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Acerca de los anuncios de mensajería de TikTok

Última actualización: febrero de 2025

Nota: Este producto está todavía en fase de prueba y solo está disponible en algunas regiones.


Con los anuncios de mensajería de TikTok, los clientes potenciales pueden hablar con empresas con mensajes directos de TikTok y apps de mensajería instantánea.

Messaging Ads - demo image

Con los anuncios de mensajes directos, los usuarios permanecen en la aplicación de TikTok y se les redirige a la función de mensajería directa de TikTok para empezar a chatear con anunciantes.


Con los anuncios de mensajería instantánea, a los usuarios se les redirige fuera de TikTok a una aplicación de mensajería externa, como Facebook Messenger y WhatsApp, para empezar a chatear con anunciantes.


Los anuncios de mensajería de TikTok son una buena solución para los anunciantes que quieren:

  • Llegar a nuevos clientes: explora una nueva audiencia y conoce nuevos clientes gracias al poder de la vibrante comunidad de TikTok.

  • Acortar el camino a la acción: la comunicación bidireccional permite a los clientes obtener lo que necesitan de la empresa para tomar una decisión y pasar a la acción más rápidamente.

  • Calificar a los clientes potenciales inmediatamente: busca clientes potenciales con probabilidades de realizar una conversión inmediatamente.

  • Centrarse en sus clientes: ve a donde están tus clientes y construye relaciones comerciales duraderas con clientes nuevos y existentes para obtener un mayor valor de vida útil.


Para empezar a utilizar los anuncios de mensajes directos, consulta Cómo configurar anuncios de mensajes directos de TikTok.


Para empezar a utilizar los anuncios de mensajería instantánea, consulta Cómo configurar anuncios de mensajería instantánea de TikTok.


Nota: Los anuncios de mensajería de TikTok están sujetos a políticas que tienen como objetivo evitar la publicidad de productos y servicios perjudiciales, así como comportamientos nocivos utilizando los mensajes directos de TikTok. Para obtener más información, consulta la políticas de los anuncios de mensajería de TikTok.

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