Come configurare il tuo negozio Shopify su TikTok Shop

Il panorama dello shopping online si sta evolvendo rapidamente.

Sempre più spesso gli acquisti vengono effettuati senza mai lasciare l'app e TikTok è in prima linea in questa trasformazione. Per i commercianti di Shopify rappresenta molto più di un semplice canale di vendita: crea un collegamento diretto tra video brevi e coinvolgenti, ricerca all'interno dell'app e un processo di pagamento semplice. Quando integri il tuo negozio Shopify con TikTok, hai due opzioni: puoi aprire un negozio in-app con TikTok Shop e consentire ai clienti di effettuare acquisti all'interno dell'app (leggi qui la guida per TikTok Shop), oppure puoi sincronizzare il tuo catalogo prodotti in pochi passaggi per indirizzare i clienti da TikTok al tuo sito di e-commerce.

TikTok Shop ti consente di raggiungere i clienti e permettere loro di effettuare acquisti esattamente dove sono già attivi. L'integrazione con Shopify ti consente di gestire prodotti, ordini e marketing da un'unica dashboard, sfruttando il modello distintivo di TikTok basato sul commercio guidato dai contenuti.

Questa guida fornirà una panoramica completa sulla configurazione di TikTok Shop, sull'inizio della tua attività di vendita, sull'individuazione dei prodotti che hanno successo sulla piattaforma e sul raggiungimento di risultati ottimali.

Cos'è TikTok Shop?

TikTok Shop è una soluzione completa per l'e-commerce integrata nell'app TikTok. Consente ai commercianti di mostrare e vendere prodotti attraverso:

• Shoppable Video: link ai prodotti direttamente integrati nei video di TikTok per un acquisto immediato.

• Shopping dal vivo: vendite in tempo reale attraverso i live streaming, con funzionalità di aggiunta al carrello.

• Scheda Shop: un hub centralizzato all'interno di TikTok per gli acquirenti che vogliono esplorare i prodotti di vari venditori.

Oltre alle esperienze di acquisto organiche, TikTok Shop offre formati di annunci a pagamento come annunci shop, annunci Shopping LIVE, Product Shopping Ads e annunci catalogo. Questi servizi si integrano perfettamente con il tuo catalogo prodotti sincronizzato, consentendo ai clienti di passare dalla ricerca al pagamento senza lasciare l'app. Per i commercianti di Shopify, i vantaggi sono evidenti: TikTok Shop non solo amplia la copertura verso nuovi cliente, ma fornisce anche un percorso diretto per l'acquisto in un ambiente coinvolgente.

Vantaggi di TikTok Shop per i commercianti di Shopify

Collega Shopify a TikTok Shop e unirai due ecosistemi solidi: la potente infrastruttura di e-commerce di Shopify con la scoperta di contenuti basati sugli interessi di TikTok. I vantaggi includono:

• Storefront integrato: sincronizza il catalogo prodotti, i prezzi e l'inventario in modo automatico, garantendo che gli aggiornamenti su Shopify si riflettano immediatamente su TikTok Shop.

• Gestione unificata: gestisci prodotti, ordini e adempimenti direttamente dal tuo pannello di controllo Shopify.

• Maggiore reperibilità: il grafico dei contenuti di TikTok mostra i prodotti in base agli interessi individuali degli utenti, offrendo a ogni prodotto il potenziale per essere scoperto.

• Pagamento in-app: semplifica il processo di acquisto consentendo ai clienti di completare le transazioni senza lasciare TikTok.

Questa integrazione non è solo pratica, ma unisce il tuo negozio a una piattaforma in cui intrattenimento, scoperta e shopping si fondono.

Aziende e prodotti che funzionano bene su TikTok Shop

TikTok Shop è stato progettato per supportare una vasta gamma di brand di e-commerce, ma alcuni prodotti sono più apprezzati dal pubblico di TikTok. L'integrazione con Shopify consente a qualsiasi commerciante di elencare le proprie offerte, ma quelle di maggior successo in genere possiedono qualità che migliorano il loro appeal visivo, la capacità di raccontare una storia e l'accessibilità del prezzo.

