연말연시 시즌은 소비자가 완벽한 선물을 찾기 위해 온라인 쇼핑 플랫폼으로 몰려드는 시기이자 중소기업 전자상거래 비즈니스에도 매우 중요한 시기입니다. 이 시즌을 최대한 활용하기 위해서는 조기에 계획을 세우고 효과적인 전략을 실행하여 전자상거래 매출을 늘리는 것이 중요합니다. 이 글에서는 연말연시 시즌을 미리 대비하는 것의 중요성과 판매에 영향력을 지닌 틱톡의 잠재력을 위주로 연말연시에 매출을 늘리는 데 도움이 되는 증명된 방법 몇 가지를 살펴보겠습니다.
이번 연말연시에 중소기업 및 소상공인의 전자상거래 매출을 늘리는 데 도움이 될 10가지 팁을 살펴보겠습니다.
1. 시즌보다 앞서서 준비하기 : 12월과 같은 8월
성공적인 연말연시를 보내려면 가능한 한 계획을 빨리 시작하는 것이 대단히 중요합니다. 지금 시작하면 마케팅 캠페인의 기획 및 실행, 웹사이트 최적화, 인벤토리 비축 등 필요한 준비를 할 수 있는 충분한 시간을 확보할 수 있습니다. 시즌보다 앞서서 준비하기 시작하면 경쟁에서 우위에 설 수 있으며 치열한 연말연시 경쟁이 시작되기 전에 타겟 오디언스의 마음속에 강력한 인지도를 구축할 수 있습니다.
2. 매끄러운 구매 여정을 위한 웹사이트 최적화
사용자 여정에 최적화된 웹사이트는 전자상거래 매출 증대에 가장 중요한 요소입니다. 사용자의 입장에서 웹사이트가 잘 구성되어 있고, 로드가 빠르며, 모바일 반응성도 뛰어난지 확인하세요. 웹사이트 탐색과 결제 프로세스를 간소화해 사용자의 불편함을 최소화하고 전환을 극대화하세요. 또한 상세한 설명, 고화질 이미지, 고객 리뷰로 제품 페이지를 최적화해 소비자의 신뢰를 높이세요.
3. 개인 맞춤 추천 구현
개인 맞춤 기능의 힘을 활용하여 구매 경험을 개선하고 매출을 촉진하세요. 데이터와 분석을 활용해 고객의 행동과 구매 내역을 토대로 제품을 추천하세요. 이를 수행하는 좋은 방법은 틱톡에 광고를 게재하고 틱톡 픽셀을 적용하는 것입니다. 각 개인에게 최적화된 제품 추천은 관련 품목을 선보이고 상향 판매나 교차 판매를 장려하여 전환율을 대폭 증대시킬 수 있습니다.
💡 실제 활용 사례 : 스킨케어 브랜드 Naughty%가 Cafe24와 틱톡의 통합을 활용하여 매출을 900% 늘린 방법을 알아보세요.
4. 거부할 수 없는 혜택과 프로모션 제공
타겟 오디언스가 빠져들 수밖에 없는 매력적인 혜택과 프로모션을 개발하세요. 기간 한정 할인, 번들 할인, 무료 배송 또는 익스클루시브 한 시즌 테마 제품을 고려해 보세요. 틱톡, 이메일 뉴스레터, 웹사이트 등의 전반적인 마케팅 채널에서 이러한 프로모션을 전달하여 소비자에게 긴박감과 흥미를 불러일으키세요.
5. 틱톡 광고 활용
디지털 광고는 타겟팅된 트래픽을 유도하고 전자상거래 매출을 늘릴 수 있는 파워풀한 툴입니다. 예산의 일부를 틱톡에 배정해 보다 광범위한 오디언스에게 도달해 보세요. 고급 타겟팅 옵션을 활용해 제품에 관심을 가질 만한 사용자에게 도달하세요. 관심을 사로잡는 소재와 매력적인 광고 카피를 개발해 관심을 끌고 전환을 유도하세요.
💡 실제 활용 사례 : K-Pop 앱 Vibrary가 스파크 애즈와 커뮤니티 상호작용을 활용해 전 세계적으로 90만 명 이상의 사용자를 확보한 방법을 알아보세요.
