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타겟 공략을 위해 크리에이터와 협업하는 법
오늘날 광고 콘텐츠는 근본적으로 변화하고 있습니다. 광고는 가치를 더하거나, 재미를 선사하거나, 실질적으로 유용한 조언을 제공하는 방향으로 발전하고 있죠. 이제 사람들은 무엇을 해야 하는지 그리고 어떤 감정을 느껴야 하는지 알려주는 광고에는 잘 반응하지 않습니다.
브랜드는 이제 변화하는 흐름과 소비자의 행동에 맞추어 보다 진정성 있게 접근해야 합니다. 틱톡 앱을 실행하였을 때 보이는 브랜드 콘텐츠가 유저들이 앱을 실행하는 목적과 일치한다면 그들은 브랜드가 전달하는 메시지에 쉽게 마음을 열 수 있습니다.
소비자의 기대에 부응하며 “솔직한 모습”으로, 진정성 있게 브랜드 호감도를 높일 수 있는 핵심 전략은 바로 크리에이터를 활용하는 것입니다.
공감대를 형성할 수 있는 “나와 비슷한” 크리에이터는 강력한 진정성을 발휘하여 브랜드에 대한 신뢰와 호감도를 효과적으로 끌어냅니다. 그들은 브랜드 인식에 영향을 주는 것은 물론 브랜드와 소비자 간의 연결고리를 강화하여 풀퍼널 지표에도 영향력을 끼칩니다.
크리에이터가 등장하는 브랜드 콘텐츠는 더 많은 인게이지먼트를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 실제 구매 동기 및 구매 전환 측면에서도 긍정적인 결과를 가져옵니다. 이미 진실한 모습으로 틱톡 커뮤니티에서 높은 신뢰를 보유한 크리에이터는 이러한 결과를 효과적으로 달성할 수 있는 중요한 요소입니다.
틱톡 마케팅 사이언스 팀의 조사 결과에 따르면 크리에이터를 활용한 콘텐츠는 확실한 영향력을 가지고 있으며 모든 지표에서 긍정적인 향상 효과를 이끌어냅니다. 그렇다면 이제 틱톡에서 크리에이터를 꼭 활용해야 하는 이유에 대해 알아보도록 하겠습니다.
‘나와 비슷한’ 크리에이터의 부상
유명 브랜드의 광고를 생각해 보면 그 브랜드를 대표하는 유명인이 떠오르곤 합니다. 예를 들어 랑콤(Lancome)은 줄리아 로버츠가, 나이키(Nike)는 마이클 조던이 바로 떠오릅니다. 이미 많은 광고가 유명인을 잘 활용하고 있으며 이는 브랜드에 엄청난 인기를 가져다주기도 합니다.
칸타 조사(Kantar Research) 결과에 따르면 전 세계 16%의 광고에서 브랜드를 대표하는 요소 중 하나로 유명인을 활용하고 있습니다. 효과적으로 꾸준하게 사용한다면, 이는 브랜드 영향력에 힘을 싣고 매출 증대까지 달성할 수 있습니다¹. 이때 유명인을 핵심 브랜딩 요소로서 일관되게 활용하는 것이 주요하게 작용합니다. 또한 유의해야 할 점은 유명인이 브랜드 광고에 어떠한 방식으로 활용되어야 효과적일지, 브랜드와 얼마나 잘 어울리는지 꼭 고려해야 한다는 것입니다.
유명인이 임팩트 있는 브랜드 홍보 대사가 될 수도 있지만, 틱톡에서는 크리에이터 또한 엄청난 영향력을 발휘합니다. 틱톡은 이성적 지표와 감성적 지표를 기반으로 한 브랜드 인식 조사를 통해 플랫폼 내 크리에이터가 소비자에게 많은 영향력을 끼치고 있다는 것을 발견하였습니다⁶. 이는 진정성과 공감대 형성이 얼마나 중요한지를 생각한다면 당연한 사실입니다. 광고에서 보편적으로 활용되고 있는 다수의 유명인들은 쉽게 공감하기 어려운 일상이나 관심사 등 때무에 설득력이 떨어질 수 있지만 “나와 비슷한” 틱톡 크리에이터는 유저들의 공감을 유발하는 더 강력한 방안이 될 수 있기 때문입니다.