Settori che registrano alte prestazioni

Le seguenti categorie hanno dimostrato un forte potenziale di engagement e conversione su TikTok Shop:

• Moda e abbigliamento – L'abbigliamento da tutti i giorni, lo streetwear, l'activewear e articoli unici come gioielli o accessori stagionali eccellono per la facilità di styling e presentazione in brevi video.

• Bellezza e cura personale: i programmi di cura della pelle, i tutorial sul trucco e i video di trasformazione si traducono naturalmente in contenuti pensati appositamente per TikTok. Le sessioni di acquisto in diretta sono particolarmente efficaci, poiché consentono dimostrazioni e interazioni in tempo reale.

• Casa e stile di vita: gli accessori, gli articoli di arredamento e i gadget multifunzione da cucina sono popolari perché si prestano bene ai formati video "problema-soluzione".

• Fitness e benessere – Attrezzature portatili, integratori per il benessere (ove consentiti) e accessori per lo stile di vita si adattano perfettamente ai contenuti motivazionali o didattici.

• Elettronica e gadget – I prodotti tecnologici compatti, innovativi o di tendenza catturano l'attenzione attraverso dimostrazioni ed esperienze di unboxing.

• Alimenti e Bevande – Gli snack, le bevande pronte da bere e i dolcetti artigianali hanno prestazioni eccezionali nei mercati in cui sono consentite le vendite di alimenti, soprattutto se associati a ricette di tendenza o tradizioni.

Tratti comuni dei prodotti ad alte prestazioni

I prodotti di TikTok Shop di maggior successo condividono spesso queste caratteristiche:

Dimostrazioni visive: i prodotti che possono essere mostrati in azione entro i primi secondi di un video su TikTok, come gli strumenti per capelli, le prove di abbigliamento o gli accessori per risolvere problemi comuni, tendono a generare maggiore engagement e conversioni.

Proposta di valore chiara: i prodotti ad alte prestazioni comunicano in modo rapido ed efficace i loro vantaggi, che si tratti di risparmio di tempo, caratteristiche uniche o miglioramenti della qualità.

Prezzi accessibili: molti acquisti su TikTok Shop rientrano nella categoria "acquisti impulsivi", sebbene anche gli articoli a prezzi più alti possano avere successo se i contenuti creano sufficiente fiducia e valore percepito.

Potenziale di tendenza: i prodotti in linea con i suoni di tendenza virali, gli eventi stagionali o le sfide virali possono registrare un notevole aumento della copertura e delle vendite.

Adattare i tuoi prodotti all'ecosistema creativo di TikTok

L'integrazione di TikTok Shop con Shopify ti consente di pubblicare il tuo intero catalogo, ma non tutti i prodotti saranno ugualmente adatti alla creatività specifica per TikTok. Esempio:

Una parte di ricambio standard potrebbe vendere bene su altre piattaforme, ma non guadagnerà visibilità se non viene presentata in modo visivamente accattivante.

Un prodotto che spicca visivamente o per la risoluzione dei problemi può diventare il protagonista di più video su TikTok, sia per contenuti organici che sponsorizzati.

I venditori possono utilizzare TikTok Symphony per scoprire i formati e i suoni di tendenza all'interno della loro categoria di prodotti e Insights Spotlight per identificare i trend emergenti e le opportunità stagionali.

Come iniziare a vendere su TikTok Shop tramite Shopify

Collegare Shopify a TikTok Shop è un processo semplice progettato per aiutarti a gestire le tue operazioni di e-commerce e il marketing da un unico hub.

Configurazione passo passo di TikTok Shop:

1. Installa il canale di vendita di TikTok su Shopify: dall'amministratore di Shopify, vai su App e canali di vendita, seleziona Shopify App Store e cerca "TikTok". Fai clic su Aggiungi canale di vendita e segui le istruzioni per collegarti.

