Cómo configurar tu tienda de Shopify en la Tienda de TikTok

El panorama de las compras en línea está evolucionando rápidamente.

Las compras se realizan incrementalmente sin tener que salir de las aplicaciones, y TikTok está a la vanguardia de esta transformación. Para los comerciantes de Shopify, esto representa más que otro canal de ventas; crea un vínculo directo entre videos cortos llamativos, descubrimiento en la aplicación y un proceso de pago libre de complicaciones. Al integrar tu tienda de Shopify con TikTok, tienes dos opciones: puedes abrir una tienda en la aplicación con la Tienda de TikTok y permitir a tus clientes realizar compras desde la aplicación (sigue leyendo para obtener más información en esta guía), o puedes sincronizar tu catálogo de productos en unos pocos clics para llevar clientes de TikTok a tu sitio web de comercio electrónico. (Puedes ver la guía publicitaria de Shopify aquí).

La Tienda de TikTok te permite llegar a tus clientes y permitirles realizar compras justo desde la interacción en la que se encuentran. La integración con Shopify te permite administrar productos, pedidos y marketing desde un mismo panel, utilizando el distintivo modelo de comercio de TikTok basado en contenido.

Esta guía proporciona una descripción completa de cómo configurar la Tienda de TikTok, aprender a hacer ventas, identificar los productos que tienen un buen rendimiento en la plataforma y lograr resultados óptimos.

¿Qué es la Tienda de TikTok?

La Tienda de TikTok es una solución completa de comercio electrónico integrada en la aplicación de TikTok. Permite a los comerciantes mostrar y vender productos a través de las siguientes plataformas:

• Video para compras: Integra enlaces de productos directamente en videos de TikTok para adquisiciones inmediatas.

• Compras en vivo: Haz ventas en tiempo real mediante transmisiones en vivo, con funcionalidad de añadir al carrito.

• Pestaña de Tienda: Un centro centralizado dentro de TikTok permite que los compradores exploren productos de varios vendedores.

Además de experiencias de compra orgánicas, la Tienda de TikTok ofrece formatos de anuncios pagados, como los anuncios de tienda, anuncios de compras en vivo, anuncios de compras de productos y anuncios de catálogo. Estos se integran a la perfección con tu catálogo de productos sincronizado, lo que permite a los clientes pasar del descubrimiento al pago sin salir de la aplicación. Para los comerciantes de Shopify, los beneficios son evidentes: La Tienda de TikTok no solo mejora su alcance a nuevas audiencias, sino que también proporciona una vía directa para comprar en un entorno llamativo.

Beneficios de la Tienda de TikTok para comerciantes de Shopify

Cuando conectas Shopify con la Tienda de TikTok, fusionas dos ecosistemas sólidos: la poderosa infraestructura de comercio electrónico de Shopify con el descubrimiento de contenido basado en intereses de TikTok. Las ventajas incluyen:

• Tienda integrada: Sincroniza automáticamente tu catálogo de productos, precios e inventario, asegurándote de que cualquier actualización en Shopify se refleje al instante en la Tienda de TikTok.

• Gestión unificada: Gestiona productos, pedidos y cumplimiento directamente desde tu panel de control de Shopify.

• Capacidad de descubrimiento optimizada: El gráfico de contenido de TikTok muestra productos según los intereses individuales de las personas, ofreciendo a cada producto el potencial de ser descubierto.

• Pago en la aplicación: Agiliza el proceso de compra al permitir a los clientes realizar transacciones sin salir de TikTok.

Esta integración no se trata solo de conveniencia; alinea tu tienda con una plataforma donde el entretenimiento, el descubrimiento y las compras convergen.

Empresas y productos con buen desempeño en la Tienda de TikTok

La Tienda de TikTok está diseñada para admitir una amplia gama de marcas de comercio electrónico, pero ciertos productos resuenan de manera más natural con la audiencia de TikTok. La integración con Shopify permite a cualquier comerciante publicar sus ofertas, pero los más exitosos generalmente tienen cualidades que aumentan su atractivo visual, capacidad de contar historias y accesibilidad de precios.

