Baratico

🎯 Objetivo

Baratico, una empresa colombiana de e-commerce que ofrece una amplia gama de productos de moda, hogar y belleza, buscó incrementar el volumen de compras de sus productos más emblemáticos, y por ello, decidió probar TikTok Instant Messaging Ads.

✨ Soluciones

Para poder conectar y comunicarse con su audiencia meta decidieron lanzar una campaña de anuncios de TikTok Instant Messaging, con el objetivo de optimización a “conversaciones” y dirigir a los clientes a una app externa de mensajería instantánea para así aumentar la adquisición de clientes y ventas. Al seleccionar este objetivo específico, se generó un alto volumen de leads calificados y oportunidades de venta.

Colaboraron con la plataforma Pancake y la integraron a sus procesos de mercadeo e integraron sus procesos de mercadeo para gestionar un alto volumen de conversaciones, dar seguimiento a pedidos, ventas y cumplimiento de los mismos, además de automatizar procesos

Utilizaron la segmentación de audiencia para que todos sus esfuerzos fueran dirigidos a todos los género demográfico, de 18 años en adelante y que abarcara a toda Colombia.

Determinaron que la creatividad es una parte esencial para tener éxito en TikTok, por lo que decidieron mostrar en sus videos la practicidad de sus productos así como las características que querían destacar.

💬 Resultados

Alto volumen de leads calificados, múltiples oportunidades de venta y reducción de costos.

A través de su campaña de TikTok Instant Messaging Ads optimizado para "conversaciones" y dirigiendo a los clientes a una aplicación de mensajería externa para impulsar la adquisición de clientes y las ventas, lograron una tasa de conversión de conversación iniciada a leads calificados del 17%, con un ROAS de 3,0.

También lograron que el costo por conversación fuera de $0,16 USD, el más bajo comparado a otros canales digitales que también utilizan y todo esto lo lograron en tan solo una semana de que comenzaron a utilizar TikTok Instant Messaging Ads.

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Fuentes:

Información interna de cliente, 2023 y 2024.