كيفية إعداد متجرك على Shopify في متجر تيك توك

يتطور مشهد التسوق عبر الإنترنت بسرعة.

ويتم إجراء عمليات الشراء بشكل متزايد دون مغادرة التطبيق، ويحتل TikTok طليعة هذا التحول. وبالنسبة إلى التجار في منصة Shopify، يمثل ذلك أكثر من مجرد قناة مبيعات أخرى؛ فهو ينشئ رابطًا مباشرًا بين مقاطع الفيديو القصيرة الجذابة والاكتشافات داخل التطبيق وعملية الدفع الخالية من المتاعب. عند دمج متجرك في منصة Shopify مع TikTok، أمامك خياران: إما فتح واجهة متجر داخل التطبيق باستخدام متجر تيك توك والسماح للعملاء بإجراء عمليات شراء من داخل التطبيق (اقرأ لمعرفة المزيد في هذا الدليل)، أو مزامنة كتالوج منتجاتك ببضع نقرات لتوجيه العملاء من TikTok إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك (انظر دليل الإعلانات على منصة Shopify هنا).

يتيح لك متجر تيك توك الوصول إلى العملاء والسماح لهم بإجراء عمليات شراء في الأماكن التي يشاركون فيها بالفعل. ويتيح لك تكامل منصة Shopify إدارة المنتجات والطلبات والتسويق من لوحة معلومات واحدة، وذلك باستخدام نموذج التجارة المميز الذي يعتمد على المحتوى الخاص بـ TikTok.

سيوفر هذا الدليل نظرة عامة شاملة حول إعداد متجر تيك توك وبدء رحلة المبيعات وتحديد المنتجات التي تحقق أداءً جيدًا على المنصة، وتحقيق النتائج المثلى.

ما هو متجر تيك توك؟

متجر تيك توك هو حل شامل للتجارة الإلكترونية مدمج في تطبيق TikTok. وهو يتيح للتجار عرض المُنتَجات وبيعها من خلال:

• فيديو موافق للتسوق – روابط المنتجات مدمجة مباشرة في فيديوهات تيك توك للشراء الفوري.

• التسوق المباشر – انخرط في البيع في الوقت الفعلي من خلال البث المباشر والمزود بوظيفة إضافة إلى السلة.

• تبويب المتجر – منصة مركزية داخل TikTok تتيح للمتسوقين استكشاف المنتجات من مختلف البائعين.

بالإضافة إلى تجارب التسوق العضوية، يوفر متجر تيك توك تنسيقات إعلانية مدفوعة مثل إعلانات المتجر وإعلانات التسوق المباشر وإعلانات التسوق على المنتجات وإعلانات الكتالوج. ويتم دمج هذه المنتجات بسلاسة مع كتالوج المنتجات المتزامن، مما يسمح للعملاء بالانتقال من الاستكشاف إلى الدفع دون مغادرة التطبيق. وبالنسبة إلى التجار في Shopify، فإن الفوائد واضحة: متجر تيك توك يعزز وصولك إلى جماهير جديدة، ويوفر أيضًا طريقًا مباشرًا للشراء في بيئة جذابة.

فوائد TikTok Shop للتجار في Shopify

ومن خلال ربط Shopify بـ TikTok Shop، فإنك تدمج نظامين بيئيين قويين: البنية التحتية القوية للتجارة الإلكترونية من Shopify واكتشاف المحتوى الذي يعتمد على الاهتمامات على TikTok. تتضمن المزايا:

• واجهة متجر متكاملة: تزامن كتالوج منتجاتك والأسعار والمخزون تلقائيًا، مما يضمن انعكاس أي تحديثات على Shopify فورًا في TikTok Shop.

• الإدارة الموحدة: إدارة المنتجات والطلبات والوفاء مباشرةً من لوحة إدارة Shopify.

• إمكانية الاكتشاف المحسّنة: يعرض نظام TikTok الذكي المنتجات استنادًا إلى الاهتمامات الفردية للأشخاص، مما يوفر إمكانية اكتشاف كل منتج.

