가이드
이번 블랙 프라이데이에는 틱톡의 강력한 힘을 경험해 보세요. 크리에이티브 전략부터 커머스 솔루션에 이르기까지, 관심을 끌고 판매를 증진하며 홀리데이를 잊을 수 없는 순간으로 만드는 방법을 알아보세요.
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블랙 프라이데이는 단순한 쇼핑 이벤트가 아닙니다. 이는 탐색과 쇼핑이 만나는 문화적인 순간입니다. 사람들은 선물 아이디어, 언박싱, 시즌 특가를 찾아 틱톡을 방문합니다.
틱톡은 탐색을 중심으로 구축된 플랫폼입니다. 커뮤니티는 서로에게 영감을 주며 새로운 제품을 시도하고 좋아하는 것을 공유합니다. 패션, 전자기기, 뷰티, 개인 생활 용품 등의 카테고리는 홀리데이 시즌의 대화를 주도하여 비즈니스에 즐겁고 창의적이며 커머스에 최적화된 콘텐츠를 통해 오디언스를 만날 수 있는 완벽한 무대를 제공합니다.
블랙 프라이데이의 성공은 하루아침에 이루어지지 않습니다. 최고의 캠페인은 몇 주 전부터 미리 추진력을 쌓아갑니다.
9월과 10월을 활용해 크리에이티브 변형, CTA, 지면을 테스트하세요. 효과적인 것만 확장하세요.
기간 한정 프로모션에는 전환, 시즌별 스토리텔링에는 인지도를 선택하여 적합한 광고 관리자 목표를 선택하세요.
4분기에는 일정 예약이 빠르게 찹니다. 크리에이터가 홀리데이 시즌에 적합한 진정성 있는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 브리프를 일찍 확보하세요.
계획적인 구매자를 위한 조기 특가와 충동적인 구매자를 위한 막판 특가를 제공하세요.
사이트가 빠르게 로드되고 명확한 설명과 원활한 결제가 가능한지 확인하세요.
매일 성과를 확인하고 광고 결과에 따라 지출을 조정하세요.
재고와 이행은 수요와 일치해야 합니다. 그렇지 않으면 최고의 광고라도 전환을 유도할 수 없습니다.
이와 같은 체계적인 계획은 막판의 스트레스를 줄여주고 브랜드가 블랙 프라이데이 여정의 모든 단계에 노출될 수 있도록 보장합니다.
틱톡에서는 적절한 크리에이티브를 사용해야 빠르게 관심을 끌고 시청자의 행동을 손쉽게 유도할 수 있습니다. 단순한 구조가 가장 효과적입니다.
후크(첫 3~5초): 티저, 카운트다운 또는 할인 공개를 통해 스크롤을 멈추게 합니다.
중간: 제품 이점, 시즌 관련성 또는 크리에이터 리뷰를 강조합니다.
마무리: '지금 쇼핑하기' 또는 '놓치지 마세요'와 같은 직접적인 콜 투 액션으로 마무리합니다.
틱톡 오디언스로부터 가장 큰 공감을 이끌어내는 형식으로는 언박싱, 일상 생활 클립, 제품 데모 등이 있습니다. TikTok One 크리에이터 마켓플레이스를 통해 크리에이터와 협력하면 신뢰를 구축할 수 있으며, 이는 특히 소규모 비즈니스에 효과적입니다. 틱톡 시청자의 82%가 틱톡에서 소규모 비즈니스를 처음으로 발견했다고 답했습니다.
무엇보다도 진정성이 전환을 유도합니다. 현실감 있는 커뮤니티 중심의 동영상은 과하게 연출되거나 대본이 있는 콘텐츠보다 지속적으로 더 나은 성과를 보입니다.
블랙 프라이데이는 경쟁이 치열하며 틱톡의 광고 솔루션은 브랜드가 돋보이고 결과를 달성하는 데 도움이 되도록 고안되었습니다.
스파크 애즈: 가장 성과가 우수한 틱톡 동영상이나 크리에이터 게시물을 댓글과 공유 등의 사회적 증거가 유지되는 광고로 전환합니다. 이는 블랙 프라이데이를 앞두고 이미 관심을 얻고 있는 언박싱이나 제품 데모를 증폭시키는 데 가장 적합합니다.
Symphony Creative Studio: 몇 분 만에 틱톡에 적합한 광고를 여러 버전으로 제작할 수 있습니다. 이는 빠르게 진행되는 판매 기간에 다양한 후크, 카운트다운 스타일 또는 시즌 특가를 테스트하는 데 유용합니다.
카탈로그 광고: 틱톡 동영상 내부에서 전체 제품 카탈로그를 직접 선보입니다. 이는 쇼핑 고객이 옵션을 빠르게 둘러보고 탐색에서 결제까지 더 적은 단계로 이동하고자 하는 블랙 프라이데이에 이상적입니다.
Smart+ 캠페인: 틱톡의 AI를 통해 타겟팅과 예산 할당을 자동으로 최적화하세요. Smart+는 경쟁이 치열하고 사용자 행동이 빠르게 변화하는 블랙 프라이데이 기간 중에 광고가 적절한 순간에 구매 가능성이 가장 높은 사람들에게 노출될 수 있도록 보장합니다.
이러한 솔루션을 결합하면 초기에 쇼핑 고객에게 영감을 주고 장바구니에 제품을 담도록 안내하며 긴급성을 판매로 전환할 수 있습니다.
