Penyelesaian masalah pengebilan dan pembayaran
Perihal kegagalan pembayaran
Lazimnya, kegagalan bayaran berpunca daripada pemasukan maklumat yang salah, sambungan rangkaian yang teruk atau isu dengan kebenaran bank. Pembayaran anda boleh gagal apabila bank atau penyedia pembayaran anda mengalami isu semasa menambahkan sumber pembayaran atau memproses pembayaran anda.
Untuk mengelakkan kegagalan pembayaran, sahkan maklumat pembayaran anda.
Semak maklumat pembayaran yang anda masukkan dalam Pengurus Iklan TikTok atau Pusat Perniagaan TikTok.
Sahkan bahawa kad kredit atau debit anda adalah sah dan belum tamat tempoh.
Sahkan bahawa had kad kredit anda boleh menanggung amaun invois.
Sahkan bahawa akaun anda mempunyai dana atau kredit tersedia yang mencukupi untuk menampung pembayaran tersebut.
Nota: Penyampaian iklan memerlukan jenis baki khusus bergantung pada pilihan pengebilan yang anda pilih. Ketahui lebih lanjut tentang keperluan ini dalam gambaran keseluruhan pilihan pengebilan.
Selain itu, semak sambungan Internet anda dan kosongkan cache pelayar anda.
Kosongkan kuki dan/atau cache pelayar anda dan cuba lagi. Jika ini masih tidak berfungsi, cuba gunakan mod incognito pelayar anda untuk melengkapkan pembayaran.
Nyahdayakan sebarang VPN atau penyekat pop timbul yang anda gunakan. Halaman Pengesahan Selamat 3D mungkin dihalang daripada dimuatkan.
Lengkapkan pembayaran menggunakan pelayar yang berbeza.
Kosongkan cache Pengurus Iklan TikTok. Log masuk ke akaun Pengurus Iklan anda dan tambahkan &reset_cache=1 pada hujung URL.
Untuk mendapatkan lebih banyak sumber penyelesaian masalah pembayaran, rujuk:
Jika anda tidak dapat menyelesaikan isu kegagalan pembayaran anda, hubungi sokongan pelanggan.
