'타깃 광고'에 대한 가이드

타깃 광고란 무엇인가요?

타깃 광고는 관심을 가질 가능성이 높은 사람들에게 도달하도록 돕습니다. 모든 사람에게 동일한 메시지를 보여주는 대신, 관심사, 행동, 커뮤니티, 위치, 장치 유형 등 다양한 기준으로 특정 그룹에 집중하세요. 이러한 접근 방식은 소규모 비즈니스에게도 유리하며, 적절한 시간에 적합한 오디언스 앞에 메시지를 노출할 수 있게 해줍니다.

중요한 이유:

• 낭비 감소: 전환 가능성이 거의 없는 노출에 비용을 지출하지 않아도 됩니다.

• 수익 증대: 행동을 취할 가능성이 더 높은 사람들에게 도달할 수 있습니다.

• 빠른 학습: 각 그룹에 효과적인 것이 무엇인지 확인하고 필요에 따라 조정할 수 있습니다.

타깃 광고는 비용을 과도하게 지출하지 않으면서도 효율성과 집중력을 유지하고 성장에 대비할 수 있도록 돕습니다.

플랫폼이 타깃 광고를 게재하는 방식

틱톡과 같은 광고 플랫폼은 가장 중요한 사람들에게 도달할 수 있는 여러 가지 방법을 제공합니다. 각 타겟팅 옵션은 틱톡 광고 관리자에서 사용할 수 있으며, 각 옵션의 작동 방식을 이해하면 보다 스마트한 전략을 수립할 수 있습니다.

인구통계 필터

연령, 성별, 언어, 위치 등의 필터를 사용하여 특정 그룹에 도달할 수 있습니다. 제과점은 점심시간 무렵 상점 반경 몇 킬로미터 내에 있는 사람들을 타겟팅할 수 있습니다. 미국에서는 가구 소득이나 구매력 기준으로도 세분화할 수 있습니다. 이러한 필터는 간단하지만, 실제로 서비스를 제공할 수 있는 사람들에게 광고가 도달하도록 하는 데 효과적입니다.

관심사 타겟팅

이 옵션은 관심사 및 행동 섹션에서 찾을 수 있으며, 뷰티, 게임, 여행 또는 음식 등의 카테고리를 타겟팅할 수 있습니다. 틱톡은 사람들을 장기적 관심사에 따라 그룹화하므로, 광고가 해당 카테고리에 관심 있는 커뮤니티에 표시됩니다. 처음 시작하는 경우, 이 옵션을 활용하면 오디언스를 탐색하고 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

행동 타겟팅

이 옵션은 관심사 및 행동 섹션에서 확인할 수 있으며, 최근 행동에 중점을 둡니다. 최근 15일 내 관련 동영상을 시청했거나, 공유했거나, 좋아요를 눌렀거나, 최근 90일 내 크리에이터를 팔로우한 사람들에게 도달할 수 있습니다. 이러한 최근 시그널은 사람들이 적극적으로 참여하고 있을 때 그들과 연결하는 데 도움을 줍니다. 피트니스 스튜디오의 경우 이 옵션을 운동 동영상 시청자에게 체험 수업을 홍보하는 데 활용할 수 있습니다.

사용자 지정 오디언스

광고 관리자에서 고객 목록을 업로드하거나, 틱톡 픽셀을 사용하여 사이트 방문객을 리타겟팅하거나, 광고 또는 콘텐츠와 상호작용한 사람들을 다시 참여시킬 수 있습니다. 이러한 오디언스는 이미 브랜드를 알고 있어 종종 전환 비용이 낮습니다. 커피 구독 회사의 경우 장바구니에 상품을 담았지만 결제하지 않은 사용자를 리타겟팅할 수 있습니다.

유사 오디언스

사용자 지정 오디언스를 구축했다면, 틱톡은 유사한 특성을 지닌 새로운 사람들을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 얼마나 유사하게 매칭할지는 직접 선택할 수 있습니다. 범위가 좁은 유사 오디언스는 더 정밀하고, 광범위한 유사 오디언스는 더 많은 도달 범위를 제공합니다. 이 옵션은 이미 효과가 있는 것을 확장하는 데 강력한 방법입니다.

구매 의도 타겟팅

이 옵션은 휴가 여행이나 스킨케어 등 특정 카테고리와 관련된 콘텐츠를 조사하거나 이러한 콘텐츠에 참여하는 사람들에게 도달할 수 있도록 해줍니다. 이러한 쇼핑 고객은 수는 적을 수 있지만 행동을 취할 가능성이 높습니다. 인지도 확보보다는 전환을 목표로 할 때 효과적입니다.

스마트 타겟팅(토글)

스마트 타겟팅은 광고 관리자에서 제공하는 AI 기반 설정입니다. 틱톡이 성과 향상 가능성을 감지하면, 자동으로 유사한 사람들에게 도달할 수 있도록 범위를 확장합니다. 단, 연령이나 위치와 같은 주요 필터는 무시하지 않으므로 통제력을 계속 유지할 수 있습니다. 이 도구는 추가적인 수동 설정 없이도 확보 비용을 줄일 수 있는 유용한 방법입니다.

타깃 광고 전략에서 틱톡의 역할

틱톡은 타겟팅, 입찰 및 크리에이티브 지원을 결합한 기본 제공 솔루션을 통해 광고 설정에 시간을 많이 쓰지 않고도 비즈니스를 운영하는 데 집중할 수 있도록 돕습니다.

Smart+ 광고 캠페인: 타겟팅, 입찰 및 크리에이티브를 자동으로 관리하는 AI 기반 캠페인입니다. 목표를 설정하고 크리에이티브를 업로드하기만 하면 시스템이 자동으로 최적화합니다.

