결제 실패 안내

결제 실패는 잘못된 정보 입력, 네트워크 연결 불량 또는 은행 승인 문제로 인해 주로 발생합니다. 은행 또는 결제 서비스 제공업체에서 결제 소스를 추가하거나 결제를 처리할 때 문제가 발생한 경우 결제에 실패할 수 있습니다.

결제 실패를 방지하려면 결제 정보를 인증하세요.

• TikTok 광고 관리자 또는 TikTok 비즈니스 센터에 입력한 결제 정보가 정확한지 확인합니다.

• 신용 카드 또는 직불 카드가 유효하며 만료되지 않았는지 확인합니다.

• 청구서 금액을 신용 카드 한도에서 지불할 수 있는지 확인합니다.

• 계정에 비용을 결제하기에 충분한 자금 또는 사용 가능한 크레딧이 있는지 확인합니다.

  • 참고: 광고를 게재하려면 선택한 청구 옵션에 따라 특정한 유형의 잔액이 필요합니다. 청구 옵션 개요에서 이러한 요건에 대해 자세히 알아보세요.

또한 인터넷 연결을 확인하고 브라우저 캐시를 삭제하세요.

• 쿠키 및/또는 브라우저 캐시를 삭제한 다음 다시 시도합니다. 그래도 작동하지 않으면 브라우저의 시크릿 모드를 사용하여 결제 완료를 시도해 보세요.

• 사용 중인 VPN 또는 팝업 차단을 모두 비활성화합니다. 이로 인해 3D 보안 인증 페이지가 로드되지 않을 수 있습니다.

• 다른 브라우저를 사용하여 결제를 완료합니다.

• TikTok 광고 관리자 캐시를 삭제합니다. 광고 관리자 계정에 로그인하고 URL 마지막에 &reset_cache=1을 추가하세요.

결제 문제 해결 리소스는 다음을 참조하세요.

• 지원되지 않는 결제 문제를 해결하는 방법

• 결제 실패 문제를 해결하는 방법

• 인증 실패 문제를 해결하는 방법

• 유효하지 않은 결제 금액 문제 해결 방법

• 유효하지 않은 결제 방법 문제 해결 방법

• 결제 정보 실패 문제를 해결하는 방법

• 부족한 자금 문제 해결 방법

결제 실패 문제를 해결할 수 없는 경우, 고객 지원에 문의하세요.