Del 'porqué' al 'cómo': una guía para crear campañas con videos cortos en TikTok que tengan impacto

¿Noticias? Nos llegan por el feed. ¿Entretenimiento? Hay muchísimo en la página For You. ¿Contenido educativo? Sí, también se puede ver en TikTok. Y todo a tu ritmo, de forma dinámica e interactiva.

Ya pasó el tiempo en que dependíamos del horario de la guía de TV para poder ver lo que queríamos, informarnos o aprender algo. Hoy en día, lo digital ya no solo es una segunda pantalla. Más bien en el caso de TikTok, muchas veces, es la pantalla principal. Y una marca que domina el lenguaje de los videos cortos en una plataforma como TikTok tiene la clave para lograr resultados de negocio cada vez mejores.

Porque no se trata solo de vender, ahora también se trata de que los anunciantes necesitan crear contenido que tenga sentido para quien lo ve, que genere valor—ya sea entreteniendo, informando o creando conexión—y no solo ofreciendo un producto. ¿Cómo hacerlo? Siguiendo nuestro framework TREND: los cinco pasos que tu marca puede usar al preparar su próxima campaña.

De eso trataremos en este artículo, una guía completa para crear campañas de impacto con videos cortos. Pero como toda buena guía, vale la pena entender primero el contexto.

¿Por qué está cambiando el consumo de contenido?

El público latinoamericano está confiando cada vez más en el formato de video corto, como los que ves en TikTok. Una investigación en conjunto con WARC reveló que casi dos tercios (62%) de los encuestados consideran que el contenido de marcas en redes sociales y en plataformas de video es al menos tan entretenido como el de la TV, si no más.(1)

¿A qué se debe este cambio de preferencia? Primero, porque el formato de video corto es inmersivo, ocupa toda la pantalla del móvil y ayuda a captar la atención. Segundo, porque el consumo suele hacerse con el sonido activado, lo que también contribuye. Por último, el potencial de alcance es enorme, y el costo para empezar a crear contenido es bajo—especialmente comparado con la TV.(2)

Con esta puerta de entrada más abierta, la realidad de quien crea también cambió. Mientras la TV era dominada por personalidades idealizadas e inalcanzables, las plataformas de video dan espacio a personas reales y llenas de autenticidad. Y el contenido, que antes intentaba agradar a todos (y por eso resultaba algo genérico), ahora también es más de nicho, lo que genera una identificación mayor y más genuina con la audiencia.

TikTok en el centro del cambio

OK, el consumo de contenido esta cambiando, y el consumidor también. Pero entonces, ¿cómo crear una estrategia de marketing de impacto, relevante y exitosa? El primer paso es entender que estos cambios afectan directamente a la publicidad.

Esa autenticidad y esa identificación han transformado la manera en que las personas interactúan con el contenido, lo que influye mucho en cómo se conectan con las marcas—y viceversa. A fin de cuentas, además de todo lo anterior, las personas tienen más control sobre lo que ven. Y si alguien puede consumir el contenido que quiere, cuando quiere, no va a querer un anuncio genérico interrumpiendo su experiencia.

Es lo que ya comentamos muchas veces: TikTok es el centro de todo este cambio. Nuestra plataforma entrega conexión e hiperrelevancia no solo por las trends, sino también porque conecta con los rincones más inesperados de la cultura en América Latina.

Esa mayor identificación con las marcas en la plataforma se refleja en el comportamiento de los consumidores durante todo el journey de compra. ¿Recuerdas nuestro loop infinito? Si no, tranquilo: en TikTok no hay un embudo de ventas con inicio, medio y final. En TikTok, el funnel es un loop que genera impacto en todo el ciclo del cliente: del descubrimiento a la compra, y vuelta a empezar.

Los usuarios de TikTok descubren marcas en la plataforma y se interesan más en ellas por los anuncios que ven allí. También son más propensos a interactuar con las marcas en línea y les gusta publicar contenido sobre lo que compraron. Y por si te lo preguntabas, sí, los usuarios de TikTok sí compran lo que ven en el feed.

¿Cómo aprovechar el cambio para ganar con videos cortos?

Volvamos entonces a la pregunta: ¿cómo crear una estrategia de marketing de impacto y exitosa hoy? Ahora que ya lo entendiste, sabes que el camino al éxito pasa por TikTok. Y el primer consejo de oro es: multiplica. No limítes lo que TikTok puede aportar.

Sí, aquí hay trends, pero no solo es eso. Piensa en TikTok como un conector, un socio para otros medios que puede entrar en tu estrategia de muchas maneras para impulsar tus resultados. Porque entendemos que es importante diversificar la inversión en múltiples canales, no solo en el nuestro.

