Как настроить магазин Shopify в TikTok Shop

Сфера онлайн-покупок быстро развивается.

Покупки все чаще делают прямо в приложениях, и TikTok занимает ведущую роль в этой трансформации. Для продавцов Shopify это не просто дополнительный канал продаж; такая возможность создает прямую связь между увлекательными короткими видео, поиском в приложении и удобным процессом оформления заказа. При интеграции магазина Shopify с TikTok у вас есть два варианта: вы можете открыть Storefront в приложении с помощью TikTok Shop и позволить клиентам совершать покупки, не покидая приложение (читайте это руководство, чтобы узнать подробности ), или несколькими прикосновениями синхронизировать каталог товаров, чтобы привлечь клиентов с TikTok на веб-сайт электронной торговли (см. руководстве по рекламе в Shopify здесь ).

TikTok Shop позволяет привлекать клиентов и дать им возможность совершать покупки в той среде, которая уже привычна для них. Интеграция с Shopify позволяет управлять продуктами, заказами и маркетингом с одной панели управления благодаря уникальной модели торговли TikTok, основанной на контенте.

В этом руководстве будет представлен исчерпывающий обзор настройки TikTok Shop, начала процесса продаж, определения товаров, которые пользуются популярностью на платформе, и пути достижения оптимальных результатов.

Что собой представляет TikTok Shop?

TikTok Shop — это комплексное решение для электронной торговли, встроенное в приложение TikTok. Оно позволяет продавцам демонстрировать и продавать товары с помощью следующих инструментов.

• Интерактивные видео: ссылки на товары интегрированы напрямую в видео TikTok, что позволяет мгновенно осуществить покупки.

• Покупки в режиме трансляции: участвуйте в продажах в режиме реального времени через прямые трансляции с функцией добавления в корзину.

• Вкладка «Магазин»: централизованный раздел в TikTok, где покупатели могут просматривать товары разных продавцов.

Помимо органических покупок, TikTok Shop предлагает платные форматы рекламы, такие как «Реклама в магазине», «Реклама в LIVE с возможностью покупки», «Реклама товаров с возможностью покупки» и «Реклама в каталоге». Они легко интегрируются с вашим синхронизированным каталогом товаров, и это позволяет клиентам переходить от поиска товара к оформления заказа прямо в приложении. Для продавцов Shopify преимущества очевидны: TikTok Shop не только увеличивает вашу аудиторию, но и предоставляет прямой доступ к покупке в интерактивной среде.

Преимущества TikTok Shop для продавцов Shopify

Подключение Shopify к TikTok Shop позволяет объединить две мощные экосистемы: инфраструктуру электронной торговли Shopify и систему поиска контента по интересам в TikTok. Ознакомьтесь с преимуществами ниже.

• Интегрированный магазин: автоматическая синхронизация каталога товаров, цен и инвентарных запасов, благодаря чему все обновления в Shopify мгновенно отражаются в TikTok Shop.

• Единое управление: управление товарами, заказами и процессом непосредственно из панели администратора в Shopify.

• Повышенная заметность: граф контента TikTok показывает товары на основе индивидуальных интересов людей, благодаря чему каждый товар может найтись.

• Оформление заказа в приложении: оптимизация процесса покупки, благодаря чему клиенты могут выполнять транзакции прямо в TikTok.

Такая интеграция не просто удобна; она объединяет магазин с платформой, где пересекаются развлечения, находки и шопинг.

Сферы бизнеса и товары, которые успешно представлены в TikTok Shop

TikTok Shop разработан для поддержки широкого спектра брендов электронной торговли, но некоторые товары лучше находят отклик у аудитории TikTok. Интеграция с Shopify позволяет любому продавцу размещать свои предложения. Но наиболее успешные из них обычно обладают качествами, которые повышают их визуальную привлекательность, способность рассказывать истории и доступность цен.

Отрасли с высокими показателями эффективности

Следующие категории продемонстрировали высокий потенциал вовлеченности и конверсии в TikTok Shop:

• Мода и одежда: повседневная, молодежная, спортивная одежда и уникальные вещи, такие как ювелирные изделия или сезонные аксессуары отлично подходят для коротких видео благодаря легкости стилизации и представления.

• Внешность и уход за собой: процедуры ухода за кожей, макияж и видео с преображениями органично вписываются в контент для TikTok. Особенно эффективны прямые трансляции с демонстрацией товаров и возможностью взаимодействия в режиме реального времени.

• Дом и быт: инструменты для организации пространства, предметы декора и многофункциональные кухонные гаджеты пользуются популярностью, поскольку они хорошо подходят для коротких видео в формате «проблема и решение».

