So behebst du Probleme bei Benachrichtigungen zu möglicherweise unzulässig auf TikTok geteilten Daten

Wenn TikTok in den von dir geteilten Informationen möglicherweise unzulässige Daten identifiziert, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail oder auf der Registerkarte Diagnose im Event-Manager. Dazu zählen auch personenbezogene Informationen, die gegen die Nutzungsbedingungen und Richtlinien von TikTok verstoßen. Durch das Teilen unzulässiger Daten verstößt du gegen Abschnitt 2.8 der Nutzungsbedingungen für TikTok Business-Produkte (Daten). Erfahre mehr über Benachrichtigungen zu möglicherweise unzulässig auf TikTok geteilten Daten.

Wenn TikTok dich benachrichtigt, dass in von dir geteilten Informationen möglicherweise unzulässige Daten erkannt wurden, solltest du sofort handeln. Folge der Anleitung unten, um deine Implementierungen zu überprüfen und gegebenenfalls zu aktualisieren. So stellst du sicher, dass du nicht gegen die Daten-Nutzungsbedingungen von TikTok verstößt.

So behebst du Probleme bei Benachrichtigungen zu möglicherweise unzulässig auf TikTok geteilten Daten

So prüfst du deine Inhalte und Verbindung auf unzulässige Daten:

1. Verwende den Pixel Helper zur Analyse der an TikTok gesendeten Daten. So kannst du sichergehen, dass sie unseren Richtlinien zum Teilen von Daten entsprechen und keine Daten enthalten, die als sensibel eingestuft werden könnten. Mehr über unsere Richtlinien zum Teilen von Daten erfährst du in den Nutzungsbedingungen für TikTok Business-Produkte (Daten) und in der TikTok Datenschutzrichtlinie.

2. Im TikTok Event-Manager auf der Registerkarte „Diagnose“ findest du Informationen zu den von TikTok identifizierten Datentypen und -quellen. In den Diagnoseinformationen siehst du, welche Parameter von welchen Seiten identifiziert wurden.

3. Prüfe deine Pixel- oder Event-API-Integration, um sicherzugehen, dass du über deine Website oder App keine Daten teilst, die nicht geteilt werden dürfen. Das können URLs von Seiten sein, auf denen das Pixel oder die Events-API installiert ist, UTM-Parameter oder Namen, die du für benutzerdefinierte Zielgruppen oder benutzerdefinierte Ereignisse ausgewählt hast.

4. Aktualisiere deine Integration, damit keine unzulässigen Daten mehr mit TikTok geteilt werden.

5. Falls du Fragen hast, findest du im Hilfebereich für Unternehmen weitere Informationen. Alternativ kannst du dich auch an deinen TikTok Kontakt wenden. Bei der Entwicklung eines Plans zum richtlinienkonformen Teilen von Daten lässt du dich am besten von deiner Rechtsberatung oder Rechtsabteilung unterstützen.

Die Systeme von TikTok sind zwar so konzipiert, dass sie identifizierte unzulässige Daten herausfiltern. Letztlich bist du jedoch dafür verantwortlich, welche Daten du mit TikTok teilst. Du selbst kannst also am besten verhindern, dass deine Integration keine sensiblen oder unzulässigen Daten an TikTok sendet.

Um zu überprüfen, ob solche Daten mit deinen Ereignissen gesendet werden, analysiere aktuelle Seiten, Parameter und URLs mit dem TikTok Pixel Helper. Erfahre, wie du Seiten, Parameter und URLs im TikTok Event-Manager einsiehst.

So überprüfst du, ob unzulässige Daten mit deinen Ereignissen gesendet werden

Gehe wie folgt vor:

Seiten und Parameter

Überprüfe die Seiten, auf denen du TikTok Pixel-Code eingebunden hast – einschließlich URLs – auf Daten, die möglicherweise nicht geteilt werden dürfen, und überlege, ob du das Pixel auf diesen Seiten weiter verwenden möchtest.

Du kannst das Pixel auf bestimmten Seiten deiner Website verwenden, die für deine Werbung relevant sind, und es von den anderen Seiten entfernen. Du solltest beispielsweise keine personenbezogenen Informationen von Webseiten senden, auf denen die Besucher*innen vertrauliche Informationen eingeben, z. B. Portale für Patientendaten oder Webanwendungen zur Verwaltung von Finanz- oder Steuerdaten. Hinweis: Diese Liste von Beispielen ist nicht erschöpfend.

Analysiere die Datenfelder auf deinen Webseiten, z. B. Formulare, sowie die Daten, die mit Ereignissen gesendet werden. Dazu gehören beispielsweise Produkt-IDs, Inhaltsnamen, benutzerdefinierte Ereignisse, URL-Abfrageparameter und UTM-Parameter (Urchin Tracking Module). Stelle sicher, dass diese Felder und Parameter keine unzulässigen Daten enthalten. Die UTM-Parameter in einem URL-String können beispielsweise unzulässige Daten von den angesehenen Landingpages enthalten.

Benutzerdefinierte Ereignisse

Du kannst diese Werbefeatures über den Event Builder im Event-Manager oder direkt über das Pixel und die Events-API für das Web einrichten. Wenn du sie verwendest, musst du dafür sorgen, dass du darüber keine unzulässigen Daten mit TikTok teilst.

Die benutzerdefinierte Zielgruppe darf beispielsweise keine unzulässigen Daten zu Personen enthalten. Das beinhaltet auch den Namen und die Kriterien, die du auswählst. Zu den unzulässigen Daten zählen die Gesundheitsdaten einer Person, z. B. Informationen über Gesundheitszustand, Medikamente oder ärztliche Behandlungen, sowie Finanzdaten, z. B. Versicherungs- und Steuerinformationen, Einkommen und Steuerstatus.

Um benutzerdefinierte Ereignisse im Event-Manager zu prüfen, klicke auf die Registerkarte Tools, wähle den Namen und die ID der gewünschten Daten aus, scrolle nach unten zur Ereignistabelle und wähle dann das zu prüfende Ereignis aus.