支払いの失敗について

決済が失敗する原因の多くは、入力情報の誤り・不安定なネットワーク接続環境・銀行の認証の問題などにあります。支払い元を追加したり支払いを処理する際に、銀行や決済プロバイダに不具合があった場合、支払いが失敗することがあります。

支払いの失敗を回避するため、支払い情報を確認してください。

• TikTok広告マネージャーまたはTikTokビジネスセンターで入力した支払い情報が正確であることを確認してください。

• クレジットカードまたはデビットカードが有効であり、有効期限が切れていないことを確認してください。

• お使いのアカウントに、支払いに必要な資金や利用限度額の設定が十分にあることを確認してください。

インターネット接続の確認および / またはキャッシュの削除を行います。

• Cookieおよび / またはブラウザのキャッシュを削除し、もう一度試します。問題が解決しない場合は、ブラウザのシークレットモードを使って、支払い手順を試してください。

• VPNやポップアップブロックは3Dセキュア認証ページの読み込みを妨げる可能性があるため、使用している場合は無効にしてください。

• 別のブラウザで支払い手順を試してください。

• TikTok広告マネージャーのキャッシュを削除します。広告マネージャーアカウントにログインし、URLの末尾に&reset_cache=1を追加します。