전환율을 마법같이 높이는 기술

전환율을 마법같이 높이는 기술

2021년 12월 21일

TikTok For Business

Best PracticesSmall Business

모든 디지털 채널 또는 플랫폼에 맞게 광고 효과를 최적화하는 것은 어렵고 힘든 일입니다. 캠페인 세팅부터 모델, 촬영 그리고 홍보 채널까지 신경 쓸 것도 참 많은데 여러분께서는 광고 캠페인을 시작할 때 어디에 초점을 맞추고 우선순위를 두시나요?

일전에 틱톡에서는 이러한 고민을 갖고 계신 분들을 위해 임프레션을 높이는 베스트 사례 모음집을 발간했습니다. 이 사례들은 크리에이티브에 초점을 맞춰 e잠재 고객들을 우리 브랜드를 위핸 다음 여정으로 안내하고 전환을 유도하는 가장 참고할 만한 사례들에 초점을 맞추고 있습니다.

각각의 사례들을 실제로 데이터를 기반으로 이미 전환을 극대화는데 증명된 핵심 인사이트를 담고 있습니다. 틱톡 팀은 머신 러닝 모델을 사용하여 경매 플랫폼에 게시된 수천 건에 이르는 광고의 효과를 분석했고, 그 결과를 통해 최적의 전환율을 달성하는 데 도움이 되는 몇 가지 주목할 만한 공통적인 인사이트를 적용한 우수 사례들을 밝혀냈습니다. 이 사례들에서 밝혀낸 모델은 동영상 재생 시간 또는 자막과 같은 특정한 광고 소재 속성을 파악한 다음 각 속성이 옥션형 광고에서 높은 전환율을 유도할 가능성이 높은 순서에 따라 순위를 매겼습니다. 글로벌 사례라고 걱정하지 마세요. 실제로 이 사례들의 데이터는 이미 한국에서도 검증되었습니다.

틱톡의 목표는 모든 브랜드들이 틱톡을 통해 원하는 마케팅 목표를 달성할 수 있도록 크리에이티브 콘텐츠를 최적화하도록 도움을 드리는 것입니다. 실제로 이 성공 사례 모음집은 예산이나 비즈니스 규모에 관계없이 모든 캠페인에서 효과를 발휘하는 것으로 나타났습니다.

특정 산업과 업종별 구체적인 가이드라인 및 권장 사항을 설명드리기 전에 광고 전반에 적용되는 몇 가지 일반적인 성공 사례부터 살펴 보겠습니다.

작은 화면이라고 놓치기 쉬운 동영상 화질은 유저들의 인게이지먼트와 반응을 높이기 위해 아주 중요합니다. 고화질 동영상은 브랜드가 세심한 부분까지 신경쓴다는 것을 보여주기 때문이죠. 조사 데이터에 따르면 720p 이상의 해상도로 촬영한 동영상의 경우 저해상도 동영상보다 약 312% 이상의 전환율 상승을 보여주고 있습니다.

최신 휴대폰의 카메라는 대부분 720p 이상으로 촬영할 수 있지만 파일을 보내거나 편집 소프트웨어를 사용할 때 화질을 낮춰 압축하는 경우가 많습니다. 따라서 게시하기 전에 최종 결과물에서도 고화질이 유지되고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

영화에서는 가로형 레터박스(16:9) 형식이 대세이지만 틱톡의 대세는 조금 다릅니다. 틱톡 유저들 대부분은 틱톡의 정체성이나 다름 없는 세로형 숏폼 동영상에 열광하고 있고, 화면을 가득 채우는 9:16 비율의 동영상은 잠재 고객에게도 큰 영향을 주고 있습니다.

틱톡의 연구 결과, 화면 비율과 해상도가 일치하지 않아 화면 가장자리에 검은색 띠가 나타나는 동영상과 비교하면 9:16의 비율로 촬영한 동영상은 무려 91% 이상 상승한 전환율을 보여줍니다.

잠재 고객이 실제 고객으로 전환되려면 명확하고 직접적인 행동을 유도해야 합니다. 텍스트 형식의 CTA(클릭 유도 버튼)가 사용된 동영상은 다음 단계가 분명하지 않은 동영상에 비해 약 152% 높은 전환율을 보여주고 있습니다. 디지털 공간에서 브랜드는 과감하게 주도해야 합니다. 망설이느라 전환 가능성을 놓치지 마세요. 고객에게는 겸손하고 배려깊지만, 또 한 편으로는 적극적인 브랜드의 액션도 중요합니다.

21초에서 34초 사이이가 대부분인 틱톡 동영상 광고는 이보다 짧거나 긴 동영상에 비해 전환율이 280% 이상 높은 것으로 확인되었습니다. 물론 상황에 따라 더 짧거나 길게 가도 괜찮지만 중간이 가장 안전한 경우가 많은 법이죠!

