안전한 틱톡! 브랜드 보호(Brand Safety)

안전한 틱톡! 브랜드 보호(Brand Safety)

2021년 11월 19일

틱톡포비즈니스, 코리아

Trust & Safety

틱톡 브랜드 세이프티(Brand Safety)

틱톡은 누구나 안전하고 자유롭게 자신을 표현할 수 있는 공간을 추구하는 플랫폼으로서 유저와 브랜드의 안전을 최우선으로 고려하여 다양한 정책과 솔루션을 개발하며 즐겁고, 안전한 커뮤니티로 성장하고 있습니다.

🚫 틱톡 사용 연령 제한

🔰 모더레이션(Moderation)

👨‍👩‍👧 세이프티 페어링(Safety Pairing)

🔐 키워드 필터링(Keyword Filtering)

👮‍♀️ 데이터 보안(Data Privacy)

1. 연령 제한

🙆 앱 사용 가능 연령 제한 - 만 14세

틱톡은 애플(Apple) 앱스토어 및 구글 플레이 스토어서비스 약관에 따라 다운로드 연령 등급이 12세 이상으로 설정되어 있으며 부모님이 디바이스 제어 기능을 사용해 자녀의 휴대폰에서 앱을 차단하거나 제한할 수 있습니다. 또한 틱톡은 서비스 약관에 따라 만 14세 이상부터 사용 가능한 앱입니다.

💌 DM - 만 16세 이상부터 사용 가능

틱톡 게시물을 공유하거나, 친구에게 메시지를 보내고 싶다면 DM 기능을 사용할 수 있습니다. 다만 틱톡은 청소년들의 안전한 앱 사용과 보호를 위해 틱톡 내에서 다이렉트 메시지(DM) 기능을 만 16세 이상부터 사용 가능하도록 제한하고 있습니다.

DM 기능을 더불어 틱톡은 청소년 유저들의 사용 정책을 강화하여 각 기능마다 제한 연령을 설정하는 한편, 직접 앱 내 '설정 > 개인 정보' 탭에서 다양한 보안 관련 기능을 확인하고 설정할 수 있도록 지원하고 있습니다.

2. 틱톡 모더레이션

틱톡은 커뮤니티 가이드라인에 위반되거나 유저 신고에 의해 발견된 문제에 즉각적으로 대응하기 위한 혁신적인 콘텐츠 모더레이션 기술과 더불어 모더레이션 팀을 구성해 보호 조치를 시행하고 있습니다. 틱톡의 강력한 모더레이션 프로세스는틱톡에 업로드된 모든 콘텐츠를 검토하는 기술 모델과 신고된 콘텐츠, 사용자가 신고한 동영상 및 시청 제한 레벨을 위반한 동영상을 검토하는 숙련된 전문 인적 모더레이터로 구성되어 있습니다.

2021년 1분기, 틱톡은 이러한 모더레이션 프로세스를 통해 커뮤니티 가이드라인을 위반한 61,951,327개 동영상을 발견하고 삭제했습니다.(전체 동영상의 1% 이하) 약 91.3%는 사용자 신고 전 모니터링 단계에서 사전 검수되어 삭제되었고 나머지 중 81.8%는 동영상 노출 전 검수되어 삭제되었습니다. 게시된 영상 중 가이드라인을 위반한 영상의 경우 93.1%가 게시 후 24시간이 넘어가기 전에 검수되어 삭제되었습니다.

3. 세이프티 페어링

2020년, 청소년 유저의 안전한 틱톡 사용을 위해 세이프티 페어링(Safety Pairing)을 출시했습니다. 세이프티 페어링은 상호 동의 하에 부모와 자녀의 틱톡 계정을 연결해 자녀의 틱톡 사용을 관리할 수 있는 기능입니다. 틱톡 시청 시간 한도를 설정할 수 있을 뿐만 아니라 자녀의 개인 정보 보호 설정 및 검색 또는 시청 가능한 콘텐츠를 관리해 건강한 사용 습관을 가지도록 유도할 수 있습니다.

3. 키워드 필터링

틱톡은 브랜드가 직접 댓글을 관리할 수 있도록 지원하고 있습니다. 광고 댓글을 비활성화 하거나 키워드 필터링을 통해 사전에 정의한 차단 키워드 리스트의 키워드가 포함된 댓글을 자동 필터링할 수 있습니다. 더불어 특정 부적절한 댓글의 경우 상태를 비공개 또는 공개로 구분하여 관리할 수 있습니다.

4. 데이터 보안(Data Privacy)

틱톡에 수집되는 개인 정보는 어떤 방법으로 안전하게 관리되고 있을까요? 틱톡에서 수집하고 있는 개인 정보는 싱가폴과 미국에서 안전하게 저장되어 관리되고 있습니다. 틱톡은 글로벌 차원에서 안전한 서비스를 지속적으로 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해 세계에서 가장 안전한 국가들에 메인 서버를 두고 보안 유지에 힘쓰고 있습니다.

브랜드와 커뮤니티의 안전을 위해 최선을 다하고 있습니다. 브랜드 세이프티(Brand Safety)와 관련된 더욱 자세한 내용은 여기에서 알아보실 수 있습니다. 브랜드 세이프티에 관련된 업데이트가 생길 경우 틱톡 포 비즈니스 뉴스레터를 통해 공유드리고 있습니다. 아래를 버튼으로 뉴스레터를 구독하고 광고 상품, 트렌드, 틱톡 플랫폼과 관련된 업데이트를 가장 먼저 받아보세요!

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