Guía para pequeñas y medianas empresas
10 consejos para aumentar las ventas de e-commerce estas fiestas
La temporada festiva es un momento crucial para las pymes de e-commerce, puesto que los consumidores acuden en masa a las plataformas de compras online en busca del regalo perfecto. Para aprovechar al máximo esta oportunidad, es fundamental que empieces a planificar con anticipación estrategias efectivas y que las implementes lo antes posible para aumentar tus ventas de e-commerce. En esta publicación del blog, abordaremos algunos métodos eficaces que te ayudarán a impulsar tus ventas durante la temporada festiva de 2023 y destacaremos la importancia de una preparación anticipada y el potencial de TikTok como poderosa plataforma para generar ventas.
Te damos 10 consejos para que tu pyme de e-commerce consiga más ventas durante estas fiestas.
1. Empieza a prepararte con antelación: agosto es el nuevo diciembre
Para asegurarte una temporada festiva sembrada de éxitos, es esencial que empieces a planificar tu estrategia lo antes posible. Si empiezas ahora, tendrás tiempo suficiente para desarrollar y poner en marcha tus campañas de marketing, optimizar tu sitio web y aprovisionar tu inventario con las existencias necesarias. Además, esto te ayudará a adelantarte a la competencia y a establecer una fuerte presencia para que tu audiencia objetivo te tenga muy presente antes de la fiebre de las fiestas.
2. Optimiza tu sitio web para ofrecer una experiencia de compra perfecta
Un sitio web intuitivo y debidamente optimizado es crucial para aumentar las ventas de e-commerce. Asegúrate de que tu sitio web sea visualmente atractivo, se cargue rápidamente y se adapte a las pantallas de los dispositivos móviles. Mejora la navegación y el proceso de pago para reducir los obstáculos e impulsar las conversiones. Además, optimiza las páginas de productos con descripciones detalladas, imágenes de alta calidad y reseñas de los clientes para consolidar la confianza de los consumidores en tu empresa.
3. Implementa las recomendaciones personalizadas
Aprovecha el poder que tiene la personalización para mejorar la experiencia de compra e impulsar las ventas. Utiliza datos y análisis para recomendar productos según el historial de compras y las acciones de los consumidores. Una manera genial de conseguirlo es publicar anuncios en TikTok e implementar el Píxel de TikTok. Las recomendaciones personalizadas de productos pueden mejorar las tasas de conversión de manera significativa, ya que presentan artículos relevantes y fomentan las ventas adicionales y las ventas cruzadas.
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4. Crea ofertas y promociones irresistibles
Desarrolla ofertas y promociones que llamen la atención de tu audiencia objetivo y despierten su interés. Te recomendamos utilizar descuentos por tiempo limitado, paquetes de ofertas, envío gratuito o productos exclusivos relacionados con las fiestas. Difunde estas promociones en todos tus canales de marketing, como TikTok, boletines de correo electrónico y tu sitio web, para fomentar una sensación de urgencia y crear expectación entre los compradores.
5. Utiliza los anuncios en TikTok
La publicidad digital es una herramienta muy potente para impulsar el tráfico por segmentación y aumentar las ventas de e-commerce. Asigna una parte de tu presupuesto a TikTok para llegar a una audiencia más amplia. Utiliza las opciones de segmentación avanzada para llegar a los usuarios con más probabilidades de estar interesados en tus productos. Desarrolla creatividades llamativas y un texto del anuncio que capten su atención e impulsen las conversiones.
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6. Aprovecha el potencial de tu creatividad en TikTok*
TikTok ofrece oportunidades importantes para que las empresas de e-commerce lleguen a nuevas audiencias con creatividad. Una manera fantástica de conseguirlo es preparando contenido interesante de vídeo en formato corto que presente tus productos de una manera única. También puedes colaborar con creadores para aumentar la visibilidad de tu marca e impulsar el tráfico hacia tu sitio web. Además, puedes aprovechar el poder de herramientas creativas como las funciones de edición de vídeo y las plantillas de vídeo, ideales para dar el primer paso.
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7. Optimiza tus anuncios para las compras en dispositivos móviles
Las compras en dispositivos móviles se extienden cada vez más, especialmente durante la temporada festiva. Asegúrate de que tu sitio web de e-commerce está totalmente optimizado para los dispositivos móviles y de que proporcione una experiencia de compra intuitiva y sin obstáculos. Seguidamente, utiliza TikTok para dirigir a los usuarios hasta él y aumentar las ventas. Una manera de hacerlo es a través de los Video Shopping Ads, vídeos con productos que se pueden comprar que dirigen a los usuarios desde el feed Para ti hasta el pago de manera fluida.
8. Utiliza la Generación de oportunidades de venta
Utiliza la Generación de oportunidades de venta en TikTok para recopilar información de contacto de clientes potenciales. Esta táctica de upper-funnel se puede utilizar para:
Crear una lista de correos electrónicos para los lanzamientos de productos o para conceder acceso anticipado a las ventas o rebajas.
Compartir muestras de productos o códigos de descuento y resegmentar por los usuarios que ya han interactuado con tus campañas.
Impulsar las suscripciones o los registros de cuenta.
9. Conecta con tus audiencias y fomenta las conversiones
Conecta con tus audiencias y fomenta las conversiones de cara a los lanzamientos de productos de estas fiestas y a las iniciativas clave implementando una estrategia publicitaria de TikTok full-funnel por niveles. Esto se traduce en crear contenido y utilizar la segmentación en cada nivel del recorrido del comprador. Este es un ejemplo de estrategia táctica full-funnel:
Alcance/Visualizaciones de vídeo/Tráfico
Añadir al carrito
Completar el pago
Resegmentación
Para descubrir el recorrido publicitario de TikTok más adecuado para ti, consulta nuestra guía para principiantes en este enlace.
10. Implementa estrategias de resegmentación
Implementa estrategias de resegmentación para volver a captar la atención de los usuarios que ya hayan visitado anteriormente tu sitio web, pero que no hayan hecho ninguna compra. Utiliza las funciones publicitarias de resegmentación de TikTok para recordar a los clientes potenciales los productos que les interesaban. Te recomendamos ofrecer descuentos especiales o incentivos para animarlos a volver y a hacer una conversión. Empieza implementando el Píxel de TikTok.
En conclusión, para maximizar tus ventas de e-commerce durante la temporada festiva, es fundamental que empieces a trabajar en tu estrategia de marketing con antelación, que optimices tu sitio web y que pongas en marcha tus tácticas lo antes posible. Aprovecha el poder de TikTok para expandir tu alcance, conectar con tu audiencia objetivo e impulsar las conversiones. Utiliza el poder de la personalización y prepara ofertas irresistibles que den lugar a una experiencia de compra inolvidable para que los clientes vuelvan a comprar después de la temporada festiva. Con una planificación y una ejecución impecables, puedes hacer que estas fiestas sean un éxito rotundo para tu negocio de e-commerce.
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* Visita las páginas de TikTok sobre contenido de marca para informarte sobre la opción de contenido de marca y para consultar nuestras políticas sobre la publicación de contenido de marca en TikTok. https://support.tiktok.com/en/business-and-creator/creator-and-business-accounts/branded-content-policy