브랜드 보호 및 적합성을 위한 틱톡 인벤토리 필터 출시

전 세계의 10억 명이 넘는 사람들이 창의성을 발휘하며 새로운 문화를 만들고 자신을 솔직하게 표현하는 공간으로 틱톡을 선택하고 있습니다. 각계각층의 다양한 오디언스가 인기 콘텐츠를 직접 제작하거나 추천 피드를 스크롤하며 즐길 수 있는 엔터테인먼트 플랫폼인 틱톡은 커뮤니티의 모든 구성원이 긍정적인 경험을 할 수 있는 환경을 조성하기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 틱톡은 안전을 최우선으로 생각하고 모두가 안심하고 진정성 있게 자신을 표현할 수 있는 환경을 만드는 데 도움이 되는 정책, 제품, 인력, 그리고 기술에 지속적으로 투자하고 있습니다.

틱톡을 특별하게 만드는 핵심 가치 중 하나는 규모와 관계없이 모든 브랜드와 비즈니스가 활기찬 커뮤니티의 본질을 이룬다는 것입니다. 제품 출시부터 바이럴 챌린지에 이르기까지 브랜드 콘텐츠는 틱톡 유저의 각기 다른 추천 피드에 자연스럽게 녹아듭니다. 틱톡에서 브랜드는 트렌드와 문화적 순간을 창조합니다. 브랜드는 창의성과 진정성을 포용하여 제품에 활력을 불어넣고, 결과적으로 다른 곳에서는 불가능한 의미 있는 방식으로 커뮤니티에 참여할 수 있습니다. 

틱톡은 모든 브랜드가 오디언스에 다가갈 수 있는 가장 신뢰할 수 있는 엔터테인먼트 플랫폼을 구축하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 신뢰를 높이기 위해서는 무엇보다 틱톡 커뮤니티를 위한 안전한 환경을 만드는 것이 최우선 과제입니다. 또한 각기 다른 우선 순위를 가진 브랜드들이 틱톡에서 효율적으로 광고를 게재할 수 있는 환경을 만드는 것이 중요합니다. 

이를 위해 틱톡은 틱톡 인벤토리 필터를 개발했습니다. 혁신적인 브랜드 보호 및 적합성 솔루션인 틱톡의 인벤토리 필터를 통해 광고주는 브랜드의 인피드 광고 옆에 노출되는 콘텐츠를 보다 효과적으로 제어할 수 있습니다. 현재 25개 국가에서 15개 이상의 언어로 제공되는 틱톡 인벤토리 필터는 틱톡의 브랜드 보호 및 적합성에 대한 중요한 이정표이자 미래 광고 솔루션을 위한 밑거름입니다.

"틱톡은 브랜드가 커뮤니티와 소통하고 비즈니스에 큰 가치를 가져다줄 수 있는 의미있는 기능을 개발하기 위해 노력하고 있습니다. 아이디어 구상부터 구현에 이르기까지 틱톡이 광고주를 위해 혁신할 때, 브랜드 보호, 적합성, 미디어 효율성은 기술 개발의 모든 단계에서 중요하게 고려되는 사항입니다.틱톡 인벤토리 필터의 출시로 틱톡은 브랜드가 광고 환경을 엄격하게 관리할 수 있도록 돕고 향후 브랜드 파트너의 적합성, 맞춤화 및 효과 측정을 위한 강력한 기술 기반을 마련할 것입니다."

틱톡 측정 솔루션, 제품 마케팅 글로벌 총괄 존 슈머클러(Jon Schmucler)

작동 원리

틱톡 유저와 마찬가지로 브랜드들도 각자 고유의 정체성, 사명, 그리고 가치를 가지고 있습니다. 그리고 각 브랜드는 광고를 집행하는 플랫폼의 환경에 대해 다르게 생각할 수 있습니다. 틱톡의 커뮤니티 가이드라인은 모든 유저의 안전을 최우선으로 고려하여 만들어졌지만, 때에 따라 이 가이드라인을 충실히 따른 콘텐츠가 특정 브랜드의 아이덴티티와 조화를 이루지 못할 수도 있습니다. 예를 들어, 가족 중심의 브랜드는 그 정도가 약할지라도 폭력적인 콘텐츠 전후에 광고가 게재되는 것을 원하지 않지만, 액션 영화를 홍보하는 광고주는 이 환경에 노출되는 것을 선호할 수 있습니다. 

틱톡 광고 관리자에서 사용할 수 있는 틱톡 전매 솔루션인 틱톡 인벤토리 필터를 적용하면 광고주가 광고의 게재 위치를 보다 효과적으로 제어할 수 있습니다.

무슨 의미인가요?

