Giới thiệu về lỗi thanh toán không thành công

Sự cố thanh toán thường do những nguyên nhân sau: nhập thông tin không chính xác, kết nối mạng kém hoặc các sự cố khi ủy quyền ngân hàng. Quá trình thanh toán có thể không thành công khi ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn gặp sự cố trong khi thêm nguồn thanh toán hoặc xử lý khoản thanh toán của bạn.

Để tránh lỗi thanh toán không thành công, hãy xác minh thông tin thanh toán của bạn.

• Kiểm tra thông tin thanh toán bạn đã nhập trên Trình quản lý quảng cáo TikTok hoặc Trung tâm doanh nghiệp TikTok.

• Xác nhận rằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn còn hiệu lực và chưa hết hạn.

• Đảm bảo rằng tài khoản của bạn có đủ tiền hoặc khoản tín dụng hiện có để thanh toán.

Ngoài ra, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn và/hoặc xóa bộ nhớ đệm.

• Xóa cookie và/hoặc bộ nhớ đệm của trình duyệt rồi thử lại. Nếu cách này vẫn không có hiệu quả, hãy thử dùng chế độ ẩn danh của trình duyệt để hoàn tất thanh toán.

• Tắt mọi VPN hoặc trình chặn cửa sổ bật lên mà bạn đang dùng vì chúng có thể không cho tải trang Xác thực bảo mật 3D.

• Thử dùng một trình duyệt khác để hoàn tất quá trình thanh toán.

• Xóa bộ nhớ đệm của Trình quản lý quảng cáo TikTok. Đăng nhập vào tài khoản Trình quản lý quảng cáo và thêm &reset_cache=1 vào cuối URL.