Grupo Nexus
Transformando leads qualificados em sorrisos
O objetivo
Leads qualificados no TikTok 📈
Se tem algo que o brasileiro valoriza muito, é o sorriso. Ele é a "porta de entrada" nas relações. O case de hoje fala sobre o Grupo Nexus, que administra 11 clínicas de uma gigante do mercado de implantes dentários no país: a Oral Sin Implantes, que já conta com cerca de 500 unidades em todo o Brasil – levando sorriso acessível e autoestima para centenas de pessoas.
O principal desafio da DGEX Company, agência parceira do Grupo Nexus, era a conversão, com foco em gerar leads qualificados por meio de formulários instantâneos. Aqui, a gente te conta tudo sobre a jornada da marca no TikTok e como o objetivo foi alcançado com sucesso.
A solução
Segmentação ampla e soluções do TikTok: a fórmula que deu certo 🎯
O período total do projeto foi de 15 meses, com três campanhas rodando ao mesmo tempo. A campanha da Nexus foi cuidadosamente pensada para um público amplo, focando em adultos de diversas faixas etárias, principalmente homens e mulheres acima de 55 anos – a segmentação incluiu regiões estratégicas, otimizando a relevância local dos anúncios e ampliando o alcance das clínicas nessas áreas. Além disso, pessoas com interesses relacionados à saúde bucal, estética dental e bem-estar também estavam entre o público-alvo.
A campanha combinou criativos com apelo emocional e conteúdos educativos. Os usuários eram impactados por vídeos de pacientes vendo seus novos sorrisos pela primeira vez, depoimentos positivos e detalhes sobre os benefícios dos tratamentos. Essa combinação de conteúdos foi essencial, aumentando significativamente o engajamento e a geração de leads.
As soluções implementadas foram pensadas para atrair e envolver o público em cada fase da jornada: O TopView e o Top Feed garantiram a visibilidade imediata, impulsionando o reconhecimento da marca. Os In-Feed Ads se integraram naturalmente ao feed dos usuários. Os Spark Ads acrescentaram um toque de autenticidade, promovendo vídeos direto do perfil da marca. O Pixel do TikTok monitorou o comportamento do público, permitindo ajustes na campanha em tempo real.
A Value-Based Optimization focou nos leads com maior potencial, assegurando um uso inteligente dos recursos. Os insights que vieram por meio do Brand Lift e do Conversion Lift foram valiosos, permitindo ajustes estratégicos com base no impacto dos anúncios. Por fim, com a ferramenta Promover, os vídeos orgânicos ganharam ainda mais alcance.
O resultado
Novos sorrisos atingidos com sucesso 🎉
A campanha trouxe resultados significativos, reforçando o êxito da estratégia do início ao fim. Foram gerados mais de 8.634 leads totais, com 85% de aproveitamento. Destes, 12% de conversão de leads para agendamentos, totalizando 18% de contratos fechados. Por fim, o ROAS (Retorno sobre o Investimento) de 9,49 superou consideravelmente a média do setor, reafirmando o TikTok Ads como um marco na captação de pacientes para as clínicas do Grupo Nexus.
As campanhas no TikTok revolucionaram nossa estratégia de captação de pacientes. Conseguimos não só aumentar o reconhecimento da marca e o engajamento, mas também transformar leads em pacientes de alto valor. O baixo custo por lead, aliado à alta taxa de conversão, resultou em um retorno financeiro impressionante. O sucesso foi tão significativo que estamos expandindo nossa estratégia digital com perfis individuais para nossos principais doutores.