aprovechar el momento alineando tus mensajes de producto con puntos de alto interés durante los momentos estacionales y principales.

3. Prueba algo nuevo: experimenta con nuevos formatos de contenido que los usuarios de TikTok adoptan y con los que están familiarizados, como el modo de foto o las entrevistas callejeras. Algunas comunidades prefieren ciertos formatos de contenido: los K-pop están familiarizados con la edición de los fans, mientras que a #beautytok le encantan los vlogs y las historias de "prepárate conmigo" (#grwm).

4. Aprovecha las herramientas de IA: para comenzar, puedes usar Symphony Assistant, que se encuentra en TikTok for Business Creative Center, para obtener rápidamente guiones y generar ideas sobre qué crear. A partir de ahí, puedes usar nuestro Symphony Creative Studio para generar vídeos desde cero o comenzar con funciones impresionantes como el doblaje o la remezcla de recursos de vídeo.

5. Aprovecha la comunidad de creadores: usa el Marketplace de creadores en TikTok One para encontrar creadores con los que hablar sobre tu mensaje y producto. Allí podrás encontrar un creador en la comunidad que mejor se adapte a tu objetivo de marketing. O bien puedes usar anuncios de imagen para generar historias convincentes con solo unas pocas imágenes.

6. Apóyate en las tendencias: para ver qué es tendencia y encontrar inspiración, consulta TikTok For Business Creative Center para obtener herramientas y datos para inspirar tu próxima idea creativa. Puedes ver hashtags, canciones, creadores y más en tendencia, todo en TikTok For Business Creative Center.

Fuentes

1. Estudio de comunidad global y autoexpresión de TikTok Marketing Science 2021 realizado por Flamingo

2. Encuesta de tendencias globales de TikTok Marketing Science a través de AYTM, septiembre de 2023. Base: usuarios mensuales de TikTok mayores de 18 años [Q9] (n = 2,500)