먼저 이름을 살펴보면 상당히 직관적으로 파악할 수 있습니다. 광고주에게 "틱톡 인벤토리"란 광고 전후에 노출될 수 있는, 틱톡 유저가 게시한 모든 콘텐츠를 의미할 수 있습니다. 틱톡 플랫폼의 모든 콘텐츠는 커뮤니티 가이드라인, 이용 약관, 지적 재산권 정책에 따라 신중한 검토 과정을 거치지만 브랜드는 고유의 목표 달성을 위해 틱톡 인벤토리 필터로 콘텐츠를 필터링하여 브랜드가 원하는 브랜드 콘텐츠 게재 위치의 유저 영상을 선택할 수 있습니다. 

스마트 머신 러닝 기술을 기반으로 하는 틱톡 인벤토리 필터를 통해 광고주는 틱톡의 자체 정책과 업계 표준인 'GARM(Global Alliance for Responsible Media) 브랜드 보호 기준 및 브랜드 적합성 프레임워크'에 따라 분류한 3가지 영상 콘텐츠 인벤토리 등급(전체, 표준, 제한) 중 하나를 고를 수 있습니다. 원하는 등급은 캠페인 설정 시 틱톡 관리자에서 선택할 수 있습니다.

"디지털 광고에서 브랜드 보호와 적합성이 빠르게 진화함에 따라 플랫폼이 광고주를 위한 안전한 환경을 만드는 것뿐만 아니라 잠재적인 평판 위험을 효과적으로 완화할 수 있는 솔루션을 제공하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 짧은 기간 내에 틱톡이 이룬 모든 성과도 대단하지만 GARM 표준에 따라 개발된 새로운 틱톡 인벤토리 필터 기술은 더 기대가 됩니다. GARM의 노력을 지원하는 주요 파트너로서 틱톡은 보다 건강한 디지털 생태계를 이끌어 나가겠다는 강한 의지를 보여줬으며 이 최신 솔루션은 브랜드에게 긍정적인 환경을 조성하기 위한 틱톡의 지속적인 노력에 대한 또 다른 증거입니다."

GARM(Global Alliance for Responsible Media) 글로벌 이니셔티브 리드 롭 라코비츠(Rob Rakowitz)

인벤토리 등급은 어떻게 나뉘나요?

깊이 있는 기술 혁신, 업계 파트너와의 논의, 수십억 개의 영상 노출수 분석을 통해 개발된 틱톡 인벤토리 필터는 텍스트, 오디오 및 이미지를 분석하여 적절한 인벤토리 등급에 할당하는 방식으로 방대한 유저 영상들을 분류합니다. 이 기술은 실시간 학습을 통해 분류 체계를 세밀하게 조정하고 새로운 콘텐츠 트렌드에 맞춰 진화할 수 있습니다. 이처럼 강력한 머신 러닝 기술은 사운드와 시각적 효과로 콘텐츠 몰입도가 높고 매순간 바이럴이 일어나는 틱톡에서 특히 중요합니다.

틱톡 인벤토리 필터의 각 등급에는 GARM 프레임워크와 같이 업계를 선도하는 기준에 따른 위험 수준을 바탕으로 평가된 영상 콘텐츠가 포함되며, 다음과 같이 분류됩니다.

• 하한 콘텐츠: 틱톡의 커뮤니티 가이드라인, 이용 약관 및/또는 지적 재산권 정책을 위반한 콘텐츠

• 고위험 콘텐츠: 성인용 주제를 미화 또는 불필요하게 묘사

• 중간 위험 콘텐츠: 성인용 주제를 허구 또는 오락적으로 묘사

• 저위험 콘텐츠: 성인용 주제를 교육적으로 묘사

틱톡 인벤토리 필터는 이러한 수준의 콘텐츠 분류를 고려하여 각 등급에서 제외할 영상 콘텐츠를 평가합니다. 결과적으로 그에 따라 각 등급에 있는 주제의 성숙도도 다음과 같이 달라집니다.

• 전체 인벤토리: 틱톡의 커뮤니티 가이드라인 및 일부 "고위험" 콘텐츠를 철저히 검토한 결과에 따라 제거된 모든 "하한" 콘텐츠를 제외합니다. 이 등급에서는 성인용 주제가 포함된 일부 콘텐츠 옆에 광고가 표시될 수 있습니다.

• 표준 인벤토리: "하한" 및 "고위험" 콘텐츠를 제외합니다. 광고는 대부분의 브랜드에 적합하지만 일부 성인용 주제가 포함되는 콘텐츠 옆에 표시됩니다.

• 제한 인벤토리: "하한"에서 "저위험"까지 모든 위험 수준 콘텐츠를 제외합니다. 성인용 주제가 포함되지 않은 콘텐츠 옆에 광고가 표시됩니다.