롱 테이크 샷은 이제 그만! 유저들은 영화를 보기 위해 틱톡을 사용하는 것이 아니라는 걸 명심하세요. 짧고 강력한 영상으로 흥미를 유발하는 것이 참여를 유도하는 비결입니다. 다양한 장면을 재미있게 섞어 선보이는 틱톡 동영상이 한 사람만 등장해 지루하게 제품을 판매하는 동영상보다 전환율이 38% 이상 높은 것으로 드러났습니다. 잠재 고객의 관심을 더 오래 잡아두기 위해 비하인드 컷이나 장면 전환 기능들을 추가해 보세요. 콘텐츠는 더욱 풍부해질 것입니다.

이커머스 브랜드의 경우 자막이나 화면 텍스트를 사용해 제안이나 CTA(클릭 유도 버튼)를 화면에 명확하게 표시하는 동영상이 텍스트나 CTA를 사용하지 않는 동영상보다 전환율이  80% 이상 높은 것으로 확인되었습니다. 앞서 언급한 것처럼 겸손하지만 적극적인 브랜드가 더욱 고객과 강한 공감을 만들 수 있습니다.

이커머스 광고의 경우 제품에 대한 전문 음성 해설(나레이션)과 이벤트 쿠폰을 함께 사용할 경우 가장 효과적으로 행동을 유도하는 것으로 입증되었으며, 그렇지 않은 동영상에 비해 87% 이상 전환율이 높은 것으로 확인되었습니다. 이는 유럽과 브라질을 제외한 전 세계 대부분의 지역에서도 마찬가지의 결과를 얻었습니다.

데이터에 따르면 게임 업계에서 5는 마법의 숫자입니다. 5개 이상의 장면을 담은 동영상 광고는 5개 미만의 장면을 사용한 동영상 광고보다 171% 의 놀라운 전환 상승률을 보였으며 이 사실은 이미 한국을 포함한 전 세계적인 트렌드로 자리잡았습니다(*호주 지역: 집계 중).

말 속에는 힘이 있다고 하죠. 틱톡과 같은 동영상 중심의 플랫폼에서도 텍스트는 캠페인의 성공에 결정적 역할을 합니다

분석에 따르면 처음 7초 안에 화면 텍스트를 등장시킨 동영상이 7초 이후에 텍스트가 등장하는 동영상보다 43% 높은 전환율을 보였습니다. 7초의 마법 외에도 텍스트가 빨리 등장할 수록 전환율이 높아짐을 시사하는 데이터도 있습니다. 따라서 전환율을 극대화하려면 최대한 빠르게 텍스트를 등장시키는 것이 좋습니다. 이러한 결과는 한국은 물론 전 세계 대부분의 지역에서 검증되었습니다. (브라질, 일본, 북미 제외)

틱톡에서 성공하려면 창의적인 마케팅 전략뿐 아니라 브랜드를 솔직하게 표현하는 것이 핵심입니다. 진정성은 틱톡 광고의 성공과 직결되므로 브랜드 아이덴티티를 보여주는 올바른 광고 소재와 성공 사례를 찾는 것이 가장 중요합니다. 브랜드가 달성하고자 하는 목표를 명확히 설정하는 것도 도입할 성공 사례를 정하는 데 도움이 됩니다.

틱톡을 처음 사용하거나 브랜드 인지도 구축, 구매 유입이나 유저들의 브랜드 참여에 더 집중하려는 광고주와 기업은 전환율을 높이는 모범 사례를 통해 더욱 자세히 확인해보세요. 틱톡 광고 경험이 많거나 하위 유입경로 목표에 중점을 둔 브랜드는 위의 전환 중심 성공 사례를 통해 더 많은 가치를 얻을 수 있습니다.

종합해 볼 때 브랜드는 캠페인 수익을 극대화하는 것은 물론 노출수 상승과 전환율의 상승이라는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있도록 모든 성공 사례를 적용하는 것이 좋습니다.

다음에 큰 캠페인 할 테니까 기다릴게요, 라니요! 지금 바로 성공 사례를 적용해 전환율을 높여보세요. 새로운 캠페인의 티저형식을 캠페인을 활용해 브랜드 캠페인의 잠재고객을 미리 이끌어 그 다음 캠페인의 성공률과 참여율을 더욱 높일 수 있을 뿐더러 연말연시, 설날 등 다양한 이벤트와 더불어 효과적으로 제품 구매로 이끌어보실 수 있습니다.

개인사업이나 소상공인 분들은 직접 광고를 매니징할 수도 있습니다. 적은 금액도 비지니스에 맞춰 시작해볼 수 있습니다. 핸드폰에서 1분이면 우리 브랜드의 틱톡 광고 계정을 만들 수 있으니 지금 바로틱톡 광고 매니저로 시작해보세요.

광고대행사가 있는 브랜드는 물론 자체적으로 브랜드 광고를 집행하려는 기업들도 지금 틱톡 코리아의 전문 세일즈팀의 도움을 받아보세요. 

조금 더 구체적인 참고 자료는 크리에이브 솔루션 및캠페인 셋업 페이지 를 체크해주세요.