Como resolver notificações de compartilhamentos de dados potencialmente proibidos no TikTok

Talvez você receba notificações por e-mail ou na guia Diagnóstico do Gerenciador de eventos do TikTok de que dados potencialmente proibidos foram identificados nas informações que você está compartilhando. Os dados proibidos incluem informações sobre pessoas que não estão em conformidade com os termos e as políticas do TikTok. Compartilhar dados proibidos é uma violação da seção 2.8 dos Termos de produtos comerciais (dados) do TikTok. Saiba mais sobre notificações de compartilhamentos de dados potencialmente proibidos no TikTok.

Se você receber uma notificação do TikTok de que dados potencialmente proibidos foram identificados nas informações que você compartilhou, siga as instruções abaixo e tome medidas imediatas para revisar e atualizar suas implementações e garantir que seu compartilhamento de dados esteja em conformidade com os termos de dados do TikTok.

Como resolver notificações de compartilhamentos de dados potencialmente proibidos no TikTok

Para verificar se há dados proibidos em seu conteúdo e conexão:

1. Use o Assistente de pixel para visualizar os dados enviados para o TikTok e garantir que estejam de acordo com as políticas de compartilhamento de dados, além de não incluírem dados que possam ser considerados confidenciais. Para obter mais informações sobre políticas de compartilhamento de dados, consulte os Termos de produtos comerciais (dados) do TikTok e a Política de privacidade do TikTok.

2. Acesse a guia Diagnóstico no Gerenciador de eventos do TikTok para ver informações sobre os tipos de dados e fontes que o TikTok identificou. Analise as informações de diagnóstico para determinar quais parâmetros, de quais páginas, foram identificados.

3. Analise a integração do pixel ou da API de eventos para garantir que você não esteja compartilhando dados proibidos de qualquer lugar no seu website ou app. Isso pode incluir URLs de páginas com o pixel ou a API de eventos instalada, parâmetros de UTM e os nomes que você escolheu para audiências customizadas ou eventos personalizados.

4. Atualize sua integração para parar de compartilhar quaisquer dados proibidos com o TikTok.

5. Consulte a Central de Ajuda para Negócios do TikTok ou entre em contato com seu parceiro no TikTok para tirar dúvidas. Para obter assistência no desenvolvimento de um plano de conformidade de compartilhamento de dados, entre em contato com seu próprio consultor jurídico.

Embora os sistemas do TikTok sejam projetados para filtrar os dados proibidos que conseguem detectar, você é o responsável final pelos dados que compartilha com o TikTok. Você está na melhor posição para garantir que sua integração não envie dados confidenciais ou proibidos para o TikTok.

Para verificar se dados proibidos estão sendo enviados com seus eventos, você pode usar o Assistente de Pixel do TikTok e analisar páginas, parâmetros e URLs que foram recebidos recentemente. Saiba como visualizar páginas, parâmetros e URLs no Gerenciador de eventos do TikTok.

Como verificar se dados proibidos estão sendo enviados com seus eventos

Ao verificar se dados proibidos estão sendo enviados com seus eventos, considere o seguinte:

Páginas e parâmetros

Verifique as páginas específicas em que você colocou o código do pixel do TikTok e avalie se essas páginas, incluindo o URL, contêm informações que podem ser consideradas dados proibidos ou se você não quer continuar usando o pixel nessas páginas.

Você pode usar o pixel em páginas específicas do seu website que sejam relevantes para sua publicidade e removê-lo de páginas específicas nas quais não deseja continuar usando o pixel. Por exemplo, você não deve enviar informações sobre pessoas de páginas web em que os visitantes possam fornecer informações confidenciais, como portais de dados de pacientes ou aplicativos da web para gerenciamento de contas financeiras ou preparação de impostos. Observação: A lista de exemplos não é completa.

Analise campos de dados, como formulários, em suas páginas web e os dados que você envia com eventos. Isso pode incluir IDs de produtos, nomes de conteúdo, eventos personalizados, parâmetros de consulta de URL e parâmetros de urchin tracking module (UTM). Certifique-se de que esses campos e parâmetros não contenham dados proibidos. Por exemplo, os parâmetros de UTM em uma string de URL podem conter dados proibidos das páginas de destino vistas.

Eventos personalizados

Você pode configurar eventos personalizados com o Criador de Eventos no Gerenciador de Eventos ou diretamente no pixel e na API de eventos web. Ao usar esses recursos de publicidade, certifique-se de não compartilhar dados proibidos com o TikTok.

Por exemplo, sua audiência customizada não deve refletir ou inferir quaisquer dados proibidos sobre pessoas, inclusive no nome que você escolher e nos critérios que estabelecer. Os dados proibidos incluem as informações relacionadas à saúde de uma pessoa, como condições médicas, medicamentos ou tratamentos médicos, ou dados financeiros, como status de seguro, impostos, renda ou declaração.

Para analisar eventos personalizados no Gerenciador de eventos, clique na guia Ferramentas, selecione o nome e a ID dos dados que deseja revisar, role para baixo até o quadro de eventos e selecione o evento que deseja analisar.