틱톡 인벤토리 필터의 정책 프레임워크와 각 등급에서 제외되는 콘텐츠 유형에 대해 자세히 알아보려면 비즈니스 지원 센터의 문서를 확인하세요.

솔루션의 효과

테스트 기간 동안 수백 개의 주요 브랜드가 틱톡 인벤토리 필터를 활용했으며, 모든 캠페인은 95%~99%에 이르는 "안전한 게재율"*을 보였습니다. 솔루션을 사용하는 유저라면 누구나 틱톡에서 캠페인 종료 후 게재 인사이트를 얻을 수 있지만, 틱톡은 선도적인 브랜드 보호 효과 측정 기관인 Zefr와 파트너십을 체결했습니다. Zefr의 측정 솔루션은 브랜드가 GARM의 표준에 직접 매핑된 브랜드 보호 및 적합성의 독립적인 제3자 검증을 받는 데 활용할 수 있습니다. 현재까지 Zefr에서 측정한 모든 틱톡 캠페인은 브랜드 보호 및 적합성 측면에서 평균 95%~99.8%의 점수를 받았고, 유니레버(Unilever)를 비롯한 많은 글로벌 브랜드가 두 지표 모두에서 99.99%가 넘는 수치를 기록했습니다.**

"글로벌 광고주는 키워드 차단 목록과 같은 기존의 접근 방식으로 캠페인 효과와 도달 범위는 제한하지 않으면서 브랜드 보호 및 적합성 관리를 계속해서 우선시할 수 있습니다. 틱톡의 브랜드 보호 및 적합성 측정 파트너로서 Zefr는 광고주가 플랫폼에서 광고의 게재 위치를 더욱 효과적으로 제어할 수 있게 해주는 인벤토리 필터 출시를 통해 틱톡의 지속적인 혁신과 안전 노력에 대한 의지를 볼 수 있었습니다."

Zefr 공동 설립자 겸 공동 CEO 리치 래던(Rich Raddon)

틱톡 브랜드 보호 및 적합성의 향후 계획

틱톡은 유저와 브랜드 모두에게 최상의 경험을 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있으며, 브랜드 보호 및 적합성을 지속적으로 혁신하여 광고주가 광고 게재 위치를 보다 효과적으로 제어할 수 있는 새로운 도구를 시장에 선보일 것입니다. 

향후 몇 개월에 걸쳐 틱톡은 인벤토리 필터 솔루션을 확장하여 시장을 확대하고 추가 캠페인 목표를 도입할 예정입니다. 급변하는 트렌드에 대비하기 위해 틱톡은 새로운 기술의 개선과 브랜드에 맞게 커스터마이징할 수 있는 솔루션 옵션을 테스트할 것입니다. 일례로 기존 트렌드와 새로운 트렌드에 더욱 민첩하고 정확하게 대응하기 위해 기술을 발전시켜 효과를 높이기 위해 노력할 것입니다. 이 외에도 독립적인 검증을 통해 광고주가 안심할 수 있는 더 많은 옵션을 제공하기 위해 캠페인 종료 후 효과를 측정하는 파트너를 추가로 온보딩할 계획입니다. 마지막으로 틱톡 펄스 및 브랜디드 미션과 같은 솔루션에 틱톡 인벤토리 필터를 기본 기능으로 탑재하여 모든 광고 솔루션에서 브랜드 보호 및 적합성을 표준화할 것입니다. 

틱톡은 브랜드 보호와 적합성을 위한 노력에는 끝이 없다는 것을 알고 있습니다. 틱톡을 브랜드가 가장 신뢰할 수 있는 엔터테인먼트 플랫폼으로 만들기 위해 정책과 관행, 광고 솔루션을 계속해서 발전시켜 나갈 것입니다. 

틱톡 인벤토리 필터는 다음 지역에서 사용 가능합니다: 호주, 브라질, 캐나다, 이집트, 프랑스, 독일, 인도네시아, 이탈리아, 일본, 사우디 아라비아, 말레이시아, 멕시코, 네덜란드, 필리핀, 폴란드, 싱가포르, 대한민국, 스페인, 스웨덴, 태국, 튀르키예, 아랍에미리트, 영국, 미국, 베트남

*"안전한 게재율" = 틱톡 인벤토리 필터가 "안전"하다고 판단한 노출수를 전체 노출수로 나눈 값

**"브랜드 보호율" = Zefr가 GARM 브랜드 보호 기준에 따라 독립적으로 "브랜드가 보호"된다고 확인한 노출수를 전체 노출수로 나눈 값.

"브랜드 적합성 비율" = Zefr가 GARM 브랜드 보호 기준에 따라 독립적으로 "적합"하다고 확인한 노출수를 전체 노출수로 나눈 값