Industrias con alto rendimiento

Las siguientes categorías han demostrado un gran potencial de interacción y conversión en la Tienda de TikTok:

• Moda y ropa: La ropa cotidiana, urbana y deportiva, además de artículos únicos, como joyas llamativas o accesorios de temporada, sobresalen por su facilidad de estilo y presentación en videos cortos.

• Belleza y cuidado personal: Las rutinas de cuidado de la piel, tutoriales de maquillaje y videos de transformación se adaptan naturalmente al contenido de TikTok. Las sesiones de compras en vivo son particularmente eficaces, ya que permiten demostraciones de productos e interacciones en tiempo real.

• Hogar y estilo de vida: Las herramientas para organizaciones, los artículos decorativos y los gadgets de cocina multifuncionales son populares, ya que se adecuan bien a videos rápidos con formato de "problema-solución".

• Fitness y bienestar: Los equipos portátiles, suplementos de bienestar (donde están permitidos) y accesorios de estilo de vida encajan a la perfección en contenido motivacional o instruccional.

• Electrónica de consumo y gadgets: Los productos tecnológicos compactos, innovadores o en tendencia captan la atención a través de demostraciones y experiencias de desempaquetado.

• Alimentos y bebidas: Los bocadillos, bebidas listas para ingerir y golosinas artesanales tienen un rendimiento excepcionalmente bueno en mercados donde se permite la venta de alimentos, especialmente cuando están vinculados a recetas en tendencia o momentos culturales.

Características comunes de productos de alto rendimiento

En todas las categorías, los productos de la Tienda de TikTok más exitosos a menudo comparten estas características:

Demostraciones visuales: Los productos que se pueden mostrar en acción en los primeros segundos de un video de TikTok, como herramientas para el cabello, pruebas de vestimenta o gadgets que resuelven problemas comunes, tienden a generar una mayor interacción y conversiones.

Propuesta de valor clara: Los productos de alto rendimiento comunican sus beneficios de forma rápida y efectiva, ya sea ahorro de tiempo, funciones únicas o mejoras de calidad.

Precios accesibles: Muchas compras en la Tienda de TikTok pertenecen a la categoría de "compra por impulso", aunque los artículos de precio más alto también pueden tener éxito si el contenido genera suficiente confianza y valor percibido.

Potencial de tendencias: Los productos que están alineados con sonidos en tendencia, eventos de temporada o desafíos virales pueden experimentar un aumento notable en el alcance y las ventas.

Adaptar tus productos al ecosistema creativo de TikTok

La integración de la Tienda de TikTok con Shopify te permite publicar todo tu catálogo, pero no todos los productos serán adecuados por igual para el contenido creativo en TikTok. Por ejemplo:

Una pieza de repuesto estándar puede venderse de manera constante en otras plataformas, pero no ganará tracción a menos que pueda presentarse de una manera visualmente llamativa.

Un producto visualmente distintivo o que resuelve problemas puede convertirse en la estrella de varios videos de TikTok, tanto orgánicos como de pago.

Los comerciantes pueden utilizar TikTok Symphony para descubrir formatos y sonidos que están en tendencia dentro de su categoría de producto, e Insights Spotlight para identificar tendencias emergentes y oportunidades de temporada.

Cómo empezar a vender en la Tienda de TikTok a través de Shopify

Conectar Shopify con la Tienda de TikTok es un proceso sencillo diseñado para ayudarte a administrar tus operaciones de comercio electrónico y marketing desde un centro unificado.

Configuración de la Tienda de TikTok paso a paso:

1. Instala el canal de ventas de TikTok en Shopify: Desde tu panel de control de Shopify, navega a "Aplicaciones y canales de venta", selecciona la App Store de Shopify y busca "TikTok". Haz clic en "Añadir canal de ventas" y sigue las instrucciones para conectarte.