• Фитнес и здоровье: портативное оборудование, пищевые добавки (если допустимо) и аксессуары для здорового образа жизни органично вписываются в мотивационный или обучающий контент.

• Электронная техника и гаджеты: компактные, инновационные или популярные технологические товары привлекают внимание благодаря демонстрациям и распаковкам.

• Еда и напитки: снеки, готовые напитки и лакомства ручной работы особенно хорошо продаются на рынках, где разрешена продажа товаров питания, особенно если они связаны с популярными рецептами или культурными событиями.

Общие черты товаров с высокими показателями эффективности

Самые успешные товары TikTok Shop во всех категориях часто обладают следующими характеристиками.

Визуальные демонстрации: товары, которые можно продемонстрировать в действии в течение первых нескольких секунд видео в TikTok (например, инструменты для ухода за волосами, одежда или гаджеты, предназначенные для решения распространенных проблем), как правило, вызывают более высокую вовлеченность и конверсию.

Четкое описание ценности: товары с высокими показателями эффективности быстро и действенно демонстрируют свои преимущества, будь то экономия времени, уникальные функции или улучшение качества.

Доступные цены: многие покупки в TikTok Shop попадают под категорию «импульсивных покупок», хотя товары с более высокими ценами также могут пользоваться успехом, если контент вызывает достаточное доверие и воспринимается как ценный.

Потенциал тренда: товары, которые резонируют с популярным звуковым сопровождением, сезонными мероприятиями или вирусными челленджами, могут существенно увеличить охват и продажи.

Соответствие товаров креативной системе TikTok

Интеграция TikTok Shop и Shopify позволяет размещать весь каталог, но не каждый товар будет одинаково подходить для креативов, ориентированных на TikTok. Например:

Стандартная запасная часть может стабильно продаваться на других платформах, но не будет пользоваться спросом, если ее не смогут представить визуально привлекательным образом.

Визуально выделяющийся товар или товар, предназначенный для решения проблем, может стать звездой множества видео в TikTok, как органических, так и платных.

Продавцы могут использовать TikTok Symphony для поиска популярных форматов и звуков в своей категории товаров, а также Insights Spotlight для выявления новых трендов и сезонных возможностей.

Как начать продавать в TikTok Shop с помощью Shopify

Подключение Shopify к TikTok Shop — это простой процесс, который поможет вам управлять операциями электронной торговли и маркетингом из единого центра.

Пошаговая настройка TikTok Shop:

1. Установите канал продаж TikTok в Shopify: из административной панели Shopify перейдите в раздел «Приложения и каналы продаж», выберите «Shopify App Store» и найдите «TikTok». Нажмите «Добавить канал продаж» и выполняйте инструкции для подключения.

2. Создайте или подключите аккаунт в TikTok Shop Seller Center: войдите в систему или создайте аккаунт в TikTok Shop Seller Center и завершите настройку своего бизнес-профиля.

3. Верификация бизнеса: загрузите необходимую документацию и убедитесь, что ваши политики соответствуют требованиям TikTok Shop.

4. Выберите регионы продаж: определите, где будет доступен ваш TikTok Shop.

5. Синхронизируйте каталог товаров: синхронизируйте все товары или определённые коллекции и включите автоматические обновления, чтобы любые изменения, внесённые в Shopify отражались в вашем магазине TikTok Shop практически в режиме реального времени.

6. Настройка параметров магазина и доставки: настройте страницу своего магазина и параметры доставки.

После завершения настройки ваш магазин TikTok Shop подключится к Shopify, что позволит автоматически синхронизировать товары, заказы и инвентарные запасы.

Ознакомьтесь с полным руководством по внедрению TikTok Shop для продавцов Shopify в Seller Academy.

Shopify в TikTok Shop: синхронизация товаров и управление списками товаров

После привязки магазина Shopify к TikTok Shop синхронизация товаров обеспечит согласованность инвентарных запасов, цен и описаний на обеих платформах. Так ваши предложения в TikTok Shop будут точными без дополнительных усилий вручную, что является одним из основных преимуществ интеграции TikTok Shop и Shopify.

Этапы настройки синхронизации товаров

Выберите метод синхронизации в Shopify

Автоматическая синхронизация: синхронизируйте весь каталог товаров или отдельные коллекции из Shopify. Все изменения, внесенные в Shopify, в том числе изменения цены, изображений или описаний товаров, будут автоматически отражаться в TikTok Shop почти в режиме реального времени.

Выбор вручную: выбирайте отдельные товары для размещения в TikTok Shop непосредственно в настройках канала продаж TikTok в Shopify.

