Ödeme hatası hakkında

Ödeme sorunlarının nedenleri sıklıkla yanlış bilgileri girmek, zayıf ağ bağlantısı veya banka yetkisiyle ilgili sorunlardır. Bankanız veya ödeme sağlayıcınız bir ödeme kaynağı eklerken veya ödemenizi işlerken bir sorun yaşarsa ödemeniz başarısız olabilir.

Ödeme hatasından kaçınmak için ödeme bilgilerinizi doğrulayın.

• TikTok Reklam Yöneticisi veya TikTok İş Merkezine girdiğiniz ödeme bilgilerini kontrol edin.

• Kredi veya banka kartınızın geçerli olduğundan ve süresinin dolmadığından emin olun.

• Kredi kartı limitinizin fatura tutarını karşılayabileceğinden emin olun.

• Hesabınızda, ödemeyi karşılamak için yeterli paranın veya kullanılabilir kredinin bulunduğunu doğrulayın.

  • Not: Seçtiğiniz faturalandırma seçeneğine bağlı olarak reklam yayını için belirli bakiye türleri gerekir. Faturalandırma seçeneklerine genel bakış bölümünden bu koşullar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Ayrıca internet bağlantınızı kontrol edin ve tarayıcınızın önbelleğini temizleyin.

• Çerezlerinizi ve/veya tarayıcı önbelleğinizi temizleyip tekrar deneyin. Bu hala işe yaramazsa ödemeyi tamamlamak için tarayıcınızın gizli modunu kullanmayı deneyin.

• Kullanıyorsanız VPN'i veya açılır pencere engelleyiciyi devre dışı bırakın. Bunlar 3D Güvenlik Doğrulaması sayfasının yüklenmesini engelleyebilir.

• Ödemeyi farklı bir tarayıcı kullanarak tamamlayın.

• TikTok Reklam Yöneticisi önbelleğini temizleyin. Reklam Yöneticisi hesabınıza giriş yapın ve URL'nin sonuna &reset_cache=1 ekleyin.

Ödeme sorunlarını giderme hakkında daha fazla kaynağa erişmek için şu sayfalara bakabilirsiniz:

• Desteklenmeyen ödeme hatasıyla ilgili sorunu giderme

• Başarısız ödeme hatasıyla ilgili sorunu giderme

• Başarısız kimlik doğrulama sorununu giderme

• Geçersiz ödeme tutarı hatasıyla ilgili sorun giderme

• Geçersiz ödeme yöntemi hatasıyla ilgili sorun giderme

• Ödeme bilgileri hatasıyla ilgili sorun giderme

• Yetersiz bakiye sorununu giderme

Yaşadığınız ödeme hatası sorununu çözemiyorsanız müşteri desteği bölümüyle iletişime geçin.