2. Crea o conecta tu cuenta del Centro de Vendedores de la Tienda de TikTok: Inicia sesión o crea una cuenta en el Centro de Vendedores de la Tienda de TikTok y completa el perfil de tu empresa.

3. Verificación empresarial: Sube la documentación requerida y asegúrate de que tus políticas cumplan con los requisitos de la Tienda de TikTok.

4. Selecciona regiones de venta: Determina dónde estará disponible la Tienda de TikTok.

5. Sincroniza tu catálogo de productos: Sincroniza todos los productos o colecciones específicas y activa actualizaciones automáticas, para que cualquier cambio en Shopify se refleje en la Tienda de TikTok en tiempo casi real.

6. Configura la presentación de tu tienda y la configuración de los envíos: Personaliza la página de tu tienda y tus preferencias de envío.

Una vez que completes estos pasos, la Tienda de TikTok quedará conectada con Shopify, lo que permitirá la sincronización automática de productos, pedidos e inventario.

Lee toda la Guía de introducción a la Tienda de TikTok para comerciantes de Shopify en Seller Academy.

De Shopify a la Tienda de TikTok: sincronización de productos y gestión de publicaciones

Una vez que tu tienda de Shopify esté vinculada a la Tienda de TikTok, la sincronización de productos garantiza que tu inventario, precios y descripciones permanezcan coherentes en ambas plataformas. Esto garantiza que los listados de la Tienda de TikTok sean precisos sin requerir un esfuerzo manual adicional, uno de los principales beneficios de la integración de la Tienda de TikTok con Shopify.

Pasos para sincronizar tus productos

Seleccionar tu método de sincronización en Shopify

Sincronización automática: Sincroniza tu catálogo de productos o colecciones específicas de Shopify. Cualquier modificación realizada en Shopify, incluidos cambios de precios, imágenes o descripciones de productos, se reflejará automáticamente en la Tienda de TikTok casi en tiempo real.

Selección manual: Elige productos específicos para publicarlos en la Tienda de TikTok directamente desde la configuración de tu canal de ventas de TikTok en Shopify.

Enviar actualizaciones automáticamente

Cuando la sincronización automática está activada, las actualizaciones de Shopify en la Tienda de TikTok ocurren en segundo plano; una vez configuradas, no requieren ninguna acción adicional.

Revisar el estado del producto en el Centro de Vendedores de la Tienda de TikTok

En la sección Estado del producto, consulta el estado de aprobación de los artículos: aprobados, pendientes o necesitan cambios.

Haz clic en cualquier producto marcado para ver el motivo y resolver el problema en Shopify, de modo que sus actualizaciones se puedan sincronizar con la Tienda de TikTok.

Lista de verificación de cumplimiento y optimización de sincronización de productos

Tras sincronizar tu catálogo, verifica lo siguiente para una configuración óptima de anuncios:

• Los títulos y descripciones de los productos cumplen con los estándares de la Tienda de TikTok.

• Las imágenes son claras y de alta calidad; además, muestran múltiples ángulos.

• Los niveles de inventario y códigos de referencia están alineados con tu tienda en Shopify, a los efectos de evitar ventas excesivas.

• Usa categorías y atributos precisos para mejorar la capacidad de descubrimiento en las búsquedas y recomendaciones de la Tienda de TikTok.

• Los precios en la Tienda de TikTok coinciden exactamente con los de Shopify.

Obtén más información: Consulta la guía completa de sincronización de productos de la Tienda de TikTok.

Cómo crear campañas de anuncios de tienda

Los anuncios de tienda ofrecen diversos formatos de publicidad diseñados específicamente para impulsar las ventas en la Tienda de TikTok. Los anuncios de la Tienda de TikTok utilizan los productos de tu tienda, escaparate o catálogo que elijas, y pueden optimizarse para las acciones que más valor aporten a tu tienda.

Para crear campañas desde el Centro de Vendedores, ve a Anuncios de tienda, ubicado en el panel de navegación de la izquierda. A continuación, ingresa la información adicional solicitada y selecciona la configuración de anuncios.