퍼포먼스에 미치는 영향력
#1 인게이지먼트 & 시청률
틱톡스러운 콘텐츠들은 유저의 참여를 유도하는 형태가 많습니다. 이러한 콘텐츠들은 다른 형태의 광고보다 유저들에게 더 매력적으로 다가갈 수 있습니다. 이는 크리에이터 콘텐츠, 유저 창작 콘텐츠(UGC), 크리에이터를 활용하지 않는 틱톡 네이티브 광고 등 모든 콘텐츠에 해당합니다³. 틱톡은 이런 형태의 광고가 유저들의 시선을 끌어당기며, 영상을 끝까지 시청하게 만든다는 사실을 알아냈습니다. 이는 광고를 통해 복잡한 메시지를 전달하거나 영상 마지막 부분에서 메시지를 공개하고자 하는 브랜드에게 특히 유용합니다. 틱톡에서 인피드 광고를 활용할 때, 영상에 크리에이터를 등장시켜 유저들의 광고 시청 시간을 더 길게 확보해보세요.
#2 광고 상기도
틱톡 크리에이터와의 협업은 광고 상기도를 높이는 것으로 이미 입증된 핵심 솔루션입니다. 브랜드 성과 증대에 관한 내부 크리에이티브 분석에 따르면 조사한 광고 상기도 캠페인의 상위 25%는 미국과 유럽 모두에서 크리에이터를 주요 특징으로 내세우고 있었습니다². 크리에이터와 함께한 광고는 브랜드를 돋보이게 하고 더 많은 유저로부터 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 불러일으킵니다. 또한 틱톡 맞춤형 광고는 크리에이터와의 협업을 통해 더욱 강력하게 브랜드 상기도를 강화할 수 있습니다³. 브랜드 상기도를 높이고 싶은 브랜드라면, 틱톡에서 진정성을 잘 보여주는 크리에이터와의 협업이 효과적입니다.
#3 브랜드 인식
실제 틱톡 유저들은 크리에이터가 등장하는 광고를 본 후 브랜드 호감도(+24%), 브랜드 추천(+18%) 및 브랜드 선호도(+20%), 공감 및 친밀도가 증가했다고 말합니다. 이를 통해 브랜드 콘텐츠에서 틱톡 크리에이터를 활용하면 브랜드 인지도를 더 강화할 수 있다는 것을 알 수 있습니다. 더불어 ‘편안함’(+8%), ‘현실적인’(+7%) 및 ‘나와 같은’(+7%) 등의 서술어를 사용할 때 긍정적인 효과가 있었으며 이는 브랜드 구매 선호도와 높은 상관관계를 가지고 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 공감대 형성은 콘텐츠가 넘쳐나는 시장에서 브랜드가 전하고자 하는 메시지를 기억에 남는, 절묘한 방식으로 소비자에게 전달하는 데 도움을 줍니다. 유저 3명 중 2명은 틱톡 크리에이터 콘텐츠를 통해 새로운 것을 배운다는 것에 동의하며, 51%의 유저는 틱톡에서 크리에이터가 제작한 광고 콘텐츠에 포함된 브랜드를 정확하게 기억하는 것으로 나타났습니다. 이 수치는 다른 플랫폼의 상기 수치보다 4% 더 높습니다⁴.
#4 구매 전환
틱톡 크리에이터는 구매 의도 및 구매 전환을 촉진하여 쇼핑 활동에 영향을 줄 수 있습니다⁴. 전 세계 틱톡 유저 3명 중 1명은 크리에이터가 추천한 상품을 구매한 경험이 있다고 응답했습니다. 또한 크리에이터가 등장하는 광고 콘텐츠 시청 시 구매 의사가 17% 정도 상승한다는 사실을 통해 실제 크리에이터 콘텐츠가 구매 의도를 높인다는 것을 분명한 사실로 확인할 수 있습니다.
크리에이터와 협업이 브랜드 목표를 달성하는 데 얼마나 강력한 무기가 될 수 있는지 알게 되셨나요? 그렇다면 이제 크리에이터 활용 방법을 확인해 보겠습니다.
효과적인 크리에이터 활용 방법
#1 진정성 있게 접근하세요.
브랜드와 크리에이터의 파트너십은 진실되고 자연스러워야 합니다. 71%의 소셜/비디오 플랫폼 유저들이 크리에이터의 진정성이 제품/브랜드를 구매하는 동기를 제공한다고 말할 만큼 진정성은 크리에이터와의 협업을 성공으로 이끄는 중요한 요소입니다⁴.