Pero hablando específicamente de TikTok, la clave del éxito es recordar que aquí todo empieza y termina con personas. Por eso, como mencionamos antes, tu contenido debe tener sentido para los espectadores y generar valor. Y para lograrlo, te recomendamos seguir nuestro framework TREND – los cinco pasos que tu marca puede tomar al preparar tu próxima campaña:

1. Tailor objectives and KPIs: Alinea los objetivos y KPIs

Al decidir lo que realmente importa, piensa primero a quién quieres alcanzar. Escuchar lo que realmente está marcando la diferencia para tu target es esencial. Alinear los KPIs con esos objetivos puede ayudar a encaminar tu estrategia, aumentando alcance y visibilidad para tu marca.

Si tu objetivo es complementar el alcance de la TV llegando a nuevas audiencias, enfócate en métricas como cobertura, alcance único y costo por alcance. Si buscas impulsar el descubrimiento de tus productos, concéntrate en awareness e intención de compra, que puedes medir con estudios como el TikTok Brand Lift Study. Métricas como alcance, impresiones y tráfico a tus canales de venta también suman. Además, es posible medir la credibilidad de tu marca entre nuevas audiencias, lo que contribuye directamente a construir una comunidad comprometida.

2. Re-engage audiences: Reconecta con tu audiencia

Las marcas que mantienen una presencia constante son las que generan conexiones reales y duraderas. Mantener el 'engagement' con tu audiencia es más que una simple estrategia: es el camino para crear credibilidad, confianza y lealtad. Y para eso, una estrategia always-on en la plataforma es la clave para estar presente de forma consistente, con contenido planeado para conectar con las personas en diferentes momentos.

El plan cambiará según el caso, claro. Pero debes tener presente que tu marca necesita no solo alcance, sino también amplificación y constancia. Aquí en el blog tenemos guías para empezar a construir marca y Brand Equity y otras más enfocadas en industrias específicas como bienes de consumo y retail. Dale una mirada si te interesa empezar por otro camino.

3. Embrace trends: Abraza las tendencias

Las marcas que quieren estar a la vanguardia deben saber involucrarse activamente en las tendencias del momento. Y aquí nos referimos a tendencias reales, no solo al framework.

Al co-crear con estas tendencias de contenido, además de seguir lo que está en auge, tu marca puede construir una narrativa única. Todo tiene un inicio: el primer paso es observar y entender qué resuena entre las comunidades de TikTok. Desde ahí, es posible conectarse de manera auténtica, colaborando con creadores y dejando que la comunidad guíe la conversación.

Y si de visibilidad se trata, TikTok Pulse puede ser esencial para acercar tu marca aún más a las tendencias. Permite que tu marca aparezca junto al 4% de videos con mejor rendimiento en la plataforma, dentro de categorías que tienen sentido para tu negocio. Más que anunciar, es posicionarse junto a lo que está en auge y conectar con las comunidades correctas.

4. Nurture native content: Valora el contenido nativo y auténtico

Las producciones demasiado estructuradas ya no atraen tanto como antes. El público busca identificarse con videos más humanos y reales. Al elegir creadores de contenido, busca aquellos que tengan una conexión verdadera con su audiencia y hablen de forma auténtica. Como ya dijimos, el contenido de nicho y auténtico se conecta directamente con el consumidor, se adapta a la plataforma y tiende a generar muchos más resultados que las campañas genéricas.

5. Diversify collaboration: Diversifica tus colaboraciones

El éxito también está en quién eliges para colaborar con tu marca. Creadores que tienen una conexión real con su audiencia—y que se alinean con los valores y tono de la marca—logran generar no solo más atención, sino también más credibilidad. El público prefiere a los creadores auténticos, que conectan con su realidad, antes que a grandes celebridades. Por eso, apostar por creadores genuinos y que tengan libertad para crear puede ser el camino para construir alianzas de alto impacto y relevancia.

¿Y sabes quién puede ayudarte en este camino? La IA. La inteligencia artificial puede aportar herramientas y formas de co-crear con creadores, equipos y comunidades. Desde la ideación hasta la producción, herramientas como Symphony Creative Studio pueden ayudarte a escalar contenidos rápido, manteniendo ese toque humano, relevante y personalizado.

Al final, TikTok no solo está en el centro del cambio en el consumo de contenido, sino que también es el camino para que las marcas aumenten su relevancia cultural en América Latina. Multiplicar y seguir la guía TREND—los cinco pasos anteriores—es el punto de partida. Pero recuerda: la conexión legítima con la comunidad y los consumidores exige un trabajo constante que va más allá de eso.

Así que ahora es tu turno: evoluciona y multiplica tu estrategia.