3 façons de booster les publicités pour vos produits ou services financiers sur TikTok

TikTok est LA plateforme où les marques et les utilisateurs peuvent exprimer toute leur créativité. Mais pour des résultats concrets, comment choisir le format le plus adapté à votre audience ? Comment savoir quel type de contenu générera le plus de résultats pour votre marque de services financiers ?

Une étude a récemment révélé que les contenus proposés par les marques étaient particulièrement performants sur TikTok : 64 % des utilisateurs les trouvent immersifs et divertissants, et 3 utilisateurs sur 5 les trouvent plus authentiques que sur d’autres plateformes [1]. Alors, pour permettre aux marques du secteur de la finance de savoir ce qui résonne auprès de leurs audiences, nous avons mené une grande étude approfondie dans plusieurs pays. Cela nous a permis de déterminer les meilleures pratiques en matière de contenus de marque : celles qui améliorent de façon prouvée les indicateurs clés de la marque et de la campagne.

Pour cela, nous avons analysé les 200 meilleures vidéos de TikTok, mais aussi interrogé 7 500 utilisateurs répartis dans 5 marchés, et nous avons identifié les 3 grands principes qui permettent aux marques du secteur de la finance de créer des contenus créatifs qui rapportent !* Envie de les découvrir ? Poursuivez votre lecture.

1. Mettez en avant votre côté humain

TikTok rend l’épargne et l’investissement accessible à tous en apportant des conseils fiables aux utilisateurs pour leur donner les moyens d’atteindre leurs objectifs financiers. Résultat : Les marques du secteur disposent, sur TikTok, d’une opportunité unique de se positionner comme des références crédibles, capables de distinguer le faux du vrai et combattre les idées reçues en matière de finance. Notre étude a montré que les utilisateurs interrogés apprécient les contenus créatifs qui véhiculent des valeurs comme la confiance et la transparence. C’est même l’aspect le plus important pour eux [1]. Nous avons également découvert que 57 % des utilisateurs souhaitaient que les contenus financiers sur TikTok mettent l’accent sur des informations essentielles à propos des produits ou des marques, et que 71 % d’entre eux préféraient un ton simple et direct [1].

Dans ce contexte, les marques financières peuvent instaurer un rapport de confiance avec leur audience en créant des contenus qui paraissent à la fois authentiques et sincères, tout en étant directs.

Suggestions d’activation :

• Misez sur la transparence : Donnez aux utilisateurs les clés pour comprendre les grands principes de la finance d’une façon simple et claire. Partagez des informations et des conseils crédibles, montrez à votre public que vous êtes là pour répondre à leurs questions sur l’argent sans tourner autour du pot.

• Parlez directement à votre audience : Dans vos vidéos, assurez-vous que les personnes que vous mettez en scène prononcent les appels à l’action à haute voix. Qu’il s’agisse d’une interview avec de vrais professionnels de la finance, d’une simple session de questions/réponses ou encore d’un tutoriel, adressez un message clair aux utilisateurs.

2. Ancrez vos contenus dans la réalité

TikTok est une ressource précieuse pour les utilisateurs qui se retrouvent face à des décisions financières importantes, comme réaliser des investissements ou acheter leur premier bien immobilier. Nous avons découvert que les contenus financiers mettant en avant des interactions humaines auxquelles on peut s’identifier touchent particulièrement la communauté TikTok : 76 % des utilisateurs estiment que voir de vraies personnes rend les marques plus accessibles et 67 % d’entre eux recherchent un sentiment de proximité dans les contenus financiers [1].

Pour développer la notoriété, la confiance et la pertinence d’une marque, l’authenticité des contenus et du ton est primordiale, bien plus que l’importance des visuels ou le choix des sons. Ceci dit, certains visuels ont la capacité d’attirer l’attention des utilisateurs : au-delà de l’utilisation de sons, certains éléments comme des textes à l’écran mais aussi un environnement familier peuvent encourager le visionnage. 67 % des utilisateurs estiment que les textes à l’écran attirent leur attention et leur permettent de mieux identifier la marque en question [1].

