Guide marketing TikTok pour petites entreprises : Contenu organique + campagnes publicitaires payantes

Si vous dirigez une petite entreprise et souhaitez vendre plus de produits/services et développer votre audience, vous êtes au bon endroit. Avec une communauté hyper-engagée d'acheteurs, de lanceurs de tendance et de partisans du bouche-à-oreille, TikTok est l'endroit idéal pour atteindre de nouveaux clients et développer votre entreprise. Il y en a pour tous les goûts, que vous cherchiez à toucher la génération Z, la génération Y, les parents ou les grands-parents, chaque génération est venue ici pour se détendre, découvrir de nouveaux secteurs d'activités et créer un contenu authentique et attrayant.

Ce qui distingue vraiment TikTok, c'est sa capacité à guider les consommateurs à chaque étape de leur parcours. De la découverte à la considération en passant par l'achat, TikTok est non seulement le lieu où les marques et les produits sont découverts, mais aussi celui où l'intérêt des consommateurs est suscité et des décisions sont prises. Voici un aperçu plus détaillé de l'impact de TikTok sur chaque phase :

• Découverte : 55 % des utilisateurs TikTok découvrent de nouvelles marques et produits sur la plateforme¹.

• Considération : 66 % des utilisateurs TikTok affirment que les publicités TikTok les ont incités à s'intéresser au produit ou à la marque².

• Achat : 33 % des utilisateurs TikTok achètent un produit parce qu'ils l'ont vu sur TikTok.

• Participation : 24 % des utilisateurs TikTok ont publié du contenu montrant un produit qu'ils ont acheté¹.

Contenu organique + publicité payante = une audience toujours engagée sur TikTok

La formule gagnante pour les entreprises qui souhaitent développer leur présence TikTok repose sur une approche toujours engagée. Cela vous permet de rester toujours dynamique et connecté à notre communauté, qui découvre constamment les tendances et y participe.

Qu'entendons-nous par toujours engagé ? C'est ce que nous appelons une combinaison de publications organiques et de campagnes payantes, complétée par un aspect unique à TikTok : des partenariats avec des créateurs. Avec ces trois composants clés, vous allez booster vos campagnes et tirer le meilleur parti de votre dépense marketing. Ces stratégies marketing sont essentielles pour maximiser votre présence et générer de réels résultats sur TikTok.

Testez et apprenez avec le contenu organique TikTok

Il existe un million de façons de raconter votre histoire sur TikTok et le contenu organique que les entreprises peuvent publier n'est pas limité. Expérimentez différentes façons de raconter l'histoire de votre marque, puis accédez aux analyses de performance à portée de main via votre compte Entreprise TikTok.

L'analyse du contenu organique vous aidera à comprendre ce qui trouve un écho auprès des audiences et vous permettra d'obtenir des résultats commerciaux grâce à des stratégies créatives. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations de manière stratégique pour informer les campagnes payantes de vos plans marketing. Les campagnes TikTok payantes fournissent aux entreprises des indicateurs détaillés qui leur permettent d'amplifier ce succès et approfondir les raisons.

Entrez en contact avec des créateurs pour raconter votre histoire à des clients potentiels

Les créateurs sur TikTok sont des ambassadeurs et des porte-parole de la marque, et la communauté TikTok se fie aux opinions de leurs pairs. Vous pouvez trouver le bon créateur pour votre budget ou votre campagne sur TikTok Creator Marketplace, ou transformer le contenu organique des créateurs en publicité payante à l'aide de Spark Ads sur TikTok Ads Manager. Ces outils marketing permettent aux marques de se rapprocher efficacement de leur audience et d'amplifier leurs histoires. En outre, vous pouvez interagir directement avec votre communauté via un contenu organique et l'encourager à publier ses propres vidéos sur un thème donné.

C'est exactement ce qu'accomplit Goodcall, un logiciel B2B piloté par l'IA. Grâce à une combinaison de partenariats avec des créateurs et de campagnes de conversion, Goodcall a exploité la puissance de la communauté de créateurs sur TikTok, en publiant du contenu organique et en le promouvant via Spark Ads sur TikTok Ads Manager.

La stratégie de Goodcall a obtenu des résultats impressionnants : les coûts d'acquisition client (CAC) ont diminué de 96 %, passant de 185 $ à 7 $ par inscription, avec plus de 6 000 nouveaux comptes acquis tout au long de la campagne. De plus, leur taux de rétention a atteint 75 %, ce qui montre la qualité des clients gagnés grâce à TikTok.