2. Crea o collega il tuo account TikTok Shop Seller Center: accedi o crea un account su TikTok Shop Seller Center e completa il tuo profilo aziendale.

3. Verifica dell'azienda: carica la documentazione richiesta e assicurati che le tue politiche soddisfino i requisiti di TikTok Shop.

4. Seleziona i paesi di vendita: determina dove sarà accessibile il tuo TikTok Shop.

5. Sincronizza il tuo catalogo prodotti: sincronizza tutti i prodotti o collezioni specifiche e attiva gli aggiornamenti automatici per assicurarti che eventuali modifiche di Shopify vengano riportate sul tuo negozio TikTok in tempo reale quasi immediato.

6. Configura le impostazioni della vetrina e della spedizione: personalizza la pagina del tuo negozio e le preferenze di spedizione.

Una volta completato, il tuo negozio TikTok è collegato a Shopify, consentendo la sincronizzazione automatica di prodotti, ordini e scorte.

Leggi la guida completa di introduzione a TikTok Shop per i commercianti di Shopify nella Seller Academy.

Shopify e TikTok Shop: sincronizzazione dei prodotti e gestione delle inserzioni

Una volta che il tuo negozio Shopify è collegato a TikTok Shop, la sincronizzazione dei prodotti garantisce che il tuo inventario, i prezzi e le descrizioni rimangano identici su entrambe le piattaforme. Ciò garantisce che i tuoi annunci di TikTok Shop siano accurati senza richiedere ulteriori sforzi manuali, che è uno dei vantaggi principali dell'integrazione di TikTok Shop con Shopify.

Passaggi per sincronizzare i tuoi prodotti

Seleziona il tuo metodo di sincronizzazione su Shopify

Sincronizzazione automatica: sincronizza il tuo intero catalogo prodotti o solo collezioni specifiche di Shopify. Qualsiasi modifica apportata a Shopify, incluse le variazioni di prezzo, immagini o descrizioni dei prodotti, verrà automaticamente applicata a TikTok Shop in tempo quasi reale.

Selezione manuale: seleziona i singoli prodotti da vendere su TikTok Shop direttamente dalle impostazioni del tuo canale TikTok su Shopify.

Attiva gli aggiornamenti automatici

Quando viene attivata la sincronizzazione automatica, gli aggiornamenti da Shopify a TikTok Shop avvengono in background e non richiedono alcuna azione aggiuntiva dopo la configurazione.

Controlla lo stato del prodotto nel TikTok Shop Seller Center

Nella sezione dello stato del prodotto, controlla lo stato di approvazione degli articoli: approvati, in sospeso o che richiedono modifiche.

Fai clic su un prodotto segnalato per scoprire la causa e risolvere il problema su Shopify per attivare la sincronizzazione dell'aggiornamento con TikTok Shop.

Lista di controllo per conformità e ottimizzazione della sincronizzazione

Dopo aver sincronizzato il tuo catalogo, assicurati di seguire questi passaggi per una configurazione ottimale degli annunci:

• I titoli e le descrizioni dei prodotti rispettano gli standard di TikTok Shop.

• Immagini nitide e di alta qualità con più angolazioni.

• I livelli di inventario e gli SKU corrispondono con il tuo negozio Shopify per evitare vendite eccessive.

• Categorie e attributi precisi per una maggiore reperibilità nella ricerca e nei consigli su TikTok Shop.

• I prezzi di TikTok Shop corrispondono esattamente a quelli di Shopify.

Scopri di più: Guida completa alla sincronizzazione dei prodotti TikTok Shop

Come creare campagne di annunci shop

Gli annunci shop sono una serie di formati pubblicitari progettati specificamente per aumentare le vendite all'interno del tuo negozio TikTok. Gli annunci shop di TikTok utilizzeranno i prodotti del tuo negozio, dello Showcase o del Catalogo selezionato e possono essere ottimizzati per le azioni più adatte al tuo negozio.

Per creare campagne dal Seller Center, accedi a Annunci shop nel menu di navigazione a sinistra, inserisci i dati aggiuntivi richiesti e seleziona le impostazioni degli annunci.