Suggestions d’activation :

• Montrez de vraies histoires : Découvrir les difficultés financières des autres aide les utilisateurs à réaliser qu’ils ne sont pas seuls et positionne votre marque comme une référence pour bénéficier de conseils ou d’un accompagnement.

• Sortez du cadre de la banque : Les agences bancaires peuvent sembler au mieux froides et au pire intimidantes. Alors, évitez d’y tourner vos contenus et misez plutôt sur des clients ordinaires et des micro-influenceurs dans des lieux familiers, comme un appartement ou une maison.

Astuce de pro : Les marques de la finance peuvent faire appel à des Créateurs pour bénéficier d’une plus grande crédibilité et gagner la confiance de leur audience tout au long du parcours d’achat. Tirez parti de la TikTok Creator Marketplace (TTCM) pour trouver les Créateurs qui correspondent à votre marque et créer des contenus plus performants.

3. Communiquez avec simplicité et empathie

TikTok permet aux utilisateurs de reprendre leur avenir financier en main, grâce à des contenus axés sur les notions de budget, d’épargne ou d’investissement. Les deux tiers de nos utilisateurs apprécient les contenus financiers bienveillants qui font preuve de compassion et n’émettent pas de jugement, tandis que 65 % d’entre eux aiment ceux qui adoptent une approche légère et détendue. Enfin, 63 % des utilisateurs apprécient l’humour qui met en scène nos petites manies, nos habitudes et nos traditions, surtout lorsqu’elles prêtent à rire [1].

Suggestions d’activation :

• Adoptez un ton calme et bienveillant : Privilégiez un langage simple et un rythme clair pour les voix off, de façon à ce que les messages soient faciles à suivre. Ajoutez des sous-titres et des appels à l’action pour rappeler les messages clés et permettre aux utilisateurs d’obtenir plus d’informations.

• Détendez l’atmosphère : N’hésitez pas à rendre la finance un peu plus amusante en y apportant une touche d’humour. Cela rendra votre audience plus réceptive, mais aussi plus intéressée.

• Soyez à l’écoute : Employez un ton chaleureux et bienveillant pour transformer vos spectateurs en clients. Des messages du type « Nous sommes là pour vous » ont déjà prouvé leur efficacité sur TikTok.

N’hésitez pas à ajouter ces astuces créatives à votre « banque » d’idées !

Sur TikTok, les marques financières sont accessibles : les utilisateurs peuvent interagir avec elles de façon libre et ouverte. Les publicités qui fonctionnent mettent de côté l’aspect bureaucratique et le ton autoritaire. Elles se concentrent sur des produits simples, utilisent un langage clair et ciblent une communauté de clients authentiques qui ont des besoins et des aspirations du quotidien.

De nombreux outils et solutions sont à votre disposition pour renforcer l’impact et l’efficacité de vos annonces TikTok. Découvrez TikTok Symphony, notre nouvelle suite de solutions créatives alimentées par l’IA générative et travaillez avec des experts en création de contenus grâce au TikTok Creative Exchange (TTCX), notre solution tout-en-un évolutive et performante qui permet de produire rapidement des vidéos pour TikTok. Pour obtenir un aperçu complet de la création de contenus pour TikTok, consultez notre Creative Codebook.

Envie d’en savoir plus sur les opportunités offertes par TikTok aux marques proposant des services financiers ? Consultez cet article. Pour recevoir plus d’informations comme celles-ci directement dans votre boîte de réception, inscrivez-vous à notre newsletter dédiée aux marques proposant des services financiers.

*Il n’est pas nécessaire d’utiliser les trois principes simultanément au sein d’un même contenu TikTok. Ils peuvent être ajustés en fonction de la personnalité et du ton de l’enseigne ou de la marque.