페스룸

캠페인 목표

유기 동물의 행복을 되찾아준다는 미션 아래 다양한 반려동물 관련 제품과 서비스를 제공하는 페스룸과 브랜드사의 성공적인 퍼포먼스를 디자인하는 대행사 애드이피션시는 틱톡과 Cafe 24의 서버-투-서버 연동으로 더 나은 유저 시그널을 확보하고 이를 활용하여 캠페인의 효율을 높이는 방안을 탐색했습니다.

솔루션

페스룸은 간단한 토글 온 만으로 가능한 틱톡과 Cafe 24간 서버-투-서버 연동을 통해 틱톡 픽셀*과 이벤트 API*를 동시에 활용하여 데이터 품질을 개선했습니다.

*틱톡 픽셀이란?

웹사이트에 설치하는 코드 조각으로 페이지 방문, 장바구니에 제품 추가 등 사이트에서의 고객 행동을 분석하는 것은 물론 캠페인 최적화를 서포트합니다.

*이벤트 API란?

서버에서 직접 이벤트 데이터를 안전하게 공유할 수 있는 서버 간 통합으로, 누락된 데이터를 포착하여 타겟팅을 개선하고 지속적인 데이터 활용이 가능하도록 하는 전환 솔루션입니다.

향상된 웹사이트 내 유저 활동에 대한 시그널을 기반으로 페스룸과 틱톡은 브랜드의 주요 KPI인 CPA 개선과 ROAS 제고에 효과적일 것이라고 예상되는 요소를 함께 선정하였습니다. 그리고 이를 검증하기 위한 가설 및 테스트 디자인을 결정한 후 이에 따라 약 30일간 최적화 테스트를 진행했습니다.

결과

서버-투-서버 연동을 통하여 페스룸 KPI 제고에 효과적인 타겟팅 및 캠페인 설정 전략을 도출해 냈습니다. 테스트 이전 대비 주요 KPI가 크게 개선되어 CPA는 71.4% 감소, CVR은 10.8배 증가했으며, ROAS는 6.1배 향상된 성과를 확인할 수 있었습니다.

틱톡과의 협업을 통해 퍼포먼스 최적화를 위한 가설을 세우고 검증하는 구조화된 방법을 적용한 경험을 바탕으로, 이후 캠페인에서도 확보한 데이터를 활용하여 과학적인 성과 측정 및 개선을 지속할 계획입니다.

애드이피션시

관련 영상