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Zahlungsfehler
Zahlungsfehler werden häufig durch die Eingabe falscher Daten, eine schlechte Netzwerkverbindung oder Probleme mit der Bankautorisierung verursacht. Deine Zahlung kann fehlschlagen, wenn deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister Probleme beim Hinzufügen einer Zahlungsquelle oder beim Verarbeiten deiner Zahlung hat.
Um Zahlungsfehler zu vermeiden, überprüfe die Zahlungsinformationen,
die du im TikTok Ads Manager oder im TikTok Business Center eingegeben hast.
Stelle sicher, dass deine Kredit- oder Debitkarte gültig und nicht abgelaufen ist.
Vergewissere dich, dass dein Kreditkartenlimit den Rechnungsbetrag abdecken kann.
Überprüfe, ob dein Konto genügend verfügbares Guthaben hat, um die Zahlung abzudecken.
Hinweis: Die Anzeigenauslieferung erfordert je nach Abrechnungsoption bestimmte Arten von Guthaben. Weitere Informationen zu diesen Anforderungen findest du in unserer Übersicht über Abrechnungsoptionen.
Überprüfe auch deine Internetverbindung und leere deinen Browser-Cache.
Lösche Cookies und/oder Browser-Cache und versuche es erneut. Sollte dies keinen Erfolg bringen, versuche, die Zahlung im Inkognito-Modus deines Browsers abzuschließen.
Deaktiviere VPNs oder Pop-up-Blocker, die du ggf. verwendest. Diese können verhindern, dass die 3D-Secure-Verifizierungsseite geladen wird.
Schließe die Zahlung in einem anderen Browser ab.
Lösche den Cache des TikTok Ads Managers. Melde dich bei deinem Konto beim Ads Manager und füge &reset_cache=1 am Ende der URL hinzu.
Weitere Ressourcen zur Fehlerbehebung bei Zahlungen:
Falls du ein Problem mit einem Zahlungsfehler nicht beheben kannst, wende dich bitte an den Kundensupport.