6. 틱톡에서 창의력 펼치기*
전자상거래 비즈니스는 틱톡을 통해 창의력을 발휘하고 새로운 오디언스에 도달할 수 있는 중요한 기회를 만끽할 수 있습니다. 이를 위한 가장 좋은 방법은 브랜드 만의 고유한 방식으로 제품을 소개하고 오디언스의 참여를 유도하는 숏폼 동영상을 만드는 것입니다. 또한 크리에이터와 협력하여 브랜드 가시성을 높이고 웹사이트 방문 트래픽을 유도할 수도 있으며 동영상 편집 및 동영상 템플릿 등의 크리에이티브 도구를 활용하여 시작할 수도 있습니다.
7. 모바일 쇼핑 최적화
연말연시에는 모바일 쇼핑의 인기가 더욱 높아집니다. 전자상거래 웹사이트를 모바일 장치에 완전히 최적화하여 매끄럽고 직관적인 쇼핑 경험을 제공하세요. 그런 다음 틱톡을 활용해 사용자를 모바일로 유도하여 매출을 늘리세요. 이를 위한 한 가지 방법은 동영상 쇼핑 광고를 사용하는 것으로, 이 경우 추천 페이지에서 결제 페이지까지 원활하게 연결됩니다.
8. 리드 생성 광고 활용
잠재 고객의 연락처 정보 수집을 위해 틱톡의 리드 생성 광고를 활용하세요. 이 상위 퍼널 전술은 제품 출시 또는 판매의 얼리버드를 위한 이메일 목록을 구축하거나 제품 샘플 또는 할인 코드를 공유하고 캠페인에 참여하는 사용자를 리타겟팅하거나 구독 가입 또는 계정 등록을 유도하기 위한 목적으로 사용할 수 있습니다.
9. 오디언스 연결 및 전환
틱톡의 세분화된 풀퍼널 광고 전략을 적용해 연말연시를 겨냥한 제품 출시와 주요 이니셔티브를 위한 오디언스를 연결하고 전환하세요. 즉, 구매 여정의 모든 단계에 맞는 콘텐츠를 제작하고 타겟팅을 활용해야 합니다. 풀퍼널 전략의 예:- 도달/동영상 조회/트래픽- 장바구니에 담기- 결제 완료- 리타겟팅각 비즈니스에게 가장 적합한 틱톡 광고 여정은 여기에서 시작 가이드를 통해 확인하세요.
10. 리타겟팅 전략 구현
리타겟팅 캠페인을 실행하여, 이전에 웹사이트를 방문했지만 구매를 하지 않은 사용자의 관심을 다시 사로잡아보세요. 틱톡 리타겟팅 광고 기능을 활용해 잠재 고객이 과거에 관심을 보인 제품을 상기시킬 수 있습니다. 특별 할인이나 인센티브를 제공하여 재방문과 전환을 유도하는 것이 좋습니다. 틱톡 픽셀을 적용하여 시작해 보세요.
간단히 요약하면, 연말연시에 전자상거래 매출을 극대화하기 위해서는 미리 시작해서 웹사이트를 최적화하고 효과적인 마케팅 전략을 구현하는 것이 매우 중요합니다. 틱톡의 힘을 활용하면 도달 범위를 확장하고 타겟 오디언스와 소통하며 전환을 유도할 수 있습니다. 개인의 취향에 맞춘 제품을 추천하고 매력적인 혜택을 고안하여 연말연시 이후에도 고객이 다시 찾을 수 있는 기억에 남는 쇼핑 경험을 만들어 주세요. 신중한 계획과 시행을 통해 이번 연말연시 시즌을 전자상거래 비즈니스의 성공으로 이끌 수 있습니다.
*틱톡의 브랜드 콘텐츠 페이지에서 브랜디드 콘텐츠 토글에 대한 자세한 내용과 틱톡에서 브랜드 콘텐츠로 게시할 수 있는 항목과 게시할 수 없는 항목이 명시된 정책을 확인하세요. https://support.tiktok.com/en/business-and-creator/creator-and-business-accounts/branded-content-policy