배달의민족

캠페인 목표

배달의민족은 브랜딩 캠페인이 단순한 인지도 상승을 넘어 실제 비즈니스 성과로 이어질 수 있는지를 검증하고자 했습니다. 이를 위해 브랜딩과 퍼포먼스 캠페인을 병행하는 통합 전략을 수립하고, Unified Lift Study(ULS)*를 통해 브랜딩 지표와 전환 성과를 동시에 측정하는 것을 이번 캠페인의 핵심 목표로 설정했습니다.

*Unified Lift Study(ULS): 브랜딩 효과를 브랜드 리프트(BLS)와 전환 리프트(CLS) 관점에서 함께 분석할 수 있는 통합 측정 솔루션으로, 브랜딩과 퍼포먼스 간의 실질적인 연결성을 검증할 수 있음

솔루션 및 결과

본 캠페인은 틱톡에 상위 퍼널에 브랜딩 메시지를 지속적으로 노출하며 브랜드 인식을 강화하는 동시에, 하위 퍼널에는 퍼포먼스 캠페인을 병행해 실질적인 전환 성과를 극대화하는 풀퍼널 전략을 설계했습니다.

그 결과, 브랜딩 캠페인은 Brand Lift Study에서 광고 상기도 +3.1%p, 브랜드 인지도 +2.4%p 상승을 기록하며 상위 퍼널에서의 효과를 입증했습니다. 동시에 진행한 퍼포먼스 캠페인에서는 첫 주문 유저 전환율이 +18.4%p 증가했으며, 이탈 유저의 재구매 전환 역시 +11.5%p 개선되는 성과를 달성했습니다. 해당 캠페인은 브랜딩 광고가 인지도 제고를 넘어 실제 전환 성과까지 견인할 수 있음을 데이터로 명확히 입증했습니다.