COSRX

캠페인 목표

미국 내 대표적인 K-뷰티 스킨케어 브랜드 COSRX는 브랜드 인지도를 높이고 매출을 극대화하고자 브랜딩 캠페인과 함께 TikTok Shop을 오픈했습니다. COSRX는 인앱에서 전체 마케팅 퍼널을 효과적으로 활용하는 풀퍼널 전략을 통해 자사 제품인 '펩타이드 세럼'의 판매율을 높이고자 하였습니다.

솔루션 및 결과

COSRX는 글로벌 소비자 리뷰 분석을 바탕으로 The RX 라인의 '프렌들리 더마' 컨셉의 인지도를 높이고자, 작년 11월 진행된 1차 #PrepPair 챌린지 후 발견된 개선 사항 및 광고 상품 번들링 전략을 반영한 2차 챌린지 #PatThePeptide를 진행했습니다. 그리고 미국 오디언스가 적극적으로 반응하는 댄스 챌린지 형식의 BE(Brand Effect)를 기획하여 다른 RX 라인 세럼 제품보다 쉽게 사용할 수 있다는 점을 강조했습니다. 오디언스의 니즈를 정확히 파악하고 캠페인에서 제품의 USP를 잘 드러낸 결과, 높은 참여율은 물론 벤치마크의 3.3배가 넘는 영상이 제작되는 성과를 거두었습니다.

뿐만 아니라 COSRX의 제품은 캠페인 시작 3일 만에 TikTok Shop을 시작으로 아마존, 얼타까지 미국 전역에서 빠르게 품절되었습니다. 챌린지 이전 대비 TikTok Shop VSA 캠페인의 ROAS는 3.4배 증가했으며, 펩타이드 세럼 단일 제품의 GMV는 TikTok 샵을 중심으로 전체 세일즈 플랫폼에서 평균 516% 상승이라는 압도적인 성과를 보였습니다. 또한 아마존에서는 펩타이드 세럼 페이지의 유입 수와 뷰 수가 전월 대비 각각 21%, 29% 증가했고, 얼타 입점과 동시에 발생한 품절 사태는 COSRX의 오프라인 매장 입점 확대로 이어지며 플랫폼을 넘어선 TikTok의 영향력을 입증했습니다.

COSRX는 이번 캠페인을 통해 오디언스에게 브랜드에 대한 긍정적인 경험과 참여를 강화하고, 이를 매출로 이어지게 하는 풀퍼널 전략을 성공적으로 진행했습니다. 그리고 트렌드를 선도하는 브랜드를 넘어 장기적으로 사랑받을 수 있는 브랜드로 나아가고자 Brand Lift Study를 진행했습니다.

이를 통해 COSRX는 오디언스의 인식 내에서 브랜드의 현 위치와 금번 캠페인을 통해 각각 2.0% 향상된 브랜드 선호도 및 제품에 대한 친숙도를 확인했습니다. 또한 Kantar의 NeedScope AI 솔루션을 통해 COSRX의 유저 크리에이티브에 반응하는 소비자의 니즈를 점검했습니다. 이러한 인사이트를 기반으로, COSRX는 후속 캠페인에서 보다 일관성 있는 브랜딩 메시지를 전달하고, 브랜드 자산을 강화하여 풀퍼널 캠페인 효과를 극대화할 계획을 수립했습니다.

과거에는 부모가 자녀에게 화장법을 가르쳐 주었지만, 이제는 자녀가 부모에게 화장법을 알려주는 시대입니다. 이러한 흐름으로 가족 내에서는 화장법이 빠르게 퍼질 수 있습니다. 가족, 일상 속 유저들이 흥미를 느끼는 오가닉 콘텐츠에 투자하여 TikTok 유저들이 자발적으로 10개, 20개, 100개의 콘텐츠를 만드는 것은 매우 중요합니다.

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