Puoi anche creare Annunci shop su TikTok Ads Manager utilizzando l'obiettivo di vendita. Gli annunci shop che utilizzano l'obiettivo "Vendite" includono:

• Annunci video per lo shopping: aggiungi opzioni di acquisto ai tuoi video su TikTok e pubblicizza i tuoi prodotti.

• Annunci Shopping LIVE: aggiungi opzioni di acquisto ai tuoi video LIVE e pubblicizza i tuoi live streaming.

• Product Shopping Ads: crea annunci per i tuoi prodotti utilizzando le immagini e le informazioni presenti nella pagina dei dettagli del prodotto.

Scalabilità con GMV Max

GMV Max è un tipo di campagna progettata per massimizzare automaticamente il valore totale delle vendite (GMV) del tuo TikTok shop. Combina i sistemi di pubblicazione degli annunci di TikTok con l'integrazione delle offerte intelligenti e del catalogo per aumentare le vendite senza un'impegnativa gestione manuale.

• ROI del canale massimizzato: ottimizza la pubblicazione totale, incluso il traffico organico e sponsorizzato, dal tuo TikTok Shop per offrire un GMV incrementale che non sarebbe altrimenti ottenibile. Secondo i dati interni, gli inserzionisti che utilizzano GMV Max nei test iniziali hanno registrato un aumento del GMV del 30%, a dimostrazione del potere combinato dell'automazione, dell'ottimizzazione intelligente e dell'ecosistema di acquisto unico di TikTok. ¹

• Meno congetture e più risparmio di tempo: scegli quali prodotti o dirette streaming promuovere, imposta il ROI e il budget, e l'automazione si occuperà di tutto il resto.

• Più contenuti creativi da testare e da ampliare: tutti i contenuti del tuo negozio su TikTok (organici, affiliati e annunci a pagamento) lavorano insieme per massimizzare il tuo ROI. Con l'aiuto dell'automazione, le risorse creative vengono testate e ottimizzate su larga scala.

Quando utilizzare GMV Max:

• Hai finalizzato la configurazione di TikTok Shop e hai un catalogo Shopify collegato.

• Vuoi scalare rapidamente le campagne senza il fastidio di dover gestire manualmente più gruppi di annunci?

• Hai abbastanza varietà di prodotti da consentire al sistema di TikTok di testare e ottimizzare in modo efficace.

Tipi di campagne GMV Max

• GMV Max dei prodotti: seleziona automaticamente i prodotti, le risorse creative e le opzioni di posizionamento che hanno maggiori probabilità di incoraggiare le persone ad acquistare i tuoi prodotti. Scopri come creare una campagna GMV Max per un prodotto su TikTok Ads Manager.

• LIVE GMV Max: ottimizza il traffico live per ottenere entrate lorde più alte per il tuo evento LIVE. Scopri come creare una campagna GMV Max per un prodotto su TikTok Ads Manager.

Strategie creative per il commercio TikTok-First

TikTok Shop prospera con contenuti nativi della piattaforma, ma ciò non significa che non possano essere anche strategici. Le campagne da Shopify a TikTok Shop di maggior successo danno la priorità a una narrazione coinvolgente e a dimostrazioni efficaci.

Formati TikTok-First collaudati:

• Tutorial passo-passo: mostra il tuo prodotto in azione affrontando un problema comune.

• Trasformazioni prima e dopo: particolarmente efficaci per i prodotti di bellezza, casa e moda.

• Unboxing e prime impressioni: sfrutta la curiosità e l'entusiasmo con rivelazioni al momento giusto.

• Collaborazioni con i creator: collabora con i creator popolari fra il tuo pubblico di destinazione.

Suggerimenti per contenuti migliori su TikTok Shop:

• Utilizza suoni e hashtag di tendenza e in linea con il tuo prodotto.

• Cattura l'attenzione nei primi secondi con un elemento accattivante.

• Includi un chiaro invito all'azione, incoraggiando ad esempio le persone a fare clic sul link del prodotto o a partecipare a un evento live.