• إتمام الدفع داخل التطبيق: تبسيط عملية الشراء من خلال تمكين العملاء من إتمام المعاملات بسهولة دون مغادرة TikTok.

لا يقتصر هذا التكامل على توفير الراحة؛ بل يهدف إلى مواءمة واجهة متجرك مع منصة تتقاطع فيها عناصر الترفيه والاكتشاف والتسوق بشكل ديناميكي.

الأعمال التجارية والمُنتَجات التي تحقق نجاحًا على TikTok Shop

TikTok Shop مصمم لدعم مجموعة متنوعة من العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية، إلا أن بعض المنتجات تلقى استحسانًا طبيعيًا لدى جمهور TikTok. ويتيح التكامل مع Shopify لأي تاجر عرض منتجاته، ولكن عادةً ما يتميز التجار الأكثر نجاحًا بخصائص تعزز جاذبيتهم البصرية وقدرتهم على سرد القصص وأسعارهم المعقولة.

الصناعات ذات الأداء العالي

أظهرت الفئات التالية إمكانات قوية للتفاعل وتحقيق المبيعات داخل TikTok Shop:

• الأزياء والملابس – تتميز الملابس اليومية وملابس الشوارع وملابس النشاطات والعناصر الفريدة مثل المجوهرات أو الملحقات الموسمية بفضل سهولة التصميم والتقديم في مقاطع الفيديو القصيرة.

• الجمال والعناية الشخصية – تترجم روتين العناية بالبشرة ودروس المكياج ومقاطع الفيديو الخاصة بالتحويلات بشكل طبيعي إلى محتوى مخصص لـ TikTok. تُعدّ جلسات التسوّق المباشر فعّالة بشكل خاص، إذ تتيح عرض المنتجات والتفاعلات في الوقت الفعلي.

• المنزل ونمط الحياة – تتمتع أدوات التنظيم وعناصر الديكور وأدوات المطبخ متعددة الوظائف بشعبية لأنها تتكيف جيدًا مع تنسيقات الفيديو التي "تحل المشكلات".

• اللياقة البدنية والعافية – تندمج الأجهزة المحمولة ومكملات الصحة (حيثما سمحت) وملحقات نمط الحياة بسلاسة في المحتوى التحفيزي أو التعليمي.

• الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية – تجذب المنتجات التقنية الصغيرة، أو المبتكرة، أو العصرية، الانتباه من خلال العروض التوضيحية وتجارب فتح الصناديق.

• المأكولات والمشروبات – منتجات الوجبات الخفيفة والمشروبات الجاهزة للمشروب والحلويات الحرفية تحظى بأداء جيد بشكل استثنائي في الأسواق التي يُسمح فيها بمبيعات المواد الغذائية، ولا سيما عند ربطها بوصفات شائعة أو لحظات ثقافية.

السمات المشتركة للمُنتَجات عالية الأداء

وعبر الفئات، عادةً ما تتشارك أكثر المنتجات نجاحًا على TikTok Shop في الخصائص التالية:

العروض المرئية: تميل المنتجات التي يمكن عرضها خلال الثواني القليلة الأولى من فيديو TikTok، مثل أدوات تصفيف الشعر أو تجربة الملابس أو الأدوات التي تعالج المشاكل الشائعة، إلى زيادة التفاعل والتحويلات.

قيمة واضحة: تنقل المنتجات عالية الأداء فوائدها بسرعة وفعالية، سواء أكان ذلك يوفر الوقت أو الميزات الفريدة أو التحسينات على الجودة.

التسعير الميسر: تندرج العديد من عمليات الشراء على TikTok Shop ضمن فئة "شراء عفوي"، على الرغم من أن العناصر ذات الأسعار الأعلى يمكن أن تنجح أيضًا إذا كان المحتوى يبني الثقة الكافية والقيمة المتصورة.