También puedes crear anuncios de tienda en TikTok Ads Manager utilizando el objetivo "Ventas". Los anuncios de tienda que utilizan el objetivo de ventas incluyen:

• Anuncios de compras en videos: Añade opciones de compra a tus videos de TikTok y anuncia tus productos.

• Anuncios de compras en vivo: Agrega opciones de compra a tus videos en vivo y anuncia tus transmisiones en tiempo real.

• Anuncios de compras de productos: Crea anuncios de tus productos con imágenes e información de la página de detalles del producto.

Escalar con GMV Max

GMV Max es un tipo de campaña diseñado para maximizar automáticamente el valor bruto de la mercancía (GMV) de tu Tienda de TikTok. Combina los sistemas de entrega de anuncios de TikTok con pujas inteligentes e integración de catálogos, con el fin de mejorar las ventas sin una gestión manual intensiva.

• Retorno de la inversión maximizado del canal: Optimiza todas las entregas, incluyendo el tráfico de anuncios orgánicos y pagados, desde la Tienda de TikTok para ofrecer un GMV incremental que de otra manera no sería posible. Según datos internos, los anunciantes que usaron GMV Max en pruebas iniciales informaron un aumento del 30 % en el GMV, lo que demuestra el poder combinado de la automatización, la optimización inteligente y el ecosistema de compras único de TikTok. ¹

• Menos conjeturas y más ahorro de tiempo: Elige los productos o transmisiones en vivo que quieres promocionar y establece tu retorno de la inversión y presupuesto; posteriormente, la automatización se encargará del resto.

• Más creatividad para probar y escalar: Todo el contenido que impulsa la Tienda de TikTok (orgánico, afiliados y de anuncios pagados aprobados) funciona en conjunto para maximizar tu retorno de la inversión. Con la ayuda de la automatización, los creativos se prueban y optimizan a escala.

Cuándo usar GMV Max (el máximo valor bruto de mercancía):

• Terminaste de configurar la Tienda de TikTok y tienes un catálogo de Shopify conectado.

• Tu objetivo es escalar campañas rápidamente sin tener que administrar varios conjuntos de anuncios manualmente.

• Tienes suficiente variedad de productos para permitir que el sistema de TikTok los pruebe y optimice de manera efectiva.

Tipos de campañas de GMV Max

• GMV Max para Productos: Elige automáticamente los productos, activos creativos y opciones de colocación que tengan más probabilidades de alentar a la gente a comprar tus productos. Obtén información sobre cómo crear una campaña con GMV Max para Productos en TikTok Ads Manager.

• GMV Max en vivo: Optimiza el tráfico de tu sala en vivo para obtener los mayores ingresos brutos para tu evento en vivo. Obtén información sobre cómo crear una campaña con GMV Max en Vivo en TikTok Ads Manager.

Estrategias creativas para el comercio que prioriza TikTok

la Tienda de TikTok prospera con contenido que parece nativo de la plataforma, pero eso no significa que no pueda ser estratégico. Las campañas más exitosas de Shopify a la Tienda de TikTok priorizan la narración de historias llamativas y demostraciones de productos eficaces.

Formatos probados que priorizan TikTok:

• Tutoriales paso a paso: Demuestra tu producto en acción mientras abordas un problema con el que te puedas identificar.

• Transformaciones del antes y después: Son particularmente eficaces para productos de belleza, hogar y moda.

• Desempaquetado y primeras impresiones: Aprovecha la curiosidad y la emoción con revelaciones oportunas.

• Colaboración con creadores: Asóciate con creadores que conecten con tu audiencia objetivo.

Consejos para mejorar tu contenido de la Tienda de TikTok:

• Utiliza audio en tendencia y hashtags relevantes para el nicho de tu producto.

• Captura la atención en los primeros segundos con un gancho fuerte.