Автоматическая отправка обновленй

В режиме включенной автоматической синхронизации обновления из Shopify отображаются в TikTok Shop в фоновом режиме, никаких дополнительных действий после настройки не требуется.

Просмотр статуса товара вTikTok Shop Seller Center.

В разделе «Статус товара» проверяйте статус одобрения позиций: одобрено, в ожидании одобрения или требующие изменений.

Нажмите на любой товар для просмотра причины и устранения проблемы в Shopify для синхронизации обновления с магазином TikTok Shop.

Контрольный список по обеспечению соответствия и оптимизации синхронизации товаров

После синхронизации каталога убедитесь, что выполнены следующие шаги для оптимальной настройки рекламы.

• Названия и описания товаров соответствуют стандартам размещения товаров в TikTok Shop.

• Представлены высококачественные четкие изображения с несколькими ракурсами.

• Уровни инвентарных запасов и артикулы соответствуют вашему магазину Shopify, чтобы избежать продаж сверх инвентарных запасов.

• Использованы точные категории и атрибуты для улучшения заметности в поиске и рекомендациях TikTok Shop.

• Цены в TikTok Shop в точности соответствуют ценам в Shopify.

Подробнее: полное руководство по синхронизации товаров в TikTok Shop.

Как создавать рекламные кампании для магазина

Реклама для магазина TikTok — это набор рекламных форматов, специально разработанных для увеличения продаж в TikTok Shop. В рекламе для TikTok Shop будут использоваться выбранные вами товары из вашего магазина, витрины или каталога. Реклама также может быть оптимизирована для действий, которые наиболее важны для вашего магазина.

Чтобы создать кампании в Seller Center, выберите «Реклама для магазина» в левом меню, введите дополнительную информацию и настройте параметры рекламы.

Вы также можете создать рекламу магазина в Рекламной платформе TikTok с использованием цели «Продажи». Реклама для магазина с целью продаж предусматривает следующее:

• Видеореклама с возможностью покупок: добавляйте возможности покупок в свои видео в TikTok и рекламируйте свои товары.

• Реклама в прямом эфире с возможностью покупки: добавляйте варианты покупок в свои видео в прямом эфире и рекламируйте свои трансляции.

• Реклама товаров с возможностью покупки: создавайте рекламу для своих товаров, используя изображения и информацию со страницы описания товара.

Масштабирование с использованием инструмента GMV Max

GMV Max — это тип кампании, предназначенный для автоматического увеличения валовой стоимости товаров (GMV) из вашего магазина TikTok Shop. Он объединяет платформы предоставления рекламы TikTok с интеллектуальным назначением ставок и интеграцией каталога, чтобы увеличить продажи без интенсивного ручного управления.

• Максимальная рентабельность инвестиций канала: оптимизируйте общий объем результатов, включая органический и платный рекламный трафик, из вашего магазина TikTok Shop для достижения дополнительного товарооборота (GMV), который в противном случае был бы недостижим. Согласно внутренним данным, рекламодатели, использовавшие GMV Max в ходе первоначальных тестов, сообщили о росте GMV на 30%, что демонстрирует совокупную силу автоматизации, интеллектуальной оптимизации и уникального единого механизма покупок TikTok. ¹

• Меньше предположений и больше экономии времени: выберите, какие товары или прямые трансляции вы хотите продвигать, задайте рентабельность инвестиций и бюджет, а затем автоматизация позаботится об остальном.

• Больше возможностей для тестирования и масштабирования: весь контент, который используется в TikTok Sjop, — органический, партнерский и платный рекламный контент — используется совместно для максимального увеличения рентабельности инвестиций. С помощью автоматизации креативы тестируются и оптимизируются в масштабе.

Когда стоит использовать GMV Max

• Вы завершили настройку TikTok Shop и подключили каталог Shopify.

• Вы стремитесь быстро масштабировать кампании без необходимости управления несколькими группами рекламных объявлений вручную.

• У вас достаточно разнообразный ассортимент товаров, чтобы система TikTok могла эффективно проводить тестирование и оптимизацию.

Типы кампаний GMV Max

• GMV Max для товаров: автоматически выбирайте товары, креативные ресурсы и варианты размещения, которые с наибольшей вероятностью стимулируют людей к покупке ваших товаров. Узнайте, как создать кампанию GMV Max для товаров на Рекламной платформе TikTok.

• LIVE GMV Max: оптимизируйте трафик в прямом эфире, чтобы получить наибольший доход от LIVE-мероприятия. Узнайте, как создать кампанию LIVE GMV Max на Рекламной платформе TikTok.