그리고 64%의 사람들은 소셜 앱 및 플랫폼에서 연예인보다 공감대를 형성할 수 있는 ‘나와 같은’ 보통 사람이 일상생활 속에서 제품을 홍보하는 것을 선호한다고 응답했습니다⁵. 이처럼 소비자와의 공감대 형성은 진정성 형성에 매우 중요한 역할을 합니다. 실제로 전 세계 틱톡 유저의 78%는 브랜드가 유명인이 아닌 보통 사람들과 함께 소통하는 것을 즐기고 있습니다⁹.
#2 웃음을 선사하세요.
틱톡 유저들이 플랫폼을 사랑하는 가장 큰 이유는 바로 재미입니다. 유저들은 타 플랫폼의 인플루언서 콘텐츠 대비 틱톡 크리에이터의 브랜드 콘텐츠를 보고 제품을 구매할 의사가 1.4배 더 높다고 응답했습니다⁴. 이를 통해 틱톡에서 재치 있는 광고 콘텐츠는 소비자들의 주목을 이끄는 데 특히 효과적이라는 것을 확인할 수 있습니다⁴.
#3 진정성 있게 자신을 표현할 수 있도록 하세요.
틱톡을 가장 잘 파악하고 있는 크리에이티브 전문가인 크리에이터들이 여러분의 브랜드 콘텐츠에서 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 하세요. 그들은 자연스럽게 의미를 전달하고 영감을 불러일으키면서 유저들을 즐겁게 만드는 탁월한 능력을 갖추고 있습니다⁷. 그들을 믿고, 각자의 개성을 존중하며 주도적으로 틱톡 커뮤니티가 공감할만한 유니크한 브랜드 스토리를 표현할 기회를 제공해 보세요. 크리에이터에게 자유와 유연성을 제공한다면 유저들의 활발한 참여와 함께 틱톡 커뮤니티와 진정성 있는 연결고리를 형성할 수 있을 것입니다⁸.
#4 틱톡을 즐기세요.
틱톡의 Global Retail Path to Purchase 연구에 따르면 브랜드가 성과를 증폭시키는 중요한 방법은 단순히 “콘텐츠 제작을 즐기는 것”으로 나타났습니다. 실제 유저의 44%는 틱톡에서 재밌고 흥미로운 브랜드 콘텐츠를 기대한다고 말합니다⁵. 틱톡에서 크리에이터들과 함께 여러분의 브랜드를 더 위트있고 즐겁게 표현해 보세요.
자, 이제 틱톡에서 크리에이터와 함께할 준비가 되셨나요?
틱톡에서 크리에이터들의 창의적인 재능을 적극적으로 활용해보세요. 여러분의 광고 콘텐츠에 그들의 개성이 온전히 표현된다면 브랜드는 타겟 오디언스와 자연스럽게 연결될 것입니다⁹.
어떤 크리에이터를 활용해야 할지 고민이시라면 브랜드에 적합한 크리에이터를 찾을 수 있는 틱톡 크리에이터 마켓플레이스(Creator Marketplace)에 방문해 보시기 바랍니다. 크리에이터와의 합은 브랜드 자산과 매출에 큰 영향을 주는 매우 중요한 사항인 점을 꼭 기억해야 합니다. 이 외에도 틱톡 크리에이터 마켓플레이스에서는 크리에이터 도구 및 솔루션 지원과 같은 도움을 받을 수 있습니다.
이 글을 다 읽으셨다면, 오늘부터 크리에이터와의 협업을 시작해보세요. 여러분의 모든 콘텐츠 및 비즈니스 마케팅 지표에서 즉각적인 개선 효과를 확인하실 수 있을 것입니다.📈
👉크리에이터를 위한 틱톡 브랜드 콘텐츠 정책은 여기에서 확인할 수 있습니다.
출처
Kantar Media Reactions 2021
TikTok Marketing Science Internal Brand Lift Analysis
TikTok Marketing Science EU Proprietary Creative Analysis 2021
TikTok Marketing Science Global Creators Like Me Study 2021 conducted by Hotspex
TikTok Marketing Science Global Retail Path To Purchase Study 2021 conducted by Material
TikTok Marketing Science Global Community and Self-Expression Study 2021 conducted by Flamingo
Kantar Millward Brown, Entertainment Meta Analysis, 2021.
TikTok Marketing Science Brand Lift Creative Analysis
Kantar Media Reactions 2021