Esplora gli argomenti di tendenza della tua categoria utilizzando il Creative Center di TikTok. Puoi anche trovare colonne sonore prive di diritti d'autore nella libreria musicale commerciale.

Confronto tra TikTok Shop e altri canali di vendita

TikTok Shop non è solo uno dei tanti marketplace: integra la scoperta del prodotto, il coinvolgimento dei contenuti e il checkout in un'esperienza unificata.

Differenze chiave rispetto ad altre piattaforme:

• Content Graph vs Follower Graph: su TikTok, i contenuti vengono forniti in base agli interessi degli utenti, non solo agli account che seguono. Ciò consente una scoperta immediata di nuovi prodotti.

• Checkout in-app: riduce al minimo gli sforzi consentendo ai clienti di effettuare acquisti senza lasciare TikTok.

• Video-First Selling: Lo storytelling creativo è fondamentale per il successo delle vendite, ed è consigliabile rispetto alle sole schede statiche.

• Annunci e catalogo integrati: le campagne pubblicitarie utilizzano direttamente le informazioni sincronizzate sui prodotti Shopify per un targeting dinamico.

Mentre molti strumenti di social commerce si basano sull'accumulo di follower, il sistema di raccomandazioni di TikTok Shop può far conoscere i tuoi prodotti a un pubblico completamente nuovo sin dal primo giorno.

Monitoraggio, misurazione e ottimizzazione delle performance

Valutare i risultati è fondamentale per capire cosa funziona e dove è possibile apportare miglioramenti. I pannelli di controllo di TikTok Shop ti consentono di collegare la performance dei contenuti ai risultati di vendita.

Nella scheda Analisi del Seller Center, puoi controllare il GMV, gli ordini, i visitatori e il tasso di conversione in tempo reale.

• GMV: l'importo totale ricevuto dalla vendita di articoli, escluse tasse, spese di spedizione, coupon o sconti.

• Ordini: il numero totale di transazioni di acquisto.

• Visitatori: il numero totale di visitatori unici di un prodotto.

• Tasso di conversione: il tasso di conversione medio giornaliero dei prodotti. Il tasso di conversione è il numero totale di acquirenti di un prodotto diviso per il numero totale di visitatori unici di quel prodotto.

Suggerimenti per l'ottimizzazione:

• Sperimenta diversi punti di vista creativi, ad esempio dimostrazioni di prodotti o narrazioni sullo stile di vita.

• Aggiorna regolarmente i contenuti creativi per evitare l'Ad fatigue.

• Applica gli approfondimenti dei video organici di TikTok per migliorare le tue campagne a pagamento.

Per ulteriori approfondimenti, Insights Spotlight può aiutarti a identificare i trend da sfruttare nelle tue prossime campagne.

Insidie comuni e come evitarle

Sebbene l'integrazione di TikTok Shop con Shopify sia facile da usare, alcuni problemi comuni possono ostacolare o ridurre i risultati.

Rifiuti per mancata conformità del prodotto

• TikTok Shop applica le linee guida su articoli proibiti, contenuti con restrizioni e dichiarazioni sui prodotti.

• Suggerimento per evitare problemi: consulta le politiche sulla pubblicità di TikTok Shop prima di pubblicare un annuncio e assicurati che descrizioni e immagini rispettino i requisiti.

Scarsa compatibilità creativa

• Il caricamento di annunci o video che non si allineano con lo stile di TikTok può ridurre l'engagement.

• Suggerimento per evitare problemi: concentrati su uno storytelling pensato appositamente per TikTok, utilizzando formati e toni adatti alla community.

Ignorare i problemi di sincronizzazione del prodotto

• Non sincronizzare correttamente i prodotti potrebbe portare alla vendita di articoli esauriti o alla visualizzazione di prezzi obsoleti.

• Suggerimento per evitare problemi: monitora regolarmente il tuo TikTok Shop Seller Center per verificare la presenza di errori di sincronizzazione e risolvere tempestivamente.