• Incorpora un llamado a la acción claro, por ejemplo, uno que aliente a las personas a hacer clic en el enlace del producto o participar en un evento en vivo.

Explora temas en tendencia en tu categoría desde el Centro Creativo de TikTok. También puedes encontrar bandas sonoras libres de derechos de autor en la Biblioteca de Música Comercial.

Cómo la Tienda de TikTok se compara con otros canales de venta

La Tienda de TikTok no es un simple mercado más, sino que integra el descubrimiento de productos, interacción con el contenido y pagos en una experiencia unificada.

Diferencias clave con respecto a otras plataformas:

• Red de contenido vs. red de seguidores: En TikTok, el contenido se entrega en función de los intereses de los usuarios, no solo de las cuentas que siguen. Esto permite que nuevos productos tengan un potencial de descubrimiento inmediato.

• Pago desde la aplicación: Minimiza la fricción al permitir a los clientes realizar compras sin salir de TikTok.

• Ventas centradas en videos: La narración creativa es fundamental para el éxito de las ventas, en lugar de depender únicamente de listados de productos estáticos.

• Anuncios y catálogo integrados: Las campañas publicitarias utilizan directamente tu información de productos sincronizada con Shopify para una segmentación dinámica.

Aunque muchas herramientas de comercio social dependen en gran medida de acumular seguidores, el sistema de recomendaciones de la Tienda de TikTok puede presentar tus productos a audiencias completamente nuevas desde el primer día.

Seguimiento, medición y optimización del rendimiento

Evaluar tus resultados es crucial para comprender lo que es efectivo y dónde se pueden hacer mejoras. Los paneles de análisis de la Tienda de TikTok te permiten conectar el rendimiento del contenido con los resultados de las ventas.

En la pestaña Análisis del Centro de Vendedores, puedes consultar el GMV, los pedidos, los visitantes y la tasa de conversión en tiempo real.

• Valor bruto de la mercancía (GMV): Se refiere a la cantidad total de dinero recibido por la venta de artículos, sin incluir impuestos, gastos de envío, cupones ni descuentos.

• Pedidos: Es el número total de transacciones de compra.

• Visitantes: Consta en el número total de visitantes únicos de un producto.

• Tasa de conversión: Se refiere a la tasa de conversión diaria promedio de los productos. La tasa de conversión es el número total de compradores de un producto dividido entre el número total de visitantes únicos de ese producto.

Consejos de optimización:

• Experimenta con varios ángulos creativos, por ejemplo, demostraciones de productos frente a historias de estilo de vida.

• Actualiza tu contenido creativo con frecuencia para evitar la fatiga publicitaria.

• Aplica datos clave a partir de videos orgánicos de TikTok para optimizar tus campañas de pago.

Para obtener información adicional, Insights Spotlight puede ayudarte a identificar tendencias que puedes aprovechar en tus próximas campañas.

Dificultades comunes y cómo evitarlas

Si bien la integración de la Tienda de TikTok con Shopify está diseñada para ser fácil de usar, varios desafíos comunes pueden obstaculizar o limitar los resultados.

Rechazos de cumplimiento del producto

• La Tienda de TikTok aplica pautas a artículos prohibidos, contenido restringido y declaraciones de productos.

• Consejo de prevención: Revisa las Políticas de Publicidad de la Tienda de TikTok antes de publicar, y asegúrate de que las descripciones e imágenes se ajusten a los requisitos.

Ajuste creativo deficiente

• Subir anuncios o videos que no estén en sintonía con TikTok puede reducir la interacción.

• Consejo de prevención: Céntrate en contar historias específicas para TikTok, usando formatos y tonos que resuenen con la comunidad.

Ignorar problemas de sincronización de productos

• No sincronizar productos adecuadamente puede llevar a la venta de artículos fuera de existencias o a la visualización de precios desactualizados.

• Consejo de prevención: Monitorea regularmente tu Centro de Vendedores de la Tienda de TikTok en busca de errores de sincronización y resuélvelos rápidamente.