강력한 측정을 통해 광고주는 효과적인 요소와 조정이 필요한 부분을 파악할 수 있습니다. 블랙 프라이데이 캠페인의 모범 사례는 다음과 같습니다.
클릭률과 전환 등의 즉각적인 측정 항목도 중요하지만 캠페인이 브랜드 리프트와 이벤트 후 판매에 미치는 영향도 측정해야 합니다.
틱톡 픽셀을 설치하고 이벤트 API를 통합하여 전자상거래 사이트에서 장바구니에 담기, 결제, 구매 등의 행동을 포착하세요. 이를 통해 시스템이 해당 행동을 취한 특정 사람들에게 어떤 제품 또는 제품 유형을 표시할지 선택할 수 있어 광고의 개인화를 향상할 수 있습니다.
시작 전에 성공을 정의하세요. 예를 들어 타겟 광고 비용 대비 수익(ROAS), 유입당 비용(CPA) 또는 평균 주문 가치(AOV)를 목표로 설정할 수 있습니다. 이를 과거의 블랙 프라이데이 성과와 비교하세요.
최종 판매 외에도, 동영상 조회수, 제품 페이지 클릭수, 장바구니에 담기 이벤트, 결제 완료 등의 주요 퍼널 측정 항목을 살펴보세요. 이러한 시그널은 이탈 지점을 이해하는 데 도움이 됩니다.
스파크 애즈 또는 카탈로그 광고 등의 서로 다른 광고 유형이 어떻게 함께 작동하여 결과를 창출하는지 확인해 보세요. 이는 지출을 더 효과적으로 할당하는 데 도움이 됩니다.
구매 후 설문조사를 사용하여 고객의 의견을 직접 듣거나 전환 리프트 스터디를 실행해 틱톡 광고가 판매와 행동에 어떤 영향을 미치는지 측정해 보세요. 두 도구 모두 경쟁이 치열한 시즌 중에 무엇이 효과적인지에 대한 명확한 인사이트를 제공합니다.
추적해야 할 주요 블랙 프라이데이 측정 항목:
클릭률(CTR): 크리에이티브가 얼마나 잘 관심을 끄는지 보여줍니다.
전환율(CVR): 클릭이 얼마나 효과적으로 구매로 전환되는지 측정합니다.
유입당 비용(CPA): 광고 지출의 효율성을 추적합니다.
광고 비용 대비 수익(ROAS): 1달러 지출 시 창출되는 수익을 보여줍니다.
평균 주문 가치(AOV): 프로모션이 장바구니 총 금액 상승에 기여하는지 여부를 모니터링합니다.
이러한 모범 사례와 측정 항목을 함께 활용하면 성과를 종합적으로 파악하여 블랙 프라이데이 기간 동안 최적화하고 배운 내용을 향후 홀리데이 캠페이에 적용할 수 있습니다.
Space NK는 Smart+를 사용하여 유입당 비용을 90% 낮추고 수동 캠페인 대비 광고 비용 대비 수익을 3.38배 높였습니다.
Edikted는 카탈로그 광고를 크리에이터 캠페인과 결합하여 ROAS를 170% 향상하고 블랙 프라이데이 사이트 트래픽의 45%를 틱톡에서 바로 유도했습니다.
Creamy는 브라질에서 풀 퍼널 블랙 프라이데이 전략을 실행하여 세일즈 리프트를 13% 증가시키고 CPA를 26% 낮췄으며 브랜드 선호도를 3.7포인트 높였습니다.
이러한 예시는 모든 규모의 브랜드가 틱톡의 창의적인 에너지와 성과 도구를 결합하여 블랙 프라이데이 기간 동안 성공을 거둘 수 있음을 보여줍니다.
성공적인 캠페인을 위해서는 체계성과 준비가 필요합니다. 각 단계에 포함해야 할 사항은 다음과 같습니다.
스토리보드, 스크립트 변형, 여러 동영상 편집본을 오디언스 세그먼트별로 맞춤화하세요. 여러 버전의 카운트다운, 제품 데모, 기간 한정 특가를 포함시키세요.
각 캠페인 단계에 맞는 형식을 매핑하세요. 예를 들어, 초기 관심 유도에는 스파크 애즈, 피크 쇼핑 기간에는 카탈로그 광고, 효율적인 최적화에는 Smart+를 사용할 수 있습니다.
시작하기 전에 장바구니에 담기, 구매, 가입 등의 모든 주요 이벤트가 올바르게 실행되는지 확인하세요. 데스크톱과 모바일 모두에서 테스트하세요.
오디언스에 부합하는 크리에이터를 파악하고, 브리프를 확정하고, 크리에이티브 콘셉트에 대한 승인을 확보하세요. 콘텐츠 마감일은 편집하고 테스트할 시간이 충분히 보장되도록 설정해야 합니다.
일일 예산과 총 예산을 사전에 설정하되 가장 성과가 우수한 콘텐츠로 지출을 전환할 수 있는 여유가 있어야 합니다. 막판에 지연이 발생하는 것을 방지하기 위해 모든 내부 승인이나 고객 측 승인을 조기에 확보하세요.
9월에 준비를 시작하고 10월에 크리에이티브와 파트너십을 확정하고 11월 초에 게재를 시작하여 시즌 초기와 피크 시기에 쇼핑 고객을 포착하세요.