Connectez-vous avec votre audience cible

Comprendre votre audience cible sur TikTok est essentiel pour créer des connexions authentiques qui fidélisent les clients et stimulent les ventes. Commencez par vous familiariser avec la communauté TikTok pour comprendre les centres d'intérêt, les tons et les préférences de contenu de vos clients potentiels. L'une des façons les plus simples d'y parvenir consiste à explorer les hashtags populaires et à interagir avec le contenu tendance pour obtenir des informations sur ce qui résonne auprès de votre audience.

Rejoindre la conversation sur TikTok est un moyen puissant de se connecter avec votre audience cible et de créer un véritable engagement. En participant activement aux discussions, en commentant des vidéos populaires et en suivant des créateurs pertinents, vous intégrez votre marque aux interactions quotidiennes de la communauté. Créer un contenu original qui répond aux tendances actuelles et interagir directement avec les utilisateurs contribue à établir la présence de votre marque et favorise un sentiment d'authenticité. Cette approche augmente non seulement la visibilité, mais s'aligne également sur votre stratégie marketing numérique pour les petites entreprises, en encourageant les clients potentiels à considérer votre marque comme une partie active et pertinente de leur expérience TikTok.

Augmentez votre portée avec les annonces TikTok payantes

La portée de TikTok est mondiale, ce qui signifie une énorme audience potentielle pour votre entreprise pour attirer des abonnés, des fans et des clients. Amplifier votre contenu avec des services payants permet à votre campagne d'atteindre des audiences encore plus large. Ensuite, tirez parti de nos outils de ciblage pour vous assurer que vous vous adressez à la bonne audience. Nous comprenons que, pour certaines petites et moyennes entreprises, la portée n'est pas suffisante en soi, et qu'il s'agit d'atteindre la bonne audience. Nos outils vous permettent de cibler et de convertir les audiences en clients.

Découvrez comment Gill's Point a tiré parti des annonces TikTok pour générer des ventes !

La société américaine de services automobiles Gills Point a mené une campagne dans laquelle elle utilisait TikTok pour promouvoir des réductions sur leurs pneus. Pour susciter l'enthousiasme et l'engagement avant Black Friday, ils ont adopté une approche active au cours du mois précédant. Tout d'abord, Gills Point a créé un contenu organique de qualité en utilisant les tendances TikTok et l'audio qui trouveraient un écho auprès de leurs audiences cibles. Ensuite, ils ont tiré parti des publications organiques haute performance telles que Spark Ads pour optimiser la portée et ont utilisé des compléments interactifs pour générer du trafic vers le site Web et les ventes dans TikTok Ads Manager.

La campagne de Gills Point a permis d'améliorer les ventes de pneus en ligne. Avec des dépenses publicitaires d'environ 3 000 dollars sur 3 mois, ils ont obtenu plus de 509 000 impressions et plus de 3 000 clics sur leur site Web, doublant ainsi leur taux de clics (CTR) en suivant les bonnes pratiques créatives. Cette campagne a également permis de réduire le coût par clic (CPC) de 1,90 $ à 0,76 $ et le coût par action (CPA) de 15,18 $ à 3,14 $.

Premiers pas avec TikTok : votre chemin vers la croissance de votre entreprise

Tout commence avec un compte TikTok Ads Manager. Vous ne savez pas quoi publier ? Essayez de parcourir le contenu le plus performant dans le Centre créatif TikTok dédié pour trouver l'inspiration.

Continuez à suivre ces principes simples pour définir et affiner une stratégie qui fonctionne avec votre entreprise. Associez un rythme de contenu organique toujours engagé pour tester et apprendre, et investissez dans des campagnes payantes pour attirer de nouveaux utilisateurs sur votre page de profil, développer votre base de fans, diriger les clients vers votre site Web, augmenter vos vues, et plus encore. Envisagez d'amplifier l'utilisation de la publicité payante pendant les périodes de ventes clés, lorsque les consommateurs pensent avant tout à acheter et à se procurer des services. Enfin, renforcez votre notoriété par le bouche-à-oreille et l'amour pour votre marque en vous associant aux créateurs TikTok.

Prêt à commencer dès maintenant ? Créez votre première annonce.

Sources :

1. Étude TikTok Marketing Science sur le divertissement internationale menée par Material

2. Étude TikTok Marketing Science américaine sur le placement des annonces 2022, menée par Material

3. Étude TikTok Marketing Science 2021 sur le parcours d'achat dans le commerce de détail dans le monde entier, menée par Material