إمكانات الاتجاهات: يمكن أن تشهد المنتجات التي تتوافق مع الأصوات الشائعة أو الأحداث الموسمية أو التحديات التي تنتشر ارتفاعًا ملحوظًا في معدل الوصول والمبيعات.

مطابقة مُنتَجاتك مع النظام الإبداعي على TikTok

يتيح لك تكامل TikTok Shop مع Shopify سرد الكتالوج بأكمله، ولكن لن تكون كل المنتجات مناسبة بنفس القدر للتصميم الإبداعي على TikTok. على سبيل المثال:

قد يباع الجزء البديل القياسي بشكل مطرد على منصات أخرى، لكنه لن يكتسب شعبية ما لم يتم عرضه بطريقة جذابة بصريًا.

يمكن أن يصبح المنتج المميز بصريًا أو الذي يحل المشكلات نجمًا في العديد من مقاطع فيديو TikTok، سواء المجانية أو المدفوعة.

ويمكن للتجار الاستفادة من TikTok Symphony لاكتشاف التنسيقات والأصوات الشائعة داخل فئة منتجاتهم، وكذلك Insights Spotlight لتحديد الاتجاهات الناشئة والفرص الموسمية.

كيفية البدء في البيع على TikTok Shop عبر Shopify

يُعدّ ربط Shopify بـ TikTok Shop عملية سلسة مصممة لمساعدتك في إدارة عملياتك في مجال التجارة الإلكترونية والتسويق من منصة موحدة.

إعداد TikTok Shop خطوة بخطوة:

1. قم بتثبيت قناة مبيعات TikTok في Shopify: من إدارة Shopify، ثم انتقل إلى التطبيقات وقنوات المبيعات، واختر متجر تطبيقات Shopify، وابحث عن "TikTok". اضغط على إضافة قناة مبيعات واتبع التعليمات للربط.

2. قم بإنشاء أو ربط حسابك في مركز بائعي TikTok Shop: قم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب في مركز بائعي TikTok Shop واستكمال ملف تعريف نشاطك التجاري.

3. التحقق من النشاط التجاري: تحميل المستندات المطلوبة والتأكد من توافق سياساتك مع متطلبات TikTok Shop.

4. حدد مناطق البيع: اختر المناطق التي يمكن الوصول إليها في TikTok Shop.

5. مزامنة كتالوج المنتجات: قم بمزامنة كافة المنتجات أو المجموعات المحددة وتفعيل التحديثات التلقائية لضمان انعكاس أي تغييرات على Shopify في TikTok Shop في الوقت شبه الفعلي.

6. تكوين واجهة المتجر وإعدادات الشحن: تخصيص صفحة المتجر وتفضيلات الشحن.

وبمجرد اكتماله، يصبح TikTok Shop مرتبطًا بـ Shopify، مما يسمح بالمزامنة التلقائية للمنتجات والطلبات والمخزون.

اقرأ دليل الانضمام الكامل إلى TikTok Shop للتجار على Shopify في أكاديمية البائعين.

Shopify إلى TikTok Shop: مزامنة المنتجات وإدارة القوائم

بمجرد ربط متجرك في Shopify بـ TikTok Shop، تضمن مزامنة المنتجات بقاء مخزونك وأسعارك وأوصافك متناسقة عبر المنصتين. ويضمن ذلك أن تظل قوائمك على TikTok Shop دقيقة دون الحاجة إلى بذل جهد يدوي إضافي، وهي إحدى الفوائد الرئيسية لتكامل TikTok Shop مع Shopify.

خطوات مزامنة المُنتَجات

حدد طريقة المزامنة في Shopify

المزامنة التلقائية: مزامنة كتالوج منتجاتك بالكامل أو مجموعات محددة على Shopify. أي تعديلات تتم على Shopify، بما في ذلك التغييرات في الأسعار أو الصور أو أوصاف المنتج، سيتم نشرها تلقائيًا على TikTok Shop في الوقت شبه الفعلي.