Cтратегии создания креативов для торговли, ориентированной на TikTok

TikTok Shop поощряет контент, который кажется нативным для платформы, но это не означает, что он не может быть ориентированным на стратегию. Наиболее успешные кампании Shopify и TikTok Shop уделяют приоритетное внимание увлекательному повествованию и эффективным демонстрациям товаров.

Лучшие форматы для видео в TikTok:

• Инструкции по выполнению: продемонстрируйте свой товар в действии, одновременно решая актуальную проблему.

• Преображения «до и после»: особенно эффективно для товаров в сфере внешности, дома и моды.

• Распаковка и первые впечатления: пробуждайте любопытство и волнение с помощью своевременных демонстраций.

• Сотрудничество с авторами: работайте с авторами, которые находят отклик у вашей целевой аудитории.

Советы для повышения качества контента в TikTok Shop

• Используйте аудио и хештеги, актуальные для вашей ниши товаров.

• Привлекайте внимание с первых нескольких секунд с помощью мощной зацепки.

• Добавьте четкий призыв к действию, например, поощряйте людей к переходу по ссылке на товар или к участию в мероприятии в прямом эфире.

Исследуйте актуальные темы своей категории с помощью TikTok Creative Center. Вы также можете найти саундтреки без роялти в коммерческой музыкальной библиотеке.

Сравнение TikTok Shop с другими каналами продаж

TikTok Shop — это не просто еще одна торговая площадка; здесь объединены поиск товаров, взаимодействие с контентом и оформление заказа в единый процесс.

Ключевые отличия от других платформ:

• Граф контента и граф подписчиков. В TikTok контент отображается на основе интересов пользователя, а не только на основе аккаунтов, на которые он подписан. Это позволяет незамедлительное привлечение внимания к новым товарам.

• Оформление заказа прямиком в приложении: эта возможность сводит к минимуму неудобства, позволяя клиентам совершать покупки сразу в приложении TikTok.

• Продажи с акцентом на видео: для успеха продаж важнее всего творческое повествование, а не только статичные списки товаров.

• Интегрированная реклама и каталог: в рекламных кампаниях напрямую используется синхронизированная информацию о товаре в Shopify для динамического таргетинга.

Хотя многие инструменты торговли в соцсетях в значительной степени существенно зависят от количества подписчиков, система рекомендаций в TikTok Shop может представить ваши товары совершенно новой аудитории с самого первого дня.

Отслеживание, измерение и оптимизация эффективности

Оценивание результатов очень важно для понимания того, какие методы эффективны, а какие требуют улучшения. Аналитические панели в TikTok Shop позволяют связать эффективность контента с результатами продаж.

На вкладке «Аналитика» в Seller Center вы можете отслеживать GMV, заказы, посетителей и коэффициент конверсии в режиме реального времени.

• GMV: общая сумма денег, полученных от продажи товаров, за вычетом налогов, платы за доставку, купонов и скидок.

• Заказы: общее количество покупок.

• Посетители: общее количество уникальных посетителей, просмотревших товар.

• Коэффициент конверсии: средний дневной коэффициент конверсии товаров. Коэффициент конверсии — это общее количество покупателей товара, разделенное на общее количество уникальных посетителей страницы данного товара.

Советы по оптимизации

• Экспериментируйте с различными творческими подходами, например, демонстрируйте товар или расскажите историю из жизни.

• Регулярно вносите новизну в креативы, чтобы избежать усталости аудитории от рекламы.

• Применяйте идеи из органических видео TikTok для повышения эффективности платных кампаний.

Для получения дополнительной информации инструмент Insights Spotlight может помочь в определении трендов для использования в ваших предстоящих кампаниях.

Типичные ошибки и как их избежать

Хотя интеграция TikTok Shop с Shopify разработана для удобства пользователя, несколько типичных проблем могут помешать или снизить эффективность.

Отклонения из-за несоответствия товара требованиям

• В TikTok Shop действуют правила в отношении запрещенных товаров, контента с ограничениями и заявлений о товарах.

• Совет по предотвращению ошибок: ознакомьтесь с правилами рекламы в TikTok Shop перед публикацией и удостоверьтесь, что описания и изображения отвечают требованиям.

Неподходящий креатив

• Загрузка рекламы или видео, которые не соответствуют стилю TikTok, могут снизить уровень вовлеченности.

• Совет по предотвращению ошибок: сосредоточьтесь на создании историй, ориентированных на TikTok, используя те форматы и тон, которые находят отклик у сообщества.

Игнорирование проблем с синхронизацией товаров

• Ошибка в синхронизации товаров может привести к продаже товаров, которых нет в наличии, или отображению устаревших цен.

• Совет по предотвращению ошибок: регулярно отслеживайте ошибки в TikTok Shop Seller Center на предмет синхронизации и своевременно устраняйте их.