TikTok Symphony: 틱톡 동영상의 스크립트를 작성하고 동영상을 편집 및 제작하는 데 도움이 되는 AI 도구 모음입니다. 이 도구는 전문적인 크리에이티브가 필요하지만 내부 전담 팀이 없을 때 유용합니다.

Smart+ 리드 생성 캠페인: 특히 가입이나 예약과 같은 리드를 확보하는 데 최적화되어 있습니다. 광고 관리자에서 직접 양식을 만들고 CRM과 동기화할 수 있습니다.

이러한 도구는 시간을 절약하고 지능적으로 도달 범위를 확장하며 크리에이티브를 참신하게 유지할 수 있도록 설계되었습니다. 예를 들어, MaryRuth’s는 스마트 타겟팅을 활용해 고정된 오디언스 범위를 넘어 확장함으로써 리드당 비용은 낮추면서도 전환 품질은을 유지할 수 있었습니다.

타깃 광고 성과를 측정하는 방법

타겟팅을 이해하는 가장 쉬운 방법은 각 오디언스 유형이 어떤 성과를 내는지 비교하는 것입니다. 각 그룹을 하나의 테스트처럼 생각하고, 틱톡 광고 관리자에서 어떤 그룹이 가장 좋은 결과를 내는지 확인하세요.

• 광범위 오디언스는 빠르게 많은 사람에게 도달할 수 있지만, 참여율은 낮은 경우가 많습니다. 참여율이 낮다면 타겟팅을 세분화할 때입니다.

• 관심사 오디언스는 장기적인 관심사를 기반으로 합니다. 이들의 클릭률이 광범위한 오디언스보다 높다면, 이는 적합한 커뮤니티와 연결되어 있음을 의미합니다.

• 행동 오디언스는 최근 행동을 포착합니다. 클릭률과 전환율이 관심사 오디언스보다 높다면, 적절한 순간에 사람들에게 도달하고 있는 것입니다.

• 사용자 지정 오디언스는 이미 브랜드를 알고 있는 사람들을 다시 참여시키는 것이기 때문에, 보통 리드당 비용(CPL) 또는 확보당 비용(CPA)이 가장 낮습니다.

• 유사 오디언스는 도달 범위를 확장합니다. 행동당 비용이 사용자 지정 오디언스에 비슷하다면 확장할 가치가 있습니다.

• 구매 의도 오디언스는 리드당 비용이 더 높을 수 있지만, 전환율이 더 높을 수 있습니다. 리포트에서 리드 수는 적지만 전환율이 높다면, 이는 비용보다 효율성이 더 크다는 것을 의미할 수 있습니다.

• 리타겟팅 오디언스는 거의 항상 더 높은 전환 증대를 보입니다. 리타겟팅이 콜드 그룹에 비해 전환율이 두 배 높다면 리타겟팅 오디언스에 우선순위를 두세요.

적절한 예시: Acome은 관심사 오디언스와 유사 오디언스를 결합하여 광범위 캠페인과 결과를 비교했습니다. 세분화된 그룹은 클릭률이 높고 리드 효율도 뛰어나, 나란히 테스트하는 방식의 가치를 입증했습니다.

실제 타깃 광고의 예시

광고가 게재되면 단순히 전체 성과만 보는 것으로는 부족합니다. 각 오디언스 유형이 어떤 성과를 내는지 확인해야 합니다. 틱톡 광고 관리자는 타겟팅 세그먼트별로 리포트를 분리하여 손쉽게 나란히 비교할 수 있도록 해줍니다.

도달, 참여, 클릭률

기본부터 시작하세요. 도달은 광고를 본 사람 수를 알려주고, 참여율은 좋아요, 공유, 댓글이 얼마나 발생했는지 보여줍니다. 클릭률(CTR)은 어떤 오디언스가 가장 관심을 보이는지 파악하는 데 특히 유용합니다. 한 그룹의 클릭 수가 다른 그룹보다 훨씬 많다면, 이는 해당 그룹에 더 많은 예산을 배분해야 함을 의미합니다.

타겟팅 유형별 전환율

클릭 수를 넘어서, 리드 양식 제출, 앱 설치 또는 구매 등 원하는 행동을 실제로 완료한 사람이 얼마나 되는지 확인하세요. 관심사, 행동, 사용자 지정 또는 유사 오디언스별 전환율을 비교하면 단순히 호기심이 있는 것이 아니라 행동할 준비가 된 오디언스가 누구인지 파악할 수 있습니다.

리드당 비용 또는 확보당 비용 비교

리드당 비용(CPL)과 확보당 비용(CPA)은 광고 비용이 실제로 얼마나 효율적인으로 사용되고 있는지를 보여주는 수치입니다. 사용자 지정 오디언스는 보통 비용이 가장 낮은 반면, 콜드 오디언스는 비용이 더 많이 듭니다. 핵심은 비용이 과도하게 상승하지 않으면서 새로운 도달 범위를 확장할 수 있는 적절한 조합을 찾는 것입니다.

퍼널 이탈 및 리타겟팅 증가

모든 사람이 첫 시도에서 퍼널을 완료하는 것은 아닙니다. 틱톡의 캠페인 리포팅 도구를 사용하여 사람들이 어느 지점에서 이탈하는지 확인하세요. 클릭은 하지만, 양식을 작성하지 않나요? 이런 경우 리타겟팅 캠페인이 큰 효과를 줄 수 있습니다. 특히 사용자 지정 또는 유사 오디언스 그룹에서 효과적입니다. 리타겟팅된 사용자가 콜드 오디언스 대비 두 배의 전환율을 보인다면, 이는 리타겟팅에 우선순위를 두어야 한다는 의미입니다.