الاختيار اليدوي: اختر منتجات محددة لإدراجها على TikTok Shop مباشرةً من إعدادات قناة مبيعات TikTok في Shopify.

إرسال التحديثات تلقائيًا

عند تشغيل المزامنة التلقائية، تحدث التحديثات من Shopify إلى TikTok Shop في الخلفية، دون الحاجة إلى إجراء إضافي بعد الإعداد.

مراجعة حالة المنتج في مركز البائعين في TikTok Shop

في قسم حالة المنتج، تحقق من حالة الموافقة على العناصر — سواء تمت الموافقة عليها أو كانت بحاجة إلى تغيير.

انقر على أي منتج مُعلَّم لمعرفة سبب المشكلة وحلها في Shopify لتمكين التحديث من المزامنة مع TikTok Shop.

قائمة تدقيق الامتثال لمزامنة المنتجات وتحسينها

بعد مزامنة الكتالوج، تأكد من النقاط التالية للحصول على إعداد إعلاني مثالي:

• تلتزم عناوين وأوصاف المنتج بمعايير الإدراج على TikTok Shop.

• صور واضحة وعالية الجودة تعرض زوايا متعددة.

• تتوافق مستويات المخزون ووحدات التعريف مع متجرك على Shopify لمنع البيع الزائد.

• فئات وسمات دقيقة لتحسين إمكانية الاكتشاف في عمليات البحث والتوصيات على TikTok Shop.

• تتوافق الأسعار في TikTok Shop تمامًا مع Shopify.

اعرف المزيد:الدليل الكامل لمزامنة المنتجات على TikTok Shop

كيفية إنشاء حملات إعلانية للمتجر

إعلانات المتجر هي مجموعة من التنسيقات الإعلانية المصممة خصيصًا لتعزيز المبيعات في متجرك على TikTok Shop. ستستخدم إعلانات TikTok Shop المنتجات من متجرك أو معرضك أو الكتالوج الذي تختاره، ويمكن تحسينها من أجل الإجراءات الأكثر قيمة لمتجرك.

لإنشاء حملات من مركز البائعين، أدخل إعلانات المتجر في القائمة اليسرى، وأدخل المعلومات الإضافية المطلوبة، وحدد إعدادات الإعلانات.

يمكنك أيضًا إنشاء إعلانات المتجر في مدير إعلانات TikTok باستخدام غرض المبيعات. إعلانات المتجر التي تستخدم هدف المبيعات تشمل:

• إعلانات التسوّق عبر الفيديو: أضف خيارات تسوق إلى فيديوهات TikTok والإعلان عن منتجاتك.

• إعلانات التسوّق المباشر: أضف خيارات تسوق إلى فيديوهاتك المباشرة وأعلن عن البث المباشر.

• إعلانات التسوق للمنتجات: يمكنك إنشاء إعلانات لمنتجاتك باستخدام الصور والمعلومات من صفحة تفاصيل المنتج.

التوسع باستخدام GMV Max (لزيادة القيمة الإجمالية للبضائع).

GMV Max هو نوع الحملة المصممة لزيادة إجمالي قيمة البضائع تلقائيًا إلى أقصى حد من TikTok Shop. وهو يدمج أنظمة عرض الإعلانات على TikTok مع العطاءات الذكية وتكامل الكتالوج لتعزيز المبيعات دون إدارة يدوية مكثفة.

• زيادة العائد على الاستثمار (ROI) عبر القنوات: تحسين إجمالي عمليات التسليم، بما في ذلك حركة الزيارات الإعلانية المجانية والمدفوعة، من متجرك على TikTok Shop لتوفير قيمة متزايدة لم يكن بالإمكان تحقيقها بخلاف ذلك. ووفقًا للبيانات الداخلية، أفاد المعلنون الذين استخدموا GMV Max في الاختبارات الأولية بزيادة في القيمة الإجمالية للسلع بنسبة 30%، مما يدل على القوة المشتركة للأتمتة والتحسين الذكي ونظام التسوق الفريد على TikTok. ¹

• تخمين أقل وتوفير الوقت: اختر المنتجات أو البث المباشر الذي تريد الترويج له، وحدد عائد الاستثمار وميزانيتك، وستتولى الأتمتة العناية بالباقي.

• المزيد من الابتكار للاختبار والتوسع: يعمل كل المحتوى الذي يدعم متجرك على TikTok Shop - بما في ذلك المحتوى العضوي المعتمد، المحتوى التابع، والإعلانات المدفوعة - معًا لزيادة العائد على الاستثمار (ROI). وبمساعدة الأتمتة، يمكن اختبار المحتوى الإبداعي وتحسينه على نطاق واسع.

متى يجب استخدام GMV Max:

• لقد انتهيت من إعداد TikTok Shop ولديك كتالوج Shopify متصل.

• أنت تهدف إلى توسيع نطاق الحملات بسرعة وسلاسة دون الحاجة إلى إدارة مجموعات إعلانية يدوية متعددة.

• لديك مجموعة كافية من المنتجات لتمكين نظام TikTok من الاختبار والتحسين بشكل فعال.

أنواع حملات GMV Max

• منتج GMV Max: يتم اختيار المنتجات والأصول الإبداعية وخيارات الموضع تلقائيًا والتي من المرجح أن تشجع الأشخاص على شراء منتجاتك. تعرّف على كيفية إنشاء حملة منتج GMV Max في مدير إعلانات TikTok.

• LIVE GMV Max: حسّن حركة الزيارات إلى الغرف المباشرة لتحقيق أعلى إيرادات إجمالية لحدث LIVE. تعرّف على كيفية إنشاء حملة LIVE GMV Max في مدير إعلانات TikTok.

استراتيجيات التصميم الإبداعي لـ TikTok-First Commerce.

يزدهر TikTok Shop على المحتوى الذي يبدو أصليًا للمنصة، لكن هذا لا يعني أنه يجب أن يفتقر إلى الاستراتيجية. تعطي الحملات الأكثر نجاحًا من منصة Shopify إلى TikTok Shop الأولوية لسرد القصص الجذابة والعروض التوضيحية الفعالة للمنتج.

تنسيقات TikTok-First المثبتة:

• شروحات كيفية – اعرض منتجك أثناء معالجة مشكلة ذات صلة.

• قبل وبعد التحولات فعّالة بشكل خاص لمنتجات الجمال والمنزل والأزياء.

• فتح الصندوق والانطباعات الأولى – استغل الفضول والإثارة من خلال الكشف في الوقت المناسب.

• التعاون مع منشئي المحتوى – تعاون مع منشئي المحتوى الذين يتفاعل معهم جمهورك المستهدف.

نصائح لتحسين محتوى TikTok Shop:

• استخدم الصوت والهاشتاجات الشائعة والمتعلقة بمجال منتجك.

• اجذب الانتباه في الثواني القليلة الأولى باستخدام جملة افتتاحية قوية.

• تضمين دعوة واضحة لاتخاذ إجراء، مثل تشجيع الأشخاص على النقر على رابط المُنتَج أو المشاركة في الفعالية المباشرة.

استكشف المواضيع الرائجة في فئتك باستخدام المركز الإبداعي في TikTok. يمكنك أيضًا العثور على موسيقى صوتية خالية من حقوق الملكية في مكتبة المقاطع الصوتية (CML).

مقارنة TikTok Shop بقنوات البيع الأخرى

لا يُعد TikTok Shop سوقًا آخر؛ فهو يدمج اكتشاف المُنتَج والتفاعل مع المحتوى وإتمام عملية الشراء في تجربة موحدة.

الاختلافات الرئيسية مقارنة بالمنصات الأخرى:

• مخطط المحتوى مقابل مخطط المتابعين – على TikTok، يتم تقديم المحتوى استنادًا إلى اهتمامات المُستخدِم، وليس فقط الحسابات التي يتابعونها. وهذا يسمح للمنتجات الجديدة بالاكتشاف الفوري.

• الدفع داخل التطبيق – يقلل من العوائق من خلال السماح للعملاء بإتمام عملية الشراء دون مغادرة TikTok.

• البيع عبر الفيديو أولًا – يُعدّ سرد القصص الإبداعية عاملًا محوريًا لنجاح المبيعات، بدلًا من الاعتماد فقط على قوائم المنتجات الثابتة

• الإعلانات المتكاملة والكتالوج – تستخدم الحملات الإعلانية مباشرةً معلومات متزامنة عن منتجات Shopify لاستهداف ديناميكي.

في حين أن العديد من أدوات التجارة على وسائل التواصل الاجتماعي تعتمد بشكل كبير على تراكم المتابعين، إلا أن نظام التوصيات على TikTok Shop يمكنه تقديم المنتجات الخاصة بك إلى جماهير جديدة تمامًا من اليوم الأول.

تَعَقُّب الأداء، وقياسه، وتحسينه

ويعد تقييم نتائجك أمرًا بالغ الأهمية لفهم ما هو فعال ومجالات التحسين. تتيح لك لوحات تحكم التحليلات على TikTok Shop ربط أداء المحتوى بنتائج المبيعات.

في علامة التبويب التحليلات في مركز البائعين، يمكنك التحقق من إجمالي قيمة المبيعات والطلبات والزوار ومعدل التحويل في الوقت الفعلي.

• GMV: إجمالي المبلغ الذي تم استلامه من بيع السلع، دون ضريبة أو رسوم شحن أو كوبون أو مبالغ الخصم.

• الطلبيات: العدد الإجمالي لمعاملات الشراء.

• الزوار: العدد الإجمالي للزوار الفريدين لمُنتَج.

• معدل التحويل: متوسط معدل التحويل اليومي للمُنتَجات. معدل التحويل هو العدد الإجمالي للمشترين للمنتج مقسومًا على العدد الإجمالي للزوار الفريدين لذلك المنتج.

نصائح التحسين:

• جرِّب مختلف زوايا الإبداع، مثل عرض المنتجات مقابل سرد قصص نمط الحياة.

• قم بتحديث المواد الإبداعية بانتظام لتجنب الملل من الإعلان.

• استخدم رؤى من فيديوهات TikTok غير المدفوعة لتحسين حملاتك المدفوعة.

بالنسبة إلى التحليلات الإضافية، يمكن أن يساعد Insights Spotlight في تحديد الأنماط التي يمكن الاستفادة منها في حملاتك المقبلة.

الأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها

في حين أن تكامل TikTok Shop مع Shopify صُمم ليكون سهل الاستخدام، إلا أن العديد من التحديات الشائعة قد تعيق النتائج أو تحد منها.

رفض الامتثال لمتطلبات المُنتَج

• يفرض TikTok Shop إرشادات بشأن العناصر المحظورة والمحتوى المقيد ومطالبات المنتج.

• نصيحة تجنب: راجع سياسات الإعلانات على TikTok Shop قبل الإدراج، وتأكد من أن الأوصاف والصور تتوافق مع المتطلبات.

ضعف التصميم الإبداعي

• إن تحميل الإعلانات أو مقاطع الفيديو التي تبدو غير منسجمة مع TikTok قد يقلل من التفاعل.

• نصيحة تجنب: ركز على سرد القصص على TikTok، باستخدام تنسيقات ونغمات تلقى صدى لدى المجتمع.

تجاهل مشكلات مزامنة المُنتَج

• قد يؤدي الفشل في مزامنة المنتجات بشكل صحيح إلى بيع سلع غير متوفرة أو عرض أسعار غير محدثة.

• نصيحة تجنب: راقب مركز البائعين في TikTok Shop بانتظام بحثًا عن أخطاء مزامنة ومعالجتها بسرعة.