Giới thiệu về lỗi thanh toán không thành công

Sự cố thanh toán thường do những nguyên nhân sau: nhập thông tin không chính xác, kết nối mạng kém hoặc các sự cố khi ủy quyền ngân hàng. Quá trình thanh toán có thể không thành công khi ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn gặp sự cố trong khi thêm nguồn thanh toán hoặc xử lý khoản thanh toán của bạn.

Để tránh lỗi thanh toán không thành công, hãy xác minh thông tin thanh toán của bạn.

• Kiểm tra thông tin thanh toán bạn đã nhập trên Trình quản lý quảng cáo TikTok hoặc Trung tâm doanh nghiệp TikTok.

• Xác nhận rằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn còn hiệu lực và chưa hết hạn.

• Xác nhận rằng hạn mức thẻ tín dụng của bạn đủ để thanh toán số tiền trên hóa đơn.

• Đảm bảo rằng tài khoản của bạn có đủ tiền hoặc khoản tín dụng hiện có để thanh toán.

  • Lưu ý: Quá trình phân phối quảng cáo yêu cầu các loại số dư cụ thể tùy theo phương thức lập hóa đơn bạn chọn. Tìm hiểu thêm về các yêu cầu này trong tổng quan về các tùy chọn lập hóa đơn của chúng tôi.

Ngoài ra, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn và xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt.

• Xóa cookie và/hoặc bộ nhớ đệm của trình duyệt rồi thử lại. Nếu cách này vẫn không có hiệu quả, hãy thử dùng chế độ ẩn danh của trình duyệt để hoàn tất thanh toán.

• Tắt VPN hoặc trình chặn cửa sổ bật lên đang dùng (nếu có). Những phần mềm này có thể khiến trang Xác minh bảo mật 3D không tải được.

• Thử dùng một trình duyệt khác để hoàn tất quá trình thanh toán.

• Xóa bộ nhớ đệm của Trình quản lý quảng cáo TikTok. Đăng nhập vào tài khoản Trình quản lý quảng cáo và thêm &reset_cache=1 vào cuối URL.

Để biết thêm tài nguyên về khắc phục sự cố thanh toán, hãy tham khảo:

• Cách khắc phục sự cố phương thức thanh toán không được hỗ trợ

• Cách khắc phục sự cố thanh toán không thành công

• Cách khắc phục sự cố xác thực không thành công

• Cách khắc phục sự cố số tiền thanh toán không hợp lệ

• Cách khắc phục sự cố phương thức thanh toán không hợp lệ

• Cách khắc phục sự cố về thông tin thanh toán

• Cách khắc phục sự cố không đủ tiền

Nếu bạn không thể giải quyết lỗi